优秀员工职业化塑造（学员版）（徐剑）.pdf

中华培训网中华培训网 培训讲师：徐剑培训讲师：徐剑2006年06月2006年06月徐剑讲师简介徐剑讲师简介 中华培训网培训讲师中华培训网培训讲师，八年职业培训师、管理顾问经历八年职业培训师、管理顾问经历，清华大学管理硕士，材料工程与计算机软件学士。清华大学管理硕士，材料工程与计算机软件学士。曾为北京、上海、深圳、杭州、大连、重庆等地曾为北京、上海、深圳、杭州、大连、重庆等地140余家培训与咨询机构特约讲师，为国内逾六百多家企业做过培训或咨询。140余家培训与咨询机构特约讲师，为国内逾六百多家企业做过培训或咨询。曾任某知名大型连锁企业总经理曾任某知名大型连锁企业总经理，原奇胜顾问总经理、首席培训师，曾在，原奇胜顾问总经理、首席培训师，曾在贝拉特猎头贝拉特猎头、和君创业和君创业、用友软件、用友软件、东京陶瓷、慧点科技、恒强软件等著名企业担任总经理、副总经理、软件工程师、销售经理、人力资源顾问、人力资源经理等职务。东京陶瓷、慧点科技、恒强软件等著名企业担任总经理、副总经理、软件工程师、销售经理、人力资源顾问、人力资源经理等职务。著有员工激励著有员工激励最伟大的礼物最伟大的礼物（与陈陈合著）、成功素质论成功必备60种商数等书籍！（与陈陈合著）、成功素质论成功必备60种商数等书籍！小 测 试 小 测 试 彼得原理彼得原理二八定律二八定律牢骚效应牢骚效应机会成本机会成本木桶效应木桶效应课程总体说明课程总体说明 我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力很弱，很重要的原因就是我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力很弱，很重要的原因就是我国企业人力资源普遍存在的问题经理人和员工的职业化素质不高！我国企业人力资源普遍存在的问题经理人和员工的职业化素质不高！大部分企业都忽视了对经理人和员工的职业化素质和技能培训。大部分企业都忽视了对经理人和员工的职业化素质和技能培训。加强经理人和员工职业化素质训练，才能够最终真正提升企业的竞争力！加强经理人和员工职业化素质训练，才能够最终真正提升企业的竞争力！本次研讨主题立足企业实际现状，本次研讨主题立足企业实际现状，帮助员工正确认识职业化的重要性，以及了解如何实现职业化塑造，提供企业经理人和员工职业化的相关解决方案。帮助员工正确认识职业化的重要性，以及了解如何实现职业化塑造，提供企业经理人和员工职业化的相关解决方案。课程总体目标课程总体目标?克服各种各样的焦虑、困惑、疑惑的心理，完成克服各种各样的焦虑、困惑、疑惑的心理，完成从普通员工到优秀员工的角色转换与能力提升从普通员工到优秀员工的角色转换与能力提升；?全方位了解优秀员工应具备的职业化素质；全方位了解优秀员工应具备的职业化素质；?掌握职业化的工作方式及解决问题的基本方法；掌握职业化的工作方式及解决问题的基本方法；?全面掌握职业化的六大核心内容：全面掌握职业化的六大核心内容：职业心态、职业意职业心态、职业意识、职业道德、职业资质、职业行为、职业技能识、职业道德、职业资质、职业行为、职业技能；?课程内容总纲课程内容总纲?第一讲 正视职业化第一讲 正视职业化?第二讲 职业化与你我他第二讲 职业化与你我他?第三讲 企业里的四种人第三讲 企业里的四种人?第四讲 员工职业保障第四讲 员工职业保障?第五讲 拥有积极心态第五讲 拥有积极心态?第六讲 成为真正企业人第六讲 成为真正企业人?第七讲 改善心智模式第七讲 改善心智模式?第八讲 职业化内涵第八讲 职业化内涵?第九讲 职业资质第九讲 职业资质?第十讲 职业心态第十讲 职业心态?