2022家政服务人员经典年度工作报告.docx

2022家政服务人员经典年度工作报告时间在不知不觉间流逝了, 一年的工作已经结束了. 此时可以总结自己的收获, 看看自己通过家政这份工作成长了多少, 能够让自己回首这段非常有意义的时光时, 心中感慨万千. 怎么写家政年度工作总结, 把重点总结出来呢? 下面是小编为大家整理的“2022家政服务人员经典年度工作报告”, 仅供参考, 希望能为您提供参考！2022家政服务人员经典年度工作报告(篇一)时光飞逝, 转眼20xx年已接近尾声, 这一年, 在公司主管领导的指导和大力支持下, 保洁班全体同事按照公司的工作要求, 本着“创一流服务标准, 创建和谐人居环境”的管理理念和“专业高效, 诚心服务, 和谐人居, 卓越精典”的质量方针来严格要求自己, 在大家的共同努力下, 我们顺利完成了公司安排的各项工作任务, 得到了业主的认可, 并成功创建了“省优秀住宅小区”. 本人回顾这一年, 我作为一名班长, 一直积极主动, 认真工作, 全身心投入在保洁工作中, 早出晚归, 任劳任怨, 一切服从领导安排, 工作中不计较个人得失, 协助班长完成领导交办的各项工作任务. 今年年初, 公司响应总公司的减员增效号召, 相应保洁班成员有所减少, 这就意味着个人工作量的增加, 同事们的情绪开始波动, 工作也有所懈怠. 后来, 通过与大家谈心交流, 以身作则, 大家很快就恢复了工作状态, 并一直坚持做好. 中国有名老话, “没有规矩, 不成方圆”. 在工作中, 我一直严格要求自己, 以身作则, 协助班长做好保洁标准化工作. 首先按标准去培训每一位新同事及轮换的同事, 用现场讲解理论, 在岗做示范, 熟练工传、帮、带的方法进行培训. 这样做新同事易于掌握和接受, 也拉近了同事间的距离. 同时鼓励大家积极参保洁班的技能比赛, 相互交流, 提高大家的专业技能. 其次是按标准去做, 责任到人. 我们在工作中实行小分工, 定人定岗, 责任到人, 让每位同事心中有标准, 知道自己的责任. 同时, 工作中还实行大合作, 比如, 组织大家一起对小区的路沿石、小径路各冲洗了2次, 并协助绿化锄草等工作. 再次, 按标准去查. 我们的保洁工作实行定期检查与不定期抽查, 在检查工作中, 不走过场. 发现问题及时提出, 并注意语气轻重, 尽量不伤和气, 并协助责任人整改. 最后坚持长效管理. 今年我们小区成功接待了几次市人大代表的调研和电视台的采访, 在11月又通过了“省优秀住宅小区”的评选, 这不是大家工作十天半月的结果, 而是大家长期辛勤劳动的成果. 这些肯定和荣誉将鞭策大家在以后的工作中更加严格要求自己, 做到平时和检查一个样, 并在检查中改进、完善. 最后, 衷心感谢领导和同事们的帮助和支持, 在新的一年里, 我将一如既往的努力工作, 克服不足, 加强与大家的沟通交流, 提高自身管理能力, 和同事们一起为小区的业主们有一个干净舒适的环境而努力工作. 2022家政服务人员经典年度工作报告(篇二)我叫xx, 是xx市xx服务公司的一名家政服务员, xx年的时候有幸加入了这个团队, 在这一年的时光里, xx大家庭, 陪我走过了一段平凡而又充实的道路, 不仅让我在工作能力, 为人处理上有了不一样的体会, 甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会, 马上xx年即将过去了, 在新的一年来临之际, 对过去一年的工作做一个简单的工作总结. xx年中专毕业后, 我没有找到合适的工作, 看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作, 而我还在要干什么, 要在那里干而纠结, 一次特别偶然的机会, 我接触到了家政服务, 并且有机会参加了家政服务工程的培训, 从培训过程中我知道了什么是家政服务员, 如何做好家政服务工作, 以及家政服务员的发展前景等；慢慢曾经世俗的观念早已随着时代的发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没, 并以优异的成绩培训合格, 取得了家政服务职业资格证书. 在一年的工作时间里, 我严格要求自己, 并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人, 每一件事. 工作期间, 我尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训, 不断地累积经验, 总结教训, 掌握各项技能, 竭尽所能为雇主提供最好的服务. 