销售工作年末述职报告怎么写2022.docx

销售工作年末述职报告怎么写2022许多销售人员并没有尽到本职，只起到了了解说的义务，但优秀的销售人员擅长用微笑建立与顾客沟通的桥梁，营造热销气氛，学会询问客户，那销售工作年末述职报告怎么写呢?下面是我整理的一些关于销售工作年末述职报告的文章，欢迎参考和借鉴,盼望对你有所关心。销售工作年末述职报告1各位领导，同事：上午好!我是立山市场部客户经理_。一滴水，缺乏以成为汪洋大海，却可以点染一片盼望的绿洲，一缕阳光，缺乏以情暖人间，却可以驱走寒夜的阴霾。对于卷烟零售客户来说，我就是一滴水，就是一缕阳光，就是一名服务于客户的客户经理。掐指算来，走上客户经理这个岗位正好七个月，能够站在这个讲台上，此刻的我更加感慨万千。面对日益开放的卷烟零售市场，正渐渐失去专卖机制爱护的烟草行业，看准了优质服务是把握市场的关键环节，省局领导继200_年提出“城网学浙江，农网学山西目标后，提出新一阶段网建目标是争创全国一流网建水平。并要以营造公平公正的市场环境作为制高点，提升客户的满意程度。提升客户满意度的过程事实上就是烟草商业企业攻占卷烟零售市场的过程。客户经理是实施客户服务的一线员工，也是具体实施者。在做客户经理这个七个月里，我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么，但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地查找客户需要什么，让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。依据近一段时间的工作任务，为了使服务客户更加有质量，将我所管辖的122户依据协作程度分为三个类别：协作程度高，协作程度中等，不协作的客户。协作程度高的客户很支持我们的工作，无论他的依存度高低与否，与协作度不高的客户相比，同样付出的努力收获的价值远高于后者。因此，在服务客户的时候我削减这部分客户的走访次数，以提高第三类协作程度不高的客户拜见次数，改善这部分客户的协作程度，提升客户满意度。协作程度高的客户，基本就只是完成日常走访;协作程度一般的客户怎就针对具体状况做出对策，如电子结算胜利率不高的客户，就要在每个访货周期嘱咐这部分客户按时存钱;订单执行状况不好的客户除了要追盯订单执行状况以外，在预报下月需求的时就应当尽可能校准客户需求，每个月发放台长的时候嘱咐客户肯定要将帐页放进台帐内。最麻烦的莫过于协作程度低的客户，这部分很大程度上对公司行业政策知之甚少，对烟草公司依存程度较低，不重视卷烟经营。对于这部分客户，就要分状况而定了，看看这个客户对我们烟草公司创造的价值大小与否。依存程度高的客户其实是相对比较简单攻占的难关，只要关心客户认清形势，让他们尝到甜头，他们就会很自然的接收我们的工作;相比之下，依存度较低，而创造的价值又相对较高的客户就不那么简单搞定了。这部分一来是增加拜见频次，让客户感受到我对他们的关注与重视，二是关心他们理清卷烟销售的盈利水平，三是在管理上给予肯定的情感付出，如让这部分客户认为我正很努力的培育这部分客户，让他们成为我的目标培育客户。截止到200_年12月，我所在的片区电子结算率到达了92%，到达公司要求的90%的目标，进入200_年，基本到达95%的目标。台帐知晓率基本到达100%。完成了一户一档的建档工作，做出每个客户的0_年销售趋势图，以便进一步指导客户经营。200_年，是我人生的一个转折，有许多东西需要总结，也有很多东西需要学习。正如立山市场经受刘辉所说“只要我付出，就有我回报， 200_年，将会是一个绚丽多彩的新纪元。销售工作年末述职报告2不知不觉中，20_年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了许多学问和阅历，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份兴奋，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感受颇多。在这里，特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导，如今已能独立完本钱职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。一、 学习方面：学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、 心态方面：刚进公司的时候，_项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入_之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发觉、去学习。在公司领导的耐烦指导关心下，我慢慢了解心态确定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越安静，更加趋于成熟。三、 完成的主要工作任务：1、 _共计销售_套，销售面积_平米，销售额_元，回款额_元;2、 到_后，对项目人员重新系统培训了房地产专业学问和销售技巧。3、 修改和重申了案场制度，制度更加细化。4、 制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。5、 在公司领导的指导下，参加制定12月的月团购打算，联系团购单位，选房、签约，最终成交_套，销售额_元，回款额为_元;四、工作中存在的缺乏1、 对业务监督执行力度不够2、 对项目整体把控有待于提高。3、 需要进一步增加管理方面的阅历。4、 与甲方缺乏有效沟通。在学习公司完善的操盘阅历，发掘自己工作中的缺乏的同时，打算在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、 进一步提高自己的管理水平;2、 准时完成领导交给的各项任务;3、 与甲方准时有效地沟通，保证销售工作的正常化;4、 不断改良工作中所存在的问题，准时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成;5、 同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。6、 加大工作的检查力度和打算的可执行性，努力增添团队的执行力。7、 制定月可行的销售打算分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。8、 工作从细致性出发，做到把握销售上的一切相关事务。