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现代领导艺术培训现代领导艺术培训 v现代社会的三大纵向分工包括：决策与执行的分现代社会的三大纵向分工包括：决策与执行的分工、决策与咨询的分工，及决策与监督的分工工、决策与咨询的分工，及决策与监督的分工 v3、领导学是对丰富的领导实践与朴素的领导、领导学是对丰富的领导实践与朴素的领导思想的集成化、系统化和理论化思想的集成化、系统化和理论化 v二、领导学的基本内容与学科特色二、领导学的基本内容与学科特色v1、领导学的基本内容、领导学的基本内容 v（1）以领导的本原和基本要素为逻辑线索）以领导的本原和基本要素为逻辑线索 v（2）以领导的结构为逻辑线索）以领导的结构为逻辑线索 v（3）以领导的功能与方法为逻辑线索）以领导的功能与方法为逻辑线索 v2、领导学的学科特色、领导学的学科特色 v（1）社会性；）社会性；v（2）综合性；）综合性；v（3）应用性；）应用性；v（4）交叉性）交叉性 v(5)人文性人文性 三、领导的含义与本质三、领导的含义与本质1、领导的含义领导的含义v领导是领导主体根据领导环境和领导客领导是领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径，获取和动用各种资源，实现既等途径，获取和动用各种资源，实现既定目标的强效社会工具和行为互动过程定目标的强效社会工具和行为互动过程。v领导的含义主要包括以下五种要素：领导的含义主要包括以下五种要素：v（1）领导主体。）领导主体。v（2）领导客体。）领导客体。v（3）领导手段。）领导手段。v（4）领导目标。）领导目标。v（5）领导环境。）领导环境。v2、领导的本质、领导的本质v领导本质上是一种服务，并且是一种承担领导本质上是一种服务，并且是一种承担着社会责任、体现着公共利益的服务。着社会责任、体现着公共利益的服务。vA、群体的服务群体的服务、vB、全方位服务全方位服务、vC、自觉性服务自觉性服务、vD、职能性服务职能性服务、vE、双向服务双向服务3、领导与管理的联系与区别v（1）、领导与管理的联系）、领导与管理的联系vA、领导是从管理中分化出来的。、领导是从管理中分化出来的。vB、领导和管理在社会活动实践以及、领导和管理在社会活动实践以及社会科学的理论方面，都具有较强相容社会科学的理论方面，都具有较强相容性和交叉性。性和交叉性。v（2）、领导与管理的区别）、领导与管理的区别vA、管理侧重于处理复杂的问题，领导、管理侧重于处理复杂的问题，领导主要处理变化的问题主要处理变化的问题 B、管理强调微观方面,领导注重宏观方面。vC、管理强调专业化，领导注重于综合、管理强调专业化，领导注重于综合素质和整体能力。素质和整体能力。vD、管理具有很强的可预测性，以有效、管理具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标地维持秩序为目标,重在执行决策；领导重在执行决策；领导行为则具有较大的可变性行为则具有较大的可变性,重在决策。重在决策。四、领导的类型与功能四、领导的类型与功能 1、以领导的历史发展进程为标准划分、以领导的历史发展进程为标准划分v自然式领导；自然式领导；专制式领导；专制式领导；民主民主式领导；式领导；专家式领导；专家式领导；专家集团式专家集团式领导。领导。v2、以领导工作的性质和对象为标准、以领导工作的性质和对象为标准划分，可以划分出四种基本类型：划分，可以划分出四种基本类型：政政治领导；治领导；行政领导；行政领导；业务领导；业务领导；学术领导学术领导 v3、以领导关系为标准划分：、以领导关系为标准划分：v层次式领导层次式领导v单线式领导单线式领导v星式领导星式领导v轮式领导轮式领导v网络式领导网络式领导v4、以领导的层次为标准划分、以领导的层次为标准划分v高层领导高层领导v中层领导中层领导v基层领导基层领导五五、领导的功能v1、历史上有代表性的相关研究、历史上有代表性的相关研究v美国美国俄亥俄州立大学俄亥俄州立大学通过研究，认为领通过研究，认为领导有三大基本功能：一是保持团体关系；二导有三大基本功能：一是保持团体关系；二是达成团体目标；三是增进部属的交互行为。是达成团体目标；三是增进部属的交互行为。