银行年度工作总结范文个人通用.docx

银行年度工作总结范文个人通用新一年的工作到来了，回想一下，在即将过去的一年中，工作上的收获，在新的一年中进步。下面是由编辑为大家整理的“银行年度工作总结范文个人通用，仅供参考，欢迎大家阅读本文。银行年度工作总结范文个人通用(一)回顾这一年的工作，收获颇丰，我如今在营运部从事现金出纳管理工作，尽管在大学里，学习的是会计学，在以前的工作中主要从事审计工作，接触过一些金融学问和银行业务，但从来没有系统的学习过金融理论和银行基础技能。一踏入银行这个全新的工作环境，首先就面对了我行核心系统的测试工作，紧接着就参加到了金库的启用及运作，离行自助设备的运作，各项现金出纳业务制度、流程的制定，凭证管理系统的开发及试运行等工作。在紧急劳碌的工作中，深感自己以往所学离如今的工作要求还有肯定差距，自己以往的理念已经不能适应如今银行的进展，深深感觉到只有通过不断的学习才能逐步提高自己，只有通过工作中的实践才能完善自己。现将这段时间的学习、工作状况总结如下：一、加强技能学习，提高个人素养首先，加强业务理论的学习，主动参与行里组织的各类培训班，学习先进的银行理念；主动参与各类系统的测试，学习需求手册和使用说明，加深对银行业务的认识；加强对银行制度，业务流程的自学，提高自身的理论水平；并且在工作过程中的不断学习和总结，提高了自己实践操作能力。其次，加强基础技能的学习，现金出纳工作是银行的基础工作，只有具备了肯定的技能才可以做好现金出纳工作。我能够虚心向领导和同事请教，多看多想多做多练，通过不断的学习和实践，考到了人民币反假资格证，把握了肯定的外币防伪学问，并且能够娴熟的完成自助设备的清机等一系列金库后台集中业务。二、脚踏实地、仔细勤奋的工作在这一年的工作中，尽管遇到了不少困难和挫折，但我始终都能做到勤勤恳恳，任劳任怨，始终能够保证高度的工作责任心。在金库启用后，由于人手紧、工作多、任务紧，在将近x年的时间里，没有享受过一天休息，金库运转正常后，也仍旧常常加班，没有一丝的马虎和放松，曾在夜里，连续x次到金库，处理监控误报警。对待新入行的员工，也能在工作中对他们高标准、严要求。一方面将自己学到的理论和技能细心教授给他们，让他们尽快的从事起银行工作，一方面不断的提示和纠正他们的工作方式，提高工作的责任心，规范工作流程，一方面关怀他们，关心他们尽快的融入集体。三、存在的缺乏一年多来，我在学习和工作中有了肯定的进步，但还存在许多缺乏，特殊是工作的主动性不够。在以后的工作中，我将坚持不懈的改正自己的缺点，努力做好以下几点：1、加强金融理论和基础技能的学习，提高工作能力。不断开拓思路，学习先进的银行理念，逐步提高自身的素养，满足将来工作的需要。2、加强合规意识，不断提高工作责任心。金库业务是高操作风险的工作，只有规定动作，没有自选动作，只有严格按制度和流程操作，才能掌握风险。3、提高工作的主动性和创造性，不是去被动的应付问题，而是要主动的发觉问题，解决问题，同时不怕多做事，不怕做小事，不断在实践中完善自己。银行年度工作总结范文个人通用(二)一年结束，我知道自己这一年工作也结束了。在银行的这一年，我又成长了一些，对自己这工作，我越来越熟识，有了这一年来的工作，我的阅历更丰富了，对自己也更加信念了。现对我本年度的工作进行下面的总结：一、工作状况介绍我在银行的职位是前台的柜员，特地为客户进行xx服务，为客户存钱和取钱办理手续。在整年的工作里，我每天服务客户到达xx位，为客户存进银行的钱到达xxx万元，取出钱到达xxx万元。工作时，客户有疑问，我会耐烦的回答，精确的进行回复，让客户能够接受到准时的信息，这也为银行吸引了许多的客户来我行进行xx钱财。工作虽然有些无聊，但是我也很努力的去做，关心银行的工作正常运行，与大家互相协作工作，把柜员工作全部做好，给客户一个好的印象，给领导展示一个满意的结果。二、规范操作，提高服务水平本年度，我在工作时，越来越注重操作的规范，因为我发觉操作越规范，办理各种业务也越快，客户对我的满意程度也越高。为此这一年，在岗位上的工作，是不断的规范操作，把流程规范，每一步的操作都尽量精确仔细，服务客户也是越来越注重客户的感受，对待客户提的要求，我能够做的会仔细到达，不能做的的，也会把问题呈给领导，在领导的指导进行下，把客户的要求完成。我每次面对客户都是微笑的，用最真诚的面容面对客户，让客户信任我。三、持续学习，提高业务水平这一年，即使已经有了x年的工作阅历，但我明白时代总是在改变的，所以新一年出的相关工作新书籍，我都会去购置或借阅学习，就是不断去把理论给丰富起来，让自己在面对工作的改变能够准时应对，为客户办理业务时，能够给予客户精确的信息。我也向更多这方面的优秀人员学习，提高自己工作的业务水平和能力，以此更好去服务我的客户，为我行的进展进行更好的服务。总之，在本年度的工作里，我所获得的成长，是以前x倍，我更加坚决工作的信念，我也更喜爱这份柜员的工作。我想把如今的工作做更好一点，所以将来一年，我照旧会更努力，会做好自己的新一年工作的打算，为之后的工作开拓新天地。银行年度工作总结范文个人通用(三)今年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的，这对我的职业生涯的塑造意义重大。在领导的带着与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我给予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改良，并不断进步。现将工作状况总结如下：一、在思想与工作上我能够更加主动主动地学习x行的各项操作规程和各种制度文件并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。二、在技能方面我个人也能够主动投入，训练自己，这中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的x行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为x行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有肯定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为xx岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、精确的服务。