业务员个人上半年工作总结范文.docx

业务员个人上半年工作总结范文上半年的工作已经结束，作为一名大学生要记得按时回顾一下自己的工作，这样才能更好的查漏补缺，在以后的工作中发挥自己的优势，避开自己的劣势。下面是由我为大家整理的“业务员个人上半年工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。业务员个人上半年工作总结范文【一】加入xx公司也有半年的时间了，回想起来时间过得还挺快的，从xx来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不管是产品的专业学问还是管理与工作气氛都有很大区分.前一个月都感觉自我没有进入状态，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx领导的几次会议上，经过互相商量与发言提提议，针对具体详情问题找出解决方案，经过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每一天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，许多次对我的打击也不小，但我信任，付出总会有回报的，努力了就会有期望，不努力就必需不会有期望.胜利是给有预备的人。在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作本领，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自我所承当的各项工作任务，工作本领都取得了相当大的提高，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情景总结如下：一、销售心得1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有意见与自我不和也要委婉的反对，对客户予以确定看法，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不一样的客户才能实事求是。4、知已知彼，扬长避短。5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、取得客户信任，要从伴侣做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。8、应变本领要强，反映要灵敏，为了兴趣做事。9、互相信任，销售产品先要销售自我，认同产品，祖先品后产品。10、留意仪表仪态，礼貌待人，礼貌用语。11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。12、让客户先“痛后“痒。13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。14、学会“进退战略。二、工作总结1、仔细学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要许多学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展改变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。2、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不管在工作支配还是在处理问题时，都得慎重讨论，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入主角。有必需的承受压力本领，勤奋努力，一步一个脚印，留意详情问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题经过一段时间的工作，我也清醒地看到自我还存在很多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于本领有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要专心努力去做，就必需能够做好。回首上半年，展望下半年！祝xx在之后的日子里里生意兴隆，财源滚滚！也祝我业绩飚升！业务员个人上半年工作总结范文【二】今年年初，我荣幸的加入了公司。成为了业务员群体中的一般一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。在领导和同事们的悉心关心和指导下，给予了我足够的宽容、支持和关心，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态，现对上半年工作加以总结。一、熟识公司的日常工作流程公司派专业的讲师给我们业务课进行各品牌的专业学问培训，熟识每个品牌的来源、产品特性、产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。通过培训，让我对这个行业充满了信念，信任，我的选择是正确的。紧接着，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。在我进入一家店之前，或了解一家店的基本状况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与推断，具体切入哪支品牌，但通过向领导和一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。在下市场的同时，常常也和一些客户进行沟通、沟通，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。二、市场实践在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业学问的缺乏和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清晰的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的沟通，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案，以及我们公司提供客户优质的服务，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，因为要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程特别重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不行能。三、改善工作效率前期的预备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、下店时间的支配、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要特别的清楚。鉴于此，我也熟识了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就需要常常的回访。因为回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的学问面，提高自己各方面的能力，并不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，查找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的奉献。业务员个人上半年工作总结范文【三】转瞬间，20xx年上半年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份冷静，沉着的心态。以下是一年的业务工作总结：一、熟识产品学问进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。没有突破自身的缺点，心理素养不过关，还远没有发掘自身的潜力。二、今后工作设想对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是特别重要的。三、工作中出现的问题及解决方法缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。缺乏打算，缺少保障措施。对客户的任何信息要准时响应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来推断你的老实性，并同时推断你对产品的熟识程度；假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明老实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理睬。感谢公司的培育，感谢同事们对我言传身教的悉心指导，我肯定会以主动主动，自信，充满激情的心态去工作。业务员个人上半年工作总结范文【四】时间依旧遵循其亘古不变的规律延续着，又一个半年过去了，依旧如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx上半年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。一、负责区域的销售业绩回顾与分析一业绩回顾1、年度总现金回款xxx万，超额完成公司规定的任务；2、胜利开发了x个新客户；3、奠定了公司在xx，以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作；二业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的xxx万的目标，相差甚远。主要缘由有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性地方爱护和后来经销商的重心转移向啤酒，最终转变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差大都小是客户、实力小；c、公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念；2、新客户开放面，虽然落实了x新客户，但离我本人制定的x个的目标还差x个，且这x个客户中有x个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送能力、协作度、投入意识等，直接确定了市场运作的质量。3、我公司在xx已运作了整整x年，这x年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，确定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和缺乏在公司领导和各位同事关怀和支持下，20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多缺乏之处。1、心态的自我调整能力增添了；2、学习能力、对市场的预见性和掌握力能力增添了；3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增添了；4、对整体市场认识的高度有待提升；5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和缺乏1、市场虽然地方爱护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒xx老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、xx市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的xxx酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。3、xx市场xx的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：1没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠；2没有在适当的时候查找合适的其他潜在优质客户作补充；4、整个年我走访的新客户中，有10多个意向都很剧烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也缺乏，浪费了大好的资源！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 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