《如何成为一个优秀的职场达人》.pdf

主讲老师：娄主讲老师：娄 萌萌如何成为一个优秀的职场达人如何成为一个优秀的职场达人 模块一：模块一：成为职业人，塑造职业化成为职业人，塑造职业化 模块二模块二：100%执行，责任制造结果执行，责任制造结果 模块三：模块三：情商管理与积极心态营造情商管理与积极心态营造 模块四模块四：职场规则与职业发展职场规则与职业发展 密码密码课程结构模块一模块一成为职业人，塑造职业化成为职业人，塑造职业化经营人生的四种人 不经营自己，也没有人经营他 不经营自己，由别人来经营他 经营自己，也经营别人 经营自己；职业人就是自己经营自己的人职业人就是自己经营自己的人职业化职业化的概念的概念职业化的传统概念：职业化的传统概念：按时上班按时上班，听话听话，让干什么就干什让干什么就干什么么。新时代的职业化概念有三个核心：新时代的职业化概念有三个核心：客户、客户、职业化、职业化、职业生涯。职业生涯。请思考？请思考？职业化的一个中心、三个基本点职业化的一个中心、三个基本点 职业化的一个中心：职业化的一个中心：提供客户满意的服务。提供客户满意的服务。客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。下属和常用意义上的客户。职业化的三个基本点：职业化的三个基本点：为高标准的产出负责为高标准的产出负责为客户考虑为客户考虑 团队协作团队协作互相信赖互相信赖 为自己的职业生涯负责为自己的职业生涯负责不断学习不断学习职业职业人的特点人的特点 合作合作总是积极参与企业总是积极参与企业的运作的运作 资质资质提供客户满意的服提供客户满意的服务能力务能力两两类人的比较类人的比较由别人经营的人：由别人经营的人：经营自我的职业人：经营自我的职业人：打工的企业的合作者领导让干什么就干什么 干得比领导希望的还要好熬年头有良好的资质个人局限性大，适应力弱个人空间大，适应性强风险大风险承受力强“人才人才”的真义的真义美国美国哈佛商业评论哈佛商业评论列出的条职列出的条职业人应该遵循的职业道德。业人应该遵循的职业道德。（）诚实（）诚实（）关心他人（）关心他人（）正直（）正直（）尊重他人（）尊重他人（）守信（）守信（）追求卓越（）追求卓越（）忠诚（）忠诚（）承担责任（）承担责任（）公平（）公平职业化的基本职业化的基本原则原则1比客户期待的做得更好比客户期待的做得更好2追求高效率追求高效率3实事求是实事求是4先射击再瞄准先射击再瞄准5善于做检查善于做检查6用心用心7风险意识风险意识8改善工作方法的意识改善工作方法的意识模块二模块二100%执行，责任制造结果执行，责任制造结果为什么执行难？为什么执行难？有无数的人拥卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。执行是什么？执行是什么？刘备的执行：为什么一介织席贩履的庶民会成一代君王?西点军校的执行：为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才?关于执行与执行力的答案关于执行与执行力的答案1、执行就是达成结果2、执行力是达成结果的态度、方法与措施。我们经常陷入哪些困境我们经常陷入哪些困境1、讲道理都懂，但没有精神动力2、一时干劲有，长久坚持难3、犹豫不决，害怕失败4、梦想的巨人，现实的侏儒没有所谓失败没有所谓失败,除非你不再尝试除非你不再尝试1、买彩票未必能中奖，但不买彩票一定不能中奖。2、成功之人必有过人之处，可怜之人必有可怜之处动力与阻力论动力与阻力论1、一个人有成就的人一定是动力大于阻力、一个人有成就的人一定是动力大于阻力的人。的人。2、一个没有什么成就的人要么是动力不够、一个没有什么成就的人要么是动力不够或者是阻力太大。或者是阻力太大。什么样的人是执行型的人什么样的人是执行型的人执行执行人才是对自己负责的人才是对自己负责的人！人！这这类类人与其他人有什么不同？人与其他人有什么不同？信守承诺结果导向永不放弃那些人不是执行型的人才那些人不是执行型的人才太聪明的人大多不是执行型的人才！如何执行如何执行执行型员工的特征执行型员工的特征 1、服从无条件、服从无条件 2、工作无借口、工作无借口 3、细节决定成败、细节决定成败 4、以上司为榜样、以上司为榜样 5、行动才是硬道理、行动才是硬道理如何培养执行习惯如何培养执行习惯1、认真第一，聪明第二、认真第一，聪明第二2、结果第一，过程第二、结果第一，过程第二3、责任第一，借口第二、责任第一，借口第二4、行动第一，怀疑第二、行动第一，怀疑第二模块三模块三情商管理与积极心态营造情商管理与积极心态营造情商的来源EQ：情商，又称为“情绪智力”。