银行会计主管年述职报告五篇.docx

银行会计主管年述职报告五篇述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。以下是我整理的银行会计主管述职报告，盼望可以提供给大家进行参考和借鉴。银行会计主管述职报告范文一20_年受市行委派我到工人路支行从事会计暨合规主管工作，上岗以来本人带着工人路支行全体会计人员，加强内控核算，进行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工作，工作中坚持核算、服务和营销的有机结合，将市行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。现将在_路支行的工作汇报如下：一、会计工作质量1、依据会计结算部的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，根据检查打算和市行的检查要求，仔细履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库状况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印状况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，催促柜员养成良好的柜面操作习惯。2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员11名，3人上岗不到一年，其中柜员_6月底刚刚上岗，对公柜员_由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。在工作中我实行前期由老柜员帮新柜员看票，后期业务较熟识后，新柜员之间相互看票，这样不仅仅降低了过失率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在二季度核算中有8名柜员过失为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康进展。二、员工管理及培训1、在7月末，对公会计柜员_调至滨海东路支行，柜员_由_路支行调到我行，柜员_由_柜员调岗到会计柜台。一系列的调整对柜员的心理影响较大，心情波动不稳定。针对这种状况，我准时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能娴熟把握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。2、由于总体柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用市行财会部举行柜面合规操作竞赛之机，结合合规执行年活动，利用班前晨会和每周例会带着柜员采纳领讲、商量、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习_市行柜面操作风险管理工作指引以及柜面操作风险题库等资料，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高，在20_年_季度_市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成果。3、在业务培训方面，我专心组织前台柜员开展业务学问学习，在内部举行业务练兵活动，专心调动大家的主观能动性。二季度学习任务较重，会计证考试，反假币考试及三季度理论学问考试，二季度我行新增两名柜员取得会计证，一名柜员取得反假资格证，并且经过我与支行柜员的共同努力，在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。三、反洗钱工作1、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内掌握度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣扬各个方面进行严格要求。2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作，按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管，作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证表格，准时联系客户，完善后续手续。3、向市行反洗钱工作办公室报送20_年二季度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告，二季度识别对公新客户57家，对私新客户3579户。四、其他主要工作1、补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则2、按时精确报送市行各项报表3、协作会计部进行二季度会计检查，准时上报整改报告4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告5、协作市行各管理部门进行检查存在的问题：首先是管理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题;再者业务水平需要进一步的提高，会计暨合规主管需要把握更加全面更加细致的业务学问。这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结，仔细加以改善和完善，根据市行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。下一步工作打算：1、进一步梳理、规范会计基础管理工作，为支行会计管理打下坚实基础。2、按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题要做到早发觉、早整改。3、加强人员管理，继续加强柜员培训，结合总市行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和业务素养，专心为大家创造一个良好的工作气氛。4、加强柜员的道德风险警示教育，使每一位柜员都紧绷风险这根弦，时刻不松懈，杜绝风险隐患。银行会计主管述职报告范文二20_年是我在_分理处担任会计主管的第三年。