1.人力资源职能系统研讨工作坊-B-20121129.pptx

建华管桩集团管控项目建华管桩集团管控项目人力资源职能系统研讨会人力资源职能系统研讨会强化市场竞争力，提升组织能力与运营效率强化市场竞争力，提升组织能力与运营效率中大咨询中大咨询2012年年11月月1 1、人力资源系统研讨会时间安排、人力资源系统研讨会时间安排日期时间段时间具体内容12月6日上午08:3008:4515分钟领导致辞08:4509:0015分钟人力资源职能定位、指导方针介绍09:0011:302.5小时人力资源关键模块、三级职责研讨三级职责研讨12月6日下午14:0016:002小时人力资源人力资源2013年目标研讨年目标研讨16:0018:002小时人力资源三级关键绩效指标研讨人力资源三级关键绩效指标研讨12月6日晚上18:0021:002小时人力资源三级关键绩效指标研讨12月7日上午08:3011:303小时人力资源三级关键举措人力资源三级关键举措、关键绩效任务研讨12月7日下午14:0015:001小时人力资源三级关键岗位职责、绩效指标研讨15:0018:003小时人力资源核心管控流程、责权手册研讨第 2 页2 2、研讨会内容与要求、研讨会内容与要求研讨会目的：研讨会目的：依据管控项目组的阶段成果，对人力资源职能系统的管控内容进行研讨并补充完善定位、指导方针介绍关键模块、三级职责2013年目标三级绩效指标研讨内容研讨内容达到效果达到效果关键举措、关键绩效任务关键岗位职责、绩效指标责权手册、管控流程研讨要求研讨要求理解掌握管控内容提出意见或建议，补充完善达成共识，指导日后工作积极参与，充分沟通充分理解人力资源管控要求实事求是，提出建设性意见第一天第一天第二天第二天第 3 页战略组合战略组合战略意图战略意图商业模式商业模式经营战略经营战略核心竞争力核心竞争力价值价值主张主张/定位定位市场市场定位定位业务业务/管理管理模式模式价值价值链链关键成关键成功要素功要素业务业务/竞争战略竞争战略职能战略职能战略研发研发设计设计市场市场营销营销财务财务技术技术服务服务人力人力资源资源员工员工行为行为责责任任能能力力目目标标动动力力人力资源平台人力资源平台战略战略层面层面管控管控层面层面人力资源人力资源管理管理企企业业文文化化愿景、阶段目标、核心价值观愿景、阶段目标、核心价值观组织管控组织管控管控对象管控对象管控理念管控理念管控架构管控架构管控路径管控路径管控流程管控流程权责分配权责分配管控机制管控机制领领导导力力3.3.管控项目概况介绍：管控项目概况介绍：战略执行与组织管控体系全景图战略执行与组织管控体系全景图第 4 页4.4.前期成果回顾前期成果回顾建华管桩愿景、使命、核心价值观建华管桩愿景、使命、核心价值观愿景：打造卓越建材品牌，成就优秀建愿景：打造卓越建材品牌，成就优秀建华人华人使命使命：让建筑更安全：让建筑更安全核心价值观：走正道，负责任，心中有别人核心价值观：走正道，负责任，心中有别人目标：目标：在建材行业向客户提供安全、环保、经济、快捷、美观的混凝土制品及增值服务；进入中国建材行业前3名，成为中国建材行业最具人才吸引力的平台之一；第 5 页4.4.前期成果回顾前期成果回顾经营战略（战略意图）经营战略（战略意图）5年目标：2017年实现总营业收入330亿元，总利润33亿元3年目标：2015年实现总营业收入211亿元，总利润21亿元1年目标：2013年实现总营业收入135亿元，总利润11亿元战略目标经营理念求实，务实，提高办事效率，参与市场竞争第 6 页产品多元化产品多元化 ，价值一体化，价值一体化 ，持续盈利持续盈利4.4.前期成果回顾前期成果回顾经营战略（商业模式：总经营战略（商业模式：总成本领先的基础上实现差异成本领先的基础上实现差异化竞争盈利化竞争盈利，产品多元化，价值一体化，持续盈利），产品多元化，价值一体化，持续盈利）区域性政府关系（矿山）行业性质科研成果.集中采购（批量）资金优势（付款及时）外部资源外部资源内部资源内部资源降低成本降低成本新产品新产品新生产工艺新生产工艺配方技术配方技术设备技术设备技术工法工法精益生产精益生产供应供应研发研发生产生产制造制造销售销售/服务服务资源源整整合合盈盈利利点点盈盈利利手手段段上上游游下下游游五年降低五年降低1%降低成本降低成本1%提高提高1%的利润的利润提高提高1%的利润的利润第 7 页4.4.