2023年银行个人顶岗实习报告.docx

2023年银行个人顶岗实习报告 实习磨练意志，发展特性，熬炼实力，勇于担当社会责任，拓展自身的综合素养，成为学历，素养，技能一体化的适应型人才。以下是我整理的银行个人顶岗实习报告，希望可以供应给大家进行参考和借鉴。 银行个人顶岗实习报告(一) 作为一名会计专业的学生，我始终很渴望到银行去实习，在今年的暑假，我来到了_银行_支行进行为期一个月的实习，在实习期间，在指导老师的帮助下，我熟识了_银行的主要经济业务，系统且深刻的了解了_行各方面的实物工作，对于银行的管理经营的学问得到提高。 实习的目的 1)通过在_银行实习了解和熟识银行的各项业务，为下学期学的课程打好基础。 2)通过在_银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教化下，熟识_银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。 3)通过在_银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，为更好的走入社会打下坚决地基础。 起先进入银行时，主管人员支配我进入银行粗略了解了一下银行的业务，通过询问，查阅，我了解到许多关于银行业务的学问。 商业银行业务是_银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。 1)公司金融业务 公司金融业务为_银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。 2)产品服务创新 _银行协作公司客户最 新业务需求，组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作，主动开展同业间公司信贷资产的转让业务。 3)个人金融业务 个人金融业务为_银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“_理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。 4)产品服务创新 依托全球服务网络和多元化服务平台，_银行为客户供应全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。接着推动海外财宝管理专柜业务，为客户跨境资产配置供应了便利。 5)金融市场业务 _银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。 实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上驾驭了_银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的相识。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一样认可。 实习的工作详细可以分为以下几个阶段： 1)在银行大堂和顾客接触，了解和满意他们的需求; 在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满足，另外还有就是要不遗余力地去帮助他们，例如帮助他们填写单据或是教他们正确运用自动柜员机。 2)做一些打杂的小工作; 如分类书信，打word文档和EXCEL表格，运用EXCEL公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了许多。到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程; 营业部的主要职能： 负责办理总行对外经营的各项业务; 负责办理本行内现金余缺调剂; 负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算; 会同相关部门，开办新产品、新业务试点，帮助做好新产品推广培训。 拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例; 负责内部资金利率调整; 负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务; 负责同业存放、存放同业管理; 负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施; 负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作。 虽然这只是一个月的相识实习，虽然短暂但却又特别的充溢，对我来说，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的相识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个高校毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自己的心理和看法。 这次实习过程中，让我得益最 深的就是和银行同事之间的沟通沟通，尽管我的问题许多她们还是耐性解答。在这里我学习到了平常书本没有具体介绍的学问。我对这些学到的新学问感到既新颖又激烈。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解。