2023年物流公司年终工作总结范文.docx

2023年物流公司年终工作总结范文 也顺当完成了领导交办的各项仓库任务，自身在各方面都有所提升，为做好仓储各项工作打下了良好的基础，下面是我整理的物流公司年终工作总结范文，希望能够帮助到大家。 物流公司年终工作总结范文篇1 回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦能够说，新年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情景总结如下： 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立平安服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣扬。 二、擅长沟通沟通，强于帮助协调 现场服务人员不仅仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通本领，所以这个时候就须要我们和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣扬。 三、精于专业技能，勤于现场视察 随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于视察、独立思索、多与同事沟通，努力不断提高自我的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、实际操作娴熟 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有活力，坚持阳光的微笑，能够拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，进取的思想和平和的心态才能促进工作提高和工作的顺当，在服务工作中要有好的方法与确定力才能使工作顺当。 在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自我在思想相识和工作本领上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自我从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 物流公司年终工作总结范文篇2 20_年在区_速递物流公司的正确领导下，深化实行发展观，坚持把发展作为 第一要务，主动推动经济发展方式转变和业务结构调整，加快资源整合和流程优化，提高全 网运行质量，增加核心竞争实力，努力构建和谐文明企业，全市_速递物流的经营、改革 和服务等工作取得了肯定的成效，基本完成了区_速递物流公司下达的各项安排指标。 一、统揽全局，立足长远，坚决不移地加快发展 全市始终坚持狠抓速递物流业务发展不放松， 坚持用发展的方法解决前进中的问题。 不断拓宽发展思路，努力拓展业务市场，着力解决制约影响经营发展的关键问题和薄弱环节，企业经营发展呈现良好态势。 1._速递物流业务实现较快增长。全市_速递物流实现业务收入 _万元，同比增 长 _%。其中：速递业务累计完成收入_万元，同比增长_%;物流业务累计完 成收入 _万元，同比增长_%。 2.重点业务和重点项目创收效果显着。国内特快业务累计完成收入_ 万元，同比增长 _%;国际业务累计完成收入 _ 万元;同城业务累计实现收入_万元;电子商务累计约客户，确保收件人刚好收到邮件。并成立了客户服务中心，刚好解决揽投环节中存在的问题，有效地提升了_ 的品牌形象，增加了客户的忠诚度、信任度和满足度。 二、突出重点，把握关键，持续深化地支撑发展 全市_速递物流以支撑企业发展为目标， 大力提高网络资源配置效率和管理效能， 不断推 进体制机制改革和经营管理创新，努力增进职工福祉，为业务发展持续不断地供应源动力。 1.支撑保障实力不断增加。一是实力投入不断加大。年内新增汽车x台、电动车_台;二 是揽投网建设初见成效。全市已建成揽投部x个、揽投站_个，规划设置_个段道、揽投人员_人;三是新开通了新航空邮路，使邮件的传递时限缩短了x天;四是有效实施了“正点工程”工作。对邮件处理中心、转趟车和投递等重点环 节进行了仔细的调整，使内部处理流程得到了明显优化，在业务量迅勐增长的状况下，主要 时限和质量指标有了明显提升。 2.科学管控水平有效提升。一是人力资源管控力度不断加大。严格用工总量限制，严格履行 用工审批程序，推行岗位编制定员管理、岗位增员“双审批”制度，实现了企业各项用工无“表 外”人员。深化推动岗位优化，通过加大人力资源盘活力度、非核心岗位外包、推广“双定”标准、细化工时管理等措施，满意了企业生产经营须要。二是财务管控实力稳步增加。进一步加强成本费用集中管控，启动了预算信息化管理，持续优化成本预算，强化资金的集中管理，大力推动各单位的损益核算工作。并推行了重点项目和单车的损益核算工作，效益明显增加，收益水平稳步提升。x月份以来，共清缴欠费_万元，达到了区_速递物流公司欠费率考核指标范围内。 三是风险防控工作进一步强化。仔细做好各项平安生产制度的落实和检查工作，突出抓好邮件平安、资金平安和邮运平安，全年未发生重大事故。落实信访责任制，加大接访落实力度，维护了企业改革发展稳定大局。 四是加强内控建设和资费的管控力度。内限制度建设取得了阶段性成果，各项制度基本建立，运行流程得到规范。根据经营管理的“五条禁令”，强化了协议客户的资费管理，对低资费客户进行了资费调整。 3.运营机制体制不断理顺。一是进一步理顺了管理体制。健全了市_速递物流分公司、x个营业部和 x个旗县营业部的三级“一体化”管理体系，建立了综合部、市场部和网运部专业管理格局。二是全面推行科学有效的计件工资改革方法。为了体现多劳多得的原则，4x月份我局推行了科学有效的无保底计件工资改革方法，并在x月份再次对计件工资改革方法进行了调整和完善，即每投递一件嘉奖 x元，每揽收一件按收入的 x%赐予嘉奖，实行上不封顶的政策。通过这一政策的推行，极大地调动了广阔揽投人员的揽投主动性，促进了市场的全面开发，有力地拉动了业务收入的快速增长。 4.和谐企业建设深化推动。高度重视和谐劳动关系建设，企业合同用工的劳动合同签订率和 社会保险参保率、劳务工参保率均达到 100%。加大全员培训力度，实行多种形式强化培训。 主动开展“创先争优”、文艺联欢等活动，营造了深厚的企业和谐氛围。加大帮扶救助力度， 主动组织开展“送暖和”活动，全年共发放慰问金_万元，受惠职工近_名。 三、恪尽职守，廉洁奉公，始终不渝地引领发展 进一步加强领导干部管理和领导班子建设， 提高领导人员的综合素养和履职实力， 增加领导 班子的凝合力、创建力和战斗力，切实担当起全市_速递物流快速健康发展的政治责任、 经济责任和社会责任。 