美的海外营销公司培训手册（2006）.pdf

海 外 营 销 公 司 海 外 营 销 公 司 培 训 手 册 Cultivate Handbook 2006 学习如源泉 学习如源泉 聚细流方成大海 聚细流方成大海 学习如水滴 学习如水滴 累日月方能石穿 累日月方能石穿 学习如行路 学习如行路 积跬步终至千里 积跬步终至千里 学习如登高 学习如登高 历攀登终登绝顶 历攀登终登绝顶 让我们，让我们，向一切可以学习的人学习 向一切可以学习的人学习 向一切可以学习的事学习 向一切可以学习的事学习 我们的国际化道路才刚刚起步，前途机会无我们的国际化道路才刚刚起步，前途机会无限但也必将充满荆棘，只有不断学习、不断提高限但也必将充满荆棘，只有不断学习、不断提高才可能成功。建立一支中国专业化水平最高、最才可能成功。建立一支中国专业化水平最高、最稳定的国际营销团队是我们的目标。稳定的国际营销团队是我们的目标。有计划的优化海外人员素质结构，提升专业素质以支撑海外战略发展有计划的优化海外人员素质结构，提升专业素质以支撑海外战略发展 搭建好人才梯队，为公司的持续稳定发展做好人力资源准备搭建好人才梯队，为公司的持续稳定发展做好人力资源准备 建立一支专业化水平最高、最稳定的国际营销团队建立一支专业化水平最高、最稳定的国际营销团队 本手册将为您提供一条贯穿您职业生涯发展不同阶段的“学习主线”，为您提供一份帮助您获得职业成功的“培训菜单”。本手册将为您提供一条贯穿您职业生涯发展不同阶段的“学习主线”，为您提供一份帮助您获得职业成功的“培训菜单”。Copyright 2006 Reserved 1 在我们走向职业成功的道路上，每个人都要迫使自己不断的自我提升，跟上公司和社会的发展步伐。对公司而言，我们正站在国际化的门槛上，国际化道路才刚刚起步，前途机会无限也必将充满荆棘。我们的队伍很年轻，虽然国际化的经验尚有不足，但我们充满了朝气与激情。在国际化的重大课题面前，只有通过不断的学习、不断提高才可能成功。而培训无疑是重要的助推力。一直以来，我们都把培训视作一项投资而非消费，我们从不吝啬对培训的投入，因为我们始终相信无论是对个人或是公司，培训都将带来价值的增值。我想告诉每一位海外人，你能够而且确实会影响公司的成功。作为最重要的资源，我们将对你的培训作出承诺。作为海外的一员，你的责任是利用这些提供给你的机会，把培训中所学到的知识应用到工作实践中去。在我们走向职业成功的道路上，每个人都要迫使自己不断的自我提升，跟上公司和社会的发展步伐。对公司而言，我们正站在国际化的门槛上，国际化道路才刚刚起步，前途机会无限也必将充满荆棘。我们的队伍很年轻，虽然国际化的经验尚有不足，但我们充满了朝气与激情。在国际化的重大课题面前，只有通过不断的学习、不断提高才可能成功。而培训无疑是重要的助推力。一直以来，我们都把培训视作一项投资而非消费，我们从不吝啬对培训的投入，因为我们始终相信无论是对个人或是公司，培训都将带来价值的增值。我想告诉每一位海外人，你能够而且确实会影响公司的成功。作为最重要的资源，我们将对你的培训作出承诺。作为海外的一员，你的责任是利用这些提供给你的机会，把培训中所学到的知识应用到工作实践中去。总经理：总经理：P r e f a c e P r e f a c e CONTENTS CONTENTS 海外营销公司培训体系 2新员工培训 3员工辅导计划 5全员素质提升计划 6后备人才梯队计划 7营销知识普及班 8营销技能提升班 9营销精英特训班 10营销经理班 11业务类员工培训开发计划 12管理类人员培训开发路径 13中高层干部培训 14培训纪律条例 15 附件一：课程包 16附件二：个人成长卡 19 海外营销公司培训体系 The training system 以职业生涯发展为主线，您可以清晰的了解在您职业发展过程中我们将提供给您的培训支持。以职业生涯发展为主线，您可以清晰的了解在您职业发展过程中我们将提供给您的培训支持。