v美国行政学家美国行政学家怀特怀特认为领导的功能是：认为领导的功能是：决定重要的决策；发布必要的命令和指示；决定重要的决策；发布必要的命令和指示；协调组织的内部；授权下级处理一般事务；协调组织的内部；授权下级处理一般事务；控制财务的运用；部属的任免；监督、控制控制财务的运用；部属的任免；监督、控制并考核工作的执行；处理对外的公共关系。并考核工作的执行；处理对外的公共关系。v哈佛大学教授、领导学专家哈佛大学教授、领导学专家科特科特：领导的三大功能：一是确定前进方向领导的三大功能：一是确定前进方向与决策；二是联合群众；三是激励和与决策；二是联合群众；三是激励和鼓舞群众。鼓舞群众。美国管理学家美国管理学家德鲁克德鲁克：领导的基本：领导的基本功能是：创造让部属发挥其才华的机功能是：创造让部属发挥其才华的机会；使部属的潜能得以发展；消除管会；使部属的潜能得以发展；消除管理过程中的障碍；鼓舞部属的情绪，理过程中的障碍；鼓舞部属的情绪，给予部属晋升的机会；提供部属工作给予部属晋升的机会；提供部属工作的明确导向。的明确导向。v我国学者将领导的功能分为：一是政治我国学者将领导的功能分为：一是政治功能。二是经济功能。三是思想功能。功能。二是经济功能。三是思想功能。v2、领导的功能、领导的功能v引导功能引导功能v组织功能；组织功能；v指挥功能；指挥功能；v控制功能；控制功能；v调功能；调功能；v激励功能；激励功能；v教育功能。教育功能。六、中国领导理论概述六、中国领导理论概述v（一）、中国古代领导思想（一）、中国古代领导思想 v、儒家的“德治”和“仁政”v、道家的“无为而治”，“功成事遂，百姓皆谓我自然”。v、法家的“法治”、“霸道”v、兵家的“谋略”论（二）中国古代领导思想的主要内容（二）中国古代领导思想的主要内容、民本思想。、民本思想。儒家的儒家的“君以民为本君以民为本”，“民贵君轻论民贵君轻论”。一是信民；二是富民；三是教民。一是信民；二是富民；三是教民。v、谋断分离思想。一是重视谋的作用；、谋断分离思想。一是重视谋的作用；二是重视纳谏；三是提倡民谋。二是重视纳谏；三是提倡民谋。v、人本思想。一是提倡为政在人；二、人本思想。一是提倡为政在人；二是重视选贤任能，知人善任。是重视选贤任能，知人善任。第二章第二章 领导权力与制约领导权力与制约v一、领导权力的起源一、领导权力的起源v1、神权说：、神权说：“君权神授君权神授”v、德仁说：孔子、德仁说：孔子“德治德治”v、智慧说：柏拉图和培根、智慧说：柏拉图和培根v、暴力说：韩非子和马基雅维利、暴力说：韩非子和马基雅维利v、契约论：卢梭、契约论：卢梭v、资源说、资源说v、接受论、接受论 二、领导权力的发展二、领导权力的发展1、传统社会时期的领导权力、传统社会时期的领导权力 v传统农业社会相适应的领导权力：传统农业社会相适应的领导权力：v（1）社会职能与国家政治权力统治职能交织。）社会职能与国家政治权力统治职能交织。v（2）与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。）与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。v（3）与宗法权力等血缘关系权力有密切联系。）与宗法权力等血缘关系权力有密切联系。v（4）与经济权力有相当直接的关系。）与经济权力有相当直接的关系。2、现代社会的领导权力v与现代工业社会相适应的领导权力：与现代工业社会相适应的领导权力：v（1）现代社会领导权力的自主性非常）现代社会领导权力的自主性非常明显，社会管理职能日益突出。明显，社会管理职能日益突出。v（2）现代社会的领导权力不仅实现了）现代社会的领导权力不仅实现了同外部权力的分离，其内部的功能分化同外部权力的分离，其内部的功能分化也日益发达。也日益发达。v（3）现代社会的领导权力是一种法理）现代社会的领导权力是一种法理型的权力。型的权力。三、领导权力的含义与本质属性三、领导权力的含义与本质属性v、领导权力的含义、领导权力的含义v领导权力就是领导者（权力所有人），领导权力就是领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力。施行一定影响的能力。、领导权力的本质v领导权力在本质上是一种社会关系。领导权力在本质上是一种社会关系。v领导权力在本质上是一种阶级关系。领导权力在本质上是一种阶级关系。v领导权力在本质上是一种利益关系。领导权力在本质上是一种利益关系。