物流公司年终工作总结范文篇3 经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾物流全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的协作支持及部门员工的共同努力下，顺当完成了全年的各项工作任务，现将我部门一年来的工作状况汇报如下。 一、配送 1、相比_年2023年我们公司销售在整个大环境不景气的状况下有所下滑，在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发觉我们的司机不愿每天呆在家里，情愿多送货多做事来增加收入。 2、2023年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计，做到货物配送单的合理支配，避开了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面，维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。 3、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏远，我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多，司机走几分钟后又报了一家货被叫回来，这样来回几下我们的司机也有脾气，这样既奢侈人力又奢侈物力。还有一种状况就是货不多比较偏、又要得急，我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门须要门店的协作，尽量给顾客做好说明工作。 4、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必需要求司机本人当面做好商品的二次核对。 5、加强与各部门的连接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势，把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。 二、人员要求与管理 1、2023年初公司给物流管理部的人员编制是x人，实际在岗人数始终没有达到要求。 2、由于人员的流淌性大，始终以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求，虽然技术性不高。但作业强度大，体力要求比较高，也须要勤劳好学，做事责任心也要求高。自己必需要了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作实力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同实力的人应当分别予以不同的管理方式、做到人尽其才，物尽其用。同时要关切自己的员工生活，除了指责外还要多加激励，以及对其的信任，让他体会到领导层的关切与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是相互支持、关切的挚友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语指责，也不是靠一味的做老好人树立起来的。你须要的是一个团队的力气，你须要说你好的人的支持，你同样须要说你坏的人的支持。 三、车辆的管理 1、定期对配送司机进行车辆人生平安防范意识培训讲解，定期做好车辆内外清洁卫生。 2、严格限制部门内车辆费用，合理有效支配配送路途。 3、严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。 4、对全年车辆的费用运用状况做表格化存档：如车辆修理零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录，做到部门内有数据可查，明确保养周期、时间。 5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买修理配件的原则，节约限制部门车辆费用。 四、工作回顾与展望 1、2023年不知不觉在指尖渐渐逝去，2023年迎面而来。回想过去，展望将来!有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。专心总结工作当中的利弊、得失。 2、仔细履行工作职责，在新的一年里，物流部将为公司的发展做到不遗余力。 物流公司年终工作总结范文篇4 成为一名物流专员已经_个月有余，在新年到来之际，在此对我的20_做个总结，希望可以在20_年里有更大的进步。 一、初进物流公司 因之前没有过任何物流方面的阅历，很担忧无法融入到物流的工作中，但是从我进入公司的第一天起先，公司始终强调的“同心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和物流部各位同事的耐性指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。在物流部的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们很多良好的工作习惯和在工作中积累的阅历。公司注意时限和承诺，所以我们物流专员在受理、跟踪、查询和确认收货状况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要特别的细心。我也会加强学习业务学问，不断提高和充溢自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要特别感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误赐予刚好的提示和改正。 二、转正之后 在成为_的正式一分子后，我对物流专员的工作有了更深层次的相识，在处理问题和突发事务上有了相对的提高。首先，我认为工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有实力依据这些信息推想和推断后续状况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满足。 在工作中发觉问题，找出缘由，找到解决问题的方法不断改进不断提高。所以说留意物流工作的细微环节是特别重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一样等异样的状况，要冷静视察，不行盲目去处理，仔细落实。