（点击标题了解更多内容）（点击标题了解更多内容）新员工培训 基层员工培训 (专员、销售代表等专员、销售代表等)初阶主管培训（主管、区域经理等基层管理者）（主管、区域经理等基层管理者）中阶主管培训（职能部门部长、职能经理、营销中心经理人员）（职能部门部长、职能经理、营销中心经理人员）高阶主管培训（职能部门与业务部门高阶经理人员）（职能部门与业务部门高阶经理人员）企业文化 组织架构 出口业务流程 国际贸易实务 案例培训 时间管理 市场营销基础 办公软件应用 市场营销管理 空调行业分析 大客户销售 有效沟通技巧 销售团队管理 品牌管理 情境领导 参观交流 EDP EMBA 企业战略管理 国际化专题 职 业 生 涯 发 展 全员素质提升计划后备人才梯队计划中高层干部培训 Step 1Step 1 当您一进入公司，您将进入公司为新员工量身定做的当您一进入公司，您将进入公司为新员工量身定做的“New Energy Camp”学习，为您早日融入海外营销团队助一臂之力！学习，为您早日融入海外营销团队助一臂之力！Step 2 Step 2 当您渐渐开始熟悉业务，逐步的独立开展工作，您将有机会与更多的同事一起参与到“全员素质提升计划”之中，更多的交流、更广泛的学习！当您渐渐开始熟悉业务，逐步的独立开展工作，您将有机会与更多的同事一起参与到“全员素质提升计划”之中，更多的交流、更广泛的学习！Step 3 Step 3 当您已能独挡一面，将有机会加入“后备人才梯队计划”的学习，这将是一个阶梯式上升的学习空间！当您已能独挡一面，将有机会加入“后备人才梯队计划”的学习，这将是一个阶梯式上升的学习空间！后备人才梯队计划 2营销知识普及班 1营销知识提升班3 营销特训班 4营销经理班Step 3Step 3 Step 4 Step 4 当您通过前三阶段的学习、提升，恭喜您，当您通过前三阶段的学习、提升，恭喜您，由此您将获得特意为您精心准备的中高层培训菜单！由此您将获得特意为您精心准备的中高层培训菜单！Copyright 2006 Reserved 2欢迎您来到欢迎您来到 New Energy Camp，在这里您将与同伴一起开始了解海外营销公司，在这里您将与同伴一起开始了解海外营销公司，熟悉日后将要从事的工作，熟悉日后将要从事的工作，适应我们的工作氛围和节奏，适应我们的工作氛围和节奏，掌握工作必须的基本技能、技巧，掌握工作必须的基本技能、技巧，学会团队合作的精神，学会团队合作的精神，实现由学生到职业人的转变！实现由学生到职业人的转变！Copyright 2006 Reserved 3 New Energy Camp 新新 员工培训员工培训 New Energy Camp 学习主线：学习主线：通用课程通用课程 General Courses 组织架构及部门职责、服务指引组织架构及部门职责、服务指引 公司销售政策公司销售政策 财务流程及报销制度财务流程及报销制度 海外人力资源体系介绍海外人力资源体系介绍 商务礼仪商务礼仪&商务谈判商务谈判 职业心态与职业素养职业心态与职业素养 团队拓展训练团队拓展训练 新员工入职情景案例培训新员工入职情景案例培训 专业课程专业课程 Professional Courses 工厂实习工厂实习 Factory Practice 员工辅导计划员工辅导计划 在您实习及试用期期间，我们将为您指定一名辅导人，通过交流、对话，帮助您尽快融入海外团队。在您实习及试用期期间，我们将为您指定一名辅导人，通过交流、对话，帮助您尽快融入海外团队。Welcome 您将通过您将通过 1 周周的时间学习以下通用课程：的时间学习以下通用课程：情景案例真实再现职场新人瓶颈，前人经验助您顺利过渡 情景案例真实再现职场新人瓶颈，前人经验助您顺利过渡 新员工入职情景案例培训新员工入职情景案例培训 熔炼团队，体验团队合作的真义 熔炼团队，体验团队合作的真义 团队拓展训练团队拓展训练 态度决定一切，学习从学生到职业人的心态调整，塑造职业化素养 态度决定一切，学习从学生到职业人的心态调整，塑造职业化素养 职业心态与职业素养 职业心态与职业素养 学习日常商务场合的礼仪标准&基础的商务谈判技巧 学习日常商务场合的礼仪标准&基础的商务谈判技巧 商务礼仪&商务谈判商务礼仪&商务谈判 财务流程及报销制度财务流程及报销制度 有助于您了解业务操作相关政策，为业务操作提供指导 有助于您了解业务操作相关政策，为业务操作提供指导 海外人力资源体系介绍海外人力资源体系介绍 您将了解到海外目前培训、薪酬福利及绩效考核体系 您将了解到海外目前培训、薪酬福利及绩效考核体系 海外组织架构海外组织架构 部门职责、服务指引部门职责、服务指引 有助于您了解各部门分工，方便日后工作开展 有助于您了解各部门分工，方便日后工作开展 公司销售政策公司销售政策 Copyright 2006 Reserved 4 New Energy Camp New Energy Camp 新员工培训新员工培训 