四、领导权力的特征四、领导权力的特征v1、无形性；、无形性；v2、依附性；、依附性；v3、可塑性；、可塑性；v4、对象性；、对象性；v5、强制性；、强制性；v6、交换性；、交换性；v7、垄断性；、垄断性；v8、诱惑性。、诱惑性。五、权力的分类v1、按性质分类：、按性质分类：vA、个人权力、个人权力vB、集体权力、集体权力vC、国家权力、国家权力v2、按载体分类：、按载体分类：vA、职务权力与非职务权力、职务权力与非职务权力vB、法定权力、法定权力3、按时间分类：vA、世袭权力、终身权力、任期权力、世袭权力、终身权力、任期权力vB、有限权力与无限权力、有限权力与无限权力C、常设权力、短期权力、临时权利、常设权力、短期权力、临时权利4、按作用分类：、按作用分类：A、良心权力和恶性权力、良心权力和恶性权力B、扩张性权力、适中性权利、收缩性权利、扩张性权力、适中性权利、收缩性权利C、创造性权力、保守型权力、中庸之性权力、创造性权力、保守型权力、中庸之性权力六、权力与权威的区别与联系六、权力与权威的区别与联系v1、权力与权威的共性、权力与权威的共性v权力与权威的共同性在于能够指导、影响他人权力与权威的共同性在于能够指导、影响他人的意识和行动。在权力与权威的指示与感召之下，的意识和行动。在权力与权威的指示与感召之下，人们改变了自己的想法，而按照权力与权威占有者人们改变了自己的想法，而按照权力与权威占有者的意志行事。的意志行事。v权力与权威的区别表现为：权力与权威的区别表现为：v、权力与权威的来源不同。、权力与权威的来源不同。v领导权力一般来源于法律、法规或组织规章条例领导权力一般来源于法律、法规或组织规章条例的规定，具有外在的、法定的性质。而领导权威则的规定，具有外在的、法定的性质。而领导权威则主要来源于个人影响力。主要来源于个人影响力。、权力与权威的表现形式不同。、权力与权威的表现形式不同。v领导权力主要以职权形式出现，以领导权力主要以职权形式出现，以强制性做后盾。而领导权威表现为领导强制性做后盾。而领导权威表现为领导者自身的良好素质，以非强制性的影响者自身的良好素质，以非强制性的影响力来统御。力来统御。v、权力与权威的影响时限不同。、权力与权威的影响时限不同。v领导权力随职位而产生或消失。而领领导权力随职位而产生或消失。而领导权威通过领导者的崇高威望和优良品导权威通过领导者的崇高威望和优良品行感染并影响人们的言行，使人们在心行感染并影响人们的言行，使人们在心理上认同，从感情上接受。理上认同，从感情上接受。v、权力与权威的作用效果不同。、权力与权威的作用效果不同。v领导权力带有强制性和不可违抗性，被领导权力带有强制性和不可违抗性，被领导者的心理和行为，一般多表现为消领导者的心理和行为，一般多表现为消极被动的服从。而领导权威产生作用的极被动的服从。而领导权威产生作用的前提是人们心理上的认可与感情上的接前提是人们心理上的认可与感情上的接受，人们对领导者表现出尊敬与主动的受，人们对领导者表现出尊敬与主动的服从和依赖。服从和依赖。七、权力与权利七、权力与权利v权利是指人们依法享有的权益、权能，权利是指人们依法享有的权益、权能，主要指法律承认并保护的人们从事的某主要指法律承认并保护的人们从事的某种行为，包括作为和不作为。种行为，包括作为和不作为。v1、权力与权利的共同点、权力与权利的共同点v权力与权利的共同点在于，二者都保权力与权利的共同点在于，二者都保护享有者本人的利益。权力保护权力所护享有者本人的利益。权力保护权力所有人的利益，权利也保护权利所有人的有人的利益，权利也保护权利所有人的利益。利益。2、权力与权利的区别、权力与权利的区别v、权力与权利享有的条件不同。、权力与权利享有的条件不同。v权利的享有者是自然人，是生而有之，权利的享有者是自然人，是生而有之，生理条件符合法律规定的人都享有法定生理条件符合法律规定的人都享有法定权利。自然人享有权力要依靠自身的努权利。自然人享有权力要依靠自身的努力奋斗去获得。力奋斗去获得。v、权力与权利实现的方式不同。、权力与权利实现的方式不同。v权利的实现方式是内向的，直接用于保权利的实现方式是内向的，直接用于保护自己。而权力的实现方式则是外向的，护自己。而权力的实现方式则是外向的，主要是通过支配他人来保护自己。主要是通过支配他人来保护自己。v、权力与权利的制裁措施不同。、权力与权利的制裁措施不同。v权利被侵犯之后，主要是依靠法律手段权利被侵犯之后，主要是依靠法律手段予以制裁，权利本身没有制裁措施。权予以制裁，权利本身没有制裁措施。