凯洛格-GE的领导力发展实践.pdf

GE的领导力发展实践 许正 GE（中国）有限公司副总裁，西北区总经理 1 2005-07-08 我们如何领导我们的团队我们如何领导我们的团队 2 2005-07-08 领导力领导力 LeadershipLeadership 领导力与人才领导力与人才 -领导方式的类型领导方式的类型 态度态度 AttitudeAttitude 结果结果 ResultsResults 解读解读 Interpretation 动机动机 Motivation 行动行动 Action 评估评估 Evaluation 感知感知 PerceptionPerception 才能才能 AptitudeAptitude IESE Universidad de Navarra 3 2005-07-08 被动反应被动反应 ReactiveReactive 最低限度最低限度 MinimumMinimum 外在外在 Extrinsic 顺从顺从 Compliance 错误错误 Errors 命令命令 OrdersOrders 依赖型人才依赖型人才 Dependent TalentDependent Talent 命令与控制命令与控制Command&Command&ControlControl 事务型领导事务型领导Transactional Leadership 下属下属 Subordinate IESE Universidad de Navarra 4 2005-07-08 主动前瞻主动前瞻 ProactiveProactive 达成共识达成共识 Agreed onAgreed on 成功（个人）成功（个人）Success(Personal)目标目标 ObjectivesObjectives 独立型人才独立型人才 Independent TalentIndependent Talent 授权授权 DelegationDelegation 变革型领导变革型领导Transformational Leadership 外在与内在外在与内在 Extrinsic and Intrinsic 比较（竞争）比较（竞争）Comparison(competitive)专业人员专业人员 Professional IESE Universidad de Navarra 5 2005-07-08 合作合作 CooperativeCooperative 最大限度最大限度 MaximumMaximum 团体的改进团体的改进 Improvement of the group 使命使命 MissionMission 相互依赖型人才相互依赖型人才 Interdependent TalentInterdependent Talent 指导指导 CoachingCoaching 超越型领导超越型领导Transcendent Leadership 外在，内在和超越外在，内在和超越 Extrinsic,Intrinsic,&transcendent 贡献和发展贡献和发展 Contribution&Development 团队成员团队成员 Team Member IESE Universidad de Navarra 6 2005-07-08 好的领导总是好的领导总是 以人尽其才，发现人才来领导以人尽其才，发现人才来领导 不断简化不断简化 了解了解“宽度“宽度+深度深度+关联性”关联性”使目标、奖励使目标、奖励,时间管理一体化时间管理一体化 不断学习不断学习 懂得怎样去教授懂得怎样去教授 忠于自我，自知，模仿观点而不是风格忠于自我，自知，模仿观点而不是风格 懂得避让懂得避让 让他人有行动的机会让他人有行动的机会 自律自律（修身），关注细节（修身），关注细节 亲自介入亲自介入 善于倾听善于倾听 不要尽抒己见（留机会给他人）不要尽抒己见（留机会给他人）明白明白“公平与平等”“公平与平等”的差别的差别 恪守诚信，并要求他人也要做到恪守诚信，并要求他人也要做到 7 2005-07-08 高级领导人在高级领导人在GE失败的原因失败的原因 任意而为任意而为 无效组织无效组织 选材错误选材错误 胸无大志胸无大志 坏的开始坏的开始 拙于借鉴拙于借鉴 无力击发无力击发 失去重点失去重点 缺少直觉缺少直觉 自高自大自高自大 步履蹒跚步履蹒跚 行为与公司的文化和价值观相背离行为与公司的文化和价值观相背离(例如：建立相互间的壁垒例如：建立相互间的壁垒)不必要的层级不必要的层级 