蓝旻-讲师的理性思考与感性表达.ppt

1讲师的理性思考与感性表达Training is not an event,But a process.2单元一 人的认知模式和学习-左脑认知模式左脑认知模式-右脑认知模式右脑认知模式人的认知模式和学习-人是如何识别和运用外界信息的？人的认知模式-模式识别结构化（逻辑）迁移情境识别（条件反射）人的认知模式-模式识别左脑认知迁移（过去对现在的影响）右脑认知运用模式识别传播信息结构化的信息运用学员的过去经验情境图形结构化表达逻辑推理金字塔结构类比策略对比教学脑图法讲授七步法案例教学法图像表达法7内部讲师的四把尺8X-X-授课和教导能力授课和教导能力Y-Y-讲师的专业能力讲师的专业能力Z-Z-学员能掌握学员能掌握和学习知识量和学习知识量=X*Y=X*YX=X=（0-0-无穷）无穷）9成人教学原理成人教学原理课程设计教材开发讲授技巧需求分析教学技巧评估和跟进培训师的能力模型-教学七巧10讲师成长的三个阶段讲话-物-照本宣科-三板讲师-脱口成章讲课-理-备课-授课-评课讲授-味（艺术）-想听-听懂-会用以教学内容为中心的教学模式以学员为中心的教学模式11人的认知模式与大脑成人教学原理结构化表达形象化表达授课技巧（讲授技巧）本课程设计的核心和结构本课程设计的核心和结构12单元二 成人为什么学习?-行动发现学习法行动发现学习法-讲授讲授6 6个动作个动作13成人学习为什么失败？1、活动失败的原因？2、评价教学成败的指标主要是什么？3、影响教学成败的因素有哪些？4、解决教学信息传递偏差的方法有哪些？5.老师用什么方法调动学员的学习动机?成人学习为什么失败？信息传递、接受和运用失败教学信息准确传递和运用，学员能记忆和理解教学内容，并运用知识解决问题教学信息、教学方法、学员、老师、环境简化和结构化信息；反复检验合确认信息正确；激发学员主动接受和理解信息并反馈信息给老师（教学方法=处理信息的技术+处理学员的技术）15成人学习的过程和障碍成人学习的过程和障碍*教与学=（引+授）+（受+习）*满杯理论*固有思维*成人学习以问题为导向*听-知-行的差距成人学习3个一一看就会一听就懂一做就错16成人教学的原则和方法成人教学的原则和方法成人在做中学成人从错开始学17行动发现学习法的步骤行动发现学习法的步骤行动 注意 （无意注意）需求 兴趣（有意注意）检查 提炼讲解 引导培训师培训师培训学员培训学员关键点关键点教学的功能和目的注意、兴趣挖坑产生需求说明易于理解证明启发记忆、评价19 单元三 结构化表达 结构化信息 桩子技术 支架技术 20结构设计基本功练习题猪 鸭 鸡 虾仁 牛肉丸 羊 羊排 牛排 牛 咸鸭蛋 鸡蛋 鸡蛋黄 皮蛋 鱼 虾 猪手乳猪 猪肝 鱼籽酱 烧鹅 烤鸭 牛百叶尝试用两种以上不同的结构组织和分层次并进行归纳。教学信息的分类-解剖课程的利刃结构化信息（层次）-桃核 -桩子（为桃核服务）-支架（为桩子服务）非结构化信息（功能）-破冰（吸引注意）-铺垫（布置情景）-衔接（自学路径）2122信息的结构化1、桃核中心思想和主题2、桩子-核心知识点3、桩子间的顺序-学习地图和路径4、支架-促进学员消化、吸收、理解和记忆桩子的证据、素材和资料 桃核桩子3桩子2桩子1支架1支架2关键句金字塔结构OPL课件的快速制作内容主题观点事实格式和标准PPT的功能分类排版要求呈现原则2425章节二 衔接技术26培训引导的技巧培训引导的技巧开场白与构图技术总结与衔接技术非结构化信息：切入非结构化信息：切入切入：从开场到引入到讲授的主题的过程，就好像戏中主角出场的前戏。切入的方法（引起学员的无意识注意）q 借景生情q 故事q 热点话题q 时事新闻q 悬念切入的要点（破题）q新q贴q趣q奇q扣引导引导切入的案例q 耶鲁大学的毕业典礼演讲q中国式管理q英语教师的开场 培训开场白培训开场白-设置情境设置情境幽默的故事相互矛盾的问题与主题相关的故事引用专家的观点-名人效应申述解决的问题-建立与学员的联系31表达的表达的中盘中盘和承接和承接-有效地转换不同主题（承接和转换）-浏览课程大纲-总结上一小节或单元-运用标志性词语：-第一/第二/第三-首先/其次/最后-因果关系或演绎推理32口头表达和专业呈现的原则口头表达和专业呈现的原则-由浅入深-一条主线-层次清晰-突出重点-分段总结 讲授的方式生动性-悬念-铺垫-形象-幽默-节奏-抑扬-顿挫非结构化信息-授课语言的加工和修饰悬念开头平淡无味/结局出人意料/听完耐人寻味假钞纪晓岚写评语铺垫欲扬先抑武松与鲁智深对比喝咖啡美国人吃中餐形象-说和学惟妙惟肖 声情并茂描人状物 逼真细腻幽默-逗出其不意纪晓岚投河挖苦自己，满足他人苏格拉底张冠李戴歪批三国不说笑话、不说题目、不露包袱抑扬顿挫 跌宕起伏内容和情节一波三折，一波未平 一波又起抑扬-扩大和夸张顿挫-流白与布白39单元四 形象化表达-形象化表达形象化表达-讲授的规范讲授的规范40大脑接受信息的规律大脑接受信息的规律Modes of Communication Percent of Message*VERBAL(WORDS)语言 7%VOCAL(TONE&PITCH)语调（情绪）38%VISUAL(BODY LANGUAGE)身体语言 55%沟通信息的模式沟通信息的模式沟通信息的模式沟通信息的模式 信息比例信息比例信息比例信息比例41两条腿的坐在三条腿上拿着一条腿，来了一个四条腿的想两条腿的坐在三条腿上拿着一条腿，来了一个四条腿的想抢一条腿，两条腿用三条腿打走了想抢一条腿的四条腿。