在这一年中，我专心学习相关业务学问，努力工作，仔细履行工作职责，圆满地完成了各项工作任务，现将一年来的工作状况述职如下：一、加强网点业务学问和技能学习，使我分理处内勤的业务学问和技能水平得到提高_年我依据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度，组织全体内勤职工准时对于上级行下发的文件和方法准时学习商量，透过实行互通形式的方法，使业务学习取得了良好的效果，透过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员坚固的把握了各项业务学问。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加，同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出，但我分理处员工透过业务学习制度，提高了自身的业务学问和技能，在应对对各类业务时都能娴熟的应对。二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发觉问题，准时整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量为目标，从工作制度、员工素养入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我仔细贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发觉问题，准时整改。比方：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，转变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换过失事故准时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类过失隐患的再次发生。2、在工作中，我正确处理两个关系，加强内控管理一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本根据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用，使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先根据我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核，其次做好和事后监督中心的沟通工作，正确处理好事后监督中心发觉的相关过失，准时做好事后监督过失的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我分理处的内控机制。三、加大力度强化管理，全面推动内勤整体工作的开展，确保各项内控工作上台阶今年以来我分理处业务大幅度提高，但我分理处内勤人员少，业务量大，各项内控工作又点多面广，所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难，大胆管理，努力推动我分理处的各项内控工作，在原先的基础上有了新的提升。1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求，因此需要每个柜员都具有较高的业务学问和业务技能，在工作要严格根据相关规定进行业务操作，对于事后监督过程中发觉的问题务必准时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员务必规范操作每一笔业务，每一个详情都务必按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题务必准时提出，不得对业务随便操作。更不得为了躲避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发觉的相关过失准时组织柜员学习，并准时整改。从事后监督上线以来的过失率状况来说，我分理处一向持续着较低的水平。2、由于我分理处今年内勤员工流淌较大，同时新柜员业务又不全面，为了应对快速增长的柜面压力，我在做到不违背总行各项内掌握度的前提下，实行柜员业务交叉和现场指导等方法，使各柜员在较短的时间内全面把握了各类业务，并透过合理的业务分工，缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能，推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一齐由于柜面操作而引起的客户投诉事件。3、建立全面的岗位职责制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现互相推托、工作脱节的现象，根据岗位职责制进行严格考核，使我分理处内掌握度得到了进一步完善。以上是我一年来工作汇报，成果只代表过去，在新的一年，我将继续努力工作，努力学习各项业务学问，不断提高业务潜力和管理水平，使我分理处内勤工作再上一个新台阶。银行会计主管述职报告范文三20_年是我在_支行担任会计主管的第一年。在这一年中，我从一个完全没有接触对公业务的个人客户经理，快速的转变成为一名会计主管，除主动学习相关业务学问，努力工作之外，能够仔细履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作状况述职如下：一、仔细贯彻落实会计基础管理精神，狠抓会计内控建设。1、坚持按月开展自查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按打算、按程序每月对支行全部网点开展一次仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、无通知、有记录、有整改、对责任人有处理、有通报。监管的内容也严格根据会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为自查的重要原则，通过持续、仔细细致的自查，支行的会计内控管理比以往年度水平有了明显的进步。2、建立全面的岗位责任制把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现互相推托、工作脱节的现象，根据岗位责任制进行严格考核，使我支行内掌握度得到了进一步完善。二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发觉问题，准时整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量为目标，从工作制度、员工素养入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我仔细贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发觉问题，准时整改。