真是要感谢我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，赐予我许多激励与帮助。 在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的，并且我须要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的学问，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最 基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。 另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要谨慎当心，因为业务是困难多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 当这一个月的实习结束时，我收获的不只只是各方面的专业学问，还有就是做人做事的道理。 信任在今后的学习中，我能够运用实践中所学习到的学问把自己的专业学得更好，更细致，做到学以致用。 银行个人顶岗实习报告(二) 转瞬间，我高校四年的学习生涯即将结束，在这个人生的转折点，我选择了银行作为我职场生涯的第一站，我也于今年的2月_日起先了我在银行的实习阶段，在此期间，有豁然开朗的感悟，有思想火花的碰撞，有诚恳切恳的沟通，通过这个阶段的实习，让我慢慢的融入信息技术部这个大家庭，现将我的所见所思所感总结如下： 一、架构制度篇 俗话说：无规则，不成方圆。每一个行业每一个组织都有自己的行为规范与管理制度。对于银行业来说，每天都跟大量的帐务打交道，你所接触的就是客户真实的资产。因此，实习中也支配了相应的课程，如信息技术部行政管理制度、分行生产运行管理制度、生产变更管理流程等。通过这些课程的学习，提高了我这样新入行高校生的职业素养，思想高度达到肯定的提升，让我起先以企业的角度去思索问题。银行业是一个高风险的银行，每一个从业人员每时每刻都要保持仔细谨慎的看法去对待自己的每一项工作，以降低各种各样的风险。规章制度看似约束人，但事实上更是为了爱护自己，爱护企业的正常运作，是共赢的。 此外，实习也支配了相应的课程对信息技术部的组织架构等进行了介绍，如第一天周总给我介绍信息科技部组织结构、各部门的职能介绍、办公环境搭建要求，还有各组长对其团队的介绍等等。通过这些课程的学习，使我对信息技术部的运作有了也许的了解，也为我更好的融入信息技术部融入团队作了一个很好的铺垫。这些课程对于刚进部门的我来说，是特别必要的课程，对我以后工作的开展，供应了许多便利的信息及途经。 二、工作篇 对于刚入职的我来说，工作内容是我比较关切的话题。此阶段的实习，特地支配了一系列的培训来讲解广发行的各大系统。如中间业务平台、业务管理平台、新终端，网上银行系统等，我觉得这个阶段的学习特别的重要，通过这些课程的学习，让我对各系统的主要框架、技术要求以及相关的业务应用都有了较好的了解，同时，我也可以依据自身的特点做好提升安排：如业务学问的了解、打算相关技术如网络学问技术的熟识与学习，这是很好的入门阶段。我已经给自己做了一个小小的安排，打算了相关的业务与技术的资料来进行学习了，为接下来的工作做好打算。 三、生活篇 进来_行信息技术部已经有一个多星期了，我也慢慢的熟识了这里的环境与同事，这里面的同事关系特别的融洽，许多人都会主动的帮你，有什么问题也会尽自己所知道的东西帮你解答。工作的氛围特别的不错，同事之间相互探讨业务学问、技术难点等，可以说这里是特别志向的工作环境，在这种环境下我更加的能够得到成长，相互学习，相互进步。我很喜爱这里面的同事，希望能够很好的跟他们一起共事。 四、自我定位篇 随着实习的不断深化，我也自觉不自觉地将工作所须要的学问与自身所学进行了匹配，从自身的学问结构、喜好等方面进行分析，个人比较倾向于外勤与网络工作。主要有以下几个缘由： 1、从业务方面看，高校期间学的是电子信息工程专业，学过计算机网络的课程。熟识TCP/IP，UDP等计算机网络相关协议，对网络管理模型，网络管理的功能，网络平安等相关计算机网络学问有一个清楚的相识。因此网络对我来说入门会比较的快。同时我也借了一些相关的书籍进行学习 2、以前在_实习期间，做的是产品类的开发。感觉这个行业比较累，并不太适合我。 3、从个人爱好方面，相对而言，我比较喜爱网络与维护。 五、总结展望篇 关于实习的感受，总的来说让我相识到经过高校四年的学习，无论专业对口与否，实习这一过程肯定是不行或缺的。进一步说，详细的工作阅历对一个人的成长很重要。 实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再捡起书本的困难性。每天早晨大早就要出门赶车，傍晚回家后深感乏累，难有精力能再静下心来读书治学。这样想来，那些能够一边工作一边学习考学的人想必有特别过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时间，好在我也并未虚度四年的光阴。 在实际工作中，比起在校内里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人，如何在困难的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。 总之，这一个假期的实习时间，为我将来更好地融入部门、做好个人规划起到了很好的作用，希望接下来我能在_分行信息技术部这个大家庭中贡献自己的一份力气。 感谢这期间全部帮助过我的人! 