前期成果回顾前期成果回顾经营战略（核心竞争力）经营战略（核心竞争力）高效的运营，高效的运营，畅通的价值链畅通的价值链高素质的内部高素质的内部人才资源人才资源高效能的技术研高效能的技术研发能力发能力规模化的生产能规模化的生产能力力不断创新提升不断创新提升营销模式能力营销模式能力品牌管理能力品牌管理能力领跑行业趋势，主导领跑行业趋势，主导制定行业标准制定行业标准一流、稳定的产一流、稳定的产品质量品质量客户管理能力客户管理能力第 8 页价值链作用：价值链作用：4.4.前期成果回顾前期成果回顾业务战略（价值链）业务战略（价值链）什么是价值链什么是价值链价值链指从客户的需求出发，产品或服务经过的一系列活动环节，最终满足客户的需求。一个客户群体由一条价值链支撑，满足客户需求；几个客户群体可能决定有几条价值链。价价值值链链结结构构价值链头价值链头价值链尾价值链尾客客户需求需求确确认客客户需求需求满足足价价值主主张/定位定位贯穿整个价穿整个价值链价价值链功能功能前端前端中中间后端后端环环节节支撑价支撑价值主主张/定位定位实现价价值承承诺提升提升竞争力争力实现战略目略目标第 9 页4.4.前期成果回顾前期成果回顾业务战略（价值链）业务战略（价值链）每个步骤每个步骤和模块梳和模块梳理的内容理的内容价价值值链链环环节节价价值值链链功功能能研发研发营销营销供应供应生产生产质检质检物流物流结算结算售后售后服务服务战略管理战略管理运营管理运营管理人力资源人力资源财务管理财务管理安全安全质量管理质量管理品牌品牌投融资投融资企业文化企业文化行政行政审计管理审计管理信息化信息化关关键产出衡量出衡量标准准步步骤/模模块描述描述关关键任任务关关键成功要素成功要素绩效指效指标集集团、片区、子公司、片区、子公司职责链链上上链链下下八大八大环节25个主要步个主要步骤12大功能大功能51个主要模个主要模块第 10 页5.5.研讨具体任务研讨具体任务职能战略职能战略职能定位能定位指指导方方针关键步骤关键步骤/模块模块流流程程权限限职责目目标总部（部部（部门、关、关键岗位）位）片区（部片区（部门、关、关键岗位）位）子公司（部子公司（部门，关，关键岗位）位）研讨任务一：研讨任务一：人力资源关键模块、三级职责研讨任务二：研讨任务二：人力资源系统2013年目标研讨任务三：研讨任务三：人力资源系统三级关键绩效指标研讨任务四：研讨任务四：人力资源系统2013年关键举措、关键绩效任务研讨任务五：研讨任务五：人力资源系统关键岗位职责、关键绩效指标研讨任务六：研讨任务六：人力资源系统责权手册、核心管控流程第 11 页解读：人力资源职能定位、指导方针介绍解读：人力资源职能定位、指导方针介绍（1）知识点介绍：知识点介绍：职能定位、指导方针（2）梳理成果：梳理成果：人力资源定位、指导方针梳理成果职能定位能定位指指导方方针关键步骤关键步骤/模块模块流流程程权限限职责目目标总部（部部（部门、关、关键岗位）位）片区（部片区（部门、关、关键岗位）位）子公司（部子公司（部门，关，关键岗位）位）第 12 页（1 1）知识点讲解）知识点讲解职能系统定位、指导方针职能系统定位、指导方针定位：定位：职能系统对于支撑公司整体战略发展所发挥的最关键的作用指导方针：指导方针：对职能系统工作开展的整体指导思想、理念、原则愿景、使命愿景、使命阶段目标阶段目标经营战略经营战略业务战略业务战略职能定位职能定位指导方针指导方针输入入输出出第 13 页（2 2）梳理成果）梳理成果人力资源职能定位人力资源职能定位愿景、阶段目标、经营战略要求愿景、阶段目标、经营战略要求愿景愿景打造卓越建材品牌打造卓越建材品牌，成就优秀建华人，成就优秀建华人阶段目标阶段目标进入中国建材行业前3名，成为中国建材成为中国建材行业最具人才吸引力的平台之一行业最具人才吸引力的平台之一经经营营战战略略战略战略意图意图5年目标：2017年实现总营业收入330亿元，总利润33亿元3年目标：2015年实现总营业收入211亿元，总利润21亿元1年目标：2013年实现总营业收入135亿元，总利润11亿战略战略组合组合PHC管桩、特殊桩型、墙材、商砼、机械商业商业模式模式总成本领先的基础上实现差异化竞争盈利，产品多元化，价值一体化，持续盈利核心竞核心竞争力争力高素质的内部人才资源高素质的内部人才资源人力资源职能定位人力资源职能定位人力资源系统定位：人力资源系统定位：构建中国建材行业最具人才构建中国建材行业最具人才吸引力的平台之一吸引力的平台之一第 14 页（2 2）梳理成果）梳理成果人力资源工作指导方针人力资源工作指导方针人力资源工作指导方针：人力资源工作指导方针：通过对人才的选用育留评整体规划，打造高效专业的团队及建立有竞争力的激励分配机制，以支撑产品质量稳定、价格合理与供货能力强的价值主张，最终达到支撑集团总成本领先优势的商业模式，实现差异化竞争盈利。