三、在日常的工作生活中我能够准时地融入到x行这个大家庭中，主动面对工作，与大家团结协作，互相关心。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间互相沟通、互相协作、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。如今社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最需要的服务才是让“上帝动心的关键。为客户服务除了准时、精确、到位之外，还要能激发客户需求。银行年度工作总结范文个人通用(四)时间过得很快，转瞬间，20xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，自身的思想素养、业务能力和综合素养都有了较大的提高，我个人也获得了长足的进展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我仔细积累日常工作阅历，潜心钻研新的业务技能，为我行的进展做出了自己应有的奉献。现将本年度个人工作状况总结汇报如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素养和工作能力学则进，不学则退。时代要求我们必需坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实，这更加使我注重加强理论学习。通过学习，进一步增添了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚决，到处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，主动向四周领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思索问题逐步走向周全。二、仔细履行岗位职责，努力完成各项工作任务自工作以来，我坚决服从组织和领导的支配，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。(一)兢兢业业，恪尽职守。平常，我主动主动地承当起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有很多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了仔细学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向四周其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快把握全面的银行业务，提高自己的业务素养。通过平常的积累，我在调离原来的xx柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本事。如今以后的工作中，我肯定要继续保持主动的学习看法和创新意识，同时虚心的像其他同事请教阅历，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。(二)把握全局观念，主动支持、协作单位领导开展各项工作。仔细落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气；主动参加制订各项打算和规划，搞好分析和预报，合理建议，精确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的进展。仔细履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理支配临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作主动性，建立“分工明确、权责一致的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习气氛，组织内部员工学习业务学问、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素养。(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应当被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发觉问题马上催促纠正，并主动协作上级主管部门的监管辅导。(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位进展，增添我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是主动营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。总之，以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了肯定的成果，但是我离优秀的银行柜员要求还有肯定的距离。在以后的工作中，我会进一步改良和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作主动性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。银行年度工作总结范文个人通用(五)时光飞逝，转瞬间我已经在银行工作了x年了，还记得初毕业的时候，我怀着满腔的热情和完善的向往走进银行的情形还历历在目，从入行以来，我一向在一线柜面工作，在领导及同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，越来越自信的为客户带给满意的服务，渐渐成长为新区支行的业务骨干。一年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选取的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充满信念。一、勤学苦练爱岗敬业进入银行开始，我被支配在xx出纳岗位。经常听别人说：“xx出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是x年。当时的我，能够说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲，要做就要做得最好。