2023年销售员工年终工作总结模板.docx

2023年销售员工年终工作总结模板 时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回首这段不平凡的时间，要做好工作总结。下面是我给大家整理的关于销售员工年终工作总结模板，欢迎大家来阅读。 销售员工年终工作总结1 时间荏苒，20_年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。 在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深化学习，驾驭技巧;加强管理，改进服务;大胆探究新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献! 一、主要工作回顾我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作 (一)销售回款20_年电话招商部分共完成_件(目标_件)，_元，乡镇医院部分完成_件(安排_件)，收款_元。共计回款_元(目标_元)，超额完成_元，完成比是113%。上半年完成_元，完成全年30、8%。电话招商全年回款客户340个，胜利开发新客户223个。 (二)客户群的建立在20_年的销售中，我们共积累到340个客户，胜利开发223个新客户，成交贴牌客户_个，在谈贴牌客户_个，年进货过万元的客户_个，单次拿货_件以上的客户_个，建立了初步客户群。 (三)团队建设人才是营销的核心资源，本部门组建以来，主动发挥团队的推动器作用，注意销售骨干的培育。刚进入本部门时，销售人员大部分从零起先，对销售，特殊是本行业的技术、产品和目标市场一窍不通。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创建着越来越多的市场价值。 (四)营销体系初步形成依据营销工作的详细内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售状况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。依据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以驾驭营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。 (五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。 “工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与_招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售实力得到大幅度的提升。 二、存在的问题及解决思路 问题总是和工作形影不分，成果微乎其微，但问题须要仔细总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四 1、销售人员工作的主动性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 2、沟通不够深化。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。 在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3、工作没有一个明确的目标和具体的安排。 销售人员没有养成一个工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4、销售人员的素养形象、业务学问不高。 个别业务员的自身素养较低、不良习惯许多、工作责任心和工作安排性不强，业务实力和形象、素养还有待提高。 以上四点将是我们下个销售年度须要解决的主要问题、思路和努力方向，我信任，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。 三、20_年工作安排 (一)建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部和招商二部，协助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推动销售工作的进展。 (二)电话销售部分销售业绩总量过_件，年销售额过_万。 乡镇医院部分销售突破_件，年销售额过_万，销售总回款_万。 (三)管理方面，以好用为原则，完善监督考核措施，创建轻松、规范、欢乐的销售环境。 1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 2、提高人员的素养、业务实力。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。4详细 (1)加强销售队伍的目标管理服务流程标准化日常工作表格化检查工作规律化销售指标细分化晨会、培训例会化服务指标进考核。 (2)时间管理方面，运用好安排与约定，按安排完成每天、每周每月的目标，合理安排时间，加高校习和训练的力度。 (3)客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户供应不同的解决方案，提高客户服务质量。 在新的一年里，我们将听从公司大局，听从领导支配，潜心挖掘市场，专心服务客户，争取取得更好的销售业绩。 借此机会，恭祝大家在新的一年了新年祥瑞，马到胜利。 销售员工年终工作总结2 作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下 一、加强学习，不断提高思想业务素养。 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，始终以来我都主动学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充溢了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，仔细开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。20_年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多奢侈和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都须要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，刚好总结工作得失。 反思本年来的工作，在喜看成果的同时，也在斟酌着自己在工作中的不足。不足有以下几点 1、对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思索得还不够多，不能刚好将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，探讨做得不够细和实，没达到自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的主动性不高，达不到百分百的投入，融入不到惊慌无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。 销售员工年终工作总结3 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁主动领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，主动调动团险业务员和协保员的展业主动性。 2、制定符合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、刚好传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的相识，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，刚好进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订_-_年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题刚好与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案刚好上交公司，并将赔款刚好送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面支配业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的看法，在公司总公司的有力支持下，加强与市教化局领导的联系，取得了市教化局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险部对各高校校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将_-_万余份学平险致学生家长的一封信和就医服务指南刚好送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在_月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的看法及了解企业平安生产的状况，上门探望意外险保费在_-_万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后服务工作。平常多到企业走走、看看，以体现我们的关切及重视，企业有赔案要刚好上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常主动走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年在总公司的指导下从营销部招募了_-_人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费_-_万，在尝试中也取得了肯定的效果，但是还未达到效果，在明年将接着探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、建议： 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮助。