愿景、使命、核心价值观愿景、使命、核心价值观经营战略略人力人力资源源职能定能定位位价价值链环节价价值链功能功能第 15 页研讨任务一：人力资源关键模块、三级职责研讨研讨任务一：人力资源关键模块、三级职责研讨（1）知识点介绍：）知识点介绍：关键模块、三级职责（2）梳理成果：）梳理成果：人力资源系统关键模块、三级职责（3）内容研讨：内容研讨：对人力资源关键模块、三级职责进行研讨（4）成果分享：）成果分享：对人力资源关键模块、三级职责研讨成果进行分享职能定位能定位指指导方方针关键步骤关键步骤/模块模块流流程程权限限职责目目标总部（部部（部门、关、关键岗位）位）片区（部片区（部门、关、关键岗位）位）子公司（部子公司（部门，关，关键岗位）位）第 16 页（1 1）知识点讲解）知识点讲解职能系统关键步骤职能系统关键步骤/模块、三级职责模块、三级职责关键步骤关键步骤/模模块块关键产出及衡关键产出及衡量标准量标准三级关键职责的来源关键绩效指标的来源关键步骤/模块须支撑定位、指导方针的实现定位定位指指导方方针人力人力规划划招募配置招募配置培培训发展展绩效管理效管理薪酬福利薪酬福利员工关系工关系1、关键产出：每年12月份集团人资部组织编制集团年度人力资源整体规划；衡量标准：人力资源考核指标与业务匹配的关系。2第 17 页（1 1）知识点讲解）知识点讲解根据关键模块的内容，结合三级权责界面，梳理根据关键模块的内容，结合三级权责界面，梳理出三级职责出三级职责模模模模块块内内内内容容容容三三三三级职责级职责权责权责界面界面界面界面输入输入输出输出原则原则第 18 页（2 2）梳理成果）梳理成果人力资源职能关键模块（输入）人力资源职能关键模块（输入）关关键环节/模模块人力人力规划划招募配置招募配置培培训发展展绩效管理效管理薪酬福利薪酬福利员工关系工关系描述描述结合业务发展规划与人力资源盘点状况，每年12月人力资源部通过对人力资源进行整体规划，明确人力资源1-3年管理方向，制订与业务发展相适应的人资规划。人力资源部每月根据业务发展需要及各部门人才需求，招募与配置合适人才。通过引入专业咨询公司，建立集团人才核心素质模型，建立人才评价与发展标准，结合业务发展与培训需求调研结果，通过专业技能、管理知识、制度培训提升各模块人员技能与管理水平，开发人的潜能以提升核心人才的领导能力来支撑总成本领先战略。建立公开、公平、公正的人才评价科学标准体系，促进战略达成。通过建立集团薪酬福利激励与分配机制，提升员工积极性。通过加强员工关系管理，规范劳动过程管理，处理好劳资双方关系，提升员工的满意度与归属感。人力人力资源源职能六大能六大模模块人力人力规划划招聘配置招聘配置培培训发展展绩效管理效管理薪酬福利薪酬福利员工关系工关系第 19 页（2 2）梳理成果）梳理成果人力资源三级功能界面（原则）人力资源三级功能界面（原则）集集团总部部华南南片片区区华中中片片区区华东片片区区华北北片片区区子子公公司司子子公公司司子子公公司司子子公公司司子子公公司司子子公公司司子子公公司司子子公公司司集团总部定位：集团总部定位：战略决策中心组织机制建设监控协调中心资源整合中心核心能力打造片区定位：片区定位：子公司定位：子公司定位：战略解码者制度流程优化监督协调推动资源优化配置运营平台打造利润中心战略执行者资源效益提升市场竞争力打造持续优化改进层级人力人力资源三源三级功能界面功能界面集集团人力人力资源部源部战略人资规划核心人才流程机制领导力建设管理监控片区片区综合合办片区人资规划制度协同监控人资资源协调片区核心人才子公司子公司人力人力资源部源部子公司人资规划制度政策执行人资队伍建设核心人才发展第 20 页战略人资规划战略人资规划1.HR1-ZD-J-1.根据年度战略规划要求，制订集团战略人力资源规划，包含集团年度人力成本预算、年度薪酬福利规划、定岗定编定员规划、核心人才开发管理规划等，以确定集团人力资源管理方向；2.HR1-ZD-J-2.根据业务发展需要及董事会要求，对集团一级组织架构图设计，确保组织架构支撑公司战略发展要求。核心人才核心人才3.HR2-ZD-J-2.根据年度人力规划的需要，统筹集团重大招聘活动；4.HR2-ZD-J-4.