比方：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，转变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换过失事故准时整改，防止了各类过失隐患的再次发生。2、在工作中，我坚持日常准时制度检查和事后稽核通报，加强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的基本根据和行为准则，在制度的贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。一是充分发挥日常内控的监督和规范，利用实时监督和监控检查的机会，使我支行内控工作制度化、规范化。二是正确处理好事后稽核发觉的问题。首先根据我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、定期、不定期的监督和审核，其次做好和事后稽核的沟通工作，正确处理好事后稽核中心发觉的相关过失，准时做好事后稽核过失的分析反馈工作，准时给予出错柜员通报，查找问题缘由，准时落实整改。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我支行的内控机制。3、注重提高自身的业务素养与履职能力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。由于我之前的岗位是个人客户经理，因此，如此之大的角色转换对我的业务要求特别高，假如自己不对会计业务有肯定的了解，就无法对支行的会计风险进行把控，因此，我坚持学习业务，虚心向老员工请教，主动与直管领导，主管行进步行沟通，通过自己的努力，熟识业务，进入角色。三、加大力度强化风险管理。1、对公账户对账工作方面在过去的一年中，营业部高度重视对账工作。在一、二、三季度对账工作中，营业部重点账户对账率到达了100%，完成了分行对账工作要求。2、定期组织案防例会，强化员工风险意识营业部按月组织全行案件防控工作会议，并定期传达总分行业务风险文件制度;定期协作综合部开展员工行为专项自查、互查工作;根据分行要求建立声誉风险防控体系，并定期组织演练。3、加强晨会学习，堵截柜面风险在每日晨会中，营业部开拓了风险防控工作专栏，组织进行每日风险提示工作。重点对突发事件处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进行逐个剖析，在员工思想上构筑了坚固的风险防范平台。在过去的一年中，营业部有两人共两次次堵截了柜面诈骗案件，培训效果明显。4、突发事件处理工作方面根据分行文件制度要求，营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案，如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等，并定期协作支行综合部组织全行范围的突发事件模拟演练工作。通过上述演练工作，进一步强化了员工突发事件处理能力，为在今后的工作中更好的处理突发事件打下了坚实的基础。四、存在的问题业务指标方面1、20_年支行营业部的中间业务相对偏低。总结缘由，主要存在以下几方面问题。首先，支行的地理位置比较偏僻，客户的结构也较为单一，部门没有人手能够外出营销;其次部门经理工作监督存在疏漏，在产品培训及员工辅导工作上存在缺乏;最终，员工主动营销意识薄弱、营销能力有所欠缺，产品营销工作无论从员工营销开口率还是营销胜利率上均为到达预期的效果。2、存款业务方面，支行的存款90%来自于海关的存款，因此海关收税的高低严重影响支行的存款业务，而个人客户的数量又较少，来行办理业务的客户绝大多数都为老客户，所以营业部存款余额增长乏力。4、对公网银对账工作推动缓慢20_年，营业部对企业账户签约管理工作重视度较高，全员几乎都参加到银企对账工作中，但是有极个别企业老总在国外治病，无法回国，造成支行的3季度对账率未到达双百。基础管理方面20_年支行发生一笔重大过失，缘由是在我休假期间，支行员工手工修改重空号码，造成严重的串号使用凭证。缘由有以下几方面：我对员工的管理不够严格。员工的风险意识太差，我没有尽到相应的风险管理责任。柜面服务方面员工主动服务意识有待提高，柜面服务规范性有待加强。集中表达在，营业大堂人员主动服务意识缺乏，更多时候员工仍是被动接受客户咨询，提供被动服务;柜面规范服务的持续性缺乏，部分员工不能保证工作日全时段的规范化服务。工作执行力方面在过去的一年中，我在工作执行力上尚存差距，集中表达在：1、工作打算性需加强，部分工作打算考虑不够充分;2、制度落实不到位，部分业务流程为根据制度要求落到实处，检查监督力度缺乏;3、对员工的风险教育需进一步加强。五、20_年工作目标1、加大员工的技能、服务培训力度部门将以分行五岗位考试要求为模板、以支行服务检查要求为基准，定期、持续开展员工操作技能及服务培训工作，并按月进行评比。同时，加强检查落实工作，全面提升营业网点服务核算水平。2、加强业务学问学习，全面降低过失率部门需加强员工培训工作，来满足支行日新月异的业务对新员工的要求。同时，加大核算质量的考核力度，制定支行_年新的考核方法，联合全部网点，共同考核，赏罚分明，并与年度考核挂钩。最终实现审计检查及分行会计部过失考核双达标的目标。3、加强风险培训由于20_年的重大过失，使我认识到，对于新员工来讲，风险意识需要日日灌输，天天培训，_年部门将大力加强风险方面的考核，一旦发觉有可能出现风险的错误操作，支行将严厉处理，绝不姑息。4、加强部门员工主动营销的意识部门将以旺季营销为契机，对部门营销意识较好的员工进行大力的表彰，对不主动营销的员工进行较严峻考核，并形成制度，全年执行。银行会计主管述职报告范文四20_年年底岗位调整，此刻的我由一个一般员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较安静，心中好像也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始银行会计工作总结，的确是个锻炼人的机会!20_年将要过去，回顾近一年来的工作，感受良多，收获不小。近一年来，在行长的正确领导下，各部门的全力支持下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，锻炼了自己，提高了财务管理水平。