New Energy Camp 学习主线：学习主线：通用课程通用课程 General Courses 专业课程专业课程 Professional Courses 空调海外市场概况空调海外市场概况 07 销年海外发展战略销年海外发展战略 国际贸易实务国际贸易实务 出口业务流程出口业务流程 报关商检知识报关商检知识 单证与船务知识单证与船务知识 信用证知识信用证知识 外贸函电知识外贸函电知识 空调技术知识空调技术知识 空调研发、生产流程空调研发、生产流程 工厂实习工厂实习 Factory Practice 员工辅导计划员工辅导计划 在您实习及试用期期间，我们将为您指定一名辅导人，通过交流、对话，帮助您尽快融入海外团队。在您实习及试用期期间，我们将为您指定一名辅导人，通过交流、对话，帮助您尽快融入海外团队。您将通过您将通过 1 周周的时间学习以下专业课程：的时间学习以下专业课程：空调海外市场概况空调海外市场概况 有利于您全局了解空调海外市场概况 有利于您全局了解空调海外市场概况 07 销年海外发展战略销年海外发展战略 有助于您跟随公司战略发展目标，实现愿景牵引 有助于您跟随公司战略发展目标，实现愿景牵引 国际贸易实务国际贸易实务 您将系统的了解国际贸易的基础知识，方便业务开展 您将系统的了解国际贸易的基础知识，方便业务开展 出口业务流程出口业务流程 了解公司出口业务操作流程，为日后工作提供方法、工具指导 了解公司出口业务操作流程，为日后工作提供方法、工具指导 报关商检知识报关商检知识 单证与船务知识单证与船务知识 信用证知识信用证知识 出口业务重要流程知识点学习 出口业务重要流程知识点学习 外贸函电知识外贸函电知识 您将学习常用外贸函电知识、技巧，助您与客户良好沟通 空调技术知识 您将学习常用外贸函电知识、技巧，助您与客户良好沟通 空调技术知识 空调研发、生产流程空调研发、生产流程 您将初步了解空调产品知识，使您对所销售产品更有信心 您将初步了解空调产品知识，使您对所销售产品更有信心 您将通过您将通过 2 周周 的时间参加工厂实习的时间参加工厂实习 亲自体验生产一线，熟悉产品属性 亲自体验生产一线，熟悉产品属性 为对员工发展提供有效指导，同时加强中高层干部对员工的培养和辅导意识，强化对基层工作细节的关注，从而提高海外员工的整体工作效率。为对员工发展提供有效指导，同时加强中高层干部对员工的培养和辅导意识，强化对基层工作细节的关注，从而提高海外员工的整体工作效率。员工辅导的形式 员工辅导的形式 中高层干部至少对中高层干部至少对 2 名员工进行相关辅导工作，并按周期（名员工进行相关辅导工作，并按周期（25 个工作日个工作日/周期）更换辅导对象周期）更换辅导对象 辅导人在辅导期间，与被辅导人之间为直线管理关系，共同参与业务工作的开展辅导人在辅导期间，与被辅导人之间为直线管理关系，共同参与业务工作的开展 辅导内容辅导内容 员工辅导计划 规划：如何合理制定与规划所在区域销售目标规划：如何合理制定与规划所在区域销售目标 指导辅导对象根据公司整体销售规划，及时、切实地制定本区域当年销售目标和市场规划目标 指导辅导对象根据公司整体销售规划，及时、切实地制定本区域当年销售目标和市场规划目标 沟通：如何与客户及供应商建立有效的沟通沟通：如何与客户及供应商建立有效的沟通 辅导对象参与并学习与客户的商务谈判 辅导对象参与并学习与客户的商务谈判 指导辅导对象对与客户签订产品验货条款时的注意事项 指导辅导对象对与客户签订产品验货条款时的注意事项 指导辅导对象跟进客户收货情况，并开展相应售后服务 指导辅导对象跟进客户收货情况，并开展相应售后服务 市场：如何有效了解市场销售信息，及怎样制定相应的市场政策市场：如何有效了解市场销售信息，及怎样制定相应的市场政策 指导辅导对象如何反馈市场信息和客户公司(个人)信息 指导辅导对象如何反馈市场信息和客户公司(个人)信息 指导辅导对象开拓及维护市场的有效途径 指导辅导对象开拓及维护市场的有效途径 协调：如何协调部门内外部关系协调：如何协调部门内外部关系 带领辅导对象进行业务操作，加强专业员工的工作业绩，协助辅导对象进行内外部关系协调 带领辅导对象进行业务操作，加强专业员工的工作业绩，协助辅导对象进行内外部关系协调 团队：如何提升团队协作能力团队：如何提升团队协作能力 及时了解辅导对象的需求并有效协助解决，同时协助对辅导对象做内部培训计划并积极实施 