苹果经典产品的设计与开发过程.ppt

苹果经典产品的设计与开发过程苹果经典产品的设计与开发过程 用霍尔方法论用霍尔方法论（时间维）分析（时间维）分析by金照翔甄帅帅郭晓卉长久以来，苹果公司的产品研发过程在很多方面一直都笼罩着神秘的色彩。苹果的产品运作方式及本身作为一家大型企业来说，或许有些剑走偏锋，但正因如此有着令人神往的魅力。以下是苹果产品开发的框架:规划阶段手机智能化是移动电话市场的发展趋势，也是苹果公司的机会。苹果公司决定于2007年1月正式涉足手机领域。推出iPhone系列产品，将iPhone定位于：搭载了iPod功能及网络浏览器的移动电话。设计阶段苹果产品的设计核心为创新1.产品差异化。以多点触摸屏取代传统手机键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置。2.性能差异化。iPhone的配置远远高于竞争对手。128MB 的内存+专用图形芯片+4-8GB 储存空间，使iPhone成为一台超小型电脑。3.UI（操作系统）差异化。苹果在iPhone上直接采用了经过界面优化的桌面电脑操作系统mac os x，使这一高配置的智能手机拥有了运转迅速，界面华丽，操作简便的优点。在 SXSW 的聚会上，来自苹果公司的高级工程经理 Michael Lopp 做了一段有趣的陈述，他想说明为什么苹果公司总是能够得到卓越的设计，而其他很多公司的尝试都是以失败告终的。Michael Lopp 透露了一些苹果设计流程的细节：像素完美模像素完美模拟这个过程需要花费大量的工作和极其长的时间。”这个过程就是要去除所有的瑕疵和含糊不定的地方”。在开始时可能会耗费大量的时间，但是它减少了在后期纠正错误和修改的时间。10到到3到到1对于任何一项新的设计，苹果的设计师们首先要拿出10种完全不同的模拟方案。这并非让“其中有7个显得剩下的3个看起来不错”。他们首先要求10个方案，是希望设计师们有足够的空间，在没有限制的情况下放开了想。然后他们会从中挑出3个，再花几个月的时间仔细研究这三个方案，最终决定得出一个最优秀的设计方案。两次两次设计会会议设计团队每周会有两次会议。一次是头脑风暴会议，完全忘记任何的条件限制，自由地思考。第二次是成果会议，这个会议与前一次会议正好相反，设计师和工程师必须明确每一件事情，前面疯狂的想法是否可能在实际中应用。尽管在这个过程中，重心已经转移到一些应用的开发和进展，但团队还是要尽量多地考虑到其他各个应用的的潜在的发展可能。即使到了最后阶段，保持一些创造性的想法做后备选项也是非常重要和明智的。研制阶段采用以产品项目为单位的团队式作业模式进行研制一旦某个新产品的开发方案被确定后，便会迅速组建一支专门的团队，通过签署保密协议，有时也会采取网络物理隔离将团队与其他部门隔离起来。这样，就有效的在企业内部创建了一个执行力强的团队，脱离大企业的层层汇报体系，直接向高层汇报。生产及安装阶段苹果新产品流程(ANPP)管理一旦对于产品的设计开始，ANPP便开始运作。这份文件中详细明确的列出了产品在研发过程中的每一步。它精确的筹划了创意开发的各个阶段，谁该负责哪个阶段，以及什么时候完成等等。生产人员严格按照ANPP进行产品零件的生产与组装。每周一每周一产品品审查高层团队(ET Executive Team)会在每个礼拜一对每个正在研发及生产中的产品进行仔细审查。之所以能够做到这一点，是因为苹果在何时都只有少数产品在生产。而没有审查过的将顺延至下周一。这意味着，任何一项产品的关键决策都会在两周内作出。“EPM“EPM黑手党黑手党 式的式的产品品监管管工程项目经理(EPM)和全球采购经理(GSM)，前者在产品制造过程中有绝对的控制权，权力之大被惯于为“EPM黑手党”。这两个职位一般由高管担任，而他们的大部分时间则花费在监督产品的生产过程。项目经理与采购经理通力合作之时，也会在“什么最适合产品”之类的决策上关系紧张。在在产品完成之余，品完成之余，进行反复行反复设计、生、生产及及测试有时我们总能看到一些泄露版本的产品，始终不见其发布。但其实，当苹果的产品原型完成时，它将再次进入设计和生产流程，这就很好的解释了大众所见的各种泄露版。整个生产流程大约为46周，最后以各个负责人在工厂集体议会结束。然后，EPM会带着测试版本的设备回到总部，接受测试与评估，等待下一个改良版本的完成。这意味着，许多版本的设备都已完成，而非部分原型。这种新产品的研发方式及其昂贵，但这却是苹果的标准。包装包装在营销大楼中设立一间专门的设备包装室。它的保密等级与产品生产及设计工作室不相上下。在新款iPod发布前，会有一名员工在数月中每天花费数个小时打开数百个包装原型，以此体验并不断完善其拆箱过程。运行阶段产品发布与营销：产品发布的具体过程规范化制度化产品发布的行动计划被称之为“交通规则”。这份绝密文件罗列了从产品研发到产品发布的每一个重大阶段。每个步骤都明确标识了直接负责人。产品发布以后，采取饥饿营销的策略，在世界各地进行销售。更新阶段苹果公司特别注重用户的体验，对于每一个用户的建议，都会认真对待，根据用户的反馈，公司就会对产品进行升级与优化。参考文献Inside Apple:How Americas Most Admiredand SecretiveCompany Really Works（探寻苹果内幕：美国最受尊敬、最神秘的公司是如何运作的）Adam Lashinsky苹果的设计流程 胡维 译自BusinessWeek谢谢！