当然，也存在些许缺乏，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示诚心的感谢!下面就我近一年的工作状况简要汇报一下：一、主要工作本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能削减风险与过失。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推动重点工作。取得了必需进展，收到了必需成效，做了超多事务性的工作。工作方面：踏实工作，履行职责，仔细执行会计法，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间完成每个季度单位存款账户的对账工作，另外按时完成市行布置的补发信誉机构代码证得工作，准时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，专心协作相关人员工作。学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找缺乏，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培育全面素养上下功夫，注重详情，养成良好习惯，做好工作。51-51免费论文思想方面：专心上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作专心性，不断提高团队整体素养，营造和谐气氛，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的互相学习、互相沟通、互帮互助、相互补台，打造和谐高效工作团队，到达在工作中互相认同、互相理解、互相支持、共同提高。二、存在缺乏1、自身学习抓的不紧，理论学习不够仔细，学得不深不透，忙于事务，创新缺乏;2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性讨论较为欠缺;3、财务分析、预报水平有待提高，财务信息的决策潜力有待增添;4、工作中有时缺乏耐烦有点急躁的现象，以后有待加以克服。三、下步工作思路20_年我国的社会经济形势将发生更加深刻的改变，将蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推动创新，专心探究解决新形势下财务工作面临的新状况新问题，理好财、服好务、办好事。专心主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把财务做精做细，搞好本钱归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，限度降低本钱，促进单位全面健康进展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与职责，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的进展，和大家共同进步，与公司共同成长。银行会计主管述职报告范文五敬重的领导，各位同事：大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的协作下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带着全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职状况向大家汇报如下：一、仔细贯彻落实会计基础管理睬议精神狠抓会计内控建设作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部掌握力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。仔细查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的缘由，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：1、以抓中国农业进展银行会计内控管理尽职指引和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、互相制约、互相监督、一体考核，让会计内控管理关系更清楚，内控管理层次得到显著提升。2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按打算、按程序每月对营业部进行一次仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。从已经结束前十个月的检查监管状况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、仔细细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟识把握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面全部岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发觉纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观看临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。4、注重提高副行长兼会计主管的业务素养和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我仔细履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，讨论解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。二、履行岗位职责主动参加全行经营管理一年来，我能主动参加全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，帮助推动支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参与中心组理论学习，参与支部党小组活动，组织并上好党课。其次主动参加“四好班子、“四强党组织创建工作，制定“四优党员争创打算。