权力也受法律保护，绝大多数侵犯权力的力也受法律保护，绝大多数侵犯权力的行为立刻就受到权力的制裁，因为权力行为立刻就受到权力的制裁，因为权力具有强制性，本身具有制裁措施。具有强制性，本身具有制裁措施。八、领导权力的合理划分与配置八、领导权力的合理划分与配置v1、宏观层面上的合理划分与配置、宏观层面上的合理划分与配置v、必须服从于国家的政治制度、必须服从于国家的政治制度v、必须有利于公民权利的充分享有、必须有利于公民权利的充分享有v、必须与社会经济结构相适应、必须与社会经济结构相适应v、必须考虑民族传统文化的因素、必须考虑民族传统文化的因素2、微观层面上领导权力的合理划、微观层面上领导权力的合理划分与配置分与配置 v、组织职能的配置是领导权力的合理、组织职能的配置是领导权力的合理划分与配置的基础。划分与配置的基础。v、组织是领导权力合理划分与配置的、组织是领导权力合理划分与配置的载体。载体。v、组织人员是领导权力行使的主体。、组织人员是领导权力行使的主体。九、领导权力行使的原则九、领导权力行使的原则v1、正当性原则、正当性原则v2、可行性原则、可行性原则v3、民主性原则、民主性原则v4、效益性原则、效益性原则 v5、权变性原则、权变性原则 十、领导权力行使的方法与艺术十、领导权力行使的方法与艺术v、领导授权的特点、领导授权的特点v、本质上是组织内部权力分配的、本质上是组织内部权力分配的特定形式。特定形式。v、是领导活动过程的一部分，其、是领导活动过程的一部分，其核心内容是上级领导给下属分派任务。核心内容是上级领导给下属分派任务。v、是一种权责高度统一的行为。、是一种权责高度统一的行为。vv、领导授权的形式、领导授权的形式v、根据在授权凭借的媒介的不同，、根据在授权凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为口头授权与书面授可以将领导授权分为口头授权与书面授权。权。v、根据授权的规范性程度的不同，、根据授权的规范性程度的不同，可将领导授权分为正式授权与非正式授可将领导授权分为正式授权与非正式授权。权。v、根据工作内容的重要性程度可、根据工作内容的重要性程度可将领导授权分为充分授权、不充分授权、将领导授权分为充分授权、不充分授权、制约授权和弹性授权等形式。制约授权和弹性授权等形式。3、领导授权的原则、适当原则。、适当原则。v、责任原则。、责任原则。v、可控原则。、可控原则。v、信任原则。、信任原则。v、考绩原则。、考绩原则。十一、领导权力的腐败十一、领导权力的腐败v1、权力腐败的含义、权力腐败的含义 v权力腐败权力腐败”特指权力的蜕变。即权特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。国家政治生活发生病态变化的过程。2、权力腐败的特征v、权力腐败主要表现形式是以权、权力腐败主要表现形式是以权谋私；谋私；v、权力腐败的主要内容为寻租与、权力腐败的主要内容为寻租与造租；造租；v、权力腐败的主客体趋向法人化、权力腐败的主客体趋向法人化与集团化；与集团化；vv十二、领导权力的制约十二、领导权力的制约v1、领导权力制约的含义、领导权力制约的含义v权力制约就是享有制约权力的个人或者权力制约就是享有制约权力的个人或者组织与群体，运用民主、法制与新闻舆论等组织与群体，运用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力所有多种手段，通过各种有效途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的限制与约束关系。人与行使者所形成的特定的限制与约束关系。v、领导权力制约的特点、领导权力制约的特点v、权力制约关系必须有两个或两个以上、权力制约关系必须有两个或两个以上的权力才能形成，单独的权力无法形成制约。的权力才能形成，单独的权力无法形成制约。vv、权力制约关系是横向的，各种权、权力制约关系是横向的，各种权力的地位是平等的或同层次的，而不存在力的地位是平等的或同层次的，而不存在隶属关系。隶属关系。v、权力制约的关系是双向的，各种、权力制约的关系是双向的，各种权力之间的限制与约束是双向的。权力之间的限制与约束是双向的。、领导权力制约的本质要求、领导权力制约的本质要求v、权力制约主体活动的独立性。、权力制约主体活动的独立性。v、权力制约对象活动的公开性。、权力制约对象活动的公开性。v、权力制约关系的对等性。、权力制约关系的对等性。v、权力制约手段的强制性。