高效团队管理.ppt

1高效团队管理高效团队管理高效团队管理高效团队管理高效团队管理高效团队管理高效团队管理高效团队管理2目目 录录第一部分：前言第二部分：团队与团队精神第三部分：建立团队精神的重要性第四部分：团队发展的四个阶段第五部分：高效团队建设的原则第六部分：团队陷阱第七部分：团队主管第八部分：团队激励3 大到国家.民族，小到企业.团队.小组，凡是有人的地方，都会形成一种氛围。这种氛围与地区人的特性，每一个人的性格，以及人群中首领的个性有关，与相互之间的影响有关。前前 言言4 如果我们将这样一种氛围称为一种文化，一种精神的话，就存在有两种形成的可能：一是自由形成，任其发展。二是刻意建立，使其有利于发展，有利于团结，有利于进步。5 每个人都渴望成功。成功不能停留在“希望”的层面上。成功的要素有很多，最重要的是加入一个成功的团队，培养成功的素质，进而获得成功。6目目 录录第一部分：前言第二部分：团队与团队精神第三部分：建立团队精神的重要性第四部分：团队发展的四个阶段第五部分：高效团队建设的原则第六部分：团队陷阱第七部分：团队主管第八部分：团队激励7一一.团队：团队：是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。具有共同的利益和目标，是形成团队的主要条件。团队成员为之产生协作的愿望。二二.团队精神：团队精神：是团队全体成员共同认可.遵守的信念.制度。是浓缩的企业文化。团队与团队精神团队与团队精神8三.团队精神主要包括三方面：主要包括三方面：(1)(1)吸引力：吸引力：共同的利益.集体的任务.共同的价值观.信念及亲密的感情。(2)(2)追随力：追随力：团队中领导人的活动力，“权威”的影响力。(3)(3)约束力：约束力：指挥权力.规章制度.组织纪律。团队与团队精神团队与团队精神9 全美收银公司（NCR）在德国开设的一家分厂，在二战中变成了废墟。战争一结束，该公司的董事会主席阿伦去现场视察，意外地发现二名NCR的员工在清理残局，这时，又有一美国兵开着坦克驶向工地，大声叫着“你们这些家伙完成定额没有？！”他也是NCR的员工。他们对阿伦说：“我们知道您会来的！”案案 例例10 战争可以毁坏他们周围的一切，但是公司的信念，战争可以毁坏他们周围的一切，但是公司的信念，团队的精神一直存在。团队的精神一直存在。11目目 录录第一部分：前言第二部分：团队与团队精神第三部分：建立团队精神的重要性第四部分：团队发展的四个阶段第五部分：高效团队建设的原则第六部分：团队陷阱第七部分：团队主管第八部分：团队激励12 企业要想实现永续经营的目标，取得未来竞争优势，必须有一种强大的，独特的企业文化支撑，在这种文化下的团队精神的建立，对企业的经营和发展有着深远的影响。建立团队精神的重要性建立团队精神的重要性13 “管理教父”杜拉克曾说：印度至今落后，就是因为它始终无法发展既现代又符合印度文化的企业文化。印度目前经营最好的企业，仍旧是全盘按照西方制度.文化经营的企业。而日本能够快速发展起来，一方面是完全现代化，另一方面又绝对日本式。日本人最大的长处是善于把现代企业通过亲情关系家族化。14 松下幸之助的用人之道：用最熟悉企业理念，企业文化的人，而不是智商最高的人。具有敬业精神的人，可以把好的企业文化传遍几千人，几万人的组织。他们建立起富有团队精神的组织，代表着高涨的士气，高昂的斗志，坚强的意志，顽强的品质。凭着大家的诚心和信仰，共同努力，达成组织目标的同时，体现个人价值。15只只要要看看普普通通员员工工的的表表现现，就就能能了了解解企企业业的的性性格格。团团队精神将带来面对困难的勇气和解决困难的智慧。队精神将带来面对困难的勇气和解决困难的智慧。兵兵团队团队团队精神团队精神凝凝 聚聚传传 承承16一一.团队与群体团队与群体工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能17二二.团队行为曲线团队行为曲线团队绩效团队绩效工作群体工作群体潜在的团队潜在的团队真正的团队真正的团队表现出色的团队表现出色的团队伪团队伪团队工工作作表表现现18 “优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人。”“单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持才能成功。”“没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业。”某上市公司员工语录某上市公司员工语录19目目 录录第一部分：前言第二部分：团队与团队精神第三部分：建立团队精神的重要性第四部分：团队发展的四个阶段第五部分：高效团队建设的原则第六部分：团队陷阱第七部分：团队主管第八部分：团队激励20团队发展的四个阶段团队发展的四个阶段一一.