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特殊是一些代理业务。 3、依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建设。 销售员工年终工作总结4 我于20_年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务，保险公司个人业务经理总结(述职报告)。在业务发展、队伍管理、教化训练等方面取得了肯定成果。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请指责指正。 一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。 两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面主动参与省公司组织的各种政治学习活动，培育自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和困难化，深感责任重大，除了主动参与各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业学问，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上运用，起到了肯定的导向作用。 二、狠抓业务发展取得了明显成效。 我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项详细工作： 1、科学安排。两年来业务发展安排都是在大量调查探讨基础上，依据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门看法制定而成。 2、做好推动。业务安排能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。20_年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月状况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过细心策划和打算，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，的一场说明会达千万元。20_年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“特别行动”劳动竞赛，60天保费收入3、9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。 3、搞好总结。业务安排、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，刚好总结并如期支配落实相关政策，特殊是竞赛活动中的，没有让一位业务员悲观。当去基层公司探望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去探望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝合力和向心力。 三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。 队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20_年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理打算不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了特别不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作： 一是全面了解状况。到任的第三天便带领工作组下基层，深化一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查探讨基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣扬不力、奖罚不分、制度不严等。 二是对症下药。依据上述问题，经总经理室同意，快速召开代理人管理工作会议，通报状况、探讨对策。各级公司依据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格根据“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。20_年6月，依据市地的工作状况和全系统一年多的思想和制度的打算和成熟状况，省公司下发文件，坚决废止了各市地自行的“基本法”，到20_年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和嘉奖问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了剧烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。 3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪惩罚方法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特殊在200_年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，刚好提出了“讲清利害、诚意挽留、热忱欢送、不再接收”的应对策略，起到肯定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，依据形势改变又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区分对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。 4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员干脆见面和沟通。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友情，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了非常重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。 四、抓紧抓好教化训练工作，为业务发展和队伍管理创建有效的保障体系。 两年来，教化训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能遗忘的是20_年8月，我省第一期以自己的力气教学，为期14天有116人参与的组训班。由于打算充分、训练严格、内容充溢、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力气，在支撑着团队的经营。目前组训力气已达到近200余人。二是主管培训。两年来限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教化培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素养得到了有效的提高。 五、抓好几项大的基础工作。 为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部根据总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自20_年8月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，刚好通报状况、沟通信息，加快了信息传承和相互促进，特殊是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展探讨会，并于20_年7月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高供应了有效的工具。 六、新基本法的试点工作的胜利，为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗 七、开好了两个大会。一是20_年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的胜利召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信念，进而推动生产力的不断提升。 八、抓好了部室建设，综合素养日渐提高，尽力使部室人员有实力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。 总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特殊感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不行能有这样的局面，还要特殊感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次感谢他们。 工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深化细致，深化基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通沟通时间少等，请大家多指责。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务非常艰难，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。 