Hay Group - 中国人寿保险股份有限公司岗位设计建议.ppt

HayGroup中国人寿保险股份有限公司中国人寿保险股份有限公司岗位设计建议岗位设计建议Hay Group2003年9月1HayGroup一、中国人寿保险股份公司岗位设计的思路一、中国人寿保险股份公司岗位设计的思路岗位设计的原则和依据岗位设计结果审核工具介绍岗位设计的步骤二、关于中国人寿保险股份公司岗位设计的建议二、关于中国人寿保险股份公司岗位设计的建议内容介绍内容介绍2HayGroup第一部分：第一部分：中国人寿保险股份公司岗位设计的思路中国人寿保险股份公司岗位设计的思路3HayGroup 战略驱动因素战略驱动因素服务服务 理解客户的真正需求投资投资 实现风险控制与投资回报 的最佳平衡品牌品牌 成为目标市场的首选品牌人才人才 吸引、培养、激励和保留 优秀人才流程流程 优化关键的管理流程和授权体系中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据1 1对中国人寿岗位设计的影响对中国人寿岗位设计的影响组织架构扁平化、强调授权和团队合作责任的澄清和责任人的落实CEO在塑造品牌方面发挥重要作用岗位设计时要考虑知识员工的特点，强调岗位的丰富化和扩大化岗位职责清晰化岗位设计的原则应该以中国人寿的战略驱动因素为指引：岗位设计的原则应该以中国人寿的战略驱动因素为指引：4HayGroup岗位设计的原则应该以中国人寿的文化理念为指引：岗位设计的原则应该以中国人寿的文化理念为指引：中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据2 2功能型功能型为为主的工作文化主的工作文化流程型流程型为为主的工作文化主的工作文化内部技内部技术导术导向向外部客外部客户导户导向向工作文化的工作文化的转变转变功能型功能型为为主主导导流程型流程型为为主主导导组织组织方式方式转变转变提高内部效率为主满足客户需求为主工作方式工作方式转变转变我们觉得怎么方便就怎么做客户觉得怎么方便就怎么做架构架构设设置上的置上的转变转变专门的、功能式的职能部门架构中层级的数目较多跨部门工作小组架构层级最小化工作流程的工作流程的转变转变工作流程以内部技术导向为主由最高层或内部专家决策工作流程以客户导向为主顾客的需要是决策时最重要的考虑因素企企业业沟通方式的沟通方式的转转变变正式的、单向的、由上及下的不太正式的、经常的和多向的岗岗位位设设置的置的转变转变注重内部分工严格的岗位规范注重团队合作与发展根据流程重新设计岗位，岗位族群的运用人人员员要求的要求的转变转变专业人员自我控制具备综合素质提供服务的能力5HayGroup岗位设计以中国人寿新的组织架构为依据岗位设计以中国人寿新的组织架构为依据总分公司的不同定位总分公司的不同定位总部总部总部总部:负责制定战略、制度、流程、政策和规则；负责监控、衡量、指导分公司实施并且贯彻；负责制定战略、制度、流程、政策和规则；负责监控、衡量、指导分公司实施并且贯彻；负责制定战略、制度、流程、政策和规则；负责监控、衡量、指导分公司实施并且贯彻；负责制定战略、制度、流程、政策和规则；负责监控、衡量、指导分公司实施并且贯彻；分公司：分公司：分公司：分公司：负责具体执行和实施负责具体执行和实施负责具体执行和实施负责具体执行和实施中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据3 3总经理室审计部精算部战略规划部法律事务部 人力资源部（党委组织部）办公室（党委办公室）企业文化部（机关党委党委宣传部、团委、工会）财务部再保险部风险管理部健康保险部产品开发部产品开发与市场推动处医疗管理处业务管理部核保处核赔处客户服务中心信息技术部个险销售部团险销售部中介代理部销售管理处销售推广处代理人管理处组训管理处大客户管理处契约管理处销售管理处销售推广处销售人员管理处销售培训处制度处审计一处审计三处战略规划处发展研究处法律支援处高级法规研究员合同管理处高级人员管理处规划与招聘处培训与发展中心组织处薪资福利处秘书处公文管理处行政管理处总务处工会工作处会计处资金管理处固定资产管理处高级再保险研究员再保险业务处投资风险管理处资产负债评估处风险管理制度处公关宣传处市场研究处规划处软件开发处电子商务处设备管理处销售计划处渠道管理处董事会报表与税务管理处个险产品开发处团险产品开发处审计二处机关工会企划处销售培训处财务管理处计划信息管理处培训管理处监事会代理业务管理处团险业管处监察部（纪委）廉政督导处案件调查处执法监察处服务支持处网络管理处运行管理处业务督察处业绩信息管理部企划部总部财务处再保险管理处宣传处机关党委办公室项目管理处6HayGroup关键管理流程（MMP）是完成业务的关键流程它们是协助总裁完成下列责任的流程：u管理现在的利润u规划未来的利润u保护股东的利益u把合适的人放在合适的位置上u对外代表公司中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据4 