用研观设计ppt课件.ppt

用研观设计ppt课件 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望我们是如何将用研与设计结合的？设计如何提需求？用研如何评价该需求？用研的开展过程怎样？用研结论如何影响设计？用研中有什么困难过程？用研的基本过程：提出问题-分析问题-解决问题需求提出需求沟通与评审研究计划研究执行报告输出结论跟进设计师/产品/需求方/用研用研需求方/用研用研设计师/产品/用研提需求希望用研解决的问题Who？How？What？When？Where？Why?谁在用？怎么样？态度怎样？用的时候有什么问题？流失原因？用户的喜好对视觉风格是否接受？是否接受我们的设计？有什么需求？哪一种设计方案比较好？用户心中的设计？如何评价一个用研需求？先问自己几个问题用研是不是做得了？用研能解决你的问题吗？一定需要用研来做吗？用研做跟别的角色来做，会不一样吗？用研横跨很多项目，有时候别的项目的用研结论也能借用到你身上。用研结论能不能对设计/产品产生价值？用户画像的思考总之，任何问题都欢迎跟用研讨论，也许他可以给你指明一个方向。执行在此省略几万字，直接看案例如何评价一个用研需求？先问自己几个问题用研是不是做得了？用研能解决你的问题吗？一定需要用研来做吗？用研做跟别的角色来做，会不一样吗？用研横跨很多项目，有时候别的项目的用研结论也能借用到你身上。用研结论能不能对设计/产品产生价值？用户画像的思考用研结论如何影响设计？用研中的难点在用研执行中，设计师与用研的结合用研如何真正帮助到设计？补充几个关于问卷的问题调研目的通过问卷要了解什么拟题目我们可以通过问些什么题目来了解这些问题拟选项调整题目顺序和结构录入反复评审修改生成问卷外部链接推送详细的上sybil的课去1.用户很难回答：“对没使用过的产品的预期”2.用户可以表达他们的行为，却难以描述他们的理解。3.使用行为是个很宽泛的需求，主要关注的是什么？使用流程？操作难点？还是发掘体验问题？背景交代了产品当前情况和准备实现的功能，赞一个！但是没有交代为啥要策划同步功能？产品对这个功能的期望是？当规划一个新功能的时候.建议：通常更多重点会放在验证需求合理性，了解用户使用场景上。能有给用户看是最好的了 具体的数据支持是哪些维度的？人口属性？使用地点？发起方式分布？后台数据能否支持？哪些方面受到了挑战？第一个和第二个问题用户难以回答。附有具体数据能很好的帮助用研了解产品背景情况，赞！是一个很清晰具体的需求描述。要能简述下你们猜想的用户流失原因可能有哪些就更好啦。这样便于我们后期验证和分析。前期调研资料，是用研进行研究规划和分析的重要工具。赞！当产品碰到问题的时候.建议产品负责提出问题，我们共同分析问题，通过用研解决问题。，你们的问题是什么？我们需要更多信息：-发布多久了？-当前还打算继续对产品做哪些规划和改进？-功能在哪些地方有所加强？-预期用户可能会在哪些地方存在问题？-当前能收集到的用户有哪些反馈？我们需要更多信息：-关注满意度的哪些方面？-重点功能是什么？-能附上上次满意度报告就更好了因为未必着手此次调研的同事跟上次是同一个，存在一个资料交接的过程。当需要做常规检测的时候.