在关系到雇主的家庭内部问题时, 做到尽量不参与, 并且保护好雇主的隐私情况, 关心老人, 照顾小孩, 真诚的对待雇主家里的每一位成员；要做一个好的家政服务员, 首先要调整好自己的心态, 不仅要工作质量、服务态度, 更重要的是文化修养, 自身素质的提高, 才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务. 在这一年多的工作中, 我早已经从刚开始比较害羞, 而到现在的从容应对, 还记得刚开始的时候, 自己虽然干了家政服务, 可是并没有喜欢上这个行业, 也许还是自尊心在作怪, 总是感觉自己现在干的就是保姆的活, 经过慢慢的接触培训以及和身边的同事聊天, 自己的眼界开阔了很多, 凭劳动赚钱, 有什么可害羞的, 经过思想的转变之后, 我干的越来越起劲了, 不知不觉的一年过去了. 在去年工作这一年的时间里, 我通过自身的努力不断提高, 从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚, 并得到了雇主与公司高度好评及认可；在这次的评选上能得到公司的推荐, 我万分感激, 在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务, 让雇主满意, 做一名xx公司优秀的家政服务员. 2022家政服务人员经典年度工作报告(篇三)在学校做保洁员已经有三年了, 一直都是尽心尽力作好这份岗位的工作. 今年年初, 听到领导的安排, 我从教学园区保洁员调到学生公寓的保洁员, 负责男生公寓的卫生保洁. 学生公寓的宿舍卫生问题比教学区的的严重多了, 但是我没有任何的抱怨, 对待工作认真负责. 现在我将这一年做学生公寓保洁员的工作汇报如下. 在教学区的保洁任务相对而言会轻松很多, 因为学生上课的原因, 只需要在每一天的中午和下午学生们下课之后, 我们去教室里面打扫就好. 现在的学生们的平均素质都是有很大的提高, 再加上在教室有老师的制止和同学们的相互监督, 所以一天乱认垃圾的量并不多. 但是在宿舍区就不一样了, 同学们一天有相当多的时间呆在公寓里面, 再加上公寓又是聚集区, 每一天都有大部分的人在里面, 所以数量就一下子就上来了. 加上我打扫的又是男生公寓, 就有相对多一点的垃圾. 即使是学校在每一层的楼道口专门有安排扔垃圾的口子, 但是依旧有同学到了地方都不愿意多走那一步, 直接扔到旁边. 所以为了宿舍的形象, 以及同学们的健康, 我就要及时做好卫生巡逻, 及时给卫生脏乱差的地方打扫好. 在宿舍楼的下面, 是专门有两个大的垃圾推车的, 有些大件的扔不进垃圾口的垃圾就可以扔到推车里面来, 再就是方便一些同学做到垃圾带下楼, 有更多扔垃圾的选择. 我新分到公寓区里面, 是有一栋公共洗漱间的楼的, 就是洗手间和澡堂是单独出来的, 是公共的, 所以我除了做好宿舍楼道的卫生之外, 还要在每一天的早上, 早早的做好这些公共卫生间的卫生打扫, 给地和楼道拖一遍地. 好在这个公共澡堂的楼层比较矮, 只有四楼, 所以早上二十多分钟就能弄好. 难的是中午的打扫, 因为学生们都起来了, 走动比较大, 所以打扫好的卫生很容易就脏了. 除了卫生打扫之外, 我还积极配合学生公寓管理部, 做好学生爱护卫生的宣传工作, 在宿舍区的爱卫生的宣传活动里面, 受领导的邀请, 上台给他们讲解不重视卫生的危害, 以及给我们卫生保洁员带来的麻烦等等. 通过各项活动, 积极培养了学生们的爱卫生爱干净的环保意识, 之后同学们乱扔垃圾的现象明显得到改善. 虽然我学生公寓保洁员的职位非常的微不足道, 但是我一直都是在认真做我的事, 我相信任何的岗位都能够做出大的成就！GZ85.Com扩展阅读医院后勤人员经典年度工作报告汇总必备在这一年自己认真工作, 有了很多难忘的经历, 克服了很多困难. 我们在迎接新的医院后勤工作之余不要忘记上一年的酸甜苦辣, 可以总结一下. 能够从中吸取经验教训, 提高自己的工作质量. 医院后勤年度工作总结到底要怎么写呢? 为了让您在使用时更加简单方便, 下面是小编整理的“医院后勤人员经典年度工作报告汇总”, 供大家参考, 希望能帮助到有需要的朋友. 医院后勤人员经典年度工作报告汇总篇一一年即将过去, 总务科全体人员在医院党委行政的正确领导下, 齐心协力, 共同努力, 紧紧围绕“团结自律、用心服务、节约成本、保障运行”的工作要求, 对内完善管理运行, 对外提升服务质量, 坚持服务过程中的总结和创造, 不断提升总务科服务管理理水平, 持续改进, 服务临床, 勤恳工作, 为医院提供强有力的后勤保障！现将后勤部本年度的工作情况总结如下：一、用水管理对干部病房旁边的管路、住院大楼前的水管等进行抢修, 减少水资源的浪费. 二、用电管理1、地下室班组完成各项日常工作任务（巡查, 每周发电机开机, 记录等）、修复2台变压器的风冷冷却系统, 保证变压器正常供电. 2、对医院用电线路进行巡查, 对住院部大楼的西走廊重新安装声控灯, 保障了公共照明又节约了电费, 使各种电线路安全运行. 