不要强调“以自我为中心”，而应当强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我听从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不行凭主观想像做事，按部就班，简洁的事情更要仔细对待。记得有句话这样说的“简洁的事情重复做，当胜利来临时挡也挡不住”。对于物流来说胜利就是准时、无误、高效率。再次，勇于担当。工作是先做人后做事，性格确定命运，看法确定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于担当，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起担当，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的状况，说说出现的缘由，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚恳呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不行心情化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不快乐的事，不行心情化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成挚友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会损害到人家，会不会产生冲突等等，要增加集体荣誉感，增加集体凝合力。 最终，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的实力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训、全方面素养培训。如航空常识培训、内部阅历沟通、外部参观学习、物流管理培训等等。好处是公司有了高素养人才，适应了当前的发展改变，而员工更好的充溢了自己、更好的完成工作、更多的付出。 把公司当成家，节约每一点能源。把同事当成挚友，增加团员合作精神与集体凝合力。心往一处用，劲往一处使，我想我们的20_肯定会更好! 物流公司年终工作总结范文篇5 时间如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经一年零半载，记得我是在夏日初始进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过那几个月的熬炼，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了许多进展。 这份工作虽然技术性不高，但须要勤劳细心，每天的工作都有许多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就须要向有阅历的同事虚心学习，总结阅历来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以了解物流仓储管理方面的学问，并在日常工作中仔细实行以备后用。现将我20_年的工作做如下总结： 1、依据物流发货信息统计结果，20_年累计发货_票，其中代收货款总计学校_元，产生干脆物流费用总计_元，基本完成了公司各位销售人员的订单发货要求。 2、精确刚好的完成了公司及各位销售经理的接货送货工作，客户无异议，销售无异议，领导无异议，很好的保证了公司产品从选购、生产、加工、销售到干脆送达客户整个供应链的流通顺畅。 3、严格遵守了公司对驾驶人员的各项基本要求，不酒驾，不疲惫驾驶，不违反交通规则，平安驾驶，爱惜车辆。20_年零事故、零剐蹭、两次违章记录均已妥当处理。 4、按时保养车辆，有问题适时修理，目前公司车辆依旧保持了较好的车况，其中_因为已经过质保期，所以不再将其送往4S店保养，而是选择在_保养，干脆将其保养费用较以往降低1/4左右;而且已熟识车辆年审流程，已不用再找社会黄牛党，也干脆将费用节约1/3，只此两项为公司节约了一笔开支。 以上是我20_年度所完成的主要工作，在部门领导的统筹支配下，各方面工作制度和流程都在日益完善，并取得了不错的进展，使工作变得更合理更有效率。 当然在这一年的工作中，我仍旧许多的做得不周到的地方丞待改进，个人方面比如做事仍不够细心，有些方面考虑不周以及健忘等，这些有时候会影响到工作的效率和进度，在这里还是要特殊感谢部门同仁岳主管和闫_对我的包涵和督促，我会尽力持续地去改正自己的这些缺点。 在将来20_年的在工作中，我仍旧会在以几下方面坚持努力并不断改善： 1、物流信息仍要不断的坚持记录、统计和总结;围绕公司产品规格、型号和包装，订单动向和发货路途，客户对到货时间及包装形态的要求选择合适的物流商，目前公司的物流工作各方面已经渐趋成熟，但总之目的仍是要保证将来的物流发货更为刚好、高效、平安、便利、敏捷并节约成本。 2、在物流接货和送货方面，坚持物流人员的工作原则，公司优先、销售其次，主要范围为公司选购的物料和产品、销售订单产品、公司及销售的退货，做到合理支配、刚好联系、精确到达。并在将来力求找寻两种或以上合适的物流方式来安：订单要求，在保证客户要求的基础上力求节约人力和物流成本。 3、平安驾驶，不断了解和学习汽车基本保养和维护学问，培育处理异样和突发事故的实力。 4、不断学习和了解公司产品学问和物流行业相关信息，刚好驾驭市场价格、行情和发展动向，并在工作中找寻突破和创新。 5、将接着落实贯彻公司的各项管理制度，并接着脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是悠闲，都要适时提示自己不忘本职工作的职责。、平常团结同事，维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。 6、接着学习完善自我。不断学习和了解公司产品学问和物流行业相关信息，刚好驾驭市场价格、行情和发展动向，并在工作中找寻突破和创新。不仅要向有阅历同事请教，还要通过书本学问，驾驭更丰富的理论学问，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素养人才能发展，以适应社会的现代化需求。 总之，回顾过去，是为了更好地面对将来。在一年零半载时间的物流专员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努力提高自己职业技能和业务水平，仔细学习公司的各项管理制度，以主动的看法做好领导交给的每一项工作，是自己在一般的岗位上发挥自己的光和热!