第十一讲 职业意识第十一讲 职业意识?第十二讲 职业道德第十二讲 职业道德?第十三讲 职业行为第十三讲 职业行为?第十四讲员工角色认知第十四讲员工角色认知?第十五讲 员工常犯错误第十五讲 员工常犯错误?第十六讲 时间管理第十六讲 时间管理?第十七讲 高效沟通第十七讲 高效沟通?第十八讲 倾听技巧第十八讲 倾听技巧?第十九讲 高效会议第十九讲 高效会议?第二十讲 职业生涯第二十讲 职业生涯?第二十一讲 人际关系第二十一讲 人际关系?第二十二讲 商务礼仪第二十二讲 商务礼仪?第二十三讲 团队精神第二十三讲 团队精神?第二十四讲 迎接挑战第二十四讲 迎接挑战本次课程探讨内容本次课程探讨内容?探究我国企业最大的黑洞究竟是什么探究我国企业最大的黑洞究竟是什么探究我国企业最大的黑洞究竟是什么探究我国企业最大的黑洞究竟是什么?中国企业人力资源最严重的现实中国企业人力资源最严重的现实中国企业人力资源最严重的现实中国企业人力资源最严重的现实?员工职业化素质较差的主要表现员工职业化素质较差的主要表现员工职业化素质较差的主要表现员工职业化素质较差的主要表现?中国企业界和培训界真正应该反思的中国企业界和培训界真正应该反思的中国企业界和培训界真正应该反思的中国企业界和培训界真正应该反思的?目前很多人对职业化的误解?目前很多人对职业化的误解?职业化的真正内涵?职业化的真正内涵?职业化塑造的核心内容?职业化塑造的核心内容?关于中国企业、经理人和员工的思考?关于中国企业、经理人和员工的思考?职业化素质对企业、经理人和员工的意义?职业化素质对企业、经理人和员工的意义中华培训网中华培训网 培训讲师：徐剑培训讲师：徐剑2006年06月2006年06月中国企业最大的黑洞究竟是什么？中国企业最大的黑洞究竟是什么？2003年2003年执行如何完成任务的学问执行如何完成任务的学问书中言及：企业管理最大的黑洞执行！书中言及：企业管理最大的黑洞执行！从03年以来，中国的企业界、培训界、学术界言必谈执行是关键，执行是最大的黑洞！从03年以来，中国的企业界、培训界、学术界言必谈执行是关键，执行是最大的黑洞！细节决定成败、战略决定成败细节决定成败、战略决定成败等书出版，举国上下又开始大谈“细节”、“战略”等等！等书出版，举国上下又开始大谈“细节”、“战略”等等！小 测 试 小 测 试 看看这些惊人的现状吧！看看这些惊人的现状吧！中国有很多企业，中国有很多企业，老板反倒是最累的人，而不乏有些老板反倒是最累的人，而不乏有些经理和员工经理和员工工作很自由很滋润！工作很自由很滋润！某些企业中：很多经理和员工都在消极怠工某些企业中：很多经理和员工都在消极怠工，诸如“一杯茶、一包烟，一张报纸看一天”：何来工资、效益？，诸如“一杯茶、一包烟，一张报纸看一天”：何来工资、效益？部分私企：部分经理和员工靠与老板的关系，只是在熬年头！部分私企：部分经理和员工靠与老板的关系，只是在熬年头！有的经理人与员工：工作总是感觉很枯燥，无聊，于是乎跳槽成了生活方式，一年跳上几次很正常！有的经理人与员工：工作总是感觉很枯燥，无聊，于是乎跳槽成了生活方式，一年跳上几次很正常！你是哪种人？你是哪种人？我们的企业不乏有些我们的企业不乏有些不求上进不求上进，不求有功但求无过不求有功但求无过，屡屡犯同样错误，屡屡犯同样错误，做事不到位做事不到位，混时间、熬年头，混时间、熬年头，工作不敬业，缺乏责任心工作不敬业，缺乏责任心，当面一套背后一套的经理人和员工，当面一套背后一套的经理人和员工企业强大的唯一出路：实现企业强大的唯一出路：实现企业强大的唯一出路：实现企业强大的唯一出路：实现职业化管理职业化管理职业化管理职业化管理管理规范化管理规范化管理规范化管理规范化经理与员工职业化经理与员工职业化经理与员工职业化经理与员工职业化企业界、培训界真正应该反思的企业界、培训界真正应该反思的“人”是国家的关键，提高人们的素质是国家兴旺发达的根本；“人”也是企业的关键，“人”是国家的关键，提高人们的素质是国家兴旺发达的根本；“人”也是企业的关键，提高员工的素质，才是真正决定企业兴旺发展的关键！