4中高层岗位的设计应该以关键管理流程和利润模型为依据中高层岗位的设计应该以关键管理流程和利润模型为依据商业计划商业计划/预算预算战略规划战略规划财务控制财务控制投资和风险管理投资和风险管理人力资源管理人力资源管理构建公司的品牌形象构建公司的品牌形象7HayGroup总公司省级分公司地市分公司企业管理企业管理流程流程中国人寿保险股份公司的关键管理流程图示中国人寿保险股份公司的关键管理流程图示中国人寿保险股份公司的关键管理流程图示中国人寿保险股份公司的关键管理流程图示客户代理/渠道产品开发财务管理管理信息系统人力资源管理董事会管理投资管理风险管理外部关系管理基础设施材料和安全设施的管理客户关系管理客户服务实务收取保费渠道管理核赔管理和收益市场市场/面向面向客户流程客户流程营销管理战略规划8HayGroup中国人寿的利润模型：确定利润的组成部分中国人寿的利润模型：确定利润的组成部分中国人寿的利润模型：确定利润的组成部分中国人寿的利润模型：确定利润的组成部分 收入收入 利润利润对结果的衡量对结果的衡量 营运部门 任务的重心任务的重心 市场产品设计产品定价销售支撑销售政策销售渠道分支机构投资成本成本 产品成本后台/行政理赔流程支撑部门再保险 市场部门 对结果的衡量对结果的衡量 任务的重心任务的重心中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据4 4中高层岗位的设计应该以关键管理流程和利润模型为依据中高层岗位的设计应该以关键管理流程和利润模型为依据9HayGroup中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据5 5基层岗位的设计应该以岗位族群和全球保险行业的标杆为依据基层岗位的设计应该以岗位族群和全球保险行业的标杆为依据根据工作内容的性质性质、所要求的技能技能、要求的行为素质素质三个方面的特征进行分类：岗位族群反映了业务的特点，岗位族群反映了业务的特点，表现了工作演进的梯度，而且不表现了工作演进的梯度，而且不受组织架构的影响，相对稳定，受组织架构的影响，相对稳定，在目前中国人寿基层组织架构没在目前中国人寿基层组织架构没有确定的情况下，可以作为岗位有确定的情况下，可以作为岗位设计的基础。设计的基础。在进行岗位设计时，应考虑最在进行岗位设计时，应考虑最大限度地利用人力资源，一个岗大限度地利用人力资源，一个岗位的主要职责原则上所跨越的层位的主要职责原则上所跨越的层次不应超过两个。次不应超过两个。岗位族群岗位族群分类的依据分类的依据精算精算根据根据主要职责主要职责、绩效指标绩效指标、知知识技能要求识技能要求和和行为素质行为素质要求要求进行角色进行角色/层次层次划分。划分。层级一层级一层级二层级二层级三层级三层级四层级四10HayGroup中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据中国人寿保险股份公司岗位设计的原则和依据5 5基层岗位的设计原则应该以岗位族群和全球保险行业的标杆为依据基层岗位的设计原则应该以岗位族群和全球保险行业的标杆为依据根据根据中国人寿的特点结合全球保险行业的标杆对基层岗位进行设计。中国人寿的特点结合全球保险行业的标杆对基层岗位进行设计。Job Title:Group Brand Manager Job Purpose:Incumbents are fully accountable for the quality,timeliness effectiveness and cost of programs and projects for a major group/brand of insurance products/services(for Individual Life or Group Life or others)Accountabilities1.Monitor customer segment and product portfolio results and recommend appropriate pricing and marketing strategies to achieve profitability.2.Evaluate product portfolios and competitive offerings to customer segment and identify and recommend new product requirements.3.Prepare and implement product development or corporate marketing plans and strategies within defined China Life policies,principles and objectives.4.Ensure implementation of a comprehensive product development process,encompassing pricing,policy terms,administrative procedures,channel sales support,etc.5.Allocates assigned resources(human,information and technology)to deliver product and marketing services to required standards.6.Contribute to setting appropriate incentive and compensation strategies for channel