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。四是主动参加全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额到达了25万美元，提前完成全年任务。五是主动投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信誉联社网上银行，为售粮农户办理了工行pos机及联社的“一卡通，秋季收购全面实现非现金结算。三、加强队伍建设创建文明规范窗口今年以来，我始终将内塑队伍素养，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：一是建立奖惩制度，树立主动的农发行新风。开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台营业窗口文明服务规范考核方法，设立“周服务之星、“月文明之星、“季规范之星、“业务精英奖等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特殊嘉奖。二是发挥窗口作用，全员提倡职业文明。在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范、“设备使用正常、“环境干净宜人、“服务设施到位、“宣扬醒目规范;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范、“形象干净大方、“行动文明得体;要求员工贯彻执行“三好一提高，即：服务好、看法好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到“六声，即：来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、缺乏有歉声、合作有谢声;做好“五心，即：服务看法要“热心、接待客户要“诚心、言谈举止要“虚心、宣扬解释要“耐烦、关怀他人要“真心的服务承诺，切实将职业文明落到实处。三是严格执行晨会制度，保证各项工作的杰出完成。为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作状况在晨会上进行准时点评，最新的业务学问和工作阅历在晨会上进行学习和沟通，每日工作成果和胜利服务事例也在晨会中进行共享，从而充分调动全体员工的工作主动性、主动性和创造性，顺利并高效地完成每天的各项工作。四是坚持业务技能培训。在业务技能培训方面我努力三管齐下：1、抓规章制度学习。制订详实的学习打算，资料人手一份，晨会时间轮番领学、工作闲暇时间自学;每周五集中学、指定内容商量学;不仅组织大家学，更要求自己先学，确保在一起学时能起讲解辅导的作用;不仅学习传达最新文件要求，还对执行不到位的文件进行温故以知新。2、抓岗位实战训练。储备积累了业务理论学问，光纸上谈兵是不行的，总得有实战演练才行。平常要求各岗人员在业务操作中严格遵照操作规程办事，以老带新，相互监督，相互提示，注重详情，注重总结。3、抓季度测试评讲。每季末，我会组织员工测试业务学问和技能，内容涉及基本制度、系统操作、反洗钱、票据防伪、点钞等方面。通过学问技能测试，调动了柜员学业务练技能的热情，自觉形成了“传、帮、带，“赶、超、学的良性竞争气氛。四、发挥监督职能提升会计核算质量会计监督历来是会计工作中的一大难点。唯有业务学问功底扎实、制度要求把握充分，会计监督职能才能得以淋漓精致地发挥，会计核算质量才能得以保障。我部通过构建四道防线，时刻绷紧会计监督这根弦，充分履行事前、事中、事后全程监控职能。第一道为综合柜员，严密审查受理业务的凭证要素、业务手续、资金支付等的合理性、合规性等，照实记载柜面监督登记簿，能纠正的随即纠正,需要信贷部门调查反馈的则提交营业柜面会计监督意见及处理单，并按月向行长汇报柜面监督状况;第二道为坐班主任，一方面负责对当日重要业务、关键环节进行授权把关，对当日发觉问题当日纠正，次日再逐笔审核会计凭证，准时解决业务处理过程中的问题。另一方面通过查库、查看账簿、审核报表、对账等形式对内部管理中的各个环节进行检查监督;第三道为财会主管，通过每日对各大业务系统运行状况的了解、每周调阅录像、每旬查库、资产安全检查、ic卡检查和印鉴卡与验印系统的核对、每日查看柜面人员的工作日志、月末审核银企同业对账、定期核对内外账务等方式全面检查辅导;第四道为全体临柜人员。每天组织柜面人员两次对当天业务处理进行回头看(上午11：00、下午16：00点)，发觉过失当天整改，再次自查自纠，力争面面俱到，同时利用次日晨会对前一天处理的业务进行点评。五、财务管理严谨增收节支成效明显今年以来，我能严格执行财务制度，加强财务核算，财务公开透亮，真实反映经营状况，按月开展财务分析，准时提供财务决策信息。一是思想上重视，行动上落实。年初，根据市行下达的财务费用指标，结合我行实际状况，做好季前预报，月中掌握。对刚性费用支出做到预报细致、精确，合理压缩一些弹性开支，把好关，守住口。月底向行长汇报费用支出状况，上墙公布财务费用同期对比和指标下达状况，接受员工监督，形成了很好的财务公开透亮的气氛。二是加强利息、中间业务和出租收入的审核。严格执行利率政策，按月核对利息结计与收取，准时向行长和信贷部反馈，协作信贷部加强对欠息的收取。同时仔细复核存放同业款项、存放人行款项、系统内资金的利息收支，遇有差异排找缘由，确保计息入账不出过失。审核代理保险手续费收入、财务顾问费的收取，资产出租收入全额入账。三是协作办公室做好资产管理，健全管理台账。每月初核对综合业务系统自动计提的折旧，如遇不符，准时查找缘由，确保账实卡簿相符。8月份对无法继续使用的_件固定资产进行报废申请，目前已得到报废批复，进入报废处置环节。副行长兼会计主管，既是又是实际操作者，既是主角又是配角。长期从事财会工作的我，在财会主管的岗位，本以为轻车熟路，却并非像1+1=2那么简洁。回顾一年来的履职状况，我发觉自身还存在一些缺乏，一是怎样才能不断地激活柜面人员的工作热情，增添财会人员的凝聚力和向心力，这是作为一个主管必需去思索的。其次是基础管理离规范化、精细化尚有距离，需要我拿出具体实施方案，不能拘泥于习惯性做法，提高员工对业务中出现新状况的应对能力。三是以前偏重事后监督，今后必需监督前移，注重即时性和现场监管，转变过去补、堵、纠的模式，在细、全、精上做文章。感谢大家!述职报告相关文章：本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第28页 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