、权力制约手段的强制性。v、权力制约机构的协调性、权力制约机构的协调性。十三、领导权力制约机制的建设十三、领导权力制约机制的建设v1、权力制约机制：以权力制约权力、权力制约机制：以权力制约权力 v通过两种方式实现的：一是由一种高级通过两种方式实现的：一是由一种高级的权力监督低级的权力；二是平行权力的权力监督低级的权力；二是平行权力层级之间的监督与制约。层级之间的监督与制约。v2、道德制约机制：以道德制约权力、道德制约机制：以道德制约权力 v3、权利制约机制：以权利制约权力、权利制约机制：以权利制约权力第三章第三章 领导个体素质与群体结构领导个体素质与群体结构 v一、领导素质特点一、领导素质特点v1、物质性和精神性。、物质性和精神性。v2、先天性与后天性。、先天性与后天性。3、适应性与发展性。、适应性与发展性。4、相关性与变异性。、相关性与变异性。5、多样性与综合性。、多样性与综合性。v6、社会性与时代性。、社会性与时代性。二、领导素质的内容二、领导素质的内容v1、政治素质、政治素质v（1）政治理论；）政治理论；v（2）政治知识；）政治知识；v（3）政治观念和政治意识；）政治观念和政治意识；v（4）政治理想与政治信念；）政治理想与政治信念；v（5）政治态度和政治立场。）政治态度和政治立场。v无德无才是废品；无德无才是废品；v 有德无才是次品；有德无才是次品；v 有才无德是危险品；有才无德是危险品；v 德才兼备是优等品德才兼备是优等品v2、道德素质、道德素质v（1）事业心和使命感；）事业心和使命感；v（2）进取心；）进取心；v（3）自身廉洁）自身廉洁。v（4）公正；）公正；v（5）胸怀宽阔）胸怀宽阔v康熙年间大学士张英在京城做官时，有一天，安徽康熙年间大学士张英在京城做官时，有一天，安徽桐城老家来信，称府上为盖新宅与邻居为地界发生桐城老家来信，称府上为盖新宅与邻居为地界发生争执，相持不下，欲向老宰相求助。张英便写了一争执，相持不下，欲向老宰相求助。张英便写了一首诗让家人带回：首诗让家人带回：“千里修书只为墙，千里修书只为墙，让他三尺有何妨，让他三尺有何妨，长城万里今犹在，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。不见当年秦始皇。”v张家子弟读了张英诗后，胸襟豁然开朗，毅然将地张家子弟读了张英诗后，胸襟豁然开朗，毅然将地退缩了三尺。张家的这一举动，深深地感动了邻居，退缩了三尺。张家的这一举动，深深地感动了邻居，其邻居也将地退后了三尺。于是就有了历史上著名其邻居也将地退后了三尺。于是就有了历史上著名的的“六尺巷六尺巷”。3、能力素质（1）政治能力；）政治能力；（2）科学决策能力；）科学决策能力；（3）选才用人能力；）选才用人能力；（4）计划规划能力；）计划规划能力；（5）组织协调能力；）组织协调能力；（6）沟通与人际交往能力；）沟通与人际交往能力；（7）控制与自控能力；）控制与自控能力；（8）应变与解决复杂矛盾的能力；）应变与解决复杂矛盾的能力；（9）开拓与创新能力；）开拓与创新能力；（10）学习能力。）学习能力。v4、知识素质、知识素质v(1）宽广的知识面；）宽广的知识面；v（2）熟悉现代管理知识；）熟悉现代管理知识；v（3）一般的科学知识；）一般的科学知识；v（4）本职专业知识；）本职专业知识；v（5）丰富的社会实践知识。）丰富的社会实践知识。v5、心理素质、心理素质v（1）乐观的情绪；）乐观的情绪；v（2）坚强的意志；）坚强的意志；v（3）广泛的兴趣；）广泛的兴趣；v（4）开朗的性格。）开朗的性格。v6、身体素质、身体素质三、领导群体结构的内容三、领导群体结构的内容v1、年龄结构：呈梯队构成的结构。、年龄结构：呈梯队构成的结构。v2、知识结构：不同知识积累和背、知识结构：不同知识积累和背景的成员构成的结构。景的成员构成的结构。v3、智能结构：是不同智能优势人、智能结构：是不同智能优势人才个体构成的结构。才个体构成的结构。v4、心理素质结构：是不同气质、心理素质结构：是不同气质、性格的成员构成的结构。性格的成员构成的结构。v四、领导群体结构的功能四、领导群体结构的功能v1、群体感应功能。、群体感应功能。v2、群体互补功能。、群体互补功能。v3、群体功率放大功能。、群体功率放大功能。v4、群体自调节与自组织功能。、群体自调节与自组织功能。五、领导群体结构的优化五、领导群体结构的优化 v（一）领导群体结构的优化标准（一）领导群体结构的优化标准v（1）立体构成。）