partners.7.Contribute to formulation of policies,programs and methods in the work area and encourage and contribute to teamwork across functional areas.8.Cooperate with other teams in the area as well as other parts of China Life to develop improved systems and methods for the company.Key Performance Indicators1.Targeted financial measures(target profit,premium margin)2.Customer retention3.Sales volume of new products:forecast vs.actual4.Timely,quality product development process5.Identification of improvements in processes and services6.Retention,productivity and performance of staffExperience and Qualifications1.At least 8-10 years of overall experience in insurance marketing or actuarial with at least 5-6 years of supervisory or managerial experience2.University degree in marketing or business or actuarial science3.LOMA,actuarial qualifications helpful11HayGroup岗位设计结果审核工具介绍岗位设计结果审核工具介绍岗位设计结果审核工具介绍岗位设计结果审核工具介绍HayHay的岗位评估的方法的岗位评估的方法的岗位评估的方法的岗位评估的方法输入：输入：知识技能知识技能过程：过程：解决问题解决问题输出：输出：承担职责承担职责每一个岗位都可以看做是流程中的一环，岗位的增值也是通过每一个岗位都可以看做是流程中的一环，岗位的增值也是通过三个重要环节：三个重要环节：点点数数系系统统因此，因此，Hay从这三个方面从这三个方面8个纬度来对岗位进行衡量（见下页）个纬度来对岗位进行衡量（见下页）12HayGroup知知 识识 经经 验验 管管 理理 范范 围围 人际关系技巧人际关系技巧 采采 取取 行行 动动 的的 自自 由由 影影 响响 范范 围围 影影 响响 性性 质质 思思 考考 的的 环环 境境 思思 考考 的的 挑挑 战战解决问题解决问题知识技能知识技能责任性责任性岗位设计结果审核工具介绍岗位设计结果审核工具介绍岗位设计结果审核工具介绍岗位设计结果审核工具介绍HayHay的岗位评估的方法的岗位评估的方法的岗位评估的方法的岗位评估的方法13HayGroup岗位评估的方法不仅可以用来评估岗位，它的一些指导原则也可以对岗位设计结果的合理性进行审核:韦伯法则上级和下级岗位在知识技能(Know How)方面的合理差距在八个纬度中有三个纬度：管理专业知识的广度、思考的环境和行动的自由度，上级应高于下级岗位评估的八个纬度反映出不同层面岗位的不同定位 岗位设计结果审核工具介绍岗位设计结果审核工具介绍岗位设计结果审核工具介绍岗位设计结果审核工具介绍HayHay的岗位评估的方法的岗位评估的方法的岗位评估的方法的岗位评估的方法岗位评估与岗位设计的关系岗位评估与岗位设计的关系14HayGroup根据岗位设计的原则确定关键的管理流程写出关键管理流程的关键步骤对关键管理流程的管理职责进行澄清在职责澄清的基础上定义关键管理流程每个步骤的输入和输出在上述基础上，参照国际寿险行业的标杆、结合中国人寿的特点，确定中国人寿中高层岗位的岗位职责和岗位内容，并根据关键管理流程的输出确定关键衡量指标在确定完中国人寿中高层管理岗位后，根据岗位族群以及国际寿险行业的标杆来确定中国人寿基层的岗位运用Hay的岗位评估的方法对岗位设计的结果进行审核中国人寿保险股份公司岗位设计的主要步骤中国人寿保险股份公司岗位设计的主要步骤中国人寿保险股份公司岗位设计的主要步骤中国人寿保险股份公司岗位设计的主要步骤岗位设计的主要步骤：岗位设计的主要步骤：15HayGroup第二部分：第二部分：关于中国人寿保险股份公司岗位设置的建议关于中国人寿保险股份公司岗位设置的建议16HayGroup中国人寿保险股份公司岗位设计整体思路中国人寿保险股份公司岗位设计整体思路强调相对扁平化：为减少汇报的层级，建议不设置独立的副总岗位，如有需要可设置副总兼主要的处室经理；管理者领导的人员幅度和人数尽量按照国际惯例设置；总部与分公司的定位：在设计总部岗位时，考虑了制定制度、政策、优化流程、指导和监控实施等功能多集中在总部；最大限度地利用人力资源：建议专业技术部门如精算等不设置处室，以项目的形式实施人员管理，从而有利于人员的发展和管理；工作内容的丰富化：建议将职能接近的处室合并，在工作量允许的前提下，岗位的内容也作相应的增加，以培养复合型人才；在确定编制时，主要参考中国人寿现有人数、国内保险公司人员配置、国际保险公司人员配置、HAY岗位评估系统，同时也概括了解了工作量等相关信息。