3、电工全年维修量：据不完全的统计达xxxx余次. 三、空调、锅炉管理1、住院部屋面上手术室中央空调管路保温层进行了更新改造, 对热交换器进行系统检修2、中央空调冷却塔进行了大修项目3、中央空调管路进行了检修及中央空调风机进行了清洗4、对医院分体空调维修达xxx台次, 冰箱x余台次, 能做到有报修计划及时维修, 确保医院医疗任务顺利开展. 5、加强了锅炉的管理, 对x吨锅炉进行了系统维修, 并通过特检院年检. 四、院内环境方面着力抓好医院形象建设. 今年年初, 医院更换保洁公司, 通过加强管理, 提高大家爱院, 敬院, 服务医院的意识, 调动大家的工作积极性, 从规范性, 标准化入手, 全面提高保洁人员的服务水平, 同时对整个园区进行硬化, 绿化, 美化, 整治院内脏, 乱, 差的不良形象, 提升医院品味, 营造良好的就医环境五、与基建科合作完成项目xx余项六、锅炉管理：送压力表、安全阀年检校对. 七、大型医院巡查巡检工作八、总务科6s管理工作总务科将6s管理工作为切入点和突破口, 全面开展“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”等方面的行动, 实现“工作现场整洁, 物品摆放有序, 定置定位合理, 标识一目了然, 人人遵章守纪, 岗位操作规范”的工作新局面, 达到“提高工作效率, 提升管理水平, 落实预防为主, 保证安全生产”的目的. 6s管理是离不开基础的, 我们在原有的基础上继续推行实施6s管理, 加强6s管理. 在x月份, 通过大家的努力, 我们获得了6s流动红旗的鼓励. 医院后勤人员经典年度工作报告汇总篇二20xx年在忙碌和充实中度过, 总的来说, 一年来, 我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大, 由于我正确理解领导的工作部署, 充分发挥了领导管理和组织协调能力, 调动员工的工作积极性, 较好地完成了全年分管和协管的工作任务. 现回顾总结如下:一、抓好后勤管理工作, 大力提升服务水平后勤管理工作涉及面广、杂, 一年来我们以加强监督管理, 提升服务水平为指导, 从多方面着手, 努力做好后勤工作. 我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作为各科室做好服务, 能及时、保质保量送去各科室所需办公物品. 月月盘点, 对库内物品熟悉、清楚. 办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理, 处理不了时请专业人士来处理, 做到不担误正常工作的运行. 在后勤工作中得到了同事的支持和配合. 通过我们的努力配合, 圆满地完成了xx年的后勤和仓管工作. 二、车辆管理及维护严格用车制度, 统一调度管理, 做到出车有申请, 归车有记录等工作流程；同时, 车辆用油方面也制定出相关监督流程, 排除了公车私用等情况的发生. 在车辆安全运行方面保证出车安全, 遵守交通规则. 在保证工作正常运行的情况下, 加强车辆管理, 做好车辆的正常保养及维修, 为我院工作的开展提供了较好的服务. 三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作制定相关卫生责任制度, 要求每天多转、常扫、勤擦, 随时发现问题及时处理. 每周一大扫, 周周有检查. 对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作. 对医院保卫人员, 进行了安全防卫、防电、防火、防水培训, 强化安全意识, 做到时时提醒和经常检查. 四、协助办公, 尽心尽责在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作, 做好文员统计工作, 较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作. 新的一年里我为自己制定了新的目标, 那就是要不断学习, 更好的充实自己, 以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战, 有责任心地踏踏实实工作, 不能只限于自身周围的小圈子, 要着眼大局, 着眼今后的发展. 向其他同事学习, 取长补短, 相互交流好工作经验, 共同进步. 新的一年里, 我会围绕着医院的中心工作, 明确个人职责做好本质工作, 搞好协调、当好参谋、搞好服务, 密切配合, 希望能圆满地完成了今年的各项工作任务, 为医院发展起到积极作用. 医院后勤人员经典年度工作报告汇总篇三当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来, 当片片黄叶与点点白霜相依而行, 20xx年, 医院在一段付出与浅笑中收获. 