根据集团人力资源规划，按照核心人才的招募配置情况对核心人才进行内外部招聘，确保满足公司经营的要求；5.HR4-ZD-J-1.根据集团绩效管理要求，对核心人才进行绩效管理，确保集团目标的实现；6.HR5-ZD-J-2.依据薪资福利制度与流程，进行集团职能部门薪资福利核算，以及中高层薪资福利标准制订。流程机制流程机制7.HR-ZD-J-1根据业务战略调整与企业实际情况，制定人力资源核心管控制度与流程确保集团人资工作有章可循。8.HR2-ZD-J-1.根据企业的经营战略，制定企业招聘标准和建立招聘渠道，确保集团的招聘任务有效实施，满足企业用人需求。9.HR2-ZD-J-3.根据集团人资工作的要求，建立内部人才的选拔晋升机制，确保从内部招募到合适人选，满足企业发展用人需求。（2 2）梳理成果）梳理成果三级职责：集团人力资源部（三级职责：集团人力资源部（1/21/2）第 21 页流程机制流程机制10.HR3-ZD-J-1.根据业务发展战略与年度人力资源规划需要，建立核心素质模型与学习地图，明确各层级员工培训的标准；11.HR3-ZD-J-3.根据集团培训工作的要求，建立内部讲师体系，确保集团优秀经验和方法的有效传承;12.HR5-ZD-J-1.根据人力资源规划与外部薪资调研结果，制定年度薪资福利政策，确保薪酬发挥有效的激励作用，促进企业经营目标的达成;13.HR5-ZD-J-3.根据各部门业务实际情况，优化薪资结构，设置研发项目奖、营销提成等不同薪资方式激励员工的积极性；14.HR6-ZD-J-1.根据和谐劳资关系的指导意见，制订重大劳资风险的应对预案，规范劳资管理。领导力建设领导力建设15.HR3-ZD-J-2.依据核心素质模型与学习地图要求，负责核心人才的培养，确保公司所需领导力的提升；管理监控管理监控16.HR4-ZD-J-2.根据集团绩效管理的要求，组织集团各部门开展绩效管理工作（含面谈、辅导、应用等），确保绩效管理发挥支撑战略目标实现的作用;17.HR6-ZD-J-2.根据劳资制度流程要求，负责总部员工入离职手续办理、五险一金购买，劳动合同签订与管理，总部劳资处理等工作，提升员工的满意度与归属感;18.根据集团人力资源管理工作要求，对片区和子公司的人力资源工作进行管理监控，确保集团人资工作整体的协同。（2 2）梳理成果）梳理成果三级职责：集团人力资源部（三级职责：集团人力资源部（2/22/2）第 22 页片区人资规划片区人资规划1.HR1-ZD-P-1.根据集团人力资源规划要求，制定片区人力资源规划，包含片区年度人力成本预算、片区薪酬福利规划、片区定岗定编定员规划、片区核心人才开发管理规划等，以确定片区人力资源工作承接集团的要求。2.HR1-ZD-P-2.根据业务发展需要及集团一级组织架构设计要求，对片区组织架构进行设计，确保片区组织架构支撑片区业务发展要求。制度协同监控制度协同监控3.HR-ZD-P-1根据集团相关人力资源制度和流程，结合片区实际情况，制定片区人力资源相关的制度与流程、机制，确保片区人资工作有章可循。4.HR2-ZD-P-2.根据集团人资工作的要求，建立片区内部人才的选拔晋升机制，确保从内部招募到合适人选，满足企业发展用人需求。5.HR3-ZD-P-4.根据集团内部讲师体系建设要求，组织各子公司开展讲师团队建设，确保内部讲师团队顺利组建。6.HR5-ZD-P-1.根据集团人力规划结合片区实际，制定片区薪资福利预算政策，并上报集团，确保薪酬发挥有效的激励作用，促进企业经营目标的达成；7.HR6-ZD-P-1.根据集团要求，结合片区实际，制订片区劳资风险的应对预案，规范劳资管理；（2 2）梳理成果）梳理成果三级职责：片区综合办三级职责：片区综合办（1/21/2）第 23 页（2 2）梳理成果）梳理成果三级职责：片区综合办（三级职责：片区综合办（2/22/2）人资资源协调人资资源协调8.HR2-ZD-P-3.根据各片区、各子公司人力资源的实际需求，依据人才内部流动的相关制度，协调片区及子公司之间的人力资源，确保人才发挥最大的效用。片区核心人才片区核心人才9.HR2-ZD-P-1.根据集团招聘的要求，组织片区重大招聘活动，以满足业务部门对人才的需求。10.HR3-ZD-P-1.根据集团培训计划要求，统筹与管理片区培训工作，确保片区人才能力提升，满足业务发展的要求；11.HR3-ZD-P-2.根据集团人才储备要求，建立片区人才后备梯队，确保后备人才的发展满足业务发展需求。