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职业发展通道介绍职业发展通道介绍2008年年5月月 中国中国 深圳深圳深圳市思捷达企业管理咨询有限公司深圳市思捷达企业管理咨询有限公司Shenzhen Shenzhen SigetSiget Management Consulting CO.,Ltd.Management Consulting CO.,Ltd.此报告供客户内部使用。未经思捷达管理咨询公司书面许可，其它机构不得擅自传阅、引用或复制。深圳海洋王投资发展有限公司机密2通过建立职业发展通道为员工提供成长阶梯通过建立职业发展通道为员工提供成长阶梯31 1职位族介绍职位族介绍2 2职业发展通道职业发展通道3 3职业发展通道管理职业发展通道管理目录目录4职位族设计方法职位族设计方法n 依据功能划分职位序列管理职能操作领导技术 营销管理序列：管人理事，“通过别人实现目标”。对企业经营管理决策的有效性和组织流程的高效运作负直接责任。技术序列：对产品的创造和实现，以及产品的先进性和稳定性负直接责任。营销序列：对市场创造、产品销售、客户服务负直接责任。专业序列：为全公司提供专业的支持和服务。5职位族设计方法职位族设计方法基本经营管理 战略规划 经营计划 企业文化 公共关系 宣传 管理优化计划财务 计划预算 财务管理 会计出纳 会计核算 资金 资产人力资源 人力资源规划 招聘调配 绩效 培训开发 薪酬 员工关系 信息系统 规划 业务分析 应用开发 运作维护监督保障支持运维监督 互联互通 法律事务 审计监察 党群 工会 秘书 后勤客户咨询投诉处理大客户服务信用管理战略战略目标目标工程建设工程建设运行维护运行维护营销策划营销策划销售销售客户服务客户服务新业务开发新业务开发高层行政计财人力资源计费监察/党群工会/行政运维监督基网移动数据固定互联网寻呼经营部网络维护/优化交换传输无线接入计算机动力数据工程设计工程管理工程技术市场信息市场研究网络规划/优化业务分析业务开发业务推广营销策划统计分析分销营业直销市场需求市场需求网络规划网络规划依据企业价值链进行职位类别（职种）划分依据企业价值链进行职位类别（职种）划分6职位族设计方法职位族设计方法n 职位类别（职种）要求的知识技能等类似n 知识：指一个人对于一个特定存在领域的了解，如：基本会计原理n 技能：指一个人将事情做好所掌握的东西，如：成本构成分析7海洋王各类别说明海洋王各类别说明n 各类别说明各类别说明类别类别说明说明管理管理序列序列经营经营对企业经营利润和可持续发展承担直接责任职能职能对管理标准、计划与组织实施承担直接责任生产生产对生产组织实施承担直接责任技术技术序列序列研发研发对产品与技术在行业的领先性、可靠性承担责任试验试验对产品可靠性承担责任工艺、质量工艺、质量对生产工艺的改进与实施承担责任营销营销序列序列销售销售对产品的销售额和市场占有率承担直接责任市场市场对产品与服务的认同度与利润率负责任，对品牌影响负责任专业专业序列序列人力资源人力资源对人力资源结构优化、能力提高承担责任财务财务对资金运营的安全与效益承担责任ITIT对信息系统的建设与优化承担责任PMCPMC对计划的合理性与数据的及时、准确、完整承担责任采购采购对原辅料的质量、成本与交期承担责任事务事务序列序列行政行政对行政制度体系的建设落实承担责任后勤后勤对公司“三防”、卫生及员工工作期间生活保障承担责任操作操作序列序列工人工人/检验员检验员/工艺员工艺员/实验员实验员对生产计划的有效执行承担责任8职位序列、职种（职位种类）、职位对应关系表（职位序列、职种（职位种类）、职位对应关系表（1 1）职位序列职位序列职种职种职位职位管理序列经营总裁、技术副总裁、销售副总裁、财经副总裁、管理优化副总裁职能（副）总监、（副）院长、行业事业部（副）总经理、二级部门经理（任职资格主要见各专业序列，但要参照该职种）生产厂长、生产主管技术序列研发项目总经理(研究院）、电气与控制部经理、结构部经理、技术应用部经理、总体技术部经理、研究员、高级工程师（所有）、标准化管理工程师、电子工程师、嵌入式软件工程师、软件工程师、光学工程师、结构工程师、工业设计工程师（技术开发部）、技术应用工程师、研发质量管理工程师试验 实验室经理、测试高级工程师、测试工程师工艺、质量特配工程师、工艺工程师、QA工程师、QC工程师、SQE工程师、IQC工程师、QE工程师、生产质量部经理、品保主管、营销序列销售服务中心主任、服务中心经理、服务工程师市场市场宣传部经理、市场开发部经理、产品市场部经理、产品经理、销售策划部经理、工业设计工程师（产品市场部）、市场宣传策划工程师、展览会管理工程师、媒体管理工程师、市场开发工程师、销售策划工程师、技术支持工程师、技术服务工程师（驻外）9职位序列、职种（职位种类）、职位对应关系表（职位序列、职种（职位种类）、职位对应关系表（2 