银行个人顶岗实习报告(三) 时间荏苒，如白驹过隙般匆忙而去，两周的_行实习生活立刻就要随着春节的到来而成为美妙的回忆。在这短短十多天的时间里我感觉自己成长了很多，从象牙塔迈出的第一步走的特殊的稳重，感谢_行给我供应了一个努力拼搏的舞台，让我学会了如何面对这个真实的社会，实现了从在校学子向职场人士的转变。 对每个人来说，第一次都是最 难忘的，现在想想实习期间我经验了太多太多的“第一次”：第一次来到“湖南南大门”郴州这片热土;第一次与_同租一室，天南海北聊到遗忘了时间;第一次在办公室有了自己的小小隔间;第一次的工作内容是发报纸，在迷宫似的办公区穿梭竟然完全转晕了头;第一次写的通讯稿在_主任的严格把关下最终在我们网站上的“分行简报15期”刊发;第一次在走廊上遇到_行长，声音小得和蚊子似的叫了一声“刘行长好”，刘行长慈祥地回答“你好”，让我的拘谨一网打尽 第一天的工作就让我来了个措手不及，由于许多事情刚接触并不懂，所以我只能主动找一些力所能及的事情做做，比如打印复印、整理资料、核查账单、传送文件、管理食堂、搬运器材、登记装订等等，我就像一只上蹿下跳的猴子一样来回奔波，因为我明白_哥、_姐和_主任的事情许多，假如我能为他们多分担一点，那么他们就能把精力投入到更重要的事情上面去。当然，就算是这么简洁的工作同样还是会犯一些低级错误，这时他们总是会宽容的笑笑，说声没事的，然后再告知我以后怎样做的更好。 实习的日子里我发觉了领导特别重视员工素养的培育，我小小的总结为“一个法宝，三项技能”。“一个法宝”就是“沟通与沟通”，高高的蓝色隔板挡不住我们心与心的联络，每个部门在工作时紧密合作，下班后一起就餐，共享零食，聚在一起侃大山;“三项技能”就是我们银行工作必备的基础实力，点钞、打传票、五笔打字，这些技能与我们的工作都休戚相关。这不，刘行长特地为我们配置了一名“训导员”_，起先了每天被“训”的生活。 以前认为人生最 满意的生活就是“睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋”，现如今每天闻鸡而起、披星戴月而归，睡觉就不能保证了，但是我们银行最 不缺的就是钱，数到手抽筋还是做得到的，不过那是我们交行的“练功券”。在我们来的第三天早上，_哥就把我们召集到营业大厅，督导我们练习点钞，那是我生平第一次见到这么多的钞票，惊慌的抓都抓不稳，可想而知当天就属我最 差。 后来的日子里我也没怎么练，应当是没有端正看法吧，在第一次的测验中也惨遭败北，急的我眼泪都差点掉下来，后来痛定思痛加紧练习，可是接下来的测验还是差强人意。我最终明白，作为中文系学生，与金融专业科班生相比，在某些方面还是存在着自然的差距，这时我更要笨鸟先飞，主动学习，而不是等着别人来教或者是糊弄过关，正如_哥说的，只要中学一毕业，就没有谁有义务教会你什么，我们交行提倡的是主动学习，自己去觅食，这才不会饿死。 短短的两周时间，我收获了真诚的友情，结识了六位和我一同来的实习生;我收获了珍贵的阅历，办公室里_主任、_哥、_姐给了我无私的帮助和激励;我收获了真正的成熟，在与各个部门打交道的过程中，各位领导和师哥师姐们耐性开导启迪让我从教训中吸取阅历。记得在面试时，我在自我介绍中最 后说道：“假如有幸我能荣幸的加入这个温馨的大家庭，我肯定全力以赴、奉献自己;倘如不能如愿，我也不懊悔，因为，_银行，为你，我奋斗过。” 银行个人顶岗实习报告(四) 一、校内聘请实习 _年_月份，我通过了银行分行的校内聘请，顺当进入了银行，并被安排到_支行实习。 从_年_月_日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务学问和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了很多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了_银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。 1、全新相识 在师傅和领导的关切和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的相识。在银行工作首先要抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最 后的成功者。 2、学生和工作者的区分 我也领悟到学生和社会工作者的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所希望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且起先有意识地培育自己的理财实力。“在高校里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的实力”。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学实力的人迟早要被社会所淘汰! 二、实习内容 1、要拥有过硬的银行基本业务技能 例如在我第一个月的实习时间里，行长就支配我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。起初因为我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不是那么卖力。