12.HR4-ZD-P-1.根据片区绩效管理要求，对片区核心人才进行绩效管理，确保片区目标的实现；管理监控管理监控13.HR4-ZD-P-2.根据集团绩效管理要求，组织片区各部门开展绩效管理活动，确保绩效管理发挥支撑战略目标实现的作用。14.HR5-ZD-P-2.依据薪资福利制度与流程，进行片区的定薪、调薪、薪资福利核算，薪资发放表呈报集团审核。15.HR5-ZD-P-3.根据片区薪资福利规划，月度检讨分析片区薪资预算；审核子公司呈报的月度薪资。16.HR6-ZD-P-2.在集团劳资制度流程的基础上，结合片区实际制订相关制度与流程，负责片区离职手续办理，五险一金购买、劳动合同签订与管理，指导子公司开展劳资关系处理；17.根据集团和片区的相关人力资源制度和流程，对子公司的人力资源工作相关制度和流程进行监控，确保集团、片区人力资源工作在子公司的贯彻落实。第 24 页子公司人资规划子公司人资规划1.HR1-ZD-Z-1.根据集团和片区人力资源规划模板，结合子公司实际制订子公司人力资源规划，确保子公司人力资源规划工作有效承接集团、片区要求，并满足子公司业务发展要求。2.HR1-ZD-Z-2.根据业务发展需要及集团、片区组织架构设计要求，对子公司组织架构进行设计，确保子公司组织架构支撑子公司业务发展要求。制度政策执行制度政策执行3.HR4-ZD-Z-1.根据集团及片区要求，组织各部门进行集团绩效指标验证；4.HR4-ZD-Z-2.根据集团绩效管理的要求，组织各部门开展绩效管理工作（含面谈、辅导、应用等）5.HR5-ZD-Z-1.根据集团薪资福利规划的模版，制订子公司薪资福利政策并上报片区审核，确保薪酬发挥有效的激励作用，促进子公司经营目标的达成。6.HR5-ZD-Z-2.依据公司薪资福利制度与流程，进行定薪、调薪、薪资福利核算及发放，薪资发放表呈报片区审核。7.HR6-ZD-P-1.根据片区要求，结合子公司实际，制订劳资风险的应对预案，规范劳资管理；8.HR6-ZD-P-1.根据片区劳资制度流程，结合子公司实际制订相关制度与流程，负责子公司离职手续办理，劳动合同签订与管理，五险一金购买，开展劳资关系处理；人资队伍建设人资队伍建设9.HR2-ZD-Z-1.根据集团、片区的相关制度和要求，运用招聘平台完成招聘各部门管理人员与生产员工的任务，以满足业务部门对人才的需求。核心人才发展核心人才发展10.HR3-ZD-Z-1.根据集团、片区培训工作要求，结合子公司实际情况，组织开展各类培训，提升子公司人才素质；11.HR3-ZD-Z-2.根据集团、片区内部讲师体系建设要求，提供内部讲师资源。（2 2）梳理成果）梳理成果三级职责：子公司人力资源部三级职责：子公司人力资源部第 25 页（3 3）内容研讨）内容研讨研讨要求研讨要求研讨研讨内容：内容：对人力资源的关键模块、三级职责进行研讨研讨方式：研讨方式：由人力资源职能负责人或授权专人对关键模块、三级职责进行解释以小组为单位进行研讨，各小组成员积极参与，并指定专人记录小组研讨结果从部门和岗位的角度，职责是否清晰、准确，能指导日常工作开展研讨时间：研讨时间：1小时小时第 26 页（3 3）内容研讨）内容研讨人力资源三级职责研讨输出表人力资源三级职责研讨输出表人力人力资源三源三级职责研研讨输出表出表补充完充完善善总部部职责片区片区职责子公子公司司职责第 27 页（4 4）成果分享）成果分享人力资源关键模块、三级职责研讨成果人力资源关键模块、三级职责研讨成果分享内容：分享内容：对人力资源关键模块、三级职责研讨成果进行分享分享方式：分享方式：两个小组进行分享小组在分享时，其他小组质疑、补充、完善，各组指定专人记录研讨意见与最终结果；分享时间：分享时间：每小组15分钟（小组分享10分钟，其他小组质疑、补充、完善5分钟）第 28 页研讨任务二：研讨任务二：2013 2013年人力资源职能目标研讨年人力资源职能目标研讨（1）知识点介绍：）知识点介绍：职能目标（2）梳理成果：梳理成果：2013年人力资源职能目标（3）内容研讨：内容研讨：对2013年人力资源职能目标进行研讨并补充完善（4）成果分享）成果分享 对2013年人力资源职能目标进行分享职能定位能定位指指导方方针关键步骤关键步骤/模块模块流流程程权限限职责目目标总部（部部（部门、关、关键岗位）位）片区（部片区（部门、关、关键岗位）位）子公司（部子公司（部门，关，关键岗位）位）第 29 页（1 