后勤部, 在医院上级的指导下, 在全体员工的勤劳劳动下, 围绕安全保卫和内部建立两大任务, 认真组织后勤效劳, 营建出宁静、和谐的医院氛围；细心展开后勤任务, 完善相关规章制度, 着力抓好内部队伍建立, 获得较为突出的成绩. 具体总结有以下几个方面：一、认真组织后勤施工, 塑造优良的医院形象抢工夫抓进度, 完成了门诊楼的装修改造与搬迁任务与警务室的新建任务. 上半年门诊楼的装修改造与搬迁任务, 虽然工夫紧、任务重, 但我科随时跟踪监视装修施工, 仅仅用了xx天的工夫, 就完成了任务. 这次施工, 赶在春节前完成, 推进了医院任务的进程, 使门诊环境面貌涣然一新, 大大改善了医院的形象. 下半年警务室的新建, 完善了医院的安全保卫设备, 保证了医院安全任务的成功展开. 能够说, 这两次施工, 严抓了任务效率, 保证了任务质量. 二、细心展开绿化工程, 大力美化医院环境次要任务有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造, 下半年完成了白蚁的防治. 继老年大楼前坪广场绿化完成后, 门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行. 我科对施工进程认真监视, 尽职尽责, 仅历时两个月就完成了任务. 针对白蚁繁衍及生长特性, 我科清醒地认识到, 白蚁对病人的身体损害之大, 对医院环境丑化的要挟之强, 积极展开了白蚁的防治任务, 为保护医院的环境清扫了障碍. 三、顺应医院发展趋向, 努力优化食堂任务首先, 为降低运营成本, 对食堂施行了承包, 加强了伙食监视. 20年以前, 我院食堂不断采取自营的方式, 人力物力投入较大, 运营成本较高. 为了改变这一情况, 经院办公会研究决议, 今年对食堂进行对外承包. 我科积极呼应这一决议, 协调合作了相关任务, 对食堂的账务进行了监管, 并成立了医院伙食委员会. 我科上半年共召开三次会议, 就相关成绩展开商榷, 及时有效地反馈了病人的看法, 敦促食堂及时改进了伙食. 从目前的运转情况来看, 根本上到达了降低成本、保证供给和进步伙食程度的手段. 其次, 撤除了原锅炉房, 修砌了北面围墙. x月份, 我科组织人员对原锅炉房进行了撤除, x月份修砌了北面围墙. 既保证了安全施工, 又到达了物尽其用的手段. 另外, 根据我院的特性, 在食堂就餐的老人有xx多人, 精神病患者达xxx多人. 为保证食堂任务安全成功地展开, 我科完美了相关规章制度, 晋升了内部管理程度. 建章立制, 建立健全限制机制, 加强任务人员对岗位义务制的认识；履行职责, 做好防止监视任务, 防止食品卫生安全事故的发作；依法办事, 严肃查处违纪乱章人员. 以上就是我科今年的任务情况, 但要获得更大的进步与成功, 还需求努力. 在我科, 还具有很多弱点和不足, 比较明显的是：任务方案性和主动性不强, 平常进修不够. 这些都需求在以后的任务中加以改进. 为此, 20年我科将从以下几个方面做起：1、完美我院后勤在量化效劳、人性化效劳的具体方案. 2、更新观念, 加强创新认识, 为我院的快速发展作出更多的努力. 3、施行节能减排的细则, 降低运营成本, 真正做到医院的绿色消费. 4、派遣后勤任务人员培训进修, 以顺应实际任务的需求. 5、保持进修, 效劳医院, 在进修中争取获得更大的进步. 后勤任务繁杂沉重, 触及面广, 影响范畴大. 但后勤任务又是必不可少而且至关重要的. 但我相信, 经过我科的努力, 后勤人员将会认真任务, 发奋向上, 为医院任务的展开增光添彩！2022家政优秀人员年度工作总结在家政这份工作已经工作好几年了, 如今又是一年过去了, 为了看看自己这一年的表现, 就可以对自己家政的工作总结一下, 看看自己学到了多少, 成长了多少. 在写自己的家政年度工作总结要注意哪些方面呢? 下面是小编精心收集整理, 为您带来的2022家政优秀人员年度工作总结, 希望对你有帮助. 2022家政优秀人员年度工作总结(篇一)20x年对于x物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年. 伴随着小区业主入住数量的增多, 商铺的全面装修与运营, 必然带来新的服务质量、服务要求的提升. 物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望, 要一如既往地作好本职工作, 坚定“业主至上, 服务第一”的服务理念, 同时要开拓工作思路, 不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平. 