当天行长支配储蓄主管来教我们技能，当她演示技能时，速度和精确度的确让我感到不行思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟，台下十年功”，淡淡的一句背后其实要经过多数次刻苦不懈的练习，此时的我才感觉到自己的差距，所以之后的每天我都没有放弃练习的机会，铁定了心肯定要练好，效果渐渐就有了。 2、基本的银行储蓄业务学问 练了一个月的基本技能，我就被支配到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简洁，就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务，了解和熟识完全的业务流程，顺便帮忙复印身份证等资料。起初我觉得储蓄的工作特别繁杂且枯燥，办理的业务的操作过程须要有许多步骤，且缺一不行，同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品等等，同样的业务每天做，感觉会很机械化。然而时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和自己的亲身体验，才明白到就因为工作繁杂，储蓄部作为银行的一个特别关键的部门，是银行干脆对外的窗口，所以就须要每一个柜员都特别地细心谨慎，每一步都不能有差错，错了一步将会造成不行弥补的损失。 _行的柜员都练就一身很硬的基本技能，所以有空的时候我会请教他们，加上主管对实习生也等同柜员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多。 银行个人顶岗实习报告(五) 首先，感谢领导给了我这么好的实践机会，感谢_X主任、_X师傅以及_信用社的全体员工对我的指导和照看。实习以来，他们始终对我关怀备至，耐性而且毫不遗漏地传授给我学问，为我答疑解惑，使我在短短的时间内能融入集体，学会很多基本技能操作。回顾这短短一个月的学习，心里感受颇深。首先是关于时间上的观念，在学校时有课就去上课，没课就自己支配自己，时间总觉得异样充裕，跟实习时的固定上下班时间，朝九晚五，自己限制和利用的时间少了许多，刚起先的时候不适应，渐渐的没多久也就适应了。然后就是实习过程中的学习方面，前一个星期是在大堂熟识基本填单业务和流程，后三个星期在柜台里面学习里面的业务办理流程以及各种机器操作。刚来实习的时候，看到师傅们做事很细致仔细并且快速，各种机器操作很娴熟，让我钦佩不已。还有柜台里面的各种机器，例如自动取款机如何实现自动取款，自动存款如何存款，柜台上的电脑会计软件是如何操作的等等，这些都让我感到无比新奇，抱着这样的新奇心，使我更加渴望去了解它们。 一起先便是跟着大堂经理学习，接触客户，收发传单以及打印机的运用等，由于这个工作是与客户进行最 近距离的沟通和接触，是进行银行业务办理的第一线，所以具备有热忱、耐性、淡定的品质是特别重要的。指导客户哪种业务该填哪种业务凭证，打算哪些附件，有时候遇到一些文化程度较低或者眼睛看不清晰的老人家，就亲自帮他们填单，待他们确认信息之后让他们签字或盖章。刚起先接触的时候，觉得这些业务特别简洁，做起来得心应手，完全没有挑战性，直到后来渐渐出现一些特别的客户，问到很多我没接触过的银行学问的问题，我都回答不出来，遭到了不少的尴尬，让我脸红不已，我才意识到，自己真的要学习的东西还有许多许多。后来，进入柜台里面学习以后，师傅毫不遗漏地传授给我很多关于银行内部操作的学问，使我的一些行为偏差得到了刚好校正，对于怀疑的、不清晰的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个月下来，我已经基本驾驭了各类票据的分类以及排序，珠算实力也大大提高，能比较娴熟地运用珠算来进行计算，娴熟各种点钞法，包括单指、双指、三指的手工点钞法，还在学到了许多银行学问，例如关于年利率、办理基本存款户须要的各种副本和证明、办理销户须要的证件等等。除此之外，还在各种事例中，明白了ATM机吞卡的处理方法，如何在电脑上查ATM的错帐、流水账以及加钞的留意事项等等。师傅间或还会给我支配一些简洁的任务，例如让我帮忙分票，我分完之后她又重新检查一遍;整理钱币，挑出破纸币和旧纸币并把破旧纸币整理，平角后捆钞;或者是让我填写一些比较简洁的表格，如大额登记表等等，让我有了更多实践的机会。领导也特别关切我的学习工作，常常跟我沟通，了解我的学习进度与遇到的困难，刚好赐予我帮助。 回顾这个实践生活，感受很深，收获颇丰。此次实践让我对银行工作有了一个全新的相识。在银行工作要秉着诚信的原则，踏踏实实工作，堂堂正正做人，在这个岗位上，要勤勤恳恳，认仔细真，不能容一丝马虎和偷懒。通过实践我相识到实践是检验真理的标准，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。我感觉实践是高校生活的其次课堂，是学问常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是高校生熬炼成长的有效途径。要学会从实践中学习，从学习中实践。纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。做事不行以眼高手低，往往看似简洁的东西想要做好并不简单，只有亲身实践才能知其根本，才会做出志向的成果。我们要将所学的理论学问与实践结合起来，培育勇于探究的创新精神、提高动手实力，加强社会活动实力，肃穆仔细的学习看法，为走上工作岗位打下坚实的基础。 至此，再次感谢领导给了我这么好的学习机会，感谢指导老师这一路来赐予我的帮助! 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