中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议17HayGroup根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，办公室下设四个处，分别为秘书处、公文管理处、行政管理处、总务处。秘书处可能的岗位包括：秘书公文管理处可能的岗位包括：核稿专员、文员、打字员、机要员、档案管理员、资料管理/编辑、机要交换/文件收发员行政管理处可能的岗位包括：外事经理、外事助理、行政主管、行政助理、行政文员、文印员、保密/信访员总务处可能的岗位包括：采购主管、采购员、安全保卫主管、车辆与房屋管理员、内部医务顾问办公室办公室中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议办公室总经理秘书处公文管理处行政管理处总务处部门秘书办公室副总经理18HayGroup根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，战略规划部下设两个处室，分别为战略规划处和发展研究处。战略规划处可能的岗位包括：战略规划经理、战略规划师、战略规划助理发展研究处可能的岗位包括：战略研究员、助理战略研究员战略规划部战略规划部战略规划部总经理战略规划处发展研究处战略规划部副总经理部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议19HayGroup人力资源部人力资源部根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，人力资源部下设五个处，分别为规划与招聘处、高级人员管理处、薪资福利处、培训与发展中心、组织处。规划与招聘处可能的岗位包括：规划经理、招聘经理、招聘专员、员工关系专员、人力资源助理高级人员管理处可能的岗位包括：领导力发展经理、高级招聘经理、人力资源助理人力资源部总经理规划与招聘处高级人员管理处薪资福利处培训与发展中心组织处部门秘书人力资源部副总经理中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议20HayGroup人力资源部（续）人力资源部（续）薪资福利处可能的岗位包括：高级薪资福利经理、薪资福利经理、薪酬专员培训与发展中心可能的岗位包括：高级培训经理、职业发展经理、培训师、培训专员、培训助理人力资源部总经理规划与招聘处高级人员管理处薪资福利处培训与发展中心组织处部门秘书人力资源部副总经理中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议21HayGroup法律事务部法律事务部法律事务部总经理高级法规研究员合同管理处部门秘书法律支援处法律事务部副总经理根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，法律事务部下设两个处室，分别为合同管理处和法律支援处。合同管理处可能的岗位包括：律师、助理律师法律支援处可能的岗位包括：律师、助理律师中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议22HayGroup监察部（纪委）监察部（纪委）根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，监察部与纪委合署办公。下设三个处，分别为：廉政督导处、案件调查处、执法监察处廉政督导处可能的岗位设置为：廉政督导员案件调查处可能的岗位设置为：案件调查员执法监察处可能的岗位设置为：执法监察员监察部总经理执法监察处监察部副总经理案件调查处廉政督导处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议23HayGroup根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，财务部下设六个处，分别为总部财务处、资金管理处、会计处、财务管理处、报表与税务管理处、固定资产管理处。会计处可能的岗位包括：资深会计、会计师、助理会计师、出纳财务管理处可能的岗位包括：高级财务分析师、财务分析师、助理财务分析师报表与税务管理处可能的岗位包括：高级税务顾问、税务顾问财务部财务部财务部总经理财务管理处报表与税务管理处资金管理处固定资产管理处部门秘书财务部副总经理会计处总部财务处中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议24HayGroup资金管理处可能的岗位包括：资金管理师固定资产管理处可能的岗位包括：会计师、助理会计师总部财务处可能的岗位包括：会计师、助理会计师、出纳财务部（续）财务部（续）财务部总经理财务管理处报表与税务管理处资金管理处固定资产管理处部门秘书财务部副总经理会计处总部财务处中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议25HayGroup根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，业绩信息管理部下不再设处室。