2023年物业公司岗位职责12篇.docx

2023年物业公司岗位职责12篇 任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，下面是我精选推荐的物业公司岗位职责，欢迎阅读。 物业公司岗位职责篇1 1、熟悉园区设施设备人员。 2、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。 3、协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。对部门项目工作进行统筹安排，进度跟踪监督。 4、负责园区的水表统计。 5、服从并做好领导交接的其他事项。 物业公司岗位职责篇2 1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 3、妥善处理一切紧急及突发事件; 4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 5、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。 物业公司岗位职责篇3 1、负责监督、管理公司各片区项目工作; 2、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标; 3、负责项目服务质量、合同履行情况的跟进; 4、负责新项目进场前与甲方的沟通衔接工作，公司内部统筹协调安排工作; 5、负责维护客户关系，定期进行回访; 6、负责制订、审核及修订公司有关物业管理制度及流程; 7、制定公司管理架构，并维护其高效运作; 8、执行公司制定的各项战略; 物业公司岗位职责篇4 1、负责拟定并完善合同管理办法、招投标管理办法及招投标工作流程； 2、组织供应商考察、考评活动，建立并维护供应商名册； 3、参与规划等重要各项业务招投标管理的讨论，并提出合理化建议，参与审核工作； 4、对合同的标的、数量、标准、价款、履行期限和方式等约定的条款进行起草，对其真实性、合理性、有效性负责； 5、及时向公司通报合同履行中发生的问题，并提出解决问题的意见； 6、负责编制业务招标的资格预审文件及招标文件；负责开展业务招标资格预审及相关的审核工作。 7、组织各项业务招标工作，负责招标文件、招标标底的编制及投标文件中的审核工作，并提供投标单位综合评审意见。 物业公司岗位职责篇5 一、 必须自觉遵守公司各项规章制度，坚决服从职能部门负责人分配，按时上岗，不迟到早退，不随意脱离工作岗位，有事外出办理请假手续，报请主管领导批准。 二、 必须熟悉和掌握车库内的“各种车辆停放管理规定”以及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位。 三、 必须熟悉和掌握客户单位长期停车证，临时停车证，以及车牌号，认真做好车辆进出入库记录，上下班做好交接班的交底工作。 四、 严格按公司制定标准收费，热情为客户导引泊车，对进出的车辆必须认真察看并作记录，车辆出口时须做到打铃示意。 五、 严格执行消防条例，禁止易燃、易爆、易腐蚀等危险品滞留车库，必须做好车库内及车库周围的环境卫生工作，始终保持车库道口的畅通。 六、 车库内严禁吸烟和乱扔杂物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有损伤、碰撞车辆的情况发生，所有乘车人员一律在车库外下车，严禁无关人员滞留车库。 七、 在工作中不能认真负责，受到客户的批评，违反公司规章制度，因失职造成车库的车辆损坏、火警、事故等过失，不服从职能部门调配等，视情节轻重予以酌情处理和处罚，产生严重后果者作辞退处理，触及刑法的追究刑事责任。 物业公司岗位职责篇6 1、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。 2、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。 3、严格执行客户服务规范，为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。 4、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。 5、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访，妥善处理业主(客服)投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。 6、负责小区内各业主档案的管理。 7、负责制定本部门的规章制度、条例上报管理处经理同意后进行实施，并检查落实情况。 8、负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工的业务培训，不断提高员工的业务水平。 9、协助服务中心经理拟订辖区全年社区文化活动计划，批准后根据实际情况组织开展。 10、负责本部门员工的排班、考勤、考核以及汇总工作。 11、负责本部门的月工作总结、月工作计划和采购计划。 12、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。 