现就20x年物业保洁部的工作作如下计划：一、完善管理制度, 细化工作标准20x年, 我们将会在原来的基础上, 修改、完善各项管理制度及工作标准. 培养员工的自觉、自律意识, 进一步强化对人的管理, 并把各项工作标准进行细化、量化. 一方面, 便于操作人员熟悉自己该怎么做, 该做到什么程度；另一方面, 方便对保洁员工的考核、监督. 在工作中, 继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针, 对具体的工作采取有效的措施, 优化人员结构, 更有利于以后拓展工作的开展. 二、做好招聘工作、优化员工队伍随着如今住房公积金团购房的交付, 20x年二栋一单元将会进入全面装修入住期, 公司的海元会所也即将装修完工开业. 人员的及时补充, 将是日常工作任务保质保量完成的基础. 保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人. 同时, 要时刻关心员工的生活, 掌握思想动态, 了解工作需求, 化解内部矛盾. 对工作务实, 做事勤劳肯干, 要稳住人才, 对年老体弱, 做事懒散, 不服从工作安排的员工, 要辞退优化. 三、加强技术技能培训、提高专业素质对保洁部员工要进行要根据公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训, 使员工掌握保洁工作知识, 达到保洁工作要求. 在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合, 着重培训保洁工具、物料的使用及配用, 清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程. 全年部门员工培训计划不低于10次. 四、落实责任管理, 做好日常工作每天对小区楼道、道路、广场集中清扫2次, 四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次, 确保无纸屑、垃圾、杂物. 楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次, 确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次, 并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管, 确保标识清晰, 地面干净整洁. 五、加强安全教育、增强安全意识保洁工作比较繁杂, 作业环境不确定, 作业的安全隐患也随之相应的增加. 保洁的安全作业也成为工作中的重中之重, 我们将既要加强安全教育, 又要加强安全管理, 培训员工保洁工作的.安全操作及注意事项. 不仅要做到本职工作的岗位安全, 还要对其它安全问题有所了解, 能够处理. 让员工认识安全的重要性, 把各种危险消灭在萌芽状态. 六、加强绿化管理, 定期对有害生物的防治定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生. 同时根据其生长情况及时修剪整理, 保持观赏效果. 定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作, 对电梯进行清洁消毒工作, 有效防范有害生物的滋生. 七、提高工作效率、接受临时性工作在做好日常保洁的基础之上, 我们需要在雨季做好防汛工作, 不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥, 防止下水道堵塞, 造成雨水淤积. 到冬季要做好防雪预案, 确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作. 在20x年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作, 为业主收楼随时作好准备. 对于公司领导临时性安排的工作, 要做到保质保量不打折扣的去完成. 八、合理利用资源、降低工作成本加强物料及保洁工具的管理, 做到谁领用, 谁负责, 保洁工具以旧换新, 杜绝浪费. 对废旧工具进行修补, 为公司节约不必要的开支, 争取以最低的开支达到最好的事效. 2022家政优秀人员年度工作总结(篇二)20xx年, 我们在公司领导的指导与大力支持下, 按照公司的工作要求, 本着"您的满意, 是我们永远的追求"的物业服务宗旨, "以人为本, 以客为尊, 以诚为源, 以质为先"的公司管理理念, 以"上水平, 创效益, 树品牌"作为公司的发展目标, "服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条. 