组合期组合期(1)对团队规则不熟悉。(2)彼此陌生，互相猜忌。(3)对团队目标和个人目标不了解(4)花了力气，效果不好。(5)合适的人选.确定目标。(6)运用社交活动.小组讨论。21团队发展的四个阶段团队发展的四个阶段二二.摸索期摸索期(1)成员冲突.彼此敌对(2)信息不通.出现混乱(3)调整工作内容及角色(4)开放沟通渠道.共享信息(5)领导建立威信.沟通会议(6)确定问题解决办法22团队发展的四个阶段团队发展的四个阶段三三.共识期共识期(1)执行或者修正既定计划。(2)及时修正建立工作模式。(3)建立团队忠诚。23团队发展的四个阶段团队发展的四个阶段四四.发挥期发挥期(1)对队员适当鼓励。(2)保持团队的效率。(3)加强队员沟通。(4)接受挑战性的任务。24目 录第一部分：前言第二部分：团队与团队精神第三部分：建立团队精神的重要性第四部分：团队发展的四个阶段第五部分：高效团队建设的原则第六部分：团队陷阱第七部分：团队主管第八部分：团队激励25一一.高效团队的高效团队的9 9个特征个特征外部外部支持支持一致的一致的承诺承诺开放开放的沟通的沟通相关的相关的技能技能相互相互的信任的信任有效的有效的结构结构分享分享成果成果恰当恰当的领导的领导清晰清晰的目的目标标26二二.高效团队的三个层次高效团队的三个层次任务为核心：任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观组织保障：组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为观念与价值：观念与价值：只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的27三三.高效团队建设原则：高效团队建设原则：(1)清晰的共同目标A.方便确定事情的轻重缓急。B.确立一些明确的行为准则。C.确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）。D.为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。E.为成员：目标会使个体提高绩效水平。F.具体.可衡量.完成期限.挑战性.个人和团队。28（2）行动计划工作责任和项目工作责任和项目拟订行动计划规定行动性质负责人时间资金来源行动计划模板行动计划模板项目负 责 人项目说明完成时间需要资金29（3）恰当的领导团队领导的特质团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义2.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平3.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍4.为团队中的其他成员创造机会为团队中的其他成员创造机会30（4）相关的技能高效团队存在的基础团队成员之间的技能要有互补性团队内部要互相学习彼此的技能创造学习型组织工作意愿A AD DC CB B工作能力31（5）有效的组织结构不同技能的成员的角色定位有利于团队和个人的学习明确个人责任和组织责任培养团队成员的责任感和信心32（6）培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的感觉保密表现出你的才能33（7）一致的承诺 团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺团队承诺的4个方面明确明确力所能及力所能及共识共识未来潜力未来潜力34（8）分享成果p明确工作的成果是什么明确工作的成果是什么p根据个体的贡献进行评估和激励根据个体的贡献进行评估和激励p以群体为基础进行绩效评估以群体为基础进行绩效评估p分享团队成果分享团队成果35（9）开放的沟通u创造一个便于沟通的环境创造一个便于沟通的环境u利用先进的交流工具利用先进的交流工具u端正沟通态度：毫无顾忌端正沟通态度：毫无顾忌u团队领导带头团队领导带头36（10）外部的支持目标分享目标分享让外部认同让外部认同不断沟通不断沟通吸收创新想法吸收创新想法37（11）分配角色团团 队队 角角 色色领导者：激励队员、对外联系、协调领导者：激励队员、对外联系、协调探索者：提出新思想、新创意探索者：提出新思想、新创意评价者：对成员的建议分析和评价评价者：对成员的建议分析和评价沟通者：良好的人际关系，善于沟通沟通者：良好的人际关系，善于沟通控制者：检查具体细节，力争完美控制者：检查具体细节，力争完美专家：了解很多细节专家：了解很多细节综合者：记录与综合，做团队计划综合者：记录与综合，做团队计划个人偏好团队角色各尽其能38“教育是为美好生活作准备！教育是为美好生活作准备！”斯宾塞斯宾塞Thanks！