【绩效学堂】4.海尔OEC模式.pptx

模块四：海尔OEC模式绩效改进全景绩效工具解析-突破绩效困境目录2 2Part 1：海尔OEC管理法的基本思想Part 4：学习海尔OEC注意几个问题Part 3：海尔OEC三个系统/六张帐表Part 2：海尔OEC管理法 的主要内容PART 1OEC管理法的基本思想4一、海尔OEC管理法的基本思想O-overall E-everyone everything everydayC-control and clear5 二、海尔OEC管理的内容一个基本思想：全面管理控制二个基本方法：目标分解；日清三个支持系统：目标系统；日清系统；激励系统三个基本原则：闭环原则、比较原则、优化原则四项闭路循环：PDCA六个区域分解：决策；分厂；职能；班组；岗位；全员六个帐表形式：三本帐；三个表七项考核内容：产量；质量；设备；物耗；工艺；文明；安全九个落实要素：5W3H1Swhere；when；what；who；why；how；how much；how much cost；safety6三、OEC三个系统构成：目标标准系统日清控制系统有效激励系统它是海尔生存的基础；是海尔对外扩张、推行统一管理的基本模式，也是海尔走向世界的资本。71、目标标准体系（1）根据企业发展方向，市场竞争需求确定合理的目标。如：海尔的发展战略。（2）进行目标管理：将企业的大目标分解到各部门，再分解到每个员工的身上。（3）目标特征：指标具体、可以度量，将量化值编成小册子。目标分解到人：责任人、主管人、配合人、审核人等。如：冰箱有156道工序，545项责任都落实到人，并规定第一道工序不出废品。82、日清控制体系（1）日事日毕：当天发生的问题，当天解决。（2）日清日高：要求职工坚持每天提高1%，70天工作水平可提高一倍。（3）日清方法：自清，职能管理部门现场复审，自检、互检、专检。（4）复审中发现的问题，随时纠偏，连续发现不了问题，必须提高目标值。93、有效激励体系（1）激励原则：公平、公正、公开。（2）通过3E卡，每天公布每人的收入，工资公开，使员工感到相对公平。（3）制定合理的计算依据，对每个岗位量化考核，使劳动与报酬直接挂钩，报酬与质量直接挂钩。10四：六个帐表形式：三本帐；三个表11公司管理工作总帐分厂、职能处室的管理工作分类帐员工个人的管理工作明细帐三本帐12（1 1）第一本帐：公司管理工作总帐）第一本帐：公司管理工作总帐海尔海尔OECOEC公司级方针目标管理总帐公司级方针目标管理总帐项目项目总经理签发总经理签发工作目标工作目标先先进进目目标标现现状状目目标标难难点点对对策策完完成成期期限限责责任任部部门门工工作作标标准准见见证证材材料料审审核核办办法法备备注注产量产量质量质量效益效益劳率劳率产品产品13（2 2）第二本帐：管理工作分类帐（与公司总帐格式相同）第二本帐：管理工作分类帐（与公司总帐格式相同）项目项目部门经理签发分职能部门经理签发分职能部门和分厂部门和分厂部部门门目目标标先先进进目目标标现现状状目目标标难难点点对对策策完完成成期期限限责责任任部部门门工工作作标标准准见见证证材材料料审审核核办办法法备备注注产量产量质量质量效益效益劳率劳率产品产品责任人责任人海尔海尔OECOEC部门级方针目标管理分类帐部门级方针目标管理分类帐14(3)(3)第三本帐：个人管理工作明细帐第三本帐：个人管理工作明细帐1 1、日清台帐、日清台帐对职能部门和对职能部门和分厂目标的细分厂目标的细分化分化每日目标每日目标先先进进目目标标现现状状目目标标难难点点对对策策工工作作标标准准考考核核办办法法工工作作指指标标见见证证材材料料审审核核办办法法考考核核人人产量产量质量质量效益效益劳率劳率品种品种责任人责任人15项目项目标准标准指标指标指标类指标类责任人责任人每天每天见证材料见证材料考核结果考核结果考核人考核人纠偏纠偏2 