经过部门全体员工的共同努力, 开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结. 总结经验和教训, 找出不足, 为20××年的工作打好基础. 一、人员管理保洁负责区域加大后, 员工情绪波动, 开展工作十分困难, 为此和员工多方面沟通, 稳定员工情绪, 没有影响到工作质量. 根据各区域工作需求情况, 重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核, 实际运作特点和要求, 调整了工作标准, 在不增加人员的情况下, 基本满足了保洁的运行要求. 二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训, 使保洁员掌握保洁工作知识, 达到公司保洁工作的基本要求. 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下, 结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求, 清洁程序, 作装, 仪容仪表. 加强了员工考核制度的培训, 创优和有关贯标知识的培训, 建立了员工工作的责任心, 目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成, 但在遵守工作纪律, 行为举止等细节方面还需监督管理, 下一步将加强这方面培训并使之成为习惯. 经过不断的培训与磨合, 保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序, 人员基本稳定. 三、保洁工作模式方面在原有的七个单元的基础上变为八单元, 主要清洁工在楼道及外围进行. 在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量, 加强了保洁巡查清洁频率. 现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决, 但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象, 导致楼道较脏. 在"本色清洁"方面加强清洁频率, 将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁, 发现污脏立即清洁, 恢复原有本色, 取的了较好的效果, 但清洁成本有所增加. 近一时期因在建施工和市政道路施工, 整体环境泥土较多, 虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求, 而且清洁成本有所增加, 随着施工的结束将进行彻底清洁, 以达到卫生标准. 四、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订. （2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作. （3）完成对新进员工的培训工作. （4）完成特约清洁服务. （5）完成了配合房开活动的工作. 五、卫生质量监督方面随着ISO90012000质量体系的推行, 保洁在工作中, 加强了工作质量监督, 完成表格的填写, 用各种记录和制度来控制工作质量, 并对工作中的问题进行总结, 进一步改正, 取得了较好的效果. 六、工作中存在问题1、外围泥土, 无法有效的去除. 2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距, 在不增加人员的前提下, 很难达到标准. 3、冬季外围卫生无法达到清洁标准. 4、在保证卫生符合标准的情况下, 清洁工具的更换配件费用将有一定上升. 七、工作安排1、加强保洁部的培训工作. 2、安排好保洁部的日常工作. 3、加强卫生质量检查工作. 4、加强人员管理工作. 在20xx年, 保洁工作整体上有所提高, 但在工作细节方面还存在着不足, 清洁成本还有潜力可挖. 在公司领导的指导下, 在保洁员全体的努力下, 将在20xx有更好的表现. 2022家政优秀人员年度工作总结(篇三)在上半年中酒店保洁工作, 经过了酒店上下所有员工的共同努力, 配合工作, 顺利完成, 让酒店始终保持洁净. 一、做好酒店的及时清扫在酒店卫生是非常重要的, 对客户来说, 卫生关系到他们的健康, 关系的他们的心情, 对酒店来说卫生关系到酒店的脸面, 关系到酒店的生意, 是不可忽视的. 每天酒店客人都会产生大量的垃圾, 生活垃圾, 餐厨垃圾等等, 这些垃圾会堆积在几点各个角落里面, 所以每天酒店都会进行清扫, 每天上班之前做一次清扫, 把酒店里面的垃圾及时的清理掉, 有的客户离开了, 留下的垃圾就必须立马清扫, 为下一个客户腾出一个干净舒适的地方, 也让客户能够安心来到我们酒店消费, 及时做好卫生的清理, 保持酒店干净整洁, 对一些摆放久了的饰品也会按时除尘去污, 始终保持着公司的接近亮堂. 