现代企业管理人员.ppt

第3章 现代企业管理人员第一节 管理者一、管理者（一）管理者的概念组织中从事管理工作的人称为管理者(或管理人员)。从本质上讲，管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者。德鲁克认为，管理者泛指那些必须在工作中运用自己的职位和知识，做出影响整体行为和成果的决策的专业人员。（二）管理者的类别 1.高层管理者 3.基层管理者2.中层管理者(三)管理者应具备的基本素质 1、高层管理者应具备的基本素质行业和企业知识在公司和行业中的人际关系；信誉和工作记录；能力和技能；个人价值观；进取精神。2、中低层管理者应具备的基本素质了解公司背景情况；了解某项工作技术性要求以外的东西；能建立一些超出上下级关系外的良好工作关系；值得信赖的工作记录和声誉；最低限度的知识技能和人际交往能力；正直的品行、充沛的精力和领导动机。（四）管理者的特别能力和品质1、身体方面2、智力方面3、精神方面4、教育方面5、知识方面6、经验方面（五）管理者应具备的管理技能1.技术技能 2.人际技能3.概念技能 二、有效的管理者（一）应当着重把握六项有效管理原则 注重成果把握整体专注要点利用优点相互信任正面思维（二）应当尽快完成五项有效管理任务 设定目标组织决策控制人才扶持培养（三）必须获得五项心理习惯 一是合理安排时间 二是致力外界贡献 三是重视发挥长处 四是集中少数领域 五是作出有效决策（四）必须学会七种方法摩擦可能的解决方法缺乏信任通过面对面的交流建立关系和信任 不同的文化、词汇导致基准框架难建立通过教育、讨论、出版物、合作和工作轮换来建立共同基础 缺乏时间和集会地点，人员交流 困难 确立知识传递的时间和地点：交流会、会议报告地位和奖励归于知识拥有者根据分享情况评估工作表现，给予奖励 受教育的人缺乏接受能力培养员工的灵活性，提供学习时间，培养接受新观念的能力 认为知识是一种群体的特权，非我所有 鼓励非等级知识观念，观念的质量比其拥有者的地位更高 不容许有差错 接受并奖励创造性的错误和合作，不知者不为过(五)应当悟到的人生八条隐规则 人生再大的苦难也要自己承受。可方可圆是人生最大的智慧。心态决定一切。性格最终决定命运。学会选择，学会放弃。追求成功是一生的终极目标。人生暗藏潜规则，应深知此道，机智生存。记住十条忠告：做人不要太死板；做人不要太聪明；做人不要太自私；不要太相信朋友；不要做老板的密友；不要抱怨命运；做人要拿得起放得下；做人要功成身退；天下没有白吃的午餐；只有自己才是救世主。(六)有效的管理者的八个思维规则 审视自我好奇求知抛弃常规挖掘证据估量影响综观全局审慎行事溯本求源 第二节 现代企业管理者一、现代企业管理人才现代企业管理人才的最基本职业素质是：（1）任务。要学习如何完成一个职业任务。（2）工具。要掌握完成任务所使用的工具。（3）原则。要遵守相应的原则。（4）责任。要承担相应的责任。二、现代企业经理（一）现代企业经理需具备的能力：自我控制能力 岗位技能人格魅力智力能力管理能力人际交往能力（二）现代企业经理的类型1、联系人2、政治经理3、企业家4、内当家5、实时经理6、协调经理7、专家经理8、新经理（三）现代企业经理的角色(四)现代企业经理的职业习惯 1.八大习惯(1)服从命令的习惯(2)快速反应的习惯(3)认真对待的习惯(4)勤奋工作的习惯(5)反馈信息的习惯(6)主动沟通的习惯(7)创新意识的习惯(8)全局观念的习惯 2.四小习惯(1)准时的习惯(2)节俭的习惯(3)归位的习惯(4)礼貌的习惯(五)现代企业经理必须要做的五项工作 1、制定目标 2、组织 3、激励与沟通 4、衡量 5、培养他人三、职业经理人(一)职业经理人的定位(二)职业经理人应具备的主要能力KAsK指拥有丰富的专业知识 A指敬业的态度 s指纯熟的工作技能(三)职业经理人应具备的主要素质 10种关键素质 经理人经理人 企业家企业家 将自己在企业中的任务放在首位 将企业的发展机遇放在首位 对企业进行管理及优化 更关注企业的战略和发展 具备专业技能 具备独特的魅力和激励能力预测并制定短期计划 关注企业的未来，从长期着眼 考虑问题通过审查指标来规避风险 敢于承担风险，具有勇气 通过分析、制定目标、采取措施 开展工作坚决遵循简单的理念 和原则 通过理性地权衡利弊来作出决定 当仅靠理性无法作出决定时，采取直觉判断 拥有专业的管理技巧 