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第1章预测概述现在学习的是第1页，共28页特点特点:1.这是一门实用价值很高的课程。这是一门实用价值很高的课程。2.实践性和理论性都很强。实践性和理论性都很强。3.定量与定性相结合。定量与定性相结合。4.注重平时的学习，理论够用注重平时的学习，理论够用,着重应着重应用。用。5.要记笔记，以上课内容为准。要记笔记，以上课内容为准。现在学习的是第2页，共28页教学方式与要求教学方式与要求以课堂讲授为主，以课堂讲授为主，通过案例分析来理解预测方法。通过案例分析来理解预测方法。(课程课程设计时完成某案例的预测设计时完成某案例的预测)认真完成作业，认真完成作业，积极参加讨论。积极参加讨论。现在学习的是第3页，共28页参考资料管理预测与决策宁宣熙，刘思峰北京：科学出版社 经济预测、决策与对策张桂喜 著首都经济贸易大学出版社市场调查与预测上海财经大学出版社期刊预测期刊Journal of Forecasting现在学习的是第4页，共28页第一章预测概述第一章预测概述1.1 引言引言 1.问题的提出问题的提出 明年经济走势将会怎样明年经济走势将会怎样?股票走势如何股票走势如何?利率将会怎样利率将会怎样?消费者偏好会发生什么变化消费者偏好会发生什么变化?预测能回答这些问题。这些答案都是正确的吗预测能回答这些问题。这些答案都是正确的吗?现在学习的是第5页，共28页1.1 引言引言预测预测：预测是指对事物的演化预先做出的科学推测。预测是指对事物的演化预先做出的科学推测。广义的广义的预测，既包括在同一时期根据已知事物推测未知事物的预测，既包括在同一时期根据已知事物推测未知事物的静静态预测态预测，也包括根据某一事物的历史和现状推测其未来的，也包括根据某一事物的历史和现状推测其未来的动态动态预测预测。狭义的预测，仅指动态预测，也就是指对事物的未来演化狭义的预测，仅指动态预测，也就是指对事物的未来演化预先做出的科学推测。预测理论作为通用的方法论，预先做出的科学推测。预测理论作为通用的方法论，既可既可以应用于研究自然现象，又可以应用于研究社会现象以应用于研究自然现象，又可以应用于研究社会现象，如社会，如社会预测、人口预测、经济预测、政治预测、科技预测、军事预测、预测、人口预测、经济预测、政治预测、科技预测、军事预测、气象预测等。气象预测等。下面介绍一些广泛运用预测的领域。下面介绍一些广泛运用预测的领域。现在学习的是第6页，共28页Sales Forecasting销售预测销售预测 实际应用实际应用美力特黄铜制品公司（美力特黄铜制品公司（Merit Brass）是一个家族所有的公司，供应管材、阀门及配件领域的上千种产品。1990年，公司提出了一个强调将管理科学方法应用于统计销售预测和成品库存管理（两项十分关键的活动）的现代化项目。这个项目使得顾客服务（以产品可获得率衡量）得到改进，同时费用大幅降低 这不是我们所需要的吗？这不是我们所需要的吗？想想看！想想看！现在学习的是第7页，共28页Sales Forecasting销售预测销售预测 实际应用实际应用航空公司现在非常依赖于在收取不看重价格的商务人员旅行支付的高额票价的同时向其他人提供折扣票价以填满座位。座位的数目在不同的运费等级上如何分配的决策对利润最大化来说是关键的。美洲航空公司（美洲航空公司（American Airlines）使用对每一种票价需求的统计预测来做出这项决策的。现在学习的是第8页，共28页Spare Parts Demand Forecasting备件需求的预测备件需求的预测 实际应用实际应用美洲航空公司（美洲航空公司（American Airlines）使用一个基于计算机的称为旋转分配和计划系统（Rotatable Allocation and Planning System，RAPS）的系统来预测对旋转部件的需求，并帮助将这些部件分送到各个机场。