2、海尔部门管理工作明细帐（现场日清台帐）、海尔部门管理工作明细帐（现场日清台帐）16质量部门质量部门质量质量生产生产设备设备物耗物耗现场管理现场管理调度会调度会责任人考核人责任人考核人动态控制动态控制控制和纠偏控制和纠偏3 3、海尔部门管理工作明细帐（职能日清台帐）、海尔部门管理工作明细帐（职能日清台帐）171.日清栏生产作业现场设立的一级大表职能人员巡检时汇总和评价表2.3E卡3.管理人员日清表各级管理人员在班后进行清理时填写对例行管理的受控状况进行清理和分析二、二、OECOEC三个表（日清控制表）三个表（日清控制表）18 项目项目质量质量设备设备 工艺工艺纪律纪律材料材料消耗消耗生产生产计划计划劳动劳动纪律纪律文明文明生产生产巡检问题巡检问题车间主任车间主任巡检时间巡检时间每两每两小时小时 一、海尔一、海尔OECOEC现场管理日清栏现场管理日清栏19海尔海尔OECOEC职能管理日清栏职能管理日清栏项目项目区域区域 职能职能 问题问题原因原因措施措施 时间时间 结果结果巡检巡检问题问题科长科长审核审核巡检巡检时间时间每两每两小时小时20二 、3E卡的内容3E卡日清的七项内容及标准质量：指标；责任人；红白票质量：指标；责任人；红白票工艺：首件指标对比；工艺纪律工艺：首件指标对比；工艺纪律设备：保养；利用率；责任人设备：保养；利用率；责任人物耗：材料；能源；设备；素质物耗：材料；能源；设备；素质生产：计划；实际；措施；欠产生产：计划；实际；措施；欠产文明：卫生；区域；安全；责任文明：卫生；区域；安全；责任纪律：标准；现状；措施；责任纪律：标准；现状；措施；责任2122三、三、OECOEC管理模式实施工具管理模式实施工具-日清表日清表(管理人员管理人员)23海尔OEC管理七大项九要素进行PDCA循环控制时间时间计划计划实施实施地点地点检查检查总结总结是谁是谁什么什么产量产量 质量质量设备设备工艺工艺物耗物耗文明文明纪律纪律为何为何怎样怎样计划计划实施实施成本成本检查检查总结总结安全安全P计划D实施C检查A矫正241:1:作业现场日清、职能部门日清作业现场日清、职能部门日清第一：对作业现场设立的日清表记录现场质量、第一：对作业现场设立的日清表记录现场质量、设备、工艺纪律、劳动纪律、材料消耗、生产设备、工艺纪律、劳动纪律、材料消耗、生产计划、文明生产七个方面对员工进行检查，并计划、文明生产七个方面对员工进行检查，并由巡检员进行检查并填入日清栏且记入由巡检员进行检查并填入日清栏且记入3 3E E卡。卡。2:2:：对于职能部门应按一方面针对七项目进行：对于职能部门应按一方面针对七项目进行九要素控制，另一方面对职能部门工作人员按责九要素控制，另一方面对职能部门工作人员按责任项目分类日清并填入管理人员日清表且记任项目分类日清并填入管理人员日清表且记入管理人员入管理人员3 3E E卡。卡。现场七项日清和职能日清内容现场七项日清和职能日清内容25OEC面临的问题一、管理成本过高二、程序繁锁三、细小目标难以量化四、需要反复推动26学习海尔学习海尔OECOEC注意几个问题注意几个问题第一：海尔管理是一个过程（海尔十年）第二：海尔管理是一种思想（分解控制）第三：海尔管理是瞬时控制（到两小时）第四：海尔管理是激励促进（3E卡激励）第五：海尔管理是人本管理（职工顾客）第六：海尔管理是文化管理（企业文化）第七：海尔管理是动态管理（创新灵魂）