1）知识点讲解）知识点讲解职能系统目标职能系统目标符合符合SMART原则，可以从平衡计分卡的原则，可以从平衡计分卡的四个维度考虑进行分析四个维度考虑进行分析财务类财务类：收入、成本客户类客户类：内外部客户运营类运营类：价值链通畅、功能支撑能力类：能力类：关键成功要素（资源、能力、方法）目标目标职能战略目标：职能战略目标：职能战略未来5-3-1年的目标经营战略（商业模式，核心竞争力）业务战略（价值主张、价值链、业务/管理模式）职能定位、理念与策略输入信息输入信息职能目能目标功能要功能要求求下游部下游部门要求要求上游部上游部门要求要求上上级要要求求具体体现：具体体现：第 30 页（2 2）梳理成果）梳理成果人力资源职能战略目标人力资源职能战略目标定位与定位与指指导方方针定位：定位：构建中国建材行业最具人才吸引力的平台之一指指导方方针：通过对人才的选用育留评整体规划，打造高效专业的团队及建立有竞争力的激励分配机制，以支撑产品质量稳定、价格合理与供货能力强的价值主张，最终达到支撑集团总成本领先优势的商业模式，实现差异化竞争盈利。职能能战略略目目标5 5年目年目标3 3年目年目标1 1年目年目标打造中国建材行业最具人才吸引力的平台。1、发展机会：完善的用人机制与合理的人才选拔与评价机制；完善人才开发、培养机制；2、激励机制：建立有竞争力的激励机制，激励人才创新，实现自我价值；1、通过构建核心能力素质模型，建立人才招聘、选拔与评价标准；建立人才培养开发体系；2、加强核心人才管理力度，优化职业晋升通道；3、建立对内公平对外有竞争力的薪酬激励体系；l客客户：1、储备*名备选高层管理人员、*名备选中层管理人员。l运运营:2、完善人力资源制度及流程（重点：人资规划、薪酬、晋升任免、劳资）；3、初步建立职位管理体系；4、完善关键岗位绩效管理体系。l能力：能力：5、初步建立中高层的通用能力体系与提升职业化水平第 31 页（3 3）内容研讨）内容研讨20132013年人力资源职能目标研讨输出表年人力资源职能目标研讨输出表2013年人力年人力资源源职能目能目标研研讨输出表出表补充完善2013年人力资源职能目标第 32 页（3 3）内容研讨）内容研讨研讨要求研讨要求研讨研讨内容：内容：对2013年人力资源职能目标进行解读研讨研讨方式：方式：由人力资源职能负责人或授权专人对2013年人力资源职能目标进行解释以小组为单位进行研讨，各小组成员积极参与从本岗位工作角度考虑，2013年人力资源职能目标是否准确？研讨研讨时间：时间：1小时第 33 页（4 4）成果分享）成果分享20132013年人力资源职能目标梳理成果年人力资源职能目标梳理成果分享内容：分享内容：对2013年人力资源职能目标梳理成果进行分享分享方式：分享方式：两个小组进行分享小组在分享时，其他小组质疑、补充、完善，各组指定专人记录研讨意见与最终结果；分享时间：分享时间：每小组15分钟（小组分享10分钟，其他小组质疑、补充、完善5分钟）第 34 页研讨任务三：研讨任务三：2013 2013年人力资源三级关键绩效指标研讨年人力资源三级关键绩效指标研讨（1）知识点介绍：）知识点介绍：三级关键绩效指标（2）梳理成果：梳理成果：2013年人力资源关键绩效指标（3）内容研讨：内容研讨：对2013年人力资源职能关键绩效指标梳理成果进行研讨并补充完善（4）成果分享）成果分享对2013年人力资源职能关键绩效指标研讨成果进行分享职能定位能定位指指导方方针关键步骤关键步骤/模块模块流流程程权限限职责目目标总部（部部（部门、关、关键岗位）位）片区（部片区（部门、关、关键岗位）位）子公司（部子公司（部门，关，关键岗位）位）第 35 页（1 1）知识点讲解）知识点讲解三级关键绩效指标三级关键绩效指标财务类指指标客客户类指指标运运营类指指标能力能力类指指标总部部层面面绩效指标1绩效指标2片区片区层面面子公司子公司层面面3-5年目标年目标2013年目标年目标第 36 页（2 2）梳理成果）梳理成果20132013年集团人力资源职能关键绩效指标年集团人力资源职能关键绩效指标第 37 页财务指指标客客户指指标运运营指指标能力指能力指标1、工资率；1、总体流失率；2、招聘计划完成率；3、培训满意达成率；1、管理人员人均利润；2、管理人员人均销售收入（不含）；3、经营计划书重点工作达成率1、核心人才合格率。