二、经常检查酒店卫生酒店的卫生是需要经常检查的, 因为很多的垃圾如果不及时清理掉的话就会发霉变质, 产生腐臭气味, 让那些老鼠蟑螂们安家, 严重的破坏了客户在酒店的体验, 也破坏酒店的脸面, 如果酒店连最基本的卫生安全都做不到那么客户又怎么能够放心的来到酒店消费呢, 我们专门安排巡视的保洁人员, 轮流巡视轮流清扫, 对一些酒店的角落, 一些看不到的地方都会去清扫查看, 发现有需要清扫的地方直接开始打扫, 保持酒店的干净整洁, 也会有专人进行抽查, 避免保洁人员偷懒, 做好员工的监督工作及时的把问题扼杀在摇篮里面, 当然经常的检查酒店也会让客户感到酒店对待客户的态度, 用真心的服务让客户满意, 给客户留下好印象. 三、严格约束对酒店内部的工作人员我们始终以高要求高标准去约束他们, 不准在酒店里面抽烟, 喝酒, 不准随地吐痰的等破坏酒店卫生的事情, 垃圾必须要扔进垃圾桶里面, 不随意乱丢垃圾, 让客人看到一群有素质, 有礼貌的酒店工作人员, 始终要求员工学习工作要求与职业守则, 配合好酒店的保洁人员, 和他们一起维护酒店的卫生, 保持酒店的整洁, 这些虽然都是些微不足道的但是也是非常重要的, 酒店就在于无畏不至的服务, 只有服务好了才能够业绩好, 也才能够吸引更多的客户来到酒店. 并且每周都会对所有酒店员工作一些保洁工作的的培训, 既提高他们的素质, 又学习保洁工作, 也能够让保洁做的更好, 时刻不忘约束自己, 约束员工, 营造一个舒适, 干净的酒店环境. 上半年我们酒店保洁工作一丝不苟的一直得到执行, 始终保持这酒店的卫生, 为客户营造了一个非常优美的酒店消费环境, 在下边年我们还会继续努力吧酒店的工作做好, 作细, 始终保持酒店的整洁. 2022家政优秀人员年度工作总结(篇四)一、指导思想按照城区建设规划的总体要求, 以改善群众生产生活环境为宗旨, 全面开展小区环境综合整治工作, 进一步提高小区环境卫生管理水平. 二、整治目标这次庭院小区环境卫生综合整治工作的目标是1、达到环境整洁, 环境实行标准化管理. 楼道干净, 秩序良好. 2、要做到责任区划分明确. 小区内全天候有人保洁. 3、擦洗干净, 院区内设置的果皮箱要及时清掏. 摆放整齐. 4、对陈旧立面粉刷整修, 保持建筑物容貌整洁. 清除和楼道张贴喷涂的广告. 5、根据季节变化和管理要求, 环境保持日常整洁干净. 及时清除污冰残雪堆、炉灰堆、垃圾堆、残土堆、杂物堆和乱扯乱挂、乱贴乱画、乱摆乱放和房屋上的堆积物, 消除卫生死角. 6、无果皮、塑料袋、纸屑等杂物、无砖瓦石块、无人畜粪便、无散袋垃圾. 冬季及时清扫路面积雪, 清扫保洁达到七净四无”标准. 即：楼道净、地面净、绿地净、楼根净、树根净、楼洞净、墙角旮旯净. 确保居民出行方便. 7、无凹陷破损. 内道路保持平整完好. 三、整治范围城区10个社区全面开展小区综合整治工作. 以城区机关单位和居民为重点. 四、任务安排（一）街道办事处各社区为管理的具体责任单位, 小区整洁工程由区市容环卫局牵头. 具体实施环境的日常管理, 建设局、爱卫办、文明办等相关职能部门按照各自职能, 依据相关法规, 对管理进行协调服务、检查指导、监督考评. （二）内出现的各种环境清理费用、问题整改费用, 本着管理谁受益谁管理的原则. 均由社区协调居民小区承担, 并按照整改时限要求予以解决. （三）深入到各小区, 环境综合整治领导小组采取每天检查、每月抽查、季度评比、年终总评等方式. 对环境卫生状况进行检查, 并通报各社区管理整治情况, 检查结果作为对各社区庭院管理考评的依据. （四）按照考评标准, 管理实行百分制考核. 实行优秀、达标、不达标考核评定（优秀90分以上；达标7090分；不达标70分以下）逐月打分, 考评结果定期向全区和群众代表通报. 对季度性评比确定的庭院管理优秀社区, 区政府将给予奖励. 五、组织领导区政府专门成立领导小组, 为保证此项工作顺利开展. 具体负责全区小区环境综合整治的推进和落实工作. 办公室设在区市容环卫局, 领导小组下设办公室. 办公室主任由市容环卫局副局长担任, 成员从各职能部门抽调. 办公室采取集中办公、联合检查的方式, 具体负责全区小区环境卫生综合整治工作的安排、督办、检查工作. 电信服务人员的年度工作总结一年来, 在公司党委的正确领导和关心帮助下, 本人认真学习三个代表的重要思想, 牢固树立以八荣八耻为内容的社会主义荣辱观, 按照局党委确定的工作思路, 以微笑服务为己任, 以顾客满意为宗旨, 立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作. 