具备领导者的人格魅力四、现代企业领导者 1、现代企业领导的概念 2、现代企业领导的类型 （1）专制一权威式 （2）开明一权威式 （3）协商式 （4）群体参与式 3、现代企业领导方法4、现代企业领导艺术(1)决策艺术(2)指挥艺术(3)说服艺术(4)驾驭艺术5、现代企业领导基本技能（1）调动班子积极性；（2）提出关键问题和建 立信息网（3）激励和识别创新思想（4）征求意见和咨询（5）决策能力（6）通晓组织方式的选择（7）促进组织机构变革（8）组建委员会和安排会议（9）制定战略规划（10）发表有影响力的演说（11）选拔优秀的经理人才（12）培养优秀经理（13）发现和解决问题（14）解决部门矛盾（15）谈判能力（16）培养忠诚和树立责 任感6、现代企业领导个人修炼(1)人事修炼(2)运筹修炼(3)洞察力修炼(4)胆魄修炼(5)赏罚修炼(6)作风修炼(7)组织原则修炼(8)半衡修炼(9)领导方法修炼 7、现代企业领导应有的6P特质 领导远见(Purpose)热情(passion)自我定位(Place)优先顺序(Priority)人才经营(people)领导权力(power)10、五类不受欢迎的现代企业领导者（1）弄权者（2）自信者（3）追求体面型（4）批评家型（5）“忠臣”型（二)现代企业副职领导 1、当好副职的两方面要诀（1）当好副手的六大秘诀（2）副手赢得上司赞誉的十种方法2、处理与正职关系时应注意的五方面要点 （1）不擅自代正职行令（2）不要抢正职的功劳（3）不能办正职不同意办的事项（4）不能在会上或大庭广众之下给正职出难题（5）不得架空正职 五、现代企业管理者与现代企业领导者的主要区别现代企业管理者的主要职责 现代企业领导者的主要职责 把事情做正确做正确的事情安于现状，忙于行政管理挑战惯例，寻找新的途径需要管理制度加以规范使人心悦诚服强调的是效率强调的是结果接受现状强调未来的发展注重系统注重人强调控制培养信任运用制度强调价值观和理念注重短期目标强调长远发展要求员工顺从标准鼓励员工进行变革运用职位权力运用个人魅力避免不确定性勇于冒险讲究事情的实用性讲究原则更在意怎样加快晋升的速度在展望未来时，考虑哪些是有前途的是听话的士兵是自己的主人考虑是否以最快的速度来实行考虑做事的方向对不对等待机会的到来令机会发生第三节 现代企业家一、现代企业总经理 1、现代企业总经理应具备的条件：具有优秀现代企业领导者的主要素质拥有科学有效的管理手段握有推进企业的妙手高招2、现代企业总经理应具备的素质应具备三大能力：做人、做事和领导应具备三大技能：掌权、用权和放权应具备三大本领：识人、用人和管人应具备三大才气：交际、演讲和写作二、现代企业家（一）现代企业家的主要概念现代企业家是个经济学的概念，它是一种素质，而不是一种职务。（二）优秀的现代企业家应当具有的良好素质 1、眼光 2、胆量 3、组织能力 4、社会责任感(三)现代企业家应当具备的良好修养1、“三识”胆识见识学识 2、“三性”悟性韧性理性 (六)现代企业家应当具备的主要能力1、观察思维能力2、组织指挥能力3、统揽全局能力4、随机应变能力5、协调控制能力6、创新应变能力7、情报捕捉能力8、科学决策能力三、现代企业CEO（一）现代企业CEO应当具备的基本素质（二）现代企业CEO应当具备的核心能力素质1、标新立异的创新能力 2、未雨绸缪的危机意识 3、远见卓识的预见能力 4、准确果断的决策能力5、统筹全局的管理能力 6、运筹帷幄的领导艺术7、温文尔雅的亲和能力 8、敢闯敢干的冒险精神9、众志成城的团队意识 10、抢抓机遇的非凡本领11、畅通无阻的沟通艺术 12、营造特色的企业文化13、紧跟时代的商业意识 14、放眼未来的超前思维（三）现代企业CEO的成功之道1、勇气与谨慎2、企业与个人发展3、“先之以身”与“后之以人”4、原则与宽厚5、以理服人与以情感人6、尊重自主权与加强监控7、威信与“架子”8、用人与“容”人9、激励与鞭策10、广开言路与实地调查（四）现代企业CEO的十三种角色1、志存高远 2、最具毅力3、反应机敏 4、从不自我设限5、善于打开新局面 6、敢于应对挑战7、注重资讯 8、最具号召力9、恪守原则 10、洞察一切11、永远和团队抱成团 12、最具执行力13、知恩图报四、现代企业富豪 1、敢于梦想 2、有丰富的想象力和远见 3、善于发现机会 4、多谋善断 5、敢于承担风险 6、果敢坚毅 7、诚信为本 8、具有合作精神 9、具有财商 10、勇于创新