（2 2）梳理成果）梳理成果20132013年集团人力资源部关键绩效指标年集团人力资源部关键绩效指标类类别别序序号号指标名称指标名称指标说明指标说明指标定义指标定义/计算公式计算公式考核标准考核标准数据来源数据来源（部门）（部门）权重权重（%）客客户户1招聘计划完成率计划达成，人才梯队建设需要，人力效率提升招聘计划完成率=实际招聘人数/计划招聘人数*100%设定目标值，每下降1%，减1分。集团人力资源部2培训满意达成率（中高层）培训满意度与覆盖率培训满意达成率=受训人数评分总额/规定的计划人员满分总额*100%设定目标值，每增加0.1%，加1分；每减少0.1%减1分集团人力资源部运运营营3 人均利润人均利润越高，说明员工的生产效率越高、对企业的贡献越大人均利润=年度净利润/当期管理员工与上一年集团人均利润相比确定一个固定值。每下降1%，扣10分；每上升1%，加10分。集团财务部4 人均销量人均销量越高，说明员工的业绩越好、对企业贡献越大人均销量=年度销量/当期管理员工与上一年集团人均销量相比确定一个固定值。每下降1%，扣10分；每上升1%，加10分。集团财务部5经营计划书重点工作达成率年度重点工作完成情况达成率=完成计划数量/总计划数量100%每增加*.*%加*分；每减少*.*%减*分总裁办能能力力6核心人才合格率 核心人才培养与发展反映核心竞争力提升合格率=核心人才入库人数/参加培训总人数*100%设定目标值，每少1%，扣1分；集团人力资源部第 38 页（2 2）梳理成果）梳理成果20132013年片区人力资源部关键绩效指标（年片区人力资源部关键绩效指标（1/21/2）类类别别序序号号指标名称指标名称指标说明指标说明指标定义指标定义/计算公计算公式式考核标准考核标准数据来源数据来源（部门）（部门）权重权重（%）财务1 工资率通过人工成本与营收的比例，反映组织效率的提升，通过人工成本控制人员编制与费用。工资率=薪酬福利总额/不含税销售收入*100%制造行业水平比值不超10%。设置目标值，每上升1%，扣5分，每下降1%，加5分。片区综合办客客户2招聘计划完成率计划达成，人才梯队建设需要，人力效率提升招聘计划完成率=实际招聘人数/计划招聘人数*100%设定目标值，每下降1%，减1分；片区综合办3培训满意达成率（中高层）培训满意度与覆盖率培训满意达成率=受训人数评分总额/规定的计划人员满分总额*100%设定目标值，每增加0.1%，加1分；每减少0.1%减1分集团人力资源部第 39 页（2 2）梳理成果）梳理成果20132013年片区人力资源部关键绩效指标（年片区人力资源部关键绩效指标（2/22/2）类类别别序序号号指标名称指标名称指标说明指标说明指标定义指标定义/计算公式计算公式考核标准考核标准数据来源数据来源（部门）（部门）权重权重（%）运运营4 人均利润人均利润越高，说明员工的生产效率越高、对企业的贡献越大人均利润=年度净利润/当期全体员工与上一年集团人均利润相比确定一个固定值（通过战略进行目标责任制分解）。每下降1%，扣10分；每上升1%，加10分。片区综合办5 人均销量人均销量越高，说明员工的业绩越好、对企业贡献越大人均销量=年度销量/当期全体员工与上一年集团人均销量相比确定一个固定值。每下降1%，扣10分；每上升1%，加10分。片区综合办6经营计划书重点工作达成率年度重点工作完成情况完成计划数量/总计划数量100%每增加*.*%加*分；每减少*.*%减*分片区综合办能能力力7核心人才合格率 核心人才培养发展反映核心竞争力合格率=核心人才入库人数/参加培训总人数*100%1、设定目标值，每少1个，扣1分；2、设定目标值，每少1%，扣1分；片区综合办第 40 页（2 2）梳理成果）梳理成果20132013年子公司人力资源部关键绩效指标年子公司人力资源部关键绩效指标(1/2)(1/2)第 41 页类类别别序序号号指标名称指标名称指标说明指标说明指标定义指标定义/计算公式计算公式考核标准考核标准数据来源数据来源（部门）（部门）权重权重（%）财财务务1 工资率通过人工成本与营收的比例，反映组织效率的提升，通过人工成本控制人员编制与费用。工资率=薪酬福利总额/不含税销售收入*100%制造行业水平比值不超10%,每超过1%，减*分，每降低1%，加*分。子公司人力资源部客客户户2总体流失率（管理人员与非管理人员）通过人员内部稳定性反映企业内部经营管理现状、内部风险。流失率=当期离职人数/(期初人数+期末人数）/2)*100%设定目标值。