这个统计预测使用了18个月的部件以及飞行小时的数据，以计划飞行小时为基础提前进行项目编制。现在学习的是第9页，共28页Forecasting Production Yields合格品率的预测合格品率的预测 实际应用实际应用艾尔巴古微电子公司（艾尔巴古微电子公司（Albuquerque Microelectronics Operation）是是一个固定散热（radiation-Hardened）芯片的专业制造商。生产芯片的第一个步骤晶片制造，有一个连续但不稳定的合格品率。对于一件产品其合格品率在最初的几批中会很小（0到40%），以后会逐步上升到较高水平（35%到75%）。于是一种针对于这种上升趋势的统计预测方法就被使用来预测合格品率 现在学习的是第10页，共28页Forecasting Economic Trends经济趋势预测经济趋势预测 实际应用实际应用美国劳工部（美国劳工部（US Department of Labor）与一家咨询公司签订了一项协议，开发失业保险经济预测模型（UIEFM），这个模型现在已经被全国各州的就业安全机构所使用。通过对基本经济因素如失业率、工资水平、失业保险所覆盖的劳动力人数等的预计，UIEFM预测一个州要支付多少失业保险金。通过对州失业保险基金税收收入的预计，UIEFM还能够预测基金10年的收支 现在学习的是第11页，共28页Forecasting Staffing Needs雇员需求预测雇员需求预测 实际应用实际应用联合航空公司（联合航空公司（United Airlines）在它的11个预定处拥有超过4000名预定销售代理及支持人员，在10个最大的机场有大约1000名顾客服务代理人，一个计算机化的计划系统已被用来为这些雇员设计工作计划。尽管一些其他的管理科学技术（包括线性规划）也被应用于系统中，但是对雇员需求的统计预测仍是一个关键的部分。这个系统除了每年为公司节省超过600万美元的开支以外，还改进了顾客服务，减少了对直接人员的需求 现在学习的是第12页，共28页Forecasting Staffing Needs雇员需求预测雇员需求预测 实际应用实际应用L.L.Bean是一家高档户外用品及服饰的主要零售商。超过70%的销售是通过在公司的呼叫中心下达订单后完成的。呼叫中心提供了两个800号码，一个用于下达订单，另一个用于询问和反映问题。每个公司的代理人都为应答这两个800电话中的一个而接受了训练。因此，不同的统计预测模型被用于对两个800号码的人员周需求量进行预测。经过精确改进的模型通过提高计划有效性每年为L.L.Bean公司节约了30万美元 现在学习的是第13页，共28页组织组织预测变量预测变量Interfaces 期号期号Merit Brass Co.最终产品的销售量1993,1/2Hidroelctrica Espaol 能源需求1990,1/2American Airlines 不同等级座位的需求量1992,1/2American Airlines 维修飞机的备件需求量1989,7/8Albuquerque Microelectronics 晶片的合格率 1994,3/4U.S.Department of Labor 失业保险支付额1988,3/4United Airlines 代理处和机场的需求1986,1/2L.L.Bean 呼叫中心的人员需求1995,11/12Some Applications of Forecasting Methods预测方法的一些应用预测方法的一些应用 现在学习的是第14页，共28页资资料料收收集集与与整整理理预测技术预测技术（方法）（方法）预测理论预测理论评评价价和和应应用用未来状态未来状态的推断的推断 充分的资料是预测的基础。充分的资料是预测的基础。掌握预测的一般技术与方法。掌握预测的一般技术与方法。预测的结果要能够应用。