建立战略导向的企业kpi关键业绩指标体系.ppt

人力资源管理的核心人力资源管理的核心价值链管理价值链管理价值评价系统模型中期述职报告中期述职报告中期述职报告建立战略导向的企业KPI（Key Performance Indicators，关键业绩）指标体系的意义建立战略导向的企业KPI指标体系的意义建立战略导向的企业KPI指标体系的意义战略导向KPI指标体系与一般绩效考核体系的区别 关于战略与绩效关系的两项研究综合记分卡的提出与意义综合记分卡研究的假设前提综合记分卡的核心内容综合记分卡 财务指标综合记分卡 客户指标综合记分卡 内部经营过程指标综合记分卡 学习与成长指标举例：某半导体公司（Electronic Circuits Inc，ECI）综合记分卡的贡献综合记分卡的贡献综合记分卡的贡献战略与绩效的PIMS原则的提出与意义战略与绩效的PIMS原则的核心思想两项研究之比较图示：两项研究的相关性分解为战 略目 标战 略 计 划/策 略 目 标 KPI指标体系指标体系包括财务指标、客户指标、内部经营过程指标、员工的学习与成长指标其中：其中：“”表示表示Balanced Scorecard的研究步骤及结论的研究步骤及结论落脚点；落脚点；“”表示表示PIMS的研究步骤及结论落脚点。的研究步骤及结论落脚点。综合记分卡的运用 罗克沃特公司面临的市场竞争环境罗克沃特公司的战略目标罗克沃特公司的战略目标罗克沃特公司的综合记分卡 财务角度使用资本报酬率现金流 项目赢利性利润预测可靠性销售储备美国国民保险公司面临的问题美国国民保险公司的战略美国国民保险公司的综合记分卡中国企业绩效考核的实践中国企业绩效考核实践存在的问题综合记分卡在中国企业的“盲区”综合记分卡在中国企业的“盲区”雁南飞模式雁南飞模式n特点：通过确定企业成功关键建立企业关键业绩指标体系鲁能模式鲁能模式n特点：1、基于企业战略分解确定KPI指标体系，使得考核体系不仅成为激励约束手段，更成为战略实施工具。2、全面KPI体系设计和当年指标选择结合。基于战略分解产生的全面的KPI指标体系要同本年度指标的精细筛选相结合。战略分解产生的是全面的体系，某一年度指标的具体采用要：1）提出当年的重点 2）具有现实、要可操作化、易于统计初步框架初步框架