立体构成。v（2）自我适应。）自我适应。v（3）协调稳定。）协调稳定。v（4）职权分明。）职权分明。v（5）高效性。）高效性。（二）、领导群体结构优化的原则（二）、领导群体结构优化的原则v（1）目标原则。）目标原则。v（2）互补原则。）互补原则。v（3）精干原则。）精干原则。v（4）开放原则。）开放原则。v（5）绩效原则。）绩效原则。（三）领导群体结构优化的途径（1）从整体上选配领导人才。）从整体上选配领导人才。v（2）努力开发人才资源，重视提高领导）努力开发人才资源，重视提高领导者后备队伍的建设。者后备队伍的建设。v（3）大力开展领导者的）大力开展领导者的“继续教育继续教育”工工作。作。v（4）加强领导群体自身建设，这是提高）加强领导群体自身建设，这是提高领导群体领导群体“自优自优”能力的关键措施。能力的关键措施。v（5）引入竞争机制，建立）引入竞争机制，建立“能上能下、能上能下、有进有出有进有出”的干部制度。的干部制度。第四章第四章 领导关系与角色领导关系与角色v一、领导关系的含义与属性一、领导关系的含义与属性v领导关系领导关系:领导者在进行领导活动的过领导者在进行领导活动的过程中，相互之间发生、发展和建立起来程中，相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总成员发生的工作关系和非工作关系的总和和 v领导关系的自然属性领导关系的自然属性:人类的分工协作的人类的分工协作的种普遍的、共同的规律。种普遍的、共同的规律。v领导关系的社会属性领导关系的社会属性:领导活动总是建立领导活动总是建立在一定生产方式之上，直接表现了某种特在一定生产方式之上，直接表现了某种特定的人与人之间的关系，领导者总是代表定的人与人之间的关系，领导者总是代表和反映着一定社会掌握领导权力的阶级与和反映着一定社会掌握领导权力的阶级与集团的利益。集团的利益。二、领导关系的特点二、领导关系的特点v1、客观性、客观性 2、社会性、社会性3、动态性、动态性4、强制性、强制性 5、扩张性和渗透性、扩张性和渗透性 6、复杂性、复杂性三、领导关系的作用和影响三、领导关系的作用和影响v1、良好的领导关系能使领导集体内部、良好的领导关系能使领导集体内部形成优势互补，激发领导活力，增强领形成优势互补，激发领导活力，增强领导集体整体的适应能力，优化领导格局。导集体整体的适应能力，优化领导格局。v2、良好的领导关系有利于保证领导活、良好的领导关系有利于保证领导活动和领导事业的持续发展。动和领导事业的持续发展。v3、良好的领导关系有助于提高领导效、良好的领导关系有助于提高领导效能。能。四、群体的含义与特征四、群体的含义与特征v1、群体的含义、群体的含义v群体是指介于组织和个人之间的，通群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。进行共同活动的人们的集合体。v2、群体的特征、群体的特征vA、各成员之间相互依存，在心理上、各成员之间相互依存，在心理上彼此能意识到对方的存在，各成员在行彼此能意识到对方的存在，各成员在行为上相互作用、相互影响；为上相互作用、相互影响；v、群体有自己的结构，有自己的规范和、群体有自己的结构，有自己的规范和首领；首领；v、群体成员怀有共同的兴趣与共同的、群体成员怀有共同的兴趣与共同的目标，并且由共同的活动结合在一起；目标，并且由共同的活动结合在一起；v、群体成员有群体意识和归属感，并、群体成员有群体意识和归属感，并在群体内占有一定的地位，扮演一定的在群体内占有一定的地位，扮演一定的角色，执行一定的任务角色，执行一定的任务 3、群体行为与领导关系的联系v领导者要想建立和维系积极良好的领导领导者要想建立和维系积极良好的领导关系，既要善于调整与组织内部个体成关系，既要善于调整与组织内部个体成员的合作关系，更要善于营造与组织内员的合作关系，更要善于营造与组织内部不同群体之间的融洽氛围。领导者应部不同群体之间的融洽氛围。领导者应该使群体形成比较强的凝聚力，创造良该使群体形成比较强的凝聚力，创造良好的领导关系状态好的领导关系状态 五、群体的分类五、群体的分类 v1、规模分类、规模分类v一般可以根据人数的多少将群体分为一般可以根据人数的多少将群体分为10人以下的小型群体、人以下的小型群体、1020人的中型群人的中型群体和体和20人以上的大型群体人以上的大型群体v2、关系分类、关系分类v按群体成员彼此关系的亲密程度与依赖按群体成员彼此关系的亲密程度与依赖程度可分为合作群体、协调群体和协作程度可分为合作群体、协调群体和协作群体。