13、定期汇报工作情况。完成公司交办的其他工作任务。 物业公司岗位职责篇7 一、 严格执行国家财政制度，财经纪律及会计制度，加强财务管理，提高经济效益。 二、 按照财务制度及相关公司规定，认真审核和填制会计原始凭证，正确进行会计核算 ，准确及时的做好帐务处理和结算工作，合理设置帐簿，做到帐目清楚，数字正确，登记及时，帐证相符、帐实相符。发现问题，及时更正。 三、 负责公司的资产核算管理，正确计提折旧和摊销，定期或不定期的进行清资核产工作。 四、 及时了解掌握公司资金状况，合理调剂资金使用情况；检查督促各部门物业、水电等各项费用的及时收缴，保证公司资金的正常运转；及时清查应收应付款项，督促各经办人员及时催收和结算往来款 五、 正确计算收入、费用、成本。正确计算和处理财务成果，及时上报各项报表，随时为领导提供数据参考。要求水电工及时掌握水电费的收付使用情况，了解盈亏状况，查找问题，解决问题，减少损失。 六、 每月8日之前编制会计报表，同时编制报表往来项目明细表、物业公司损益类项目明细表。 七、 加强费用核算，要求各部门开源节流，增收节支，减少费用开支。 八、 每月8号之前负责公司税金的计算，填写税务申报表及交纳工作。协调与税务部门的工作，加强学习，掌握政策，合理避税。 九、 每月8号之前汇总公司员工异动情况，汇总员工考勤记录，编制物业公司工资表。 十、 每月10号前编制公司财务情况说明书，供公司领导了解公司的财务运营状况。 十一、 负责物业公司的所有票据购买、缴销、保管等工作。 十二、负责做好会计凭证、帐册等各项会计资料的收集、汇编、归档管理工作。 物业公司岗位职责篇8 1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量; 2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况; 3、协调客户个性化的需求，处理客户投诉; 4、收集、评估各类服务资源; 5、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况; 6、制定客户投诉周报、月报、使各项投诉系统化、明细化; 7、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作; 8、审核客服满意度提升方案并监督执行; 9、参与客户服务质量体系文件的编制和完善; 10、完成领导交办的其它工作内容。 物业公司岗位职责篇9 一、岗位职责 1、负责小区用电安全工作 2、负责小区配电线路、电气设备维护、维修、保养工作； 3、合理用料、修旧利废、节约耗材； 4、负责小区机械设备、设施保养维修工作； 5、检查有无私拉乱扯电线；、裸露线头及大功率电器，发现立即制止保证安全用电； 6、 用电商户维修随叫随到，态度热情主动服务； 7、服从调动，提高工作效率，提高维修质量，提高商户满意率。 8、 完成领导交办的其它工作； 二、工作流程 1、对各层电井及配电间电器设备定期进行检查，发现故障及时处理 2、检查商户用电情况。 3、回班组待命 4、处理临时性故障 5、工作期间不准喝酒，我这一次罚款50元。 物业公司岗位职责篇10 1、负责秩序服务标准、流程等体系标准化建设、优化。 2、负责利用人防、技防开展人、车、物安全防范工作。 3、负责消防设施设备灭火器、消防柜、消防中控、消火栓等设施设备巡查。 4、负责员工工作职责、动作规范、消防演练、防汛演练、突发事件演练等培训。 5、负责员工宿舍管理，员工备勤管理。 6、负责本团队业务指导、培训、员工管理及考核等。 7、负责与项目当地消防、派出所等政府部门、机构外联。 物业公司岗位职责篇11 1.负责按照体系文件要求执行各项业务流程。 2.熟悉所管辖物业的结构、配套和客户的基本情况以及物业中心各项服务内容; 3.每日对所管辖区域进行楼宇巡查，认真检查楼宇环境卫生及公区设施设备是否正常运行，并做好相应记录; 4.负责楼宇档案、客户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作; 5.负责办理业主客户入、离场手续及协调工作; 6.负责装修申请的办理及实施装修施工内容检查、验收协助工作; 7.负责具体记录客户诉求、投诉内容，及时传达相应部门处理，并跟踪、督促服务按时有效完成; 8.负责建立健全物业收费台帐，做好物业各类费用的收缴工作，与财务部做好费用金额的上缴工作; 9. 保持与管辖区域客户沟通联系，及时收集、掌握、反馈客户的意见建议，确保满意度指标; 10. 协助上级处理其他交办的工作任务。 物业公司岗位职责篇12 1、 全面负责国内及国外供应商和业务方针对采购流程，系统使用，付款进度等所有QA的答复。 2、负责处理国内及国外小金额，成熟采购业务。在采购流程中与内部用户/财务/法务等周边部门协调，跟进并保障采购需求合规及时的执行，并对问题及时向主管升级。 3、 负责批量大，重复性高，频率高的合同签订工作。（例如：合同的更新，新合同条款发布，服务价格表的维护） 4、 负责分析和整理大批量采购数据。包括收集及整理市场报价及供应商信息，沉淀供应商名录及价格库。 5、 业务执行过程中及时总结和思考问题，提出合理化建议，优化操作流程。