及时了解辅导对象的需求并有效协助解决，同时协助对辅导对象做内部培训计划并积极实施 有效处理和反馈业务问题，保证团队工作持续有效的进行 有效处理和反馈业务问题，保证团队工作持续有效的进行 （更多详细内容请参见冷外字2006003 号 关于开展员工辅导计划的通知）（更多详细内容请参见冷外字2006003 号 关于开展员工辅导计划的通知）Copyright 2006 Reserved 5 案例培训案例培训 Case-studyCase-study 培训对象：案例培训对象的主体是海外业务人员，特别是新进的业务人员培训对象：案例培训对象的主体是海外业务人员，特别是新进的业务人员 培训目的：“从战争中学习战争”，加强案例共享，沉淀海外业务经验培训目的：“从战争中学习战争”，加强案例共享，沉淀海外业务经验 案例选择：培训案例均从业务中发掘而来，围绕业务关键点开发课程，具有很强的操作性和借鉴性，通过对案例的解析，学习经验、杜绝问题，把案例培训做成真正的问题培训、危机培训案例选择：培训案例均从业务中发掘而来，围绕业务关键点开发课程，具有很强的操作性和借鉴性，通过对案例的解析，学习经验、杜绝问题，把案例培训做成真正的问题培训、危机培训 培训讲师：我们提倡所有人积极分享，案例培训的讲师涵盖基层员工、中层经理及高层领导，不同的讲师从不同的角度发现问题、分析问题、解决问题培训讲师：我们提倡所有人积极分享，案例培训的讲师涵盖基层员工、中层经理及高层领导，不同的讲师从不同的角度发现问题、分析问题、解决问题 培训频率：每月两次培训频率：每月两次 周末大课堂周末大课堂 Weekend-lecturesWeekend-lectures 我们的普及型培训采用“集中我们的普及型培训采用“集中+分散”的模式进行，由公司统一就通用类课程组织开展“周末大课堂”培训，各部门、中心、模块自行组织开展岗位专项技能的培训分散”的模式进行，由公司统一就通用类课程组织开展“周末大课堂”培训，各部门、中心、模块自行组织开展岗位专项技能的培训 在“周末大课堂”我们为您精心准备好了营养菜单，欢迎您的光临！在“周末大课堂”我们为您精心准备好了营养菜单，欢迎您的光临！全员素质提升计划 全员素质提升计划 Improvement Plan of staff CompetencyImprovement Plan of staff Competency 案例培训+周末大课堂 案例培训+周末大课堂 全员素质提升计划面向海外全体员工开展，以普及型的知识、技能性培训为主。通过提升计划您将可以提升基础业务知识，以及自我管理能力，我们希望通过提升计划营造主动学习、主动提升的氛围。全员素质提升计划面向海外全体员工开展，以普及型的知识、技能性培训为主。通过提升计划您将可以提升基础业务知识，以及自我管理能力，我们希望通过提升计划营造主动学习、主动提升的氛围。时间与计划管理沟通与影响技术商务演讲技巧职业生涯规划成功商务谈判有效冲突处理技巧基础财务知识市场营销学基础 信用证知识 业务操作流程 国际贸易实务 反倾销与贸易壁垒国际结算与融资 市场推广策略 外贸法规 通用技能类 岗位专业 知识 生产技术类 办公技能类 空调产品技术知识国际认证知识 电器电控知识 常用办公软件运用ERP 系统操作培训 常用办公系统操作 注：以上课程以内部讲师为主，外聘讲师为辅；通用管理技能类、岗位专业知识类课程适当引入外聘讲师。注：以上课程以内部讲师为主，外聘讲师为辅；通用管理技能类、岗位专业知识类课程适当引入外聘讲师。Copyright 2006 Reserved 6 后备人才梯队计划后备人才梯队计划 Potency Reservation Program Potency Reservation Program Copyright 2006 Reserved 7由此，我们将引领您进入到“后备人才梯队计划”的学习之中。这是一个阶段性的学习过程，通过 2-3 年的洗礼，拾阶而上，您将站得更高，看得更远！培训目的：培训目的：建立系统的海外梯队继任计划，提升员工的基本营销素质、培养和开发优秀人才，更好地激励员工提升，建立合理规范的员工上升通道，从而为海外业务的拓展提供有效的人力资源保障。建立系统的海外梯队继任计划，提升员工的基本营销素质、培养和开发优秀人才，更好地激励员工提升，建立合理规范的员工上升通道，从而为海外业务的拓展提供有效的人力资源保障。