预测的结果要能够应用。现在学习的是第15页，共28页1.1 引言引言2预测的途径预测的途径科学的预测一般有以下几中途径：科学的预测一般有以下几中途径：因果分析因果分析通过研究事物的形成原因来预测事物未来发展变化通过研究事物的形成原因来预测事物未来发展变化的必然结果。的必然结果。类比分析类比分析比如把单项技术的发展同生物的增长相类比，把比如把单项技术的发展同生物的增长相类比，把正在发展中的事物同历史上的正在发展中的事物同历史上的“先导事件先导事件”相类比等相类比等通过这种类比分析来预测事物的未来发展。通过这种类比分析来预测事物的未来发展。统计分析统计分析运用一系列数学方法，通过对事物过去和现在的运用一系列数学方法，通过对事物过去和现在的数据资料进行分析，去伪存真，由表及里，揭示出历数据资料进行分析，去伪存真，由表及里，揭示出历史数据背后的必然规律性，明确事物的未来发展趋势。史数据背后的必然规律性，明确事物的未来发展趋势。现在学习的是第16页，共28页1.1 引言引言 重点介绍定量化的预测分析方法。通重点介绍定量化的预测分析方法。通常是在对所研究系统进行深入分析的基础常是在对所研究系统进行深入分析的基础上，建立数学模型，运用数学模型获得所上，建立数学模型，运用数学模型获得所需要的预测结论。需要的预测结论。需要指出的是，有时候所建立的数学需要指出的是，有时候所建立的数学模型未必能正确地反映系统的发展变化规模型未必能正确地反映系统的发展变化规律，或者得出错误的预测结果。律，或者得出错误的预测结果。现在学习的是第17页，共28页1.2 预测的作用预测的作用 正确的预测是进行科学决策的依据。政府部门或企事业单位正确的预测是进行科学决策的依据。政府部门或企事业单位制定发展战略、编制计划以及日常管理决策，都需要以科学的预制定发展战略、编制计划以及日常管理决策，都需要以科学的预测工作为基础。测工作为基础。制订经济计划的依据之一制订经济计划的依据之一提高经济效益的手段之一提高经济效益的手段之一提高管理水平的途径之一提高管理水平的途径之一现在学习的是第18页，共28页1.3预测的基本原则预测的基本原则1.坚持正确的指导思想坚持正确的指导思想2.坚持系统性原则坚持系统性原则 预测者所研究的事物和自然界的其他事物一样，都有自己的过去、预测者所研究的事物和自然界的其他事物一样，都有自己的过去、现在和将来，就是存在着一种纵的发展关系，因果关系，而这种因现在和将来，就是存在着一种纵的发展关系，因果关系，而这种因果关系要受某种规律的支配。果关系要受某种规律的支配。3坚持关联性原则坚持关联性原则4坚持动态性原则坚持动态性原则 预测对象的预测对象的相关因素相关因素和和环境环境不是一成不变的，而是处于不断发不是一成不变的，而是处于不断发展变化的过程中，展变化的过程中，这些因素或环境这些因素或环境的各个发展阶段对预测对象都有的各个发展阶段对预测对象都有影响，有时甚至会改变预测对象的发展方向或性质。影响，有时甚至会改变预测对象的发展方向或性质。现在学习的是第19页，共28页1.4 预测的分类预测的分类1.按预测的范围或层次分类按预测的范围或层次分类(1)宏观预测宏观预测(2)微观预测微观预测2.按预测的时间长短来分类按预测的时间长短来分类(1)长期预测长期预测一般是指对一般是指对5年以上发展前景的预测年以上发展前景的预测(2)中期预测中期预测一般指一般指1年以上年以上5年以下发展前景的预测年以下发展前景的预测(3)短期预测短期预测一般指对一般指对3个月以上个月以上1年以下发展前景的预测年以下发展前景的预测(4)近期预测近期预测一般指对一般指对3个月以下企业生产经营状况的预测个月以下企业生产经营状况的预测现在学习的是第20页，共28页1.4预测的分类预测的分类3.按预测方法的性质分类按预测方法的性质分类(1)定性预测定性预测指预测者通过调查研究，了解实际情况，凭自指预测者通过调查研究，了解实际情况，凭自己的实践经验和理论、业务水平，对事物发展前景己的实践经验和理论、业务水平，对事物发展前景的性质、方向和程度做出判断进行预测的方法。