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市场调研策划 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望本章主要介绍市场营销策划调研的内容和方法，市场营销策划调研的过程和技术，市场营销调研策划报告。重点是市场营销调研策划的方法、技术和撰写市场营销策划调研报告。难点是调查问卷的设计。第一节第一节 市场调研的概念与类型市场调研的概念与类型1.1市场调研的概念1.2市场调研的类型 探测性调研 描述性调研 因果关系调研 预测性调研第二节 拟订调研方案第二节 拟订调研方案 一、确定调研目的与内容 1.选定调研专题与调查目标2.确定调研内容 1)市场需求调研。也就是市场消费群购买力及其投向的调研，目的在于掌握市场需求状况及其变化趋势。主要调查市场需求总量、需求构成及其变化趋势、市场面及本企业产品在各个市场面的占有率、商品购买率及大件耐用商品的普及率等。第二节第二节 拟订调研方案拟订调研方案2）购买者调查。主要调查：现有购买者和潜在购买者的数量、构成及其地区分布；购物者购买什么商品及购买动机，如何时购买、购买时间、地点及购买规模；购买者对本企业产品的设计、性能、品质、包装、商标和服务的认识、评价以及对企业产品的信赖程度等。第二节第二节 拟订调研方案拟订调研方案3）价格调查。主要调查：商品价格的成本构成；价格变化的趋势；价格变动对商品销售带来的影响；影响价格变动的各种因素；商品价格的需求弹性；相关产品或代用品的价格；竞争者的价格及企业的价格策略等。4）市场竞争调查。5）促销调查。第二节第二节 拟订调研方案拟订调研方案第二节第二节 拟订调研方案拟订调研方案 2.确定调研方法（1）询问法（2）观察法（3）试验法（4）问卷调查法 第三节第三节 设计调研技术设计调研技术第三节第三节 设计调研技术设计调研技术 一、问卷设计技术1.问卷的结构（1）开场白（2）调查的问题（3）被调查者的情况（4）编号 2.问卷设计的主要步骤3.问卷设计的注意事项第三节第三节 设计调研技术设计调研技术二、抽样调查技术1.专家调查法2.社会调查法3.时间序列预测法4.因果关系分析法 第四节第四节 组织调研实施组织调研实施第四节第四节 组织调研实施组织调研实施一、收集资料与开展调研运动二、分析结果与撰写调研报告1.处理资料2.编写调研报告 一、市场预测的内容1、环境预测2、市场潜量预测与企业潜量预测3、市场预测与企业预测第五节第五节 市场预测市场预测二、市场预测的步骤1、确定预测目标2、选择预测方法3、搜集市场资料4、进行预测5、评估预测结果6、预测结果报告第五节第五节 市场预测市场预测三、市场预测的方法1、定性预测德尔菲法：德尔菲法的具体实施步骤如下：向所有专家提出所要预测的问题各个专家提出自己的预测意见，将各位专家第一次判断意见汇总，再分发给各位专家，或请更高的专家加以评论逐轮收集意见2、定量预测第五节第五节 市场预测市场预测