可能的岗位包括：高级业绩信息分析师、业绩信息分析师、助理分析师业绩信息管理部业绩信息管理部中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议26HayGroup根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，再保险部下设两个处，分别为再保险管理处和再保险业务处。再保险管理处可能的岗位包括：再保险经理、再保险助理再保险业务处可能的岗位包括：再保险经理、再保险助理、台帐管理员再保险部再保险部再保险部总经理高级再保险研究员再保险管理处部门秘书再保险业务处再保险部副总经理中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议27HayGroup风险管理部风险管理部根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，风险管理部下设三个处，分别为风险管理制度处、投资风险管理处、资产负债评估处。风险管理制度处可能的岗位包括：风险管理研究员投资风险管理处可能的岗位包括：投资风险分析师（可考虑按照专业划分，如债券、基金等）、助理分析师资产负债评估处可能的岗位包括：资产负债分析师风险管理部总经理资产负债评估处风险管理制度处投资风险管理处部门秘书风险管理部副总经理中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议28HayGroup精算部精算部根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，精算部下设三个处，分别为精算处、精算分析处、精算研究处。精算部副总经理兼资深精算师精算处可能的岗位包括：精算师、助理精算师精算分析处可能的岗位包括：精算师、精算分析员精算研究处可能的岗位包括：资深研究员、研究员精算部总经理精算处精算分析处精算研究处精算部副总经理部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议29HayGroup审计部总经理审计制度处审计一处审计二处审计三处审计部审计部审计部副总经理部门秘书根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，审计部下设四个处，分别为审计制度处和三个审计处。制度处可能的岗位包括：高级审计师、审计师各审计处可能的岗位包括：高级审计师、审计师、助理审计师中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议30HayGroup企划部企划部根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，企划部下设三个处，分别为：公关宣传处、市场研究处、企划处公关宣传处可能的岗位设置为：高级公关经理、公关经理、公关宣传专员市场研究处可能的岗位设置为：高级市场研究员、市场研究员、助理市场研究员企划处可能的岗位设置为：高级企划经理、企划经理、企划专员企划部总经理企划处企划部副总经理市场研究处公关宣传处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议31HayGroup健康保险部健康保险部根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，健康保险部下设三个处，分别为：计划信息管理处、产品开发与市场推动处、医疗管理处计划信息管理处可能的岗位设置为：计划信息经理、计划信息助理产品开发与市场推动处可能的岗位设置为：高级产品开发经理、产品开发经理、产品开发助理医疗管理处可能的岗位设置为：医疗管理经理、医疗管理专员健康保险部总经理医疗管理处健康保险部副总经理产品开发与市场推动处计划信息管理处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议32HayGroup产品开发部产品开发部根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，产品开发部下设两个处，分别为：个险产品开发处、团险产品开发处个险产品开发处可能的岗位设置为：高级产品开发经理、产品开发经理、产品开发助理团险产品开发处可能的岗位设置为：高级产品开发经理、产品开发经理、产品开发助理产品开发部总经理产品开发部副总经理团险产品开发处个险产品开发处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议33HayGroup业务管理部业务管理部根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，业务管理部下设六个处，分别为：核保处、核赔处、团险业管处、代理业务管理处、契约管理处、客户服务中心核保处可能的岗位包括：高级核保师、核保师、助理核保师核赔处可能的岗位包括：高级核赔师、核赔师、助理核赔师团险业管处可能的岗位包括：高级核保师、高级核赔师、核保师、核赔师、助理核保师、助理核赔师代理业务管理处可能的岗位包括：高级核赔师、核赔师、助理核赔师、契约管理经理、契约管理助理业务管理部总经理核保处团险业管处客户服务中心业务管理部副总经理契约管理处代理业务管理处核赔处