销售员工年终工作总结5 _年，史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾难、汶川大地震到下半年奥运会胜利举办、全球金融风暴的暴发无一不把本就不安静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。_县支公司在这种困难多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的亲密支持和协作下，我司坚固树立科学的发展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创建了历史同期纪录。回顾一年的工作，既有胜利的阅历，也暴露了一些不足，为了总结阅历，改进不足，现将全年工作总结如下。 一、基本经营状况。 截止至_年12月31日，_县支公司共实现总保费1956万元(预)，其中：首年期缴保费296万元(预)，短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元(预)，续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预)，其中：短期意外险赔款20万元(预)，简洁赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预)，简洁赔付率为84%(预)，短期险综合简洁赔付率为39%(预)。 二、团结一心，个人业务取得突破性发展。 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20_年伊始，依据省、州公司各个时期的企划，我公司还依据自身实际状况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，最终取得了丰硕的成果。 20_全年我司共实现首年期缴保费296万元(预)，完成州分公司下达全年任务的101%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史峰。 核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一起先就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而宏大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的暖和，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍旧在接着发展壮大。 三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。 团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就领先超额完成了任务目标。 一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还主动找寻新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时主动加强与有关部门的沟通与协作，争取得到的支持和帮助，加大宣扬力度，扩大影响面，从而赢得市场。 四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。 今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，根据省、州公司的统一布署和支配，我们主动联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在仔细为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成果同州公司下达的任务目标还有肯定的差距，但这一成果已经创建出_公司中介业务历史新高，半年的业务规模是_年全年的3倍多。这大大稳固了_国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。 至此，我司全年共完成中介业务保费652万元(预)，创建历史成果。 五、服务社会主义新农村，农村保险工作大提速。 为主动响应中心关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增加了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和相识，农村保险工作起先提速。 由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最须要获得保险保障的群体。针对这一实际，依据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司主动想方法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延长到农村，极大地便利了当地群众，削减了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与确定。 六、以人为本，诚信服务。 服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及将来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广阔客户的信任和认同，在以后的工作中，我们还将接着以快速、专业、高效、精确的服务为广阔客户供应一流的服务。 销售员工年终工作总结6 依据现场实际、公司几年的阅历、及借鉴其它公司的相关成熟阅历，从材料的安排编制、询价、选购、送货到场、及验收、退货等环节进行相关的规定，使我们的材料能从源头得到有效的限制，加大材料的审核力度，降低工程材料的损耗率，从而达到降低工程成本，提高工程效益的目的。为提升公司的信誉与知名度，对我们已完工程的服务、回访及修理又进行了相关的规定。当然这些制度规定都还是一些很浮浅的，或许有许多地方不具有实际的操作性，这些规定都还是很片面的。 在这将近一年中，我的工作有了进步，但我仍需从以下几个方面增加自己： 一、加强内在素养和外在形象的提高。从技能、技艺及文化学问方面充溢自己、提高完善自己。主动学习相关规范、规程，增加工作实践，提升工作阅历; 二、加强工作的严谨和细致，保证预算工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错; 三、加强与各位领导及同事的汇报、沟通，主动寻求各方面的帮助，寻求支持。 经过在公司将近一年的工作，结合工作实际遇见的一些问题，对公司的工作提出以下个人不成熟的建议： 一、加强对公司各种规章制度的完善 接着完善公司各部门，各方面的规章制度，依据实际操作中遇见的问题，刚好修改和补充，养成用制度去说话，人人按规则、规定办事的氛围; 二、加强对项目的成本核算 堵塞各种项目漏洞，努力降低材料的损耗率，降低非生产性的支出，削减对资金的占用，提高资本的周转，降低工程成本，提高公司效益; 三、加强项目质量管理 质量工作的肃穆性与重要性，告诫我们：质量不能流于形式，更不能海阔天空、漫无边际，质量不是喊出来的，也不是检查出来的，须要用我们自觉的行动去完成。 回顾过去，是不平凡一年，展望将来，任重而道远。在以后的工作中，接着完善、提高自己的专业学问、专业技术水平及认知实力。我深知：我的阅历及实践水平还不够，还须要接着投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还须要接着投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素养，主动进取，以适应公司的发展。主动学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。 销售员工年终工作总结7 深化分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势，根据公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。 一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展供应了有力的保障。 今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流中心”的战略目标。公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口， 做强做活港口经营，促进港口经济跨更加展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延长到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充溢力气，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。 二、双重定位，做活航线市场，大力培育港口核心竞争力。 我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。 针对这种状况，我们市场商务部根据公司安排，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份，开拓了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。预料月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的接连开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步增加了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。 总体工作取得了长足的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。_年上半年，我们市场商务部三条航线共完成箱量。 销售员工年终工作总结模板