群体。v3、成因分类、成因分类v群体形成的原因：正式群体与非正式群群体形成的原因：正式群体与非正式群体（美国心理学家梅奥在霍桑）体（美国心理学家梅奥在霍桑）v4、功能分类、功能分类v群体作用的性质：工作群体与社会群体。群体作用的性质：工作群体与社会群体。v5、时效分类、时效分类v群体存在时间的长短：永久性群体与临群体存在时间的长短：永久性群体与临时性群体。时性群体。v6、参考样本群体、参考样本群体参考样本群体也称理想化群体，是提供一参考样本群体也称理想化群体，是提供一个比较的标准或一种模仿的规范。个比较的标准或一种模仿的规范。v六、非正式群体与领导关系六、非正式群体与领导关系v1、非正式群体的含义与类型、非正式群体的含义与类型v非正式群体是以成员的感情、兴趣、价值非正式群体是以成员的感情、兴趣、价值观、信息沟通等非工作性因素为主要联系观、信息沟通等非工作性因素为主要联系纽带的纽带的、是以满足成员个人需要为主要目、是以满足成员个人需要为主要目的的的群体。的的的群体。v美国著名学者李维斯将其概括为以下五美国著名学者李维斯将其概括为以下五种类型：种类型：v（1）友谊型非正式群体；）友谊型非正式群体；v（2）工作型非正式群体；）工作型非正式群体；v（3）同好型；）同好型；v（4）互利型；）互利型；v（5）自卫型。）自卫型。2、非正式组织在领导关系中的作用 v非正式群体的组织结构和行为取向与正式群非正式群体的组织结构和行为取向与正式群体保持一致或基本一致的作用体保持一致或基本一致的作用v一是协调组织成员间的人际关系，缓和或改一是协调组织成员间的人际关系，缓和或改善领导关系中存在的问题；善领导关系中存在的问题；v二是调节组织成员的心理情绪，有利于保二是调节组织成员的心理情绪，有利于保 持持和创造组织内和谐的领导关系；和创造组织内和谐的领导关系；v三是促进组织目标的实现，提高领导效能。三是促进组织目标的实现，提高领导效能。v非正式群体正式群体的领导行为冲突时非正式群体正式群体的领导行为冲突时的消极作用：破坏既有的良好领导关系，的消极作用：破坏既有的良好领导关系，或者激化矛盾、使得已经出现问题的领或者激化矛盾、使得已经出现问题的领导关系进一步恶化，最终阻碍组织目标导关系进一步恶化，最终阻碍组织目标的实现。的实现。七、领导关系的运动形态七、领导关系的运动形态v1、竞争与合作、竞争与合作v、竞争与合作的矛盾性、竞争与合作的矛盾性v在领导关系中，竞争的破坏性往往造成在领导关系中，竞争的破坏性往往造成系统的动荡和裂变，导致内耗现象发生。系统的动荡和裂变，导致内耗现象发生。v合作其基本功能都在于最大限度地克服合作其基本功能都在于最大限度地克服由于竞争而产生的各种内耗，保持系统由于竞争而产生的各种内耗，保持系统的稳定性和凝聚力，最优化地实现组织的稳定性和凝聚力，最优化地实现组织目标。目标。、竞争与合作的统一性竞争与合作的统一性主要表现在：竞争与合作的统一性主要表现在：竞争与合作都能促进系统功能充分发挥；竞争与合作都能促进系统功能充分发挥；竞争与合作都能推动系统的有序化；竞争与合作都能推动系统的有序化；2、冲突与调适、冲突与调适、冲突的含义、冲突的含义冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。所产生的对立态度或行为。v、冲突的类型：、冲突的类型：v从冲突的规模来看，冲突分为个人冲突从冲突的规模来看，冲突分为个人冲突和群体冲突两类。和群体冲突两类。v从冲突的表现形式来看，冲突区分为四从冲突的表现形式来看，冲突区分为四种类型：目标冲突；认识冲突；情感冲种类型：目标冲突；认识冲突；情感冲突；行为冲突。突；行为冲突。v、产生冲突的原因、产生冲突的原因v个体冲突产生的原因：个体冲突产生的原因：v个体心理冲突主要是指个体自身所面个体心理冲突主要是指个体自身所面临的不同形式的冲突。常见的个体心理临的不同形式的冲突。常见的个体心理冲突主要有四种：个人目标冲突；个人冲突主要有四种：个人目标冲突；个人角色冲突；个体之间冲突；个体与群体角色冲突；个体之间冲突；个体与群体冲突。冲突。v群体产生冲突的原因：目标因素；资群体产生冲突的原因：目标因素；资源因素；责权因素；信息沟通因素；结源因素；责权因素；信息沟通因素；结构因素构因素、调适和冲突的解决 v调适：是以不同的方式调节或缓和人与调适：是以不同的方式调节或缓和人与人、群体与群体之间的冲突的一种互动人、群体与群体之间的冲突的一种互动方式。