抢一条腿，两条腿用三条腿打走了想抢一条腿的四条腿。大脑处理信息的规律42沟通的障碍43男人与女人的差异4445对培训的建议对培训的建议-用图表代替文字-用情景刺激记忆-用逻辑简化信息肢体语言肢体语言-形象化表达形象化表达Eye Contact 眼神接触Personal Attitude 授课态度 Posture 姿势Walking 走动Facial Expressions 面部表情Gestures 手势47位置位置-控制气氛-活跃气氛-有人说话-有人提出问题48走动走动49手势手势-假肢型-胃疼型-少儿型-自闭型50眼神眼神Use of Voice Use of Voice 语音的运用语音的运用Vary Pitch 变化语调高低音吸引听众，避免听众疲惫强调内容Change Speaking Speed 变化语速快速用来鼓动和激发听众慢速用来强调、控制局面并产生戏剧效果Use Vocal Emphasis 重音单元一 课程概述5253单元五 授课技巧构图的技术双线类比法控场与互动54v 破题（吸引学员注意）（吸引学员注意）v铺垫（设置教学情境）（设置教学情境）v点题v讲解v演绎（帮助学员消化）（帮助学员消化）v提问（促进学员吸收）（促进学员吸收）v总结（方便学员记忆）（方便学员记忆）讲授七步法布置背景和烘托主角布置背景和烘托主角主题背景（情境-ADSL怕热）主线(由远及近,由粗到细)焦点（核心和细节描述）构图的技术手段构图的技术手段说（凤头、猪肚、豹尾）学（声、形、动、味）逗（包袱、意料之外情理之中）畅（起承转合、承接和过度、铺垫）悬（悬念、疑点、问题）55构图技术双线类比法原理：用生活中大家都熟悉和了解的道理解释听众不明白和不懂得道理和事物，两件事物之间必须有相似和相同的原理，具有可比性（利用事物之间的相似性从已知演绎到未知）操作：为将要讲述的抽象事物找一个可以类比的对象，并将他们的要素一一分解，并争取做到一一对应经常和图像表达法联合运用56找痛挖坑法手段:采用对比和背景信息改变人的感知和认知，产生学习动机和意愿(自尊心，运用投影暗示学员的不足）动作：找痛共识结疤（放大）撒盐（再放大）认知改变产生需求提供解决方案提供事实寻求共识扩大共识放大效果暗示需求提供方案58学习气氛与控场技巧学习气氛与控场技巧*如何克服紧张（学员和自己）*如何处理学员的刁钻问题*大脑短路怎么办？*如何鼓励听众参与*时间管理*学员的干扰如何处理？59紧张的原因紧张的原因*缺乏演讲的经历和经验*习惯*心理作用*不熟悉*有重要的人物列席*缺乏周密的准备60如何克服如何克服紧张紧张*一次只看你熟悉或面善的人*让头脑休息一会*演讲前与听众闲聊*提前达到会场，熟悉现场环境和设备*转移听众的注意力*转移自己的注意力61如何处理听众如何处理听众刁钻刁钻的问题的问题*彻底地听兴趣听众的问题，并确认听彻底地听兴趣听众的问题，并确认听 懂懂 了；了；*停顿，给思考预留时间停顿，给思考预留时间*如有必要，请听众重复问题或自己重复问题如有必要，请听众重复问题或自己重复问题*尊重提问者尊重提问者*尽你所能，在你的掌握之中，真诚地回答尽你所能，在你的掌握之中，真诚地回答*征求提问者的反应征求提问者的反应处理提问的应变技巧处理提问的应变技巧*请人写下问题请人写下问题*先挑选容易回答的问题先挑选容易回答的问题*问关于问关于问题问题的问题的问题62大脑大脑短路短路怎么办怎么办？*四步法-转身看屏幕-停顿-想现在应该讲什么？-转身面向观众*提问-转移63如何鼓励听众参与、活跃气氛如何鼓励听众参与、活跃气氛*多次提问，多次尝试*眼神接触*内容接近听众-引起听众的共鸣*走动*培训师的百宝箱64时间管理时间管理-手风琴技巧-放慢-加快-适度的奖惩-集合音乐-依靠课程设计(以后学习)65如何处理听众的干扰？如何处理听众的干扰？-通讯工具的声音？-多人的走动-台下开小会-走神、注意力不集中有影响的表达三要素十七世纪法国哲学家勒内.笛卡尔在其-方法导论一书中阐述如何清晰地呈现观点明晰-切入思想的核心(去处赘肉)简要-结构化论点有力-在听众的大脑植入向前推进的动力