20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来_公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和关心，我信任公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的进展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。销售工作年末述职报告3敬重的各位领导、同事：大家好!我叫靳艳珍。时光如梭，到了九洲通讯已经两年了，回顾这两年的工作，在各位领导和同事的支持和关心下，学到了许多手机方面的学问和销售技巧，仔细做好自己的本职工作，严于律己，互敬互爱，爱岗敬业，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，每天都有不同的进步。要做好这份工作，不仅需要熟识每个手机产品的相关学问，流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐烦，爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对他们的要求做到尽职尽责，为他们做出最大奉献，顾客少时耐烦的讲解，依据不同的顾客选择他们所要的手机，让他们满意，顾客多时，做好兼顾工作，对每位顾客都做好关心服务，每个环节都不能松懈，让顾客等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高服务效率。店里每次回了新的机型，我都会利用其它的业余时间尽快了解摸索这些新手机的功能与参数，这样面对顾客时也能了如指掌给他们讲解手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率，和同事相处融洽，相互学习，借鉴对方的长处，学为己用。自我学习，自我完善，由于社会的进展进步，行业竞争激烈，我们不得不总在学习，向书本学习，向同事学习。让自己有肯定的进步，主动提高自身素养，争取工作的主动主动性。世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过&39;企业成立的目标是要创造顾客和保存顾客，什么东西能创造顾客，就是销售&39;.保存顾客的秘诀就是服务。好的开始就是胜利的一半。销售，首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因为广告宣扬进入市场，许多销售人员并没有尽到本职，只起到了了解说的义务，但优秀的销售人员擅长用微笑建立与顾客沟通的桥梁，营造热销气氛，学会询问客户，常见的客户提出的异议是太贵了，用不起。比预算高，针对这些价格异议，销售人员要真正了解顾客的缘由，不应当对顾客说：&39;这还嫌贵，我们是最低的价格，多少钱你才肯买。&39;这样的方式很简单让顾客产生没有保证的想法，应当和顾客说明缘由，其实我们贵是有价值的，再就是对这个价格跟哪个档次的市场比，然后再包装产品，服务，提升自己卖场的价值。在今后的工作中，我们将不断完善自身的缺乏，主动进取，虚心学习，为自己制定目标，为公司创造佳绩。销售工作年末述职报告4一、工作绩效述职时间过的飞速，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近2年了。首先，特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。同时，向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的关心。 我才能在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项公司支配的工作任务。二、工作心得和体会虽然始终从事房地产这个工作，但是我发觉要学习的地方还是许多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟识了工作流程，明确了工作方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路。我十分感谢公司，给了我许多的学习机会，也盼望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作，我盼望能通过学习不同的学问，补足自己的缺乏之处，让自己能把销售工作做的更好。三、关键事项作为一名策划人员，我本着要不断的完善自己各方面的专业技能这样一个目标，开拓创新意识，主动的完本钱职工作，做好房产策划工作，严格细致地要求自己根据公司流程中全部步骤准时完成工作。我很有幸的多次参加了公司安排的市场调研工作，每次我都深深的体会到终端销售的力量，也让我觉得策划并不是万能的，四、_年的改良思路在这段时间里虽然做了一些工作，但仍旧存在些题，主要表如今：创新精神缺乏，不能主动主动发挥自身聪慧才智，而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成，工作当中有时会忽视考虑更深一层次方面，这样会造成是被开工作，减慢了工作上升到肯定高度的速度。后续工作有些做的不到位，但是，我信任在我自己不断的努力和领导的关心下，我会尽快提升自己，避开掉一些不必要的失误发生，所以我会不断补充自己各个方面的缺乏之处，做好销售工作，盼望能为公司带来更好的经济效益。在今后工作中我将继续努力奋斗，稳固现有成果，针对自身的缺乏加以改良，争取在新的一年做的更好。20_年或许对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家或许也是一种挑战，但是身处我们团队中，我十分的有信念来面对这场突如其来的冬天。销售工作年末述职报告5敬重的各位领导，各位同事：大家上午好!下面我开始做20_年的年终述职报告，我的述职报告分为三个部分，第一部分是我的20_年工作总结，第二部分是20_年的工作打算。盼望大家在听完后能给我提出珍贵的意见，感谢。第一部分：20_年工作总结过去的20_年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中特别重要的一年，在过去的一年中，在总公司集团领导的关怀下，在合肥分公司老总及各级经理的关心和支持下，我的工作能力得到了进一步的提高，工作成果也有了显著的改善，主要表如今以下几个方面：一.