培训组织：培训组织：采用学院式组织方法、分届分年级，并实行层层淘汰，促使学员自发自主的学习，历经“普及班”、“提升班”、“特训班”和“经理班”2-3 年的洗礼，真正达到海外培养人才的目的，为海外事业的发展储备人才。采用学院式组织方法、分届分年级，并实行层层淘汰，促使学员自发自主的学习，历经“普及班”、“提升班”、“特训班”和“经理班”2-3 年的洗礼，真正达到海外培养人才的目的，为海外事业的发展储备人才。培训原则培训原则 优先原则：优先原则：中层干部优先从培训班学员中选拔，职级晋升优先培训班学员，薪酬调整优先优秀学员；中层干部优先从培训班学员中选拔，职级晋升优先培训班学员，薪酬调整优先优秀学员；限额原则：限额原则：每届每级培训学员实行高标准、严选拔、严要求的限额原则；每届每级培训学员实行高标准、严选拔、严要求的限额原则；考核原则：考核原则：培训班将对学员严格考核，学员必须参加培训考试和自学考试，不参加考试视为自动放弃晋升和学习机会，考试成绩不达标者，可给予一次补考机会，补考仍不达标者当年度不晋升职级、不调薪，培训班采取末位 10%淘汰制，同时对前三名学员予以奖励；培训班将对学员严格考核，学员必须参加培训考试和自学考试，不参加考试视为自动放弃晋升和学习机会，考试成绩不达标者，可给予一次补考机会，补考仍不达标者当年度不晋升职级、不调薪，培训班采取末位 10%淘汰制，同时对前三名学员予以奖励；自学原则：自学原则：学员必须学习所有课程，并自觉学习培训班指定的自学教材，参加自学考试，自学考试不及格者取消当届后备班资格；学员必须学习所有课程，并自觉学习培训班指定的自学教材，参加自学考试，自学考试不及格者取消当届后备班资格；分享原则：分享原则：对于学习的成果、心得报告，管理部鼓励在全公司范围内进行分享，对于乐于分享优秀成果的学员在培训成绩上予以加分奖励。对于学习的成果、心得报告，管理部鼓励在全公司范围内进行分享，对于乐于分享优秀成果的学员在培训成绩上予以加分奖励。在四个培训班的开展过程中，我们将对学员培训纪律严格考核，做到宽进严出。营销知识普及班 营销技能提升班 营销精英特训班 营销经理班 营销知识普及班营销知识普及班 Essential Marketing Knowledge Training Course Essential Marketing Knowledge Training Course 营销知识普及班课程清单 课程 课程 课时 课时 方式 方式 市场营销管理 市场营销管理 8 个月 8 个月 自学 自学 个人职业生涯规划 个人职业生涯规划 3H 3H 内部 内部 订单如何驱动生产？订单如何驱动生产？3H 3H 内部 内部 市场营销理论（初级）市场营销理论（初级）2 天 2 天 施炜 施炜 专业销售技能 专业销售技能 1 天 1 天 外聘 外聘 成功商务谈判技巧 成功商务谈判技巧 1 天 1 天 外聘 外聘 国际贸易规则 国际贸易规则 1 天 1 天 外聘 外聘 商务礼仪 商务礼仪 0.5 天 0.5 天 外聘 外聘 订单获取技巧 订单获取技巧 1 天 1 天 外聘 外聘 时间与目标管理 时间与目标管理 1 天 1 天 外聘 外聘 （注：附件 1 课程包中有更多课程内容）（注：附件 1 课程包中有更多课程内容）Copyright 2006 Reserved 8 考核办法考核办法 本班学员考核采用综合评估，分为培训考试（占50）、课后作业（30）和自学考试（取四次平均分，占 20）三大部分。课后作业主要是由培训报告(50%)和讲师布置作业(50%)组成，必须按要求独立完成培训报告，如发现抄袭、网络下载者视为不交报告，不交报告者，将取消入读资格；如无故延交报告者，延交一天扣总成绩 2 分，报告质量较差者（如字数不超过 800 字等），将视情况扣除 510 分。学员必须参加培训考试和自学考试。培训结束后，管理部将公布考试成绩，综合成绩低于 60 分或者倒数 5 名者取消继续升学的机会，其他学员若标准符合可直接入读“营销技能提升班”。本班学员考核采用综合评估，分为培训考试（占50）、课后作业（30）和自学考试（取四次平均分，占 20）三大部分。课后作业主要是由培训报告(50%)和讲师布置作业(50%)组成，必须按要求独立完成培训报告，如发现抄袭、网络下载者视为不交报告，不交报告者，将取消入读资格；如无故延交报告者，延交一天扣总成绩 2 分，报告质量较差者（如字数不超过 800 字等），将视情况扣除 510 分。学员必须参加培训考试和自学考试。