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章人力资源管理导论 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望n优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。（美）汤姆彼得斯 小罗伯特沃特曼n你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。（美）IBM公司创建人沃森n将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。（美）钢铁大王卡内基n我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。（美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇n所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。（美）德鲁克n为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。李世民n间于天地之间，莫贵于人。孙膑真知灼见真知灼见真知灼见真知灼见学习目标学习目标 了解人力资源的特征了解人力资源的特征掌握人力资源管理的地位、目标与职能掌握人力资源管理的地位、目标与职能了解人力资源管理的发展演变过程了解人力资源管理的发展演变过程当前人力资源管理面临的挑战。当前人力资源管理面临的挑战。一、人力资源及其特点一、人力资源及其特点（一）人力资源的概念（二）人力资源的特殊性（三）人力资源与人力资本（一）人力资源的概念（一）人力资源的概念美国学者Johson&Schuler(2005)认为：人力资源是能够为实现组织的使命、愿景、战略与目标做出潜在贡献的人所具备的能力与才干。两层含义：1、人力资源的价值性在于其拥有的能力或才干，并决定了人力资源的生产力水平。2、人力资源的价值大小与特定组织的使命、愿景、战略与目标有关。（二）人力资源的特殊性（二）人力资源的特殊性1、能动性2、创造性3、使用过程的时效性4、开发过程的持续性5、社会性（三）人力资源与人力资本（三）人力资源与人力资本1、人力资本的概念 舒尔茨指出，人力资本是相对于物质资本或非人力资本而言的，是体现在人身上的、可以被用来提供未来收入的一种资本，是指个人具备的才干、知识、技能和经验。（三）人力资源与人力资本（三）人力资源与人力资本2、人力资源和人力资本的区别（1）两个概念的范畴不同（2）关注的焦点不同二、人力资源管理及其职能二、人力资源管理及其职能（一）人力资源管理的定义（二）人力资源管理的职能（三）人力资源管理目标（四）直线经理与人力资源管理者的职责分工（五）人力资源管理实践：新联汽车公司（一）人力资源管理的定义（一）人力资源管理的定义人力资源管理就是通过对组织中的人力资源进行有效的配置、使用和开发，满足组织当前及未来对人力资源的需要，以实现组织目标的过程。（二）人力资源管理的职能（二）人力资源管理的职能 1、配备人力资源2、保持与激励人力资源3、开发人力资源 表表 1-1 1-1 竞争优势：世界主要汽车生产商的效率竞争优势：世界主要汽车生产商的效率 装配一辆汽车的效率装配一辆汽车的效率汽车企业（平均）汽车企业（平均）19891989（辆（辆/人人.小时）小时）19931993（辆（辆/人人.小时）小时）日本汽车企业日本汽车企业17171616美国汽车企业美国汽车企业25252323欧洲汽车企业欧洲汽车企业37372626来源：根据：（日）滕本隆宏著，能力构筑竞争 ，中信出版社，整理。（三）人力资源管理目标（三）人力资源管理目标1、创造良好的工作环境；2、增加工作的满足感；3、增强员工的责任感和义务感；4、发挥员工的积极性和创造性；5、减少流动；6、提高劳动生产率；7、开发人力资本；8、创造竞争优势。9、实现组织目标（四）直线经理与人力资源管理者的职责分工（四）直线经理与人力资源管理者的职责分工 1、直线经理的职责、直线经理的职责（1）参与员工选拔（2）提供入职指导（3）培训、开发以增进员工能力（4）对下级实施绩效评定（5）建议提薪（6）执行惩戒（7）人力资源管理中的其他职责（四）直线经理与人力资源管理者的职责分工（四）直线经理与人力资源管理者的职责分工2、人力资源专业人员的职责(1）建立人力资源管理程序(2）开发/选择人力资源管理方法(3）监控/评价人力资源实践(4）提供人力资源管理咨询服务三、人力资源管理的发展演变三、人力资源管理的发展演变（一）人事管理阶段（二）人力资源管理阶段（三）战略人力资源管理阶段三、人力资源管理的发展演变三、人力资源管理的发展演变人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理理念理念人是一种工具性的资源，服务于其他资源人力资源是组织的一种重要资源是组织最重要的资源，是一种战略资产与战略与战略的关系的关系行政角色，与战略没有直接的联系双向联系，是执行者和辅助者的角色战略决策的关键参与者、制定者；与战略规划是一体化的联系，扮演战略决策者、变革推动者和战略执行者多重角色目标目标部门绩效短期导向部门与组织绩效兼顾较长期绩效部门与组织绩效 一体化，长期导向职能职能招募、甄选、培训、考核、劳动关系、报酬与福利增加了人力资源规划、工作分析、职业生涯开发增加了人力资源战略、企业文化建设、组织结构设计、知识管理等职能四、人力资源管理的挑战四、人力资源管理的挑战（一）经济全球化（二）新技术（三）知识经济（四）组织变革（五）组织扁平化（五）组织扁平化