平日专心仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终持续着饱满的工作热情和良好的工作看法。银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们带给快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，此刻已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做xx还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。二、团结协作共同进步银行工作需要的是群众的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名银行的员工，我不仅仅仅满足于把自己手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐烦地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地把握业务技能。只有整体的素养提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务看法，娴熟的业务潜力的同时，务必要不断的提高自己，才能更好的向客户带给高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终专心参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。进入银行x年来，繁华的市也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤独。在那里我全心追寻我的理想，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在银行的大家庭里，我取得这天的成果与群众是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的群众中工作，是这样的一个群众给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，坚固树立“服务是立行之本，创新是进展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同银行共同成长，去创造一个更加完善的明天。银行年度工作总结范文个人通用(六)时光如水，岁月若箭。转瞬间，自己调到xx银行支行已经一年的时间了。时间虽然不长，但是自己已经爱上了x行。在银行各领导的领导和各位同仁的关心下，在我自己的努力下，扎实做好了各项支行内部工作，作为一个新x行人，通过系统的转换，很快的熟识了自己的工作，现将主要工作总结如下：一、个人的工作总结(一)仔细学习，个人素养不断提高到公司工作以来，我始终注重加强自身学习，不断提高自身综合素养，加强对xx银行的业务档案管理整理学问、支行内务、清算、办理客户资料等的学习；增添xx银行的业务的把握娴熟程度，以成为一个合格的xx银行员为标准。加快银行业务学问更新力度，不被银行的其他员工抛到后面。一年在自己的不断努力下已经很快的就适应了我在x行负责的工作，很快的熟识了x行的业务运作。(二)高标准严要求，扎实做好了本职工作1、是踏实工作、高标准完成工作我是今年x月份调过来的，平常工作都是学习今年的档案管理整理，支行的内务工作，每天清算，有时候去总部办理客户资料等等。刚开始工作是感觉银行工作相对我以前的工作来说工作杂乱，我感到对银行的工作全无头绪，再加上银行业务多，责任重，我也承当了繁重的工作压力。通过x年我渐渐学会了压力为动力，很快的对所做工作进行了把握。在此间我严格根据银行员工工作职责，扎实工作，高标准的完成了各项工作。在我负责的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都有顺利的完成。一年来始终坚持把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；不断改良学习方法，讲求学习效果，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，稳固和丰富综合学问、让学问伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。2、加强学习、努力适应新岗位在今年的x月我被调到x行工作，在这一年内我要主要完成的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都低我以前负责的工作要冗杂些，为了更快适应新的岗位我每天坚持提前上班预备当天的工作，下班后继续娴熟业务能力以能更快更好的做好新的工作。二、工作中存在的缺乏在x年的时间内，我在xx银行对于档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作中有取得了良好的成果，但也存在一些缺乏，没能到达作为一个xx银行人员的要求。主要表如今工作中有时显的不够细心，还需要有更严谨耐烦细致的作风等等，这些我将在明年的工作中加强努力，不断克服工作中的缺乏，将工作做的更好。三、20xx年工作准备我要在20xx年总结的基础上，针对自己存在的缺乏，要认真分析，找出差距，找出问题的根源，进行切实改良提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到职工群众的满意。一是我要继续加强学习，在档案管理整理方面，将档案进行性质或时间的分类，削减找查找资料时间;在支行内务上，每天清算做好账目的分类；在办理客户资料时，加强自己对业务的熟识程度。二是要解放思想，与银行的各种目标保持一致，使做的工作符合银行的要求。要端正看法，对工作不厌烦，仔细细致、精益求精地去做好。要立足本职，仔细努力工作，争取为公司的快速进展和壮大作出自己应有的努力。总之，20xx年已经过了，在以后的工作中，我将会仔细贯彻银行员工手册，在这个新的岗位上做好自己负责的工作，将成为一名合格的xx银行员，为银行做出我应尽的奉献。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 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