培训结束后，管理部将公布考试成绩，综合成绩低于 60 分或者倒数 5 名者取消继续升学的机会，其他学员若标准符合可直接入读“营销技能提升班”。名额控制在 40 名左右。名额控制在 40 名左右。经营销中心经理推荐；经营销中心经理推荐；营销知识普及班是后备人才梯队计划的第一阶段，在这一阶段您将通过共 8 天，60 学时的课堂培训，以及 8 个月的时间自学科特勒市场营销管理，学习到市场营销基础理论和个人职业技能。培训目的培训目的 普及市场营销基础理论和结构化知识；加深员工对空调市场的了解、提高员工的销售技巧；使员工清楚贸易规则和商务礼仪要求，达到高效开展工作、提升销售业绩。普及市场营销基础理论和结构化知识；加深员工对空调市场的了解、提高员工的销售技巧；使员工清楚贸易规则和商务礼仪要求，达到高效开展工作、提升销售业绩。培训方式培训方式 课堂授课课堂授课+自学考试自学考试 参训人员标准参训人员标准 在海外营销公司工作 1 年以上（含 1 年）；在海外营销公司工作 1 年以上（含 1 年）；工作上积极主动，努力刻苦，品德良好，上进心强，善于学习；工作上积极主动，努力刻苦，品德良好，上进心强，善于学习；具有较强的集体荣誉感及团队协作能力；具有较强的集体荣誉感及团队协作能力；营销技能提升班营销技能提升班 Advanced Marketing Skill Training Course Advanced Marketing Skill Training Course Copyright 2006 Reserved 9 营销技能提升班课程清单 （注：附件 1 课程包中有更多课程内容）（注：附件 1 课程包中有更多课程内容）课 程 课 程 课时 课时 方式 方式 市场营销管理 市场营销管理 8 个月 8 个月 自学 自学 海外战略规划 海外战略规划 3H 3H 岑总 岑总 内销成长模式介绍 内销成长模式介绍 3H 3H 内部 内部 空调海外市场剖析 空调海外市场剖析 半天 半天 外聘 外聘 空调渠道分析 空调渠道分析 半天 半天 外聘 外聘 反倾销与贸易壁垒 反倾销与贸易壁垒 1 天 1 天 外聘 外聘 市场调研 市场调研 1 天 1 天 外聘 外聘 内销市场调研 内销市场调研 1 天 1 天 大客户销售与管理 大客户销售与管理 1 天 1 天 外聘 外聘 市场营销理论及行业分市场营销理论及行业分析（中级）析（中级）2 天 2 天 施炜 施炜 有效沟通与影响技术 有效沟通与影响技术 1 天 1 天 外聘 外聘 利旺行销战（沙盘模拟）利旺行销战（沙盘模拟）1 天 1 天 刘敏 刘敏 名额控制在 35 名左右。名额控制在 35 名左右。“营销知识普及班”中考核达标的学员；“营销知识普及班”中考核达标的学员；具有较强的集体荣誉感及团队协作能力；具有较强的集体荣誉感及团队协作能力；经营销中心经理推荐；经营销中心经理推荐；工作上积极主动，努力刻苦，品德良好，上进心强，善于学习；工作上积极主动，努力刻苦，品德良好，上进心强，善于学习；参训人员标准参训人员标准 在海外营销公司工作 2 年以上（含 2 年）；在海外营销公司工作 2 年以上（含 2 年）；培训方式培训方式 课堂授课课堂授课+市场调研市场调研+自学考试自学考试 培训目的培训目的 通过市场营销理论的深入学习，使学员掌握营销管理的方法、学会了解行业、分析市场的技能，以提升海外系统营销能力。通过市场营销理论的深入学习，使学员掌握营销管理的方法、学会了解行业、分析市场的技能，以提升海外系统营销能力。恭喜您顺利通过普及班的学习进入第二阶段，在这一阶段您将通过共 10 天、80 学时的课堂培训，1 天市场调研，以及继续自学科特勒市场营销管理，进一步深入理解市场营销知识，学会行业分析、市场调研方法、工具，从更宏观的角度解决问题。本班学员考核采用综合评估，分为市场调研报告（占40）、培训报告（30）和自学考试（取平均分，占30）三大部分。如无故延交培训报告的，延交一天扣总成绩 2 分，报告质量较差者（如字数不超过 800字等），将视情况扣除 510 分；市场调研后举行调研结果汇报会，将评出 2 个“优秀调研小组”，获此荣誉小组成员均可在总成绩中各加 3 分。培训结束后，总分达到 75 分者，由管理部全面，符合“营销精英特训班”学员要求者可入读“营销精英特训班”。本班学员考核采用综合评估，分为市场调研报告（占40）、培训报告（30）和自学考试（取平均分，占30）三大部分。