每增加0.1%减1分；每减少0.1%加1分子公司人力资源部3招聘计划完成率计划达成，人力效率提升招聘计划完成率=实际招聘到的人数/招聘计划需求人数*100%设定目标值，每提升1%加1分；每减少1%减1分。子公司人力资源部4培训满意达成率（中高层）培训满意度与覆盖率培训满意达成率=受训人数评分总额/规定的计划人员满分总额*100%设定目标值，每增加0.1%，加1分；每减少0.1%减1分集团人力资源部（2 2）梳理成果）梳理成果20132013年子公司人力资源部关键绩效指标年子公司人力资源部关键绩效指标(2/2)(2/2)第 42 页类类别别序序号号指标名称指标名称指标说明指标说明指标定义指标定义/计算公计算公式式考核标准考核标准数据来源数据来源（部门）（部门）权重权重（%）运运营5 人均利润人均利润越高，说明员工的生产效率越高、对企业的贡献越大。人均利润=年度净利润/当期全体员工与上一年集团人均利润相比确定一个固定值。每下降1%，扣10分；每上升1%，加10分。子公司财务部6 人均销量人均销量越高，说明员工的业绩越好、对企业贡献越大人均销量=年度销量/当期全体员工与上一年集团人均销量相比确定一个固定值。每下降1%，扣10分；每上升1%，加10分。子公司财务部7经营计划书重点工作达成率年度重点工作完成情况完成计划数量/总计划数量100%每增加*.*%加*分；每减少*.*%减*分子公司人力资源部（3 3）内容研讨）内容研讨20132013年人力资源三级关键绩效指标研讨输出表年人力资源三级关键绩效指标研讨输出表2013年人力年人力资源三源三级关关键绩效指效指标研研讨输出表出表补充完善三级关键绩效指标总部片区子公司第 43 页（3 3）内容研讨）内容研讨研讨要求研讨要求研讨研讨内容：内容：对2013年人力资源职能目标、关键绩效指标进行解读研讨研讨方式：方式：由人力资源职能负责人或授权专人对2013年人力资源职能目标、关键绩效指标进行解释以小组为单位进行研讨，各小组成员积极参与，并指定专人记录小组研讨结果从本岗位工作角度考虑，2013年人力资源职能目标、关键绩效指标是否准确？研讨研讨时间：时间：1小时第 44 页（4 4）成果分享）成果分享20132013年人力资源三级关键绩效指标梳理成果年人力资源三级关键绩效指标梳理成果分享内容：分享内容：对2013年人力资源三级关键绩效指标梳理成果进行分享分享方式：分享方式：两个小组进行分享小组在分享时，其他小组质疑、补充、完善，各组指定专人记录研讨意见与最终结果；分享时间：分享时间：每小组15分钟（小组分享10分钟，其他小组质疑、补充、完善5分钟）第 45 页研讨任务四：人力资源研讨任务四：人力资源20132013年关键举措，关键绩效任务研讨年关键举措，关键绩效任务研讨（1）知识点讲解：知识点讲解：职能关键举措、关键绩效任务（2）梳理成果：梳理成果：2013年人力资源职能关键举措，关键绩效任务（3）内容研讨：内容研讨：对2013年人力资源职能关键举措，关键绩效任务梳理成果进行研讨（4）成果分享成果分享:对研讨的内容进行成果分享职能定位能定位指指导方方针关键步骤关键步骤/模块模块流流程程权限限职责目目标总部（部部（部门、关、关键岗位）位）片区（部片区（部门、关、关键岗位）位）子公司（部子公司（部门，关，关键岗位）位）第 46 页（1 1）知识点讲解）知识点讲解找出造成目标和现状之间的差距和问题找出造成目标和现状之间的差距和问题现状现状找出差距和问题找出差距和问题问题聚焦问题聚焦目标目标二八原则二八原则重要性紧迫性第 47 页（1 1）知识点讲解）知识点讲解找出造成问题的根本原因及应对举措找出造成问题的根本原因及应对举措原因原因聚焦聚焦鱼骨图分析鱼骨图分析聚焦的聚焦的问题问题聚焦的问题聚焦的问题策略策略的影的影响力响力策略策略的可的可行性行性应对举措聚应对举措聚焦焦第 48 页（1 1）知识点讲解）知识点讲解关键举措、关键绩效任务关键举措、关键绩效任务差距差距/问题问题原因分析原因分析举措聚焦举措聚焦保障保障行动计行动计划内容划内容举措聚举措聚焦焦时间时间行动步行动步骤骤关键产出及关键产出及衡量标准衡量标准绩效指绩效指标标责任部责任部门门保障保障3年目标年目标1年目标年目标5年目标年目标第 49 页（2 2）梳理成果）梳理成果20132013年人力资源职能关键举措年人力资源职能关键举措详细内容见：附件一人力资源职能战略梳理表2013年目标年目标关键举措关键举措关键绩关键绩效任务效任务1.储备*名备选高层管理人员、*名备选中层管理人员。1）核心干部储备