眼镜店一年的年终工作总结（精选）.docx

眼镜店一年的年终工作总结（精选）时光飞逝，又到了一年的末尾了，很快就要开展下一年的工作了，确定感想颇多吧，你的年终总结写好了吗?下面是由编辑为大家整理的“眼镜店一年的年终工作总结(精选)，仅供参考，欢迎大家阅读本文。眼镜店一年的年终工作总结(一)又是一年过去了，xx迎来了第三个年头，xx年创店并实现年终盈利，xx年创办网站店，并引进天乐全套车边设备。下面从以下几点来把握xx年所取得的成果：1、网上配镜：xx年度推出网络配镜以来，成果还算可以，看到一例例素未谋面的网站配镜，我能感受得到成果带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，常常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的状况下，胜利交易率就大大提高了。3、分渠道销售：实体店和网站网销售渠道必需有效分开，熟人打折程度要规范合理。假如完全根据网站价格销售，那营业额依旧会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在xx年做得不够，常常出现略微熟一点儿的顾客就根据网站价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必需理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。4、主动进展分销商：xx年最终一季度推出“xx眼镜兼职销售员以来，成果还算可以，究其缘由，是因为策略比较符合当代学生的想法自由，零风险，高回报。缺乏之处是嘉奖机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。5、营业额统计管理：以前是账本记录，很简单漏，自己都不了解经营现状。很简洁的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于网站拿货去了。所以网站盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，特别笼统。xx年最终一季度，设计了一个ACCESS统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提示了我，对于我们的VIP消费者，xx将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法，尚待讨论。7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永久都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比方分店，或者扩大店面。其实，xx年有几次机会的：一是楼下那间小店面，xx块一个月，与人分摊，我是喜爱实践的，即便亏了，也没关系，准时放弃不就得了，但后来终归没有拿下。二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，xx元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推举是没有劝说力的。这是xx年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。许多错漏和不当。这也暴露了平常不准时记录总结的弊端。但说实话，xx年的确没有什么值得引以自豪的成果。总之，20xx年，xx的第四个年头，吾将以更饱满的激情、更睿智的目光，更雄壮的胆略，更理智的思索，更科学的智慧去奋斗、拼搏、实践。眼镜店一年的年终工作总结(二)时光飞逝，转瞬间在xx工作已经一年。驻足回望这一年里自己所得的成果，只能是份合格的试卷。下面是我对这一年工作的小结与个人想法。由于自己是外地人，刚刚来到公司xx眼镜上班，大部分精力是放在如何处理人际关系，怎样融入生疏而难以沟通的工作环境中，而暂缓学习专业知。在工作中，由于没有专业系统的学习与培训，专业学问很局限，所以工作基本是在医院(义诊)、眼镜的销售以及销售部流转，其中不免会有与同事工作上意见的碰撞。但面对工作，我个人认为，只要是身为公司的一份子，无论身处什么岗位，身兼什么职务，只要公司需要，就要尽自己的一份力。我一贯坚持“专业服务、精益求精、优质服务、顾客至上的质量方针，求实进展，不断进取。当你以真诚之心待人，当你用友善之心对人，并且总能站在他人的角度去理解和思索对方的感受和需要，你的真实与恳切肯定会为你带来信任和回报。作为一名xx的员工，“诚信这两个字对我们是很重要的!1、为自己订立循序渐进、切实可行的业务目标，好高骛远、急功近利，是不诚信销售的思想源头。2、仔细学习，全面把握眼镜的材质等。3、以严谨务实、仔细负责的看法介绍产品，一是一，二是二，知之为知之，不知为不知。踏实诚信的人，更简单赢得户客长期的青睐，而业绩更是水涨船高。而夸大、失实的产品宣扬，往往会吓跑你最有价值的顾客。4、敬重客户意愿，倾听客户需求。客户是千姿百态的，其需求也是千差万别的。5、敬重其他竞争品牌的产品，彰显专业素养和气度。一花独放不是春，万紫千红才是春，只有竞争，才能让顾客更受益。公司在不断成长，我个人的也要随着公司的成长节奏而不断提升自己。眼镜店一年的年终工作总结(三)我还清楚记得刚开始从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期，由于顾客佩戴不适出现的三个投诉。顾客在我“专业的验光操作下，反应的不是不清晰就是不舒适。我鼓舞自己，那些错误是为了让我能更好的成长。于是我每天不停的学习验光的学问，每天学，坚持半年后，有了很大的改变。两年半后的我如今的我，不再迷茫于验光的错误，也不再惧怕验光的错误，而是进了一大步：1、依据顾客的生活状态、工作状况以及用眼习惯进行光度的调整;2、能推想到顾客在新眼镜佩戴时出现的状况;3、能很顺畅的给顾客进行视功能检测、关心顾客解决日常的用眼不适的问题;4、能给青少年配镜给予近视掌握的建议。工作总结：开始学习视光学时，就以为视光学毕业的学生从事的就是简洁的验配眼镜。工作至今，发觉视光学不单单是简洁的验光配镜。视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习，但进入社会后，状况就发生了很大的改变。眼，是人身体器官的一个部位。它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否方便。温州医学院视光学网站上有这么一句话：人获得外界信息的途径有五个途径：用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、用手摸、用耳朵听。而通过“用眼睛看所获得的信息在这五种途径中所占比率高达xx%。也就是说，眼睛在我们获得信息的器官中起得作用是的。相应的作为视光工作者的我们，责任也就更重大了：1、关心屈光不正的顾客解决视觉问题，要去教育给顾客爱护眼睛的学问;2、主动学习视功能检查的，主动学习和创新青少年近视减缓学问;3、了解视光行业的新新产品，能关心顾客选择到合适的产品;此外，随着专业工作的积累，还要不断的提升自己的其他能力：将自己的学习阅历传给新同事，同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员管理以及活动促销的策划、市场活动的开展等。工作展望以及自我价值实现的步骤通过工作来提升自己的能力，通过能力的提升来实现自己在视光行业的工作价值：1、勇于接受工作上的高难度挑战;2、不断学习新的视光学问、努力创新视光学问;3、学习更多的中医学学问和了解时政、经济信息，不断扩大自己跟顾客的沟通内容;4、学习货品的选购和店铺的陈设学问;5、进一步学习管理学问，将自己锻炼成为一个视光行业的综合性人才。 | | | |本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页