如无故延交培训报告的，延交一天扣总成绩 2 分，报告质量较差者（如字数不超过 800字等），将视情况扣除 510 分；市场调研后举行调研结果汇报会，将评出 2 个“优秀调研小组”，获此荣誉小组成员均可在总成绩中各加 3 分。培训结束后，总分达到 75 分者，由管理部全面，符合“营销精英特训班”学员要求者可入读“营销精英特训班”。考核办法考核办法 营销精英特训班营销精英特训班 Copyright 2006 Reserved 10Marketing Elite Training Course Marketing Elite Training Course 营销知识提升班课程清单 （注：附件 1 课程包中有更多课程内容）（注：附件 1 课程包中有更多课程内容）课 程 课 程 课时 课时 方式 方式 竞争战略 竞争战略 4 个月 4 个月 自学 自学 营销游戏 营销游戏 2 个月 2 个月 自学 自学 海外分公司拓展战略 海外分公司拓展战略 3H 3H 内部 内部 执行力 执行力 1 天 1 天 外聘 外聘 渠道拓展 渠道拓展 1 天 1 天 外聘 外聘 企业运营管理 企业运营管理 2 天 2 天 外聘 外聘 非财务人员的财务管理 非财务人员的财务管理 1 天 1 天 廖颖 廖颖 企业教练技术 企业教练技术 2 天 2 天 外聘 外聘 问题解决与决策 问题解决与决策 1 天 1 天 外聘 外聘 高效人士的七个习惯 高效人士的七个习惯 1 天 1 天 外聘 外聘 参观知名企业 参观知名企业 2 天 2 天 委派项目 委派项目 3-6 月 3-6 月 待定 待定 拓展训练（团队）拓展训练（团队）1 天 1 天 外聘 外聘“营销知识提升班”中考核达标的学员；“营销知识提升班”中考核达标的学员；名额控制在 30 名以内。名额控制在 30 名以内。参训人员标准参训人员标准 在海外营销公司工作 3 年以上（含 3 年）；在海外营销公司工作 3 年以上（含 3 年）；课堂授课课堂授课+参观交流参观交流+项目运作项目运作+自学考试自学考试 培训方式培训方式 培育一支能够支撑海外战略发展需要的人才梯队，即能够支撑自有品牌拓展、能够独立运营海外分公司的核心干部团队和后备梯队；在培训中着重学员解决和决策能力的修炼，同时拓展学员经营管理视野，加强经营管理实践的学习。培育一支能够支撑海外战略发展需要的人才梯队，即能够支撑自有品牌拓展、能够独立运营海外分公司的核心干部团队和后备梯队；在培训中着重学员解决和决策能力的修炼，同时拓展学员经营管理视野，加强经营管理实践的学习。培训目的培训目的 在第三阶段的营销精英特训班，您将通过共 13 天、100 学时的课堂培训，2 天参观交流，3-6 个月的项目运作，以及自学竞争战略，深入学习系统思考方法、执行力及销售团队管理。考核办法考核办法 本班考核评估分为培训报告（取三次培训的平均分，占 20）、项目运作答辩成绩（占 50）、自学考试成绩（取四次考试的平均分，占 20）三大部分，最终评估总分达到 80 分者，方可晋升“营销经理班”。本班考核评估分为培训报告（取三次培训的平均分，占 20）、项目运作答辩成绩（占 50）、自学考试成绩（取四次考试的平均分，占 20）三大部分，最终评估总分达到 80 分者，方可晋升“营销经理班”。营销经理班营销经理班 Superior Marketing Manager Training Course Superior Marketing Manager Training Course 营销知识提升班课程清单 课 程 课 程 课时 课时 方式 方式 市场营销管理 市场营销管理 8 个月 8 个月 自学 自学 企业人力资源管理 企业人力资源管理 1 天 1 天 内部 内部 职业管理者职业化素养 职业管理者职业化素养 1 天 1 天 外聘 外聘 战略经营管理 战略经营管理 2 天 2 天 外聘 外聘 企业财务管理 企业财务管理 1 天 1 天 外聘 外聘 利旺行销战 利旺行销战 1 天 1 天 内部 内部 销售团队建设与管理 销售团队建设与管理 1 天 1 天 外聘外聘 情境领导 情境领导 1 天 1 天 外聘外聘 企业国际化专题 企业国际化专题 2 天 2 天 外聘外聘 六顶思考帽 六顶思考帽 1 天 1 天 外聘外聘 品牌管理 品牌管理 1 天 1 天 外聘外聘 危机管理 危机管理 1 天 1 天 外聘外聘 （注：附件 1 课程包中有更多课程内容）（注：附件 1 课程包中有更多课程内容）Copyright 2006 Reserved 11本班考核评估分为培训报告（取三次培训的平均分，占 20）、答辩成绩（占 50）、自学考试成绩（取四次考试的平均分，占 20）三大部分，最终评估总分达到 80 分者，方可毕业，并获得公司颁发的“营销经理班培训证书”。