2）职位序列职位序列职种职种职位职位专业序列人力资源招聘部经理、招聘部专员人事服务部经理员工关系部经理、员工关系部专员绩效考核部经理、绩效考核部专员课程开发部经理、培训管理专员、讲师管理专员、课程开发专员培训部经理、培训专员（所有）财务会计核算部经理、财务管理部经理、资金管理部经理、资本运作部经理、核算会计、税务管理会计、总帐管理会计、材料成本会计、成本管理会计、审计专员、资金会计、资本运作专员、费用会计法律知识产权部经理、法务专员、专利管理专员ITIT支持部经理、软件管理专员、系统管理专员采购中心采购部经理、外协主管、采购主管、外协专员、采购专员体系优化体系优化部经理、体系审核专员、体系推行专员、绩效分析专员、合理化专员PMCPMC部经理、生产计划专员、物料计划专员销售支持销售管理部经理、回款管理专员、客户管理专员、售后管理专员、销售计划管理专员、销售项目管理专员、商务部经理专利管理专利认证部经理、认证专员、专利专员形象设计VI管理专员、平面设计专员高级秘书董事会秘书档案管理文控中心经理、保密专员、档案专员编辑杂志编辑、报纸编辑10职位序列、职种（职位种类）、职位对应关系表（职位序列、职种（职位种类）、职位对应关系表（3 3）职位序列职位序列职种职种职位职位事务序列生产后勤后勤组长、设备管理员、后勤主管仓储仓库经理、储运部经理、仓库主管、储运主管、仓库组长、货运组长、仓管员、收货员、储运部文员、物料员、物料组长、北京基地管理部库存管理员行政后勤事务行政文秘部经理、北京基地管理部经理、行政文员、前台文员（行政文秘部）、车辆管理员、市场开发文员、产品市场文员、发展研究院文员、前台文员（北京基地）、文控文员（文控中心）、中心采购部文员、销售文员（商务部）、销售文员（驻外）、生产质量部文员、质量统计员、生产输单员、生产文员、实验文员、出纳、跟单员、储运文员人事服务人事文员（人事服务部）仪器管理仪器管理员操作序列工人/检验员/工艺员/实验员试验组长、仪器工装管理员、维修组长、生产组长、包装组长、IQC组长、QC组长、QA检验组长、技师（清洁工除外）、工艺员、实验员、工艺员组长、装配技工、维修技工、包装技工、IQC、QC、IQA、QA检验员、退货检验员、清洁工（所有）保安保安队长、保安驾驶员驾驶员（所有）11职位层级说明职位层级说明 职位层级说明职位层级说明层级说明一级n有限的知识和技能，主要是从事本专业工作所必须的一些基本知识或单一领域的某些知识点。n在本专业领域仅有较少的经验，这种经验是不够全面的，不能为独立工作提供支持。在工作中遇到的许多问题是其从未接触和解决过的。n对整个体系的了解是局部的，并对整个体系各个组成部分之间的关联不能清晰把握。n在指导下从事一些单一的、局部的工作。n不能完全利用现有的方法/程序解决系统型的问题。n被视为初做者。二级n具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于本专业中的一个领域。这种知识和技能已经在工作中多次得以实践。n能够运用现有的程序和方法解决一般问题，独立负责某专业领域内的工作。n在有适当指导的情况下，能够完成工作，在例行情况下有多次独立运作的经验。n能够理解本专业领域中发生的改进和提高。n工作需要他人的监督和指导，同时在专业领域内有一定的独立性。n能够发现流程中一般的问题。n被认为业务实施的基层主体。12 职位层级说明职位层级说明层级说明三级n具有全面的良好的知识和技能，在主要领域是精通的，并对相关领域的知识有相当的了解。n能够发现本专业业务流程中存在的复杂问题，并提出系统性的、合理有效的解决方案。n能够预见工作中的问题并能及时解决之。n对体系有全面的了解，并能准确把握各组成部分之间的相关性。n能够对现有的方法/程序进行优化，并解决复杂问题。n可以独立地、成功地、熟练地完成专业领域内多个较复杂工作任务，并能有效指导他人工作。n被视为本领域内经验丰富的骨干力量。四级n在本专业大多数领域具有精通、全面的知识和技能，在本专业其它领域也有相当程度的了解。n对本专业业务流程有全面、深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。n能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，从而推动和实施本专业领域内重大的变革。n对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之。