的性质、方向和程度做出判断进行预测的方法。(2)定量预测定量预测是指根据准确、及时、系统、全面的调查资料和是指根据准确、及时、系统、全面的调查资料和信息，运用软计算方法和数学模型，对事物未来发展信息，运用软计算方法和数学模型，对事物未来发展的规模、水平、速度和比例关系的测定。常用的定量的规模、水平、速度和比例关系的测定。常用的定量预测方法有预测方法有回归分析预测、时间序列预测、因果分析回归分析预测、时间序列预测、因果分析预测、灰色系统预测、粗糙集方法、模糊集方法及神预测、灰色系统预测、粗糙集方法、模糊集方法及神经网络等。经网络等。现在学习的是第21页，共28页1.4 预测的分类预测的分类4.按预测时是否考虑时间因素来分类按预测时是否考虑时间因素来分类(1)静态预测静态预测指不包含时间变动因素，对事物在同指不包含时间变动因素，对事物在同一时期的因果关系进行预测一时期的因果关系进行预测(2)动态预测动态预测指包含时间变动因素，根据事物发展指包含时间变动因素，根据事物发展的历史和现状，对其未来发展前景做出的的历史和现状，对其未来发展前景做出的预测。预测。现在学习的是第22页，共28页1.5 预测的程序预测的程序1.明确预测任务，制定预测计划明确预测任务，制定预测计划预测计划是根据预测任务制定的预测方预测计划是根据预测任务制定的预测方案，包括预测的内容、项目，预测所需的资案，包括预测的内容、项目，预测所需的资料，准备选用的预测方法，预测的进行和完料，准备选用的预测方法，预测的进行和完成时间，编制预测的预算，调配力量，组织成时间，编制预测的预算，调配力量，组织实施等。实施等。2.搜集、审核和整理资料搜集、审核和整理资料筛选资料的标准有三个筛选资料的标准有三个(1)直接有关性；直接有关性；(2)可靠性；可靠性；(3)最新性。最新性。现在学习的是第23页，共28页1.5 预测的程序预测的程序选择预测方法和建立数学模型选择预测方法和建立数学模型数学模型也称为预测模型，是指反映经济现象过去和未来之间，数学模型也称为预测模型，是指反映经济现象过去和未来之间，原因和结果之间相互联系和发展变化规律性的数学方程式原因和结果之间相互联系和发展变化规律性的数学方程式检验模型，进行预测检验模型，进行预测模型建立之后必须经过检验才能用于预测。一般的，评价模型模型建立之后必须经过检验才能用于预测。一般的，评价模型优劣的基本原则有以下几条：优劣的基本原则有以下几条：(1)理论上合理理论上合理(2)统计可靠性高统计可靠性高(3)预测能力强预测能力强(4)简单适用简单适用5.分析预测误差，评价预测结果分析预测误差，评价预测结果即分析预测值偏离实际值的程度及其产生的原因即分析预测值偏离实际值的程度及其产生的原因6向决策者提交预测报告向决策者提交预测报告现在学习的是第24页，共28页1.5 1.5 预测的程序预测的程序明确预测任务，制定预测计划搜集、审核和整理资料选择预测方法和建立数学模型检验模型，进行预测分析预测误差，评价预测结果提交预测报告现在学习的是第25页，共28页1.6 预测的精度和价值预测的精度和价值1.预测精度评价指标预测精度评价指标(1)预测误差预测误差设某一项预测指标的实际值为，预测值为设某一项预测指标的实际值为，预测值为令(2)相对误差相对误差预测误差在实际值中所占比例的百分数称为相对预测误差在实际值中所占比例的百分数称为相对误差，记为误差，记为，即，即现在学习的是第26页，共28页1.6 预测的精度和价值预测的精度和价值()平均误差平均误差()平均绝对误差平均绝对误差()平均相对误差平均相对误差现在学习的是第27页，共28页1.6 预测的精度和价值预测的精度和价值(6)均方误差均方误差(7)均方根误差均方根误差现在学习的是第28页，共28页