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议34HayGroup业务管理部（续）业务管理部（续）契约管理处可能的岗位包括：契约管理经理、契约管理助理客户服务中心可能的岗位包括：高级客户服务经理、客户服务经理、客户服务助理业务管理部总经理核保处团险业管处客户服务中心业务管理部副总经理契约管理处代理业务管理处核赔处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议35HayGroup信息技术部信息技术部根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，信息技术部下设七个处，分别为：规划处、软件开发处、运行管理处、服务支持处、网络管理处、电子商务处、设备管理处规划处可能的岗位包括：高级规划经理、规划经理、规划助理软件开发处可能的岗位包括：高级软件开发工程师、软件开发工程师、软件开发助理工程师、程序员运行管理处可能的岗位包括：高级工程师、工程师、助理工程师服务支持处可能的岗位包括：高级工程师、工程师、助理工程师信息技术部总经理规划处运行管理处电子商务处信息技术部副总经理网络管理处设备管理处服务支持处软件开发处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议36HayGroup信息技术部（续）信息技术部（续）网络管理处可能的岗位包括：高级网络工程师、网络工程师、网络助理工程师电子商务处可能的岗位包括：电子商务高级工程师、电子商务工程师设备管理处可能的岗位包括：设备管理经理、设备管理助理、设备管理员信息技术部总经理规划处运行管理处电子商务处信息技术部副总经理网络管理处设备管理处服务支持处软件开发处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议37HayGroup个险销售部个险销售部根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，个险销售部下设七个处，分别为：销售管理处、销售推广处、代理人管理处、组训管理处、业务督察处、项目管理处销售管理处可能的岗位设置为：高级销售管理经理、销售管理经理、销售信息统计分析专员、销售管理助理销售推广处可能的岗位设置为：高级销售推广经理、销售推广经理、销售推广助理代理人管理处可能的岗位设置为：高级代理人管理经理、代理人管理经理、代理人管理专员个险销售部总经理销售管理处代理人管理处业务督察处个险销售部副总经理销售培训处项目管理处组训管理处销售推广处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议38HayGroup个险销售部（续）个险销售部（续）组训管理处可能的岗位设置为：高级组训管理经理、组训管理经理、组训管理助理销售培训处可能的岗位设置为：高级销售培训经理、销售培训经理、销售培训师、销售培训助理业务督察处可能的岗位设置为：高级业务督察经理、业务督察经理项目管理处可能的岗位设置为：高级项目管理经理、项目管理经理、项目管理助理个险销售部总经理销售管理处代理人管理处业务督察处个险销售部副总经理销售培训处项目管理处组训管理处销售推广处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议39HayGroup团险销售部团险销售部根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，团险销售部下设五个处，分别为：销售管理处、销售推广处、销售人员管理处、销售培训处、大客户管理处销售管理处可能的岗位设置为：高级销售管理经理、销售管理经理、销售信息统计分析专员、销售管理助理销售推广处可能的岗位设置为：高级销售推广经理、销售推广经理、销售推广助理团险销售部总经理销售管理处销售人员管理处团险销售部副总经理大客户管理处销售培训处销售推广处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议40HayGroup团险销售部（续）团险销售部（续）销售人员管理处可能的岗位设置为：销售人员管理经理销售培训处可能的岗位设置为：高级销售培训经理、销售培训经理、销售培训师、销售培训助理大客户管理处可能的岗位设置为：高级大客户管理经理、大客户管理经理、大客户管理专员团险销售部总经理销售管理处销售人员管理处团险销售部副总经理大客户管理处销售培训处销售推广处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议41HayGroup中介代理部中介代理部根据中国人寿保险股份有限公司总部新的组织架构图，中介代理部下设三个处，分别为：销售计划处、渠道管理处、培训管理处销售计划处可能的岗位设置为：高级销售计划管理经理、销售计划管理经理、销售信息统计分析专员渠道管理处可能的岗位设置为：高级渠道管理经理、渠道管理经理、渠道管理专员培训管理处可能的岗位设置为：高级培训经理、培训经理、培训师、培训管理助理中介代理部总经理培训管理处中介代理部副总经理渠道管理处销售计划处部门秘书中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议中国人寿保险股份公司岗位设计的建议42