提高员工的素质，才是真正决定企业兴旺发展的关键！所谓的执行、细节等，仅仅是员工必备职业化素质很小的一部分内容！所谓的执行、细节等，仅仅是员工必备职业化素质很小的一部分内容！为什么我们只知道跟风？为什么我们只知道跟风？为什么要舍本逐末？为什么要舍本逐末？只要职业化素质问题解决了，执行和细节问题也就解决了！只要职业化素质问题解决了，执行和细节问题也就解决了！基础教育转向素质教育,提高全体国民的综合素质，提高整个中华民族的素质是根本的根本。同样，基础教育转向素质教育,提高全体国民的综合素质，提高整个中华民族的素质是根本的根本。同样，现阶段加强员工职业化素质，才是企业增强竞争力的关键所在！现阶段加强员工职业化素质，才是企业增强竞争力的关键所在！中华培训网中华培训网 培训讲师：徐剑培训讲师：徐剑2006年06月2006年06月企业对四种人的态度企业对四种人的态度 1、1、：有能力有态度，企业最欢迎。：有能力有态度，企业最欢迎。2、2、：没能力有态度，次品经过改造可以成为精品，企业接受。：没能力有态度，次品经过改造可以成为精品，企业接受。3、3、：没能力没态度，给谁谁不要，除非回炉。：没能力没态度，给谁谁不要，除非回炉。4、4、：有能力没态度，虽然能力强，但是没有态度，容易影响团队的凝聚力，企业不欢迎。：有能力没态度，虽然能力强，但是没有态度，容易影响团队的凝聚力，企业不欢迎。经理人要小心变成职场“经理人要小心变成职场“植物人植物人”！”！中华培训网中华培训网 培训讲师：徐剑培训讲师：徐剑2006年06月2006年06月职业化到底是怎样的？职业化到底是怎样的？交流：说一个人很“职业”，到底意味着什么？交流：说一个人很“职业”，到底意味着什么？何谓职业？何谓职业？以此为生的工作以此为生的工作是个人获取生活来源的一项主要手段是个人获取生活来源的一项主要手段是一个特定的社会角色是一个特定的社会角色是一条自我实现之路是一条自我实现之路职业是一个人参与社会劳动、获取社会报酬、并获得社会认可的标志。职业是一个人参与社会劳动、获取社会报酬、并获得社会认可的标志。职业人士与专业人士职业人士与专业人士 专业人士是学有专精的人。专业人士是学有专精的人。专业人士不一定是职业人士专业人士不一定是职业人士，因为有很多专业人士缺乏一定的职业素质，因此算不上真正的职业人。，因为有很多专业人士缺乏一定的职业素质，因此算不上真正的职业人。职业人士是注重职业化素质，诸如，注重团队合作的专业人士。职业人士是注重职业化素质，诸如，注重团队合作的专业人士。现在大家都在谈论“职业化”，那么，现在大家都在谈论“职业化”，那么，究竟什么是“职业化”呢？究竟什么是“职业化”呢？职业化包含哪些内容呢？职业化包含哪些内容呢？关于“职业化”的内涵，大致有如下几种说法！关于“职业化”的内涵，大致有如下几种说法！精于此道以此为生精于此道以此为生职业化的六个核心部分职业化的六个核心部分 我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质显性素质，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素质隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业化素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业化素质。