由两位美国心理学家约翰 梅耶（新罕布什尔大学）和彼得 萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注，直至1995年，由时任纽约时报的科学记者丹尼尔 戈尔曼出版了情商：为什么情商比智商更重要一书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔 戈尔曼被誉为“情商之父”。情商包括以下几个方面的内容一是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。五是人际关系的管理，即领导和管理能力。情商与智商的关系情商与智商的关系1.EQ是相对于是相对于IQ提出来的概念，相互独立提出来的概念，相互独立2.主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力；受、人际交往等方面的能力；3.EQ与与IQ相辅相成，互为影响；相辅相成，互为影响；4.EQ是一种能力，主要是后天习得，经人指导是一种能力，主要是后天习得，经人指导后可以大幅提升；后可以大幅提升；5.可以采用团队动力方式来进行促进，且在实可以采用团队动力方式来进行促进，且在实践中取得重大成效。践中取得重大成效。情商决定命运情商决定命运 情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。管理七种情绪1恐惧 Fear2仇恨 Hatred3愤怒 Anger4贪婪 Greed5嫉妒 Jealousy6报复 Revenge 7迷信 Superstition 积极消极1爱 Love 2性 Sex3希望 Hope4信心 Faith5同情 Sympathy6乐观 Optimism7忠诚 Loyalty积极心态营造消极被动行为刺激回应主动积极行为刺激回应依据价值自由选择人类最终的自由就是不论在什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。塑造心态的4大要诀 选择好你的目标选择好你的目标:弄清楚自己到底要达成什么样弄清楚自己到底要达成什么样的结果的结果 选择好能帮助你目标达成的信念选择好能帮助你目标达成的信念:信念信念态度态度结果结果 选择好你的意焦（注意的焦点）选择好你的意焦（注意的焦点）:凡事积极思考，凡事积极思考，将你的意焦完全集中在你要的结果上将你的意焦完全集中在你要的结果上 模仿成功者的态度模仿成功者的态度:今天你看什么样的书，交什今天你看什么样的书，交什么样的朋友，就决定了你么样的朋友，就决定了你5年后将成为什么样年后将成为什么样的人的人互赖期独立期依赖期知彼解己要事第一以始为终7564312公众成功个人成功不断更新统合综效双赢思维高效能人士的七个习惯积极主动模块四模块四职职场规则与职业场规则与职业发展密码发展密码职业职业人的信仰人的信仰1、我们在为谁工作、我们在为谁工作2、我们工作的目的究竟是为什么、我们工作的目的究竟是为什么3、如何建立远景和价值观、如何建立远景和价值观4、如何强化使命感、如何强化使命感为别人打工更为自己工作为别人打工更为自己工作 1、对自己的工作负责就是对人生负责、对自己的工作负责就是对人生负责 2、追求卓越的工作品质、追求卓越的工作品质 3、赢利来自、赢利来自于为客户创造于为客户创造价值价值 4、决不为薪酬而工作、决不为薪酬而工作职业职业人的职场通行证人的职场通行证1、信心、信心2、能力、能力3、沟通、沟通4、创造、创造5、合作、合作只能与庄共舞只能与庄共舞勿与组织为敌勿与组织为敌业绩自动折旧业绩自动折旧升职必先升值升职必先升值职场暗规洞悉职场规则洞悉职场规则建立个人品牌建立个人品牌 善于借势善于借势:唐伯虎唐伯虎“三点三点”秋香。秋香。富有内涵富有内涵:不断充电学习。不断充电学习。学会包装学会包装:生命力、明确、信任、耀生命力、明确、信任、耀眼、平易近人。眼、平易近人。上司就是企业文化上司就是企业文化 1、处处以上司为师、处处以上司为师 2、对上司充满感激、对上司充满感激 3、将上司尊敬到底、将上司尊敬到底 4、帮助上司获得成功、帮助上司获得成功 5、在成就上司的过程中成就自己、在成就上司的过程中成就自己做好做好职业成就计划职业成就计划5、导师、导师、引导组织引导组织4、名将、名将、渡过难关渡过难关3、指挥官、指挥官、建立团队建立团队2、新上司、新上司、树立威信树立威信1、新兵、新兵、招募导师招募导师謝謝謝！謝！Thank You！