专卖店销售业绩上新台阶经受了20_年的实习和实践，20_年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩，从店铺形象，店堂气氛，海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手，使得我们的专卖店留住了一大批老客户，并将一批新客户进展成为我们的固定客源。在店堂销售中，我的营业员们首先要求着装整齐，店内陈设洁净干净，我信任好的第一印象是留住顾客的重要因素;其次，店铺海报要常换常新，在六安市场一年多来，每当新换了一个海报，专卖店当天的销售就会比商场的销售好，因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息，吸引顾客购置;再次，我的营业员们都练就了一双火眼金睛，凡来过店内的老顾客，接待时的第一句话肯定要让顾客觉得我们对他很熟识，很关注，对于售后服务的顾客要有十足的耐烦和爱心，要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问;最终，营业员肯定要擅长把握销售时机，准时的用语言和行动促成销售的达成。经过以上几点的.努力，20_年专卖店的销售迈上了一个大台阶，皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高，新都会店每月稳居六店之首，就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。二.专卖店团队建设初具规模通过20_年对各店营业员的观看了解，20_年对各店的销售团队进行了调整，对各店营业员进行总体整合，将红街店年轻的营业员调入新都会店，对专卖店个班次的员工也进行调整，实行年轻的与年老的结合，老员工与新员工搭配，分开提成，相互竞争也相互促进，使得各店的销售竞争之风兴起，店内不同班次之间比较，店与店之间互相比较，上班时大家只谈工作，下班了常常与他们聊天谈心，与他们既做上下级又做姐妹，各店员工也渐渐熟识，六安的意尔康已经渐渐进展成为一个大的意尔康之家。三.专卖店货品充足，库存渐渐合理经受了最开始的库存混乱之后，专卖店的货品搭配越来越合理，新款老款比例适当，特价正价货品齐全，新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款，提前备货，以免造成存货缺乏，影响销售。库存方面，在每一次新货上市之前会与仓库做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司，为新款上市腾出足够的空间。各位领导，各位同事，一年来我所取得的每一分成果都离不开集团领导的亲切关心和悉心指导，离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，离不开各店员工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位领导，各位同事及我友爱的员工们表示诚心的感谢!总结一年来的工作，我在时间中还存在许多困难和缺乏，具体表如今：一.专卖店制度的执行力尚不到位，在工作中常常会有人情大于制度的现象发生;二.人员管理工作做得尚不到位，20_年就曾发生过因与店员沟通不到位造成引种后果的事故;三.与公司领导之间的沟通过少，简单引起决策制度的滞后;四.对市场准时机的把握尚不够精确。对于存在的问题，我将仔细对待，查找缘由，准时努力的解决。第二部分20_年工作打算20_年对于六安市场来说是一个新的进展机会，经过20_年一年的努力和整顿，整个市场呈现欣欣向荣的进展态势，在在各商场及各品牌的竞争下，机遇与挑战也同时存在，我们将在公司领导的指导下继续努力，争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶，确保全年的销售目标顺利完成。20_年的主要任务还是抓销售，树立良好的品牌形象，提升我们品牌的美誉度，基于这一目标，我打算做好以下几方面工作：一.与分公司沟通，建立合理的会员制度鉴于20_年在六安市场学到的阅历教训，占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度，从一般会员卡到VIP会员，不同的消费等级有其不同的优惠条件，鉴于对顾客心理的了解，即使用会员卡只廉价一元钱，对于顾客造成的印象却极其深远，会员卡会更简单让顾客成为我们的忠实顾客，假如拥有合理的会员制度，我信任今年必将会继续留住我们的老顾客，进展新顾客成为忠诚顾客。二.学习人力资源管理，加强人员管理鉴于20_年出现的营业员事件，在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程，学会将书本上的学问与实践中的实践相结合，从各方面了解营业员的心理状态，准时发觉问题，向上级反馈问题，将问题遏制在摇篮中。三.继续实行店长责任制在新的一年里，定期召开六安市场店长会议，与店长讨论制定合理的专卖店规章制度，用制度约束人员，实行店长负责制，与店长一起发觉我不能发觉的问题，准时解决，防患于未然。四.培训员工，培育骨干定期培训专卖店员工，这样的培训部需要采纳听课的方式，地点可以在专卖店内，在仓库或者在日常外出的时候，将销售技巧培训当成聊天生活的一部分，会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中。观看并找出骨干员工多加了解，针对其长处着重培育，这样就能做到不管我在与不在专卖店的销售不受影响，这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。五.售后服务要更加细心、耐烦服务业的售后服务始终都是一大难题，要培育店内营业员处理售后服务的素养，不怕售后，敢于面对售后并能完善地完成每一次售后，这不仅需要店员的个人素养极高，还要店员在长期的工作中留意积累阅历教训，并在店内多加练习，信任没一次胜利都与平常微笑的努力密不行分。各位领导，各位同事们，回首过去的一年感慨万千，有胜利也有失败，但在这一次次的胜利和失败中我们都收获了许多，展望将来，锦绣前程壮怀激烈，新的一年我们已经有了一个良好的开始，那么在接下来的时间里让我们一起共同努力，为意尔康的明天更加美妙奉献自己的一份力量!我的述职到此结束，最终祝意尔康事业蒸蒸日上，祝各位领导、同事万事如意，感谢大家!本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 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