方式。v针对冲突的具体调适方式有和解、妥协、针对冲突的具体调适方式有和解、妥协、容忍、调节和仲裁等。容忍、调节和仲裁等。v调适处理冲突的五种行为模型：调适处理冲突的五种行为模型：一是回一是回避型；二是争斗型；三是克制型；四是避型；二是争斗型；三是克制型；四是妥协型；五是协作型。妥协型；五是协作型。调适的原则与方法 v第一孔子原则。即追求稳定，注重维第一孔子原则。即追求稳定，注重维持现状。主要有下面几种方法：一是理持现状。主要有下面几种方法：一是理顺法；二是增加接触法；三是协议法；顺法；二是增加接触法；三是协议法；四是扩大资源法；五是缓冲法；六是更四是扩大资源法；五是缓冲法；六是更高目标法。高目标法。v第二老子原则。即第二老子原则。即“无为原则无为原则”。根据。根据老子原则，解决冲突的办法有：一是不老子原则，解决冲突的办法有：一是不干涉法；二是避开法；三是预防法。干涉法；二是避开法；三是预防法。第三孙子原则。处理冲突的原则是真正去第三孙子原则。处理冲突的原则是真正去解决冲突本身，主张面对问题、迎难而解决冲突本身，主张面对问题、迎难而上，但要讲究一定的策略。孙子原则实上，但要讲究一定的策略。孙子原则实质上是一种竞争原则。质上是一种竞争原则。领导关系中解决冲突的基本方法与过程：领导关系中解决冲突的基本方法与过程：首先是整合群体目标，尽量使群体目标与首先是整合群体目标，尽量使群体目标与领导活动的总体目标不发生冲突或保持领导活动的总体目标不发生冲突或保持基本一致。基本一致。其次是合理确立群体行为规范，限制冲突。其次是合理确立群体行为规范，限制冲突。最后是加强沟通，增进了解，促进冲突的最后是加强沟通，增进了解，促进冲突的解决。解决。八、领导角色八、领导角色、领导者应是知识、经验和智慧的传、领导者应是知识、经验和智慧的传播者。播者。、领导者应该联合群众，设计组织，、领导者应该联合群众，设计组织，成为变革的控制者。成为变革的控制者。、领导者应该传播领导技能，做未来、领导者应该传播领导技能，做未来潜在领导者的培养者。潜在领导者的培养者。第五章、领导战略与决策第五章、领导战略与决策v一、领导战略的含义与特征一、领导战略的含义与特征v1、战略的含义、战略的含义v战略是泛指重大的、带全局性、长期性、战略是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。织的长期运作。v2、战略的特征、战略的特征v（1）全局性；（）全局性；（2）稀有性；（）稀有性；（3）层次性；）层次性；（4）稳定性；（）稳定性；（5）前提性；（）前提性；（6）后继性。）后继性。v二、战略制定和管理二、战略制定和管理v1、战略制定的基本原则、战略制定的基本原则v（1）充分掌握影响与制约领导战略的）充分掌握影响与制约领导战略的环境因素；环境因素；v（2）追求长期效应；）追求长期效应；v（3）必须选择好战略重点。）必须选择好战略重点。v2、战略管理的过程、战略管理的过程v（1）环境分析）环境分析v（2）战略形成）战略形成 v（3）实施战略）实施战略v（4）评估和控制）评估和控制三、领导决策的含义与特征三、领导决策的含义与特征 v1、领导决策的含义、领导决策的含义v领导决策是指领导者为了达到某种领领导决策是指领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。行为过程。v2、决策的特征、决策的特征v（1）目标性；（）目标性；（2）预见性；（）预见性；（3）选）选择性；（择性；（4）实施性。）实施性。四、领导决策的类型四、领导决策的类型v1、按决策问题的出现概率：、按决策问题的出现概率：v程序性决策和非程序性决策程序性决策和非程序性决策v2、按决策的层级：、按决策的层级：v宏观决策、中观决策和微观决策。宏观决策、中观决策和微观决策。v3、按决策本身所依据的条件：、按决策本身所依据的条件：v确定型决策、风险型决策和非确定型决确定型决策、风险型决策和非确定型决策策。vv4、按决策主体的决策方式：、按决策主体的决策方式：v经验决策和科学决策经验决策和科学决策v5、按决策目标的多少：、按决策目标的多少：v单目标决策和多目标决策单目标决策和多目标决策五、领导决策的体制与原则五、领导决策的体制与原则 v1、领导决策体制的结构：、领导