资源极度匮乏资源极度匮乏本质相互矛盾的期待本质相互矛盾的期待 缺少必要的智力缺少必要的智力 缺乏基本的经验、技巧和行为缺乏基本的经验、技巧和行为 不能用一个简单的、超越极限而鼓舞人心的愿景来沟通激励团队不能用一个简单的、超越极限而鼓舞人心的愿景来沟通激励团队 起步落后，又无力赶上起步落后，又无力赶上 过去成功的经验导致今日的失败过去成功的经验导致今日的失败 不听取合理的批评不听取合理的批评 不能改正致命的缺陷不能改正致命的缺陷 敏于言而拙于行敏于言而拙于行 不能抓住关节点不能抓住关节点 无法加工大量繁杂的讯息无法加工大量繁杂的讯息 无法面对数据不足无法面对数据不足,或在拥有详实数据后得出错误结论或在拥有详实数据后得出错误结论 过度的批评和轻视下属过度的批评和轻视下属 解聘的谴责解聘的谴责 以致失去支持者以致失去支持者 行动速度与整个组织脱节行动速度与整个组织脱节 无效的时间管理无效的时间管理 缺乏紧迫感缺乏紧迫感 8 2005-07-08 我们如何培养我们的领导人我们如何培养我们的领导人 9 2005-07-08 怎样把一个普通人培养成一个领导人怎样把一个普通人培养成一个领导人?时间时间 Time 平均开支平均开支 Average expense 自学自学 Self-Study 课堂中学课堂中学“Class-Room Study”360 全方位反馈与指导全方位反馈与指导 360 Feedback and Coaching 实践中学实践中学 做指定项目做指定项目,解决实际问题解决实际问题Project work 在实践中成长在实践中成长-以能力开发为目的地工作变换以能力开发为目的地工作变换 Development Assignment =对人才开发所起的作用对人才开发所起的作用 Developmental value Source:Hewitt Associates,HR Consulting 10 2005-07-08 儒家的成人之修儒家的成人之修 -知耻、守信、有气节知耻、守信、有气节 培育优秀个体培育优秀个体 构建和谐团队构建和谐团队 造就卓越公司造就卓越公司 开创长青基业开创长青基业 中外一理、古今皆然中外一理、古今皆然 -中国“大丈夫”与中国“大丈夫”与GE 杰出领导人之道杰出领导人之道 修修 身身 平天下平天下 治治 国国 齐齐 家家 11 2005-07-08 VP/SEB EB SPB LPB PB 未来领导人未来领导人 新领导人新领导人 特定领域内的成功特定领域内的成功 挑战性的工作安排挑战性的工作安排 初步的实际领导能力的展现初步的实际领导能力的展现 发展中的领导人发展中的领导人 高级领导人高级领导人 团队或项目的领导能力团队或项目的领导能力 参与更多的业务运作参与更多的业务运作 重要的曝光展示机会重要的曝光展示机会 行政级领导人行政级领导人 对业务有重要影响的工作对业务有重要影响的工作 承担全责的工作安排承担全责的工作安排 宽广的个人关系网络宽广的个人关系网络 阶阶段段 I 0 5年年 阶阶段段 III 10年以上年以上 阶阶段段 II 5-15 年年 GE领导人能力成长阶段领导人能力成长阶段 12 2005-07-08 GE领导力发展课程领导力发展课程 执行官论坛执行官论坛(OS)执行官发展课程执行官发展课程(战略与文化战略与文化)（EDC）商务经理课程商务经理课程(变革与责任变革与责任)（BMC）业务集团论坛业务集团论坛(BBF)战略研讨班（战略研讨班（SW）职业技能职业技能 基础基础 甄选合适的人才甄选合适的人才 演讲技巧演讲技巧 项目管理项目管理 新经理工具箱新经理工具箱 有效辅导技巧有效辅导技巧 促进团队绩效促进团队绩效 影响技巧影响技巧 领导虚拟团队领导虚拟团队 以诚信领导团队以诚信领导团队 全球化领导力全球化领导力 高级演讲高级演讲 高级辅导高级辅导 未来领导人未来领导人 GE领导力基础领导力基础（FOL）GE领导力入门（网上课程）（领导力入门（网上课程）（ITL）新领导人新领导人 新经理发展课程（新经理发展课程（NMDC)基本领导技能（基本领导技能（BELS）发展中的领导人发展中的领导人 成就业务（成就业务（ABI）领导力推进（领导力推进（ALP）有经验领导人有经验领导人GE导引导引(IEL)高级领导人高级领导人 