卓越领导力课程介绍.pdf

卓越领导力卓越领导力 卓越领导卓越领导-卓越团队卓越团队-卓越绩效卓越绩效 Leadership Greatness 从领导卓越到组织卓越从领导卓越到组织卓越 卓越领导力课程是一个为期 3 天，激励人心的体验。它能从领导者的视觉为你创造一生的积极改变 实现持续卓越绩效、高度忠诚客户、培养制胜的文化，并为组织做出杰出的贡献。通过这一互动培训，学员将会改变他们领导团队以及建立关系的方式，学会如何开发自己的领导能力，完成创造卓越组织的使命。激发信任激发信任 体会信任对团队及人际关系的重大影响。运用简单而有力的同理心倾听技能，使他人感到被聆听被理解。沟通的途径一旦顺畅，相互信任喝相互尊重就会加强，期望变得明确，关系得到改善，沮丧感也随之大大降低。卓越领导者必须依赖信任，而卓越领导者的成功有赖于团队和组织在一个信任的氛围中运做。明确目标明确目标 清晰明了的沟通至关重要。卓越领导者能为团队创建一个明确而激励人心的目标。每个组织都有自己的使命愿景、价值观以及策略。每个团队也应该有与组织最高目标紧密相连的目标和愿景。整合体系整合体系 卓越领导者为了取得成果而整合体系，并把系统制度化以经受得起时间的考验。在实践此原则时，你会迎接新的挑战，接受新的责任，并提升对目标的承诺度。释放潜能释放潜能 卓越领导者能营造一种帮助人们释放所有潜能、做出最大贡献的氛围。学习到全新的思维，帮助人们为了组织的最高目标释放潜力，全力以赴。Page 2 课程目标课程目标 高效的员工将会成就高效的团队，而高效的团队将会帮助公司成为市场的卓越表现者。以下资料来源于富兰克林柯维中心对表现卓越公司的研究结果：卓越的公司;不但能创造高额利润，还有长期的制胜策略 不但使客户满意，还赢得他们的绝对忠诚（忠诚客户有以下 4 种典型行为）。a)高重复购买率 b)高推荐率 c)扩大购买的产品种类 d)愿意花时间帮助公司取得成功 不但使员工满意，还赢得他们的忠诚和投入 不仅仅赚钱还做出杰出的贡献 这会使公司有能力创造更高的利润，取得更快的发展速度，并与所有利益相关群体实现共赢。卓越领导者是所有优秀公司的中流砥柱。而卓越领导力课程的做用恰恰在此。通过以上的培训环节，领导者可以收获：一个愿景：卓越领导者意味着什么；并重燃实现目标的热情 全新的思维模式，帮助你在知识工人时代实现卓越领导 一个强有力的框架，帮助解决长期面对的领导力难题 实用的技巧和工具，随时祝你一臂之力 具体的流程和以数据为基础的行动计划，帮助你开始这一段新的旅程 简而言之，你将获得必需的思维、技巧以及工具，释放团队潜能，实现最高目标。课程内容课程内容 基本原则：基本原则：时代呼唤卓越。要想更充分发挥人们的才能和干劲，领导者需要拥有全新的思维、全新的技巧以及全新的工具。全人思维模式：全人思维模式：卓越领导者把个人看作一个身体、头脑、情感和灵魂的整体，并努力释放其所有的创造潜能 卓越领导者的四大天职：卓越领导者的四大天职：领导者通过以“全人”方式行使卓越领导者的四大天职，释放潜能。这四大天职有一定的递进关系。同时他们也是并行的，意味着你必须时时留意所有四个方面，以便保持优秀的表现。组织和团队四大慢性病组织和团队四大慢性病 Page 3 天职一：激发信任天职一：激发信任 信任影响你作为一名领导的一切行为。低度信任会给组织带来巨大的损失。它使关系受损、效率和创造力降低，同时使得卓越绩效无法保持。思维方式：一般的领导者：因为我是老板，所以我能让工作顺利完成（形式上的权威）卓越的领导者：我通过个人的影响力和诚信，使工做能顺利完成（非形式上或道德上的权威）如何建立个人信任 拥有高度信任的领导者的 13 个行为 我该怎样激发信任呢？天职二：明确目的天职二：明确目的 思维方式：一般的领导者：只要有明确的岗位描述，人们自然会做好工做 卓越的领导者：如果有明确的、激励人心的目标，人们就会主动全力以赴 目标和愿景如何保持一致 共同目标：创建目标时，应注意在个人的分析和想法与适当的团队反馈和参与间保持平衡。确定需要完成的工做 建立目标与策略的关系 结合赢利模式（分析财务指标，建立商业敏感度，引用公司自己的命题）创建愿景 你的电梯演讲 常见的两大失误：孤独天才；过分注重民意 天职三：整合体系天职三：整合体系 卓越的领导者根据目标整合体系，并把它们制度化，以经受得起时间的考验。思维方式：一般的领导者：一切都得靠我。卓越的领导者：持久的成功靠系统。实施四大基本系统：执行、人才、核心工做流程、客户反馈*什么是卓越的系统？Page 4 *实施四大基本系统：执行：专注于至关重要目标 以事前衡量引领行动 建立激励人心的计分牌 建立定期责任汇报机制 人才:吸引、定岗、发展、奖励 核心工做流程：调查研究 创建模型 实施行动 不断完善 客户反馈 重点分析执行体系和人才体系：一个人才系统指的是领导吸引、定岗、培养及奖励人才的方法。卓越的领导者把培养人才视为最重要的目标之一。天职四：释放潜能天职四：释放潜能 在全球知识经济中，最高价值的源泉是一个人身体、头脑、情感和灵魂的创造性投入。然而，大部分组织及管理实践都是基于一种工业时代的模型，人仅仅被视为工具，尽管我们可能表面上同意通过释放人的全部创造性潜能来创造价值。领导力就是明确地告诉人们他们的价值和潜能，并让他们自己也能认识到这一点。思维方式：一般的领导者：我需要不时地激励和管理我的员工来达到结果 卓越的领导者：我的工做是使团队释放出奔向最高目标的潜能和激情 三种领导力对话：心声、绩效、清除路障 总结：总结：激发信任建立自己作为一名领导的信誉，这样人们才会信任你、全力追随你 明确目标定义一个明确而激励人心的目标，这样人们才会想全力以赴 整合体系创建一个成功的系统，支持组织的目标，使人们可以发挥所长、独立工做、经久不衰。释放潜能发展一支能够取得成功的团队，能够以一种鼓励责任和成长的方式，根据绩效期望，充分发挥人们的独特才能