本班考核评估分为培训报告（取三次培训的平均分，占 20）、答辩成绩（占 50）、自学考试成绩（取四次考试的平均分，占 20）三大部分，最终评估总分达到 80 分者，方可毕业，并获得公司颁发的“营销经理班培训证书”。考核办法考核办法 第四阶段的营销经理班是面对所有中高层干部开设，以 MBA 核心课程为主，您将通过共 13 天、100 学时的课堂培训，夯实经营管理理论基础，加强领导力的修炼，拓展国际化经营视野！培训目的培训目的 培养一支高素质、符合职业经理人要求的、具有经营思维和管理技能的核心经营团队，在培训中着重学员领导力的修炼，加强学员经营意识的培训，拓展学员管理经营视野，强化管理经营实践的学习。培养一支高素质、符合职业经理人要求的、具有经营思维和管理技能的核心经营团队，在培训中着重学员领导力的修炼，加强学员经营意识的培训，拓展学员管理经营视野，强化管理经营实践的学习。培训方式培训方式 课堂授课课堂授课+自学考试自学考试 参训人员标准参训人员标准“营销精英特训班”中考核排名前十五名的学员；“营销精英特训班”中考核排名前十五名的学员；在海外营销公司工作 4 年以上（含 4 年）；在海外营销公司工作 4 年以上（含 4 年）；各营销中心经理、副经理或经理助理 各营销中心经理、副经理或经理助理 名额控制在 25 名以内。名额控制在 25 名以内。Copyright 2006 Reserved 12业务类员工培训开发计划业务类员工培训开发计划 Operation Staff Training Program Operation Staff Training Program 年月 年月 班次 1 班次 1 班次 2 班次 2 自学考试 自学考试 2005 年 10 月 2005 年 10 月 第一届普及班第 1 次 第一届普及班第 1 次 2005 年 11 月 2005 年 11 月 第一届经理班第 1 次 第一届经理班第 1 次 第一届第一次考试 第一届第一次考试 2005 年 12 月 2005 年 12 月 第一届普及班第 2 次 第一届普及班第 2 次 2006 年 1 月 2006 年 1 月 2006 年 2 月 2006 年 2 月 2006 年 3 月 2006 年 3 月 第一届提升班第 1 次 第一届提升班第 1 次 第一届经理班第 2 次 第一届经理班第 2 次 2006 年 4 月 2006 年 4 月 第一届提升班第 2 次 第一届提升班第 2 次 第一届第二次考试 第一届第二次考试 2006 年 5 月 2006 年 5 月 第一届提升班第 3 次 第一届提升班第 3 次 第一届第三次考试 第一届第三次考试 2006 年 6 月 2006 年 6 月 第一届经理班第 3 次 第一届经理班第 3 次 第一届第四次考试 第一届第四次考试 2006 年 7 月 2006 年 7 月 第一届提升班第 4 次 第一届提升班第 4 次 提升班第一次考试 提升班第一次考试 2006 年 8 月 2006 年 8 月 提升班第二次考试 提升班第二次考试 2006 年 9 月 2006 年 9 月 第一届特训班第 1 次 第一届特训班第 1 次 第一届经理班第 4 次 第一届经理班第 4 次 提升班第三次考试 提升班第三次考试 2006 年 10 月 2006 年 10 月 特训班第一次考试 特训班第一次考试 2006 年 11 月 2006 年 11 月 第二届普及班第 1 次 第二届普及班第 1 次 2006 年 12 月 2006 年 12 月 第一届特训班第 2 次 第一届特训班第 2 次 特训班第二次考试 特训班第二次考试 2007 年 1 月 2007 年 1 月 2007 年 2 月 2007 年 2 月 第二届普及班第 2 次 第二届普及班第 2 次 特训班第三次考试 特训班第三次考试 2007 年 3 月 2007 年 3 月 第一届特训班第 3 次 第一届特训班第 3 次 2007 年 4 月 2007 年 4 月 特训班第四次考试 特训班第四次考试 2007 年 5 月 2007 年 5 月 2007 年 6 月 2007 年 6