经理发展课程经理发展课程(价值观价值观&业务运营业务运营)（MDC）以客户为中心的领导力以客户为中心的领导力（CCL）掌握个人领导力掌握个人领导力（MPL）领导力实践领导力实践（LP）突破性领导力突破性领导力（BL）VP/SEB EB SPB LPB PB 行政级领导人行政级领导人 13 2005-07-08 GEGE是生产领导人的工厂是生产领导人的工厂 世界世界500强中三分之一的强中三分之一的CEO来自来自GE 该公司身价上升该公司身价上升10.4%,并并连续的三年内持续增长连续的三年内持续增长15%GEGE每年用在员工培训上的费用达每年用在员工培训上的费用达1 1亿美元相当于盈利的亿美元相当于盈利的 领导人大部分时间用来指导、发展、评估和提拔出色的人才领导人大部分时间用来指导、发展、评估和提拔出色的人才 “在“在GE,GE,我们相信我们相信,没有人只是技术能手没有人只是技术能手,每一个人都有潜力每一个人都有潜力做做CEOCEO。这就是为什么我们给每个级别的员工机会去学习同时这就是为什么我们给每个级别的员工机会去学习同时也去展示他们的勇气”。也去展示他们的勇气”。-GEGE首首席学习官席学习官 Bob Corcoran 14 2005-07-08 使人们困惑不解的问题使人们困惑不解的问题:为什么为什么GE能培养出众多世界级能培养出众多世界级人才而其他公司在培训方面的投资也人才而其他公司在培训方面的投资也毫不逊色或尤有过之。毫不逊色或尤有过之。GE培养领导人的秘诀培养领导人的秘诀 业绩、价值观、特殊技能业绩、价值观、特殊技能 发现具有领导潜质的人才发现具有领导潜质的人才 系统的培训系统的培训 课程课程 17亿美金亿美金 的投入的投入 岗位变换岗位变换 指导与教授指导与教授 结合结合 领导者为主导领导者为主导 领导人开发教授领导人领导人开发教授领导人 重要基础重要基础 必备条件必备条件 推动力推动力 领导者以身作则，榜样的力量领导者以身作则，榜样的力量 16 2005-07-08 我们如何选拔我们的领导人我们如何选拔我们的领导人 17 2005-07-08 GE的人才评定系统的人才评定系统 人才九格划分人才九格划分 顶尖人才顶尖人才 2030%最有价值最有价值的员工的员工 60%70 绩效和价值观的全面衡量绩效和价值观的全面衡量 低效员工低效员工 10%张三张三 李四李四 王五王五 刘二刘二 问题与改进计划问题与改进计划 18 2005-07-08 价值观和专业水准兼备、“尚贤使能”价值观和专业水准兼备、“尚贤使能”360360获取领导能力的评价获取领导能力的评价 明星员工：明星员工：提升到领导岗位提升到领导岗位 业绩表现业绩表现 Performance（才）才）价值观价值观 Values(德）德）免职者免职者 业绩并业绩并 不能保全你的职不能保全你的职 位或延长你的任期位或延长你的任期 第二次机会者第二次机会者:给与更多的机会给与更多的机会 或不同的职务或不同的职务 失败者失败者:离职离职-毫不留情毫不留情 GE的用人之道的用人之道 接班人的选拔接班人的选拔 无才无德是废品，无才无德是废品，有才无德是毒品；有才无德是毒品；有德无才是半成品，有德无才是半成品，德才兼备是精品。德才兼备是精品。德才兼备、又红又专德才兼备、又红又专 19 2005-07-08 成长和学习曲线成长和学习曲线 成长成长 时间时间 GE强调成长是一切的核心强调成长是一切的核心(the Heart of it all)20 2005-07-08 绩效和期望绩效和期望 GEGE的期望的期望 “标准标准”绩效绩效 时间时间 成长是一切的核心成长是一切的核心(the Heart of it all)21 2005-07-08 绩效绩效 时间时间 提高“标准”提高“标准”成长成长一切的核心一切的核心 22 2005-07-08 绩效绩效 时间时间 成长成长一切的核心一切的核心 提高“标准”提高“标准”23 2005-07-08 时间.个人的角度来看个人的角度来看 落在落在“标准标准”之下之下.绩效绩效 成长成长一切的核心一切的核心 24 2005-07-08 时间 在在GEGE的角度看来的角度看来 落在落在“标准标准”之下之下.绩效绩效 成长成长一切的核心一切的核心 25 2005-07-08 时间 超过预期的速度成长超过预期的速度成长 成长成长一切的核心一切的核心 成长成长 26 2005-07-08 谢谢！