n可以指导本专业内的一个子系统有效地运行。n能够把握本专业的发展趋势，并使本专业发展规划与业内发展趋势相吻合。n被视为本专业领域的专家。职位层级说明职位层级说明13 职位层级说明职位层级说明层级说明五级n具有博大精深的知识和技能。n业务流程的建立者或重大流程变革发起者。n调查并解决需要大量的复杂分析的系统性的/全局性的/特殊困难的问题，其解决方法往往需要创造新的程序/技术/方法。n可以指导整个体系的有效运作。n能够洞悉和准确把握本专业的发展趋势，并提出具有前瞻性的思想。n被视为业内权威和领袖。职位层级说明职位层级说明141 1职位族介绍职位族介绍2 2职业发展通道职业发展通道3 3职业发展通道管理职业发展通道管理目录目录15工程师层高级工程师层主任工程师层技术专家层研发技术职位职位分类分类分层分层专员层高级专员层顾问层专业职位职位族设计结果职位族设计结果16海洋王职位族设计海洋王职位族设计n 合理区分职位序列根据经验及先进企业的做法，结合实际情况，海洋王职位族设计如下：职位序列职位序列级别级别管理序列管理序列技术序列技术序列营销序列营销序列专业序列专业序列事务序列事务序列操作序列操作序列经营经营职能职能生产生产研发研发生产生产销售销售市场市场人力资源人力资源财务财务ITITPMCPMC行政后行政后勤文秘勤文秘仓储仓储工人工人5 54 43 32 21 10 017职业发展通道设计职业发展通道设计职业阶梯职业阶梯高级培训员 程序经理高级计划经理项目组长高级商业分析员高级客户管理高级程序编写员高级系统检测员 商业分析员 客户支持分析员项目经理职业职业广度广度系统应用分析员 II客户支持专家客户关系管理专员 计划经理计划员 培训员 I程序编写员 I系统应用检测分析员 I系统应用分析员 I高级客户支持分析员培训员 II系统应用检测分析员 II程序编写员 II18海洋王职业发展通道海洋王职业发展通道19海洋王职业发展通道海洋王职业发展通道20海洋王职业发展通道海洋王职业发展通道211 1职位族介绍职位族介绍2 2职业发展通道职业发展通道3 3职业发展通道管理职业发展通道管理目录目录221、任职资格管理委员会、任职资格管理委员会对职位族管理手册的订立、评审、重大修订等行使决策权。2、人力资源部、人力资源部负责职位族分类标准、定义的日常管理和维护工作；负责职位族定义的培训、指导、规范性检查工作；负责职位说明书、职位编号和职位说明书版本的日常管理工作。3、公司各部门、公司各部门负责初步设计职位族分层分类、定义描述工作，以及相应内容准确性的审核；负责组织职位族管理手册内容的学习及贯彻执行工作。任职资格管理职责分配任职资格管理职责分配23三个阶段三个阶段1、初入期、初入期从入职的第一天起，员工就步入了公司的职业发展通道。在初入期，主要包括以下三个阶段。（1）新员工上岗培训新员工上岗培训包括两种方式：入职培训和岗前培训。入职培训：集中举行，培训主要内容包括公司文化、公司概况、公司产品、公司规章制度、照明行业发展趋势、ISO9001质量管理制度、应届毕业生角色转换等。岗前培训：部门针对员工拟定岗位，所进行的上岗前培训。在新员工入职后由公司安排导师负责。注：有关新员工培训的详细情况，请参阅公司培训管理制度。（2）试用期管理。每位新入职员工在成为正式员工之前都要经历试用期，表现突出的新员工可提前转正，达不到要求的新员工要延期转正（最长不得超过六个月）。试用期实际上是员工与公司相互熟悉的一段时间，公司希望适合公司文化的员工能珍视这段时间的锻炼机会，积极进取，克服不适感，尽快适应岗位要求。公司会采用有效的手段帮助新员工成为合格的正式员工。新员工入职后，公司负责为其安排一名导师，帮助新员工熟悉工作环境及工作职责，向新员工介绍各种规章制度和海洋王企业文化，尽快消除新员工的陌生感。（3）新员工转正定级在试用期结束后，根据岗位任职资格要求，对拟转正员工进行转正综合考核，根据试用期的考核结果，对新员工进行转正、定级。2、成长期、成长期公司尊重员工、尊重员工选择的发展方向。公司为员工设计了纵向发展、横向发展的职业发展道路（见附件2：海洋王职业发展通道图）。员工的发展不仅局限于传统的行政职级晋升，还将从专业序列通道得到晋升；员工可以从职业和专业水平提高、工作满足感等方面实现个人发展。关于如何选择横向和纵向流程，请参考本手册“七、员工职业发展通道”部分。3、成就期、成就期 年度总结时，根据任职资格标准和工作要求，部门或公司主管领导与员工共同回顾总结年度工作情况，明确员工职业发展的短期目标和长期目标，帮助其制订发展计划。公司将根据员工在下表（表3）中的位置提供相应支持，公司将据此制定相应的管理者和资深工程师的培养计划。24谢谢 谢谢欢欢 迎迎 交交 流流