中国宠物行业发展现状及市场规模分析.docx

中国宠物行业发展现状及市场规模分析  随着越来越多的人把饲养宠物当成生活方式，我国的宠物经济已然崛起。尤其是“90后”“95后”这一批新生代养宠消费者，与他们父辈养宠止步于“宠物吃饱喝足”的刚性消费不同,他们对宠物产品/服务多样性、品质与用户体验的要求逐渐提高,在宠物食品、智能养宠、宠物医疗、宠物娱乐等项目上的投人也在不断增加。  新生代年轻人在宠物消费上“重视食品营养”“青睐智能设备”“线上医疗渐热”“乐于取悦爱宠”的四大发展现状。  (一)趋势一:重视食品营养  随着新生代年轻人不断消费升级,宠物食品的消费结构在过去十几年内出现了较为明显的改变，特别是对宠物饮食营养的重视。首先,宠物营养品宠物零食的消费比例节节攀升。报告指出猫狗营养品增长率连续两年超50%，并且消费人数和市场规模连续三年同步增长。其次，定制型宠物食品消费增速明显。例如针对绝育猫的“处方粮”,相较于普通猫粮,更加低脂高蛋白,且有助于增加绝育猫的饮水量进而增加尿量,近一年市场:规模增长了258%。  (二)趋势二:青睐智能设备  新生代年轻人大部分时间与精力都放在自身事业或学业上,其中不少养宠者十分担心无暇照顾好宠物的饮食起居,因此他们十分青睐购置智能设备来照顾与喂养自家宠物。这些智能设备的主要功能涉及环境监测、定时定量喂养、智能穿戴、监控，尤其是智能喂养与智能穿戴产品，近一年来消费占比提高接近两倍。  (三)趋势三:线上医疗渐热  新生代年轻宠物主人十分关注爱宠的健康，而作为我国第一代“互联网原住民”的他们,亦把对爱宠的健康消费从线下的宠物医院诊疗延伸到线上的专业平台问诊。报告援引“萌爪医生”数据显示，宠物的消化系统疾病、日常护理、皮肤病等问题备受关注,成为越来越多年轻宠物主人线上问诊的高频问题。  (四)趋势四:乐于取悦爱宠  对于“90后”“95后”这个“独一代”群体而言，“人宠关系”被重新定义，宠物的定位不再只是玩物,而是亲密的精神陪伴者，因此，年轻的主人们十分乐意花钱取悦爱宠，渴望它们身体健康，更希望它们开心。从报告中能看到,不同玩具组合在一起的猫礼盒消费金额是3年前的27倍之多，同时,越来越多的年轻消费者也愿意为宠物保险运动娱乐，摄影等新型宠物服务行业买单。  2020-2026年中国宠物行业竞争格局及投资前景分析报告数据显示：2017年，我国宠物行业市场规模为1340亿元；2018年，我国宠物行业市场规模为1708亿元，同比增长27.48%。  新生代年轻人偏爱线上购宠，但目前的线上宠物交易市场又不甚规范，因此首先需要建立一个规范可靠的市场运作机制来保障他们的权益,线上宠物销售,应当考虑以下几点:  1.优质的宠物供应体系  目前，市场上宠物供应主要有专业饲养与家养两个渠道，这需要一个相对专业的买手去鉴别这两类渠道提供宠物的实际质量,宠物应在质量审核通过后再在线上平台上架。同时在合作范围内,卖家应与供应商签订一个风险处理合同,利用押金制-供应商上架宠物需要支付同等价位的押金，如果上架的宠物信息偏离实际,并在短时间内遭到买家投诉，即扣除押金补偿给消费者,若没有问题，押金则全额返还供应商，以此加强供应体系的监管。  2.同城宠物配送体系  宠物配送最好参考同城外卖生意一-在2小时内供货上门，基本保障货品无恙。目前,成熟的外卖配送体系已经极为完善,只是现在业务由送外卖变成了送宠物，在配送公司承担宠物配.送途中出现问题所造成损失的前提下，将送餐费用提升4到6倍配送宠物,可行性极高。更关键的是,通过这个同城配送体系，卖家就有条件赋予买家在愿意承担一定损失的情况下(比如需要支付两倍的配送价格),允许临时退换宠物,这是异地宠物配送几乎不可能实现的场景。  3.完善的宠物售后体系  对于线上宠物交易来说，绝大多数买主无法立即识别买到的宠物是否存在问题，这就需要为他们建立相对可靠的售后处理机制,包括在供应体系内完成的15天内,宠物出现问题可全额退款的机制，以及送货上门后可承担一-定损失的情况下进行退换宠物的机制。同时要为买家建立相对完整的申诉理赔机制，即当买家超出15天的退货退款期后,可因宠物出现问题进行申诉，但查验宠物的毛病是否属于签收前的原生问题须由买家负责,若确定了宠物在被签收前就有原生问题,这种情况下卖家应当理赔。