现对自己全年的工作总结如下：一、勤奋学习, 与时俱进理论是行动的先导. 作为电信基层服务人员, 我深刻体会到理论学习不仅是任务, 而且是一种责任, 更是一种境界. 一年来我坚持勤奋学习, 努力提高理论水平, 强化思维能力, 注重用理论联系实际, 用实践来锻炼自己. 1、注重克服思想上的惰性. 坚持按制度, 按计划进行理论学习. 首先不把理论学习视为软指标和额外负担, 自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划, 坚持个人自学, 发扬钉子精神, 挤时间学, 正确处理工作与学习的矛盾, 不因工作忙而忽视学习, 不因任务重而放松学习. 2、注重理论联系实际. 在工作中用理论来指导解决实践, 学习目的再于应用, 以理论的指导, 不断提高了分析问题和解决问题的能力, 增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性. 到公司三年来, 我注重把理论转化为自己的科学思维方法, 转化为对实际工作的正确把握, 转化为指导工作的思路办法, 积极研究新情况, 解决新问题, 走出新路子, 克服因循守旧的思想, 力戒经验主义, 拓展思维. 二、立足本职, 爱岗敬业作为客服人员, 我始终坚持把简单的事做好就是不简单. 工作中认真对待每一件事, 每当遇到繁杂琐事, 总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时, 能毫无怨言地放弃休息时间, 坚决服从公司的安排, 全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时, 自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握, 只有这样才能更好的回答顾客的询问, 才能使公司的新业务全面、深入的开展起来. 一年来, 为了能积极贯彻局党委提出的顾客至上, 服务第一的工作思路, 使自己更好地为客户服务, 我一边向公司的老同志虚心请教, 努力学习和借鉴她们的工作经验, 一边严格要求自己, 对顾客提出的咨询, 做到详细的解答;对顾客反映的问题, 自己能解决的就积极、稳妥的给予解决, 对自己不能解决的问题, 积极向上级如实反映, 争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否, 做到登记详细, 天天查阅, 发现问题及时解决, 有效杜绝了错忘漏的发生. 以上是自己对全年工作的总结, 但自己深知还存在一些不足之处, 离上级的要求还有差距, 一是工作经验欠缺, 实际工作中存在漏洞. 二是工作创新不够. 三是工作中有急躁情绪, 有时急于求成. 在下步工作中, 要加以克服和改进. ZMR小编为大家推荐更多的工作总结：检封生产部宣传年度工作总结酒店饭堂厨师的年度工作总结机电设备工人的年度工作总结范文安全防护人员的年度工作总结社区服务人员的年度工作总结范文20xx年, 柳背桥社区以建设和谐、平安社区为目标, 认真贯彻落实街道办事处的工作思路, 不断拓展社区服务功能, 创新服务形式, 拓宽服务领域, 努力提高服务水平和服务质量, 本着上为党和政府分忧, 下为居民群众解难的服务宗旨, 大力发展社区服务, 面向居民、服务居民, 立足居民所需, 突出服务亮点, 打造社区品牌采取了一系列强有力措施, 使20xx年社区服务工作取得了明显成效. 一、开展心贴心服务. (一)充分利用社区资源, 广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来. 社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动, 使居民在自家门口就能得到服务. 在医疗服务上, 与渝洲社区医院建立急求助信息系统, 老年人如遇到突发事故, 只要拨打24小时应急电话, 医务人员就会马上上门为老年人救急. (二)主动与西京医院、渝州医院、高新区人民医院、华西妇科医院、德维医院联系, 全年共为居民免费体检5次, 开设健康知识讲座3期. 鉴于社区慢性病患者比较多的情况, 社区与渝州医院联合, 于20xx年6月5日在社区人口学校成立了慢性病协会. (三)为了丰富社区的服务项目, 社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会, 并根据他们提出的要求, 在服务工作上作出一定的调整, 特别是征对空巢老人, 社区更作出一对一帮扶, 经常上门看望, 了解和关心他们的近况. 二、开展面对面服务. (一)如：5月20日社区在石新路主干道开展了大型的社区服务活动日, 活动内容包括了：计生政策咨询及药具