中华培训网中华培训网 培训讲师：徐剑培训讲师：徐剑2006年06月2006年06月对职业化和职业化素质培训的误解对职业化和职业化素质培训的误解目前，很多人对职业化以及职业化素质培训有相当的误解，目前，很多人对职业化以及职业化素质培训有相当的误解，一些所谓职业化培训对职业化存在肤浅的认识，正在走向庸俗化。一些所谓职业化培训对职业化存在肤浅的认识，正在走向庸俗化。人们的常常的误解有：人们的常常的误解有：穿西装、打领带，衣冠楚楚，就是职业化穿西装、打领带，衣冠楚楚，就是职业化 职业化素质培训是新员工的事情，与老员工毫无关系职业化素质培训是新员工的事情，与老员工毫无关系 职业化素质与老板没有丝毫关系职业化素质与老板没有丝毫关系 经理人不缺乏职业化素质经理人不缺乏职业化素质 高学历的人自己不需要职业化素质培训高学历的人自己不需要职业化素质培训 职业化素质就是企业和老板对员工的约束职业化素质就是企业和老板对员工的约束 职业化素质培训只对企业有用，对员工没有益处职业化素质培训只对企业有用，对员工没有益处我们都需要职业化我们都需要职业化 做喜欢做的事 VS 做必须做的事做喜欢做的事 VS 做必须做的事 痛苦地做事 VS 快乐地做事痛苦地做事 VS 快乐地做事真正地保障真正地保障 就业保障 VS 职业保障就业保障 VS 职业保障 有了职业化，走遍天下才不怕！有了职业化，走遍天下才不怕！企业面对的市场竞争日益激烈，如何实现可持续发展？企业面对的市场竞争日益激烈，如何实现可持续发展？经理面对的职业挑战日益残酷，如何提升职业竞争力？经理面对的职业挑战日益残酷，如何提升职业竞争力？幸运之神永远偏爱有准备者。职业素质的培养是最根幸运之神永远偏爱有准备者。职业素质的培养是最根幸运之神永远偏爱有准备者。职业素质的培养是最根幸运之神永远偏爱有准备者。职业素质的培养是最根本的培养，职业知识的准备是最充分的准备，职业技本的培养，职业知识的准备是最充分的准备，职业技本的培养，职业知识的准备是最充分的准备，职业技本的培养，职业知识的准备是最充分的准备，职业技能的提高是最有目的的提高能的提高是最有目的的提高能的提高是最有目的的提高能的提高是最有目的的提高这一切都需要你不断这一切都需要你不断这一切都需要你不断这一切都需要你不断加强职业化素质培养，才能够真正缔造企业的加强职业化素质培养，才能够真正缔造企业的加强职业化素质培养，才能够真正缔造企业的加强职业化素质培养，才能够真正缔造企业的综合实力和经理人自身的职业竞争力！综合实力和经理人自身的职业竞争力！综合实力和经理人自身的职业竞争力！综合实力和经理人自身的职业竞争力！最伟大的礼物陈陈 徐剑合著最伟大的礼物陈陈 徐剑合著如何才能成功，这是人们永恒谈论的话题。人人都渴望成功，可成功者往往总是极少数，而失败者的身影却是随处可见。我们当中很多人不乏成功的天资，但在现实中却并未取得成功。如何才能成功，这是人们永恒谈论的话题。人人都渴望成功，可成功者往往总是极少数，而失败者的身影却是随处可见。我们当中很多人不乏成功的天资，但在现实中却并未取得成功。最伟大的礼物最伟大的礼物机械工业出版社2006年最新出版机械工业出版社2006年最新出版最伟大的礼物，经理人与员工职业化训练最佳教材！最伟大的礼物，经理人与员工职业化训练最佳教材！Hope you to be a successful person!Hope you to be a successful person!中华培训网 培训讲师：徐剑中华培训网 培训讲师：徐剑2006年06月2006年06月