南广集团企业文化开题报告.docx

第一章 引言第一节 选题依据及意义一、选题依据随着世界经济一体化进程的不断加快，使得各国企业面临着较大的竞争压力，并且竞争压力不仅仅源于国内同行，而是拓展到世界范围。在这样的背景下，企业要想在激烈的国际市场竞争中具有一定的优势，就必须形成和保持企业自身的核心竞争力。核心竞争力的基本特征在于它是竞争对手难以模仿的、独特的和有价值的。企业文化是20世纪80年代由美国的专家提出来的。经过几十年的实践和总结，企业文化已经成为企业在激烈的市场竞争中，保持较大优势的重要支撑力量，并且其能够充分满足企业核心竞争力的要求。企业通过构建具有自身特色的企业文化，所形成的企业核心竞争力是其他竞争对手企业所不能追随和仿效的。就这一点而言，具有企业文化，尤其是优秀企业文化的企业，其内部能够保持较为和谐的氛围，从而能够确保企业凝聚力、导向力的形成，确保企业在激烈的市场竞争中保持一定的优势。从相关企业的发展历程来看，在国际上具有较高知名度，并且能够保持长久不衰势头的企业，均具有较为优秀的企业文化，并且这些企业中，企业文化已经成为了企业员工自觉的行为准则，激励员工的斗志和凝聚力。南光（集团）有限公司是总部设在澳门的国务院国资委直属中央企业，集团前身南光贸易公司成立于1949年8月，是澳门最早的中资机构。在逾半个世纪的发展历程中，南光积极进取，勇於开拓，走过了一段艰苦创业、自强不息的不平凡里程。作为一个从从事出口贸易的小商社，发展成为今天的一流企业，企业文化在其发展的轨迹中扮演了较为重要的角色，发挥了重要的作用。因此，探讨南光集团的企业文化，对其企业文化的发展历程及精髓进行剖析，对于认清其企业文化的特点和内涵，为我国内地企业进行企业文化的建设，具有很好的示范作用。二、本研究的理论意义自上世纪80年代美国和日本开始研究企业文化以来，企业文化的理论已经得到了较为广泛和深入的探讨，并且形成了许多研究成果。因此，需要对近些年来企业文化的研究成果进行归纳和总结，从而对企业文化的研究现状有较好的判断。同时，企业文化在相关企业中应用之后所产生的较为积极的作用，需要人们对其进行分析和总结，通过剖析，寻找到成功企业中企业文化的特点，从而不断去丰富企业文化的研究体系和研究内容，完善企业文化体系。从这几个方面来讲，研究企业文化，具有较强的理论意义。三、本研究的现实意义我国企业大多进行企业文化建设的历史并不长，很多企业并没有意识到企业文化在企业管理中的重要作用，没有针对企业文化进行深入思考和探讨，在很大程度上流于形式。并且我国理论界针对企业文化的研究也缺乏较为系统和完整的研究体系，对企业文化建设的指导作用并没有充分发挥出来。在这两方面原因的共同作用下，使得我国企业在尝试构建企业文化的过程中，以及在运用企业文化加强企业管理的过程中，面临的问题较多。尽管近些年来，随着我国部分企业的发展壮大，对包括企业文化在内的企业核心竞争力的塑造手段开始了较为深入的探讨和实践，并且也取得了一定的成就。较为典型的有海尔集团的“执行力文化”、华为的“狼性文化”等，并且也在企业核心竞争力的塑造中发挥了一定作用。然而，我国很大一部分企业所构建的企业文化，仅仅停留在物质层面，缺乏精神等层面的深入思考。这就使得我国很多企业所塑造的企业文化，仅仅是口号和形式，而没有在企业内部员工的内心形成较为共同行为准则和最高愿景。这在很大程度上影响了我国企业的进一步发展。南光集团作为澳门地区一流的企业，长期以来，在集团内部所形成的企业文化，已经成为了南光员工的共同行为准则，并植根于所有南光员工的心中。南光集团在企业文化方面所取得的成就，对于我国的大多数企业而言，具有十分重要的借鉴意义。因此，对南光集团的企业文化进行深入剖析，对南光集团企业文化的类型、企业文化的变革过程、企业文化的实施过程等进行深入剖析，有利于我国企业从中进行学习和借鉴，提升我国企业文化建设的水平。从这一点上来看，对南光集团的企业文化进行剖析，具有十分重要的现实意义。第二节 国内外对企业文化的研究现状一、国外研究企业文化的现状国外针对企业文化的研究起步较早。最早对企业文化进行探讨的国家是美国，其直接原因是20世纪70年代末时日本经济实力的快速发展，对美国以及欧洲各国的经济发展带来了一定的挑战。在这样的背景下，很多管理学家开始专注于美国与日本企业管理模式及管理方式方面的差异。基于此，20世纪80年代时，美国等西方国家的管理学家就开始了针对企业文化的探讨，并且形成了一定的理论体系。起初，国外针对企业文化的研究，主要是对企业文化的基本理论的探讨，包括企业文化的概念、要素、类型等方面的探讨，其中，比较有代表性的学者有威廉·大内、泰伦斯·迪尔、艾伦·肯尼迪、阿索斯、罗伯特·沃特曼、帕斯卡尔等。在20世纪80年初期研究企业文化的学者，对于企业文化的基本理论形成了一定的研究体系，最有代表性的是被称为“企业文化研究四重奏”的四部著作，分别为威廉·大内所著的Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战、泰伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪合著的企业文化现代企业精神支柱、托马斯·彼得斯与罗伯特·沃特曼合著的寻求优势美国最成功公司的经验、帕斯卡尔与阿索斯合著的日本的管理艺术。这四部著作的广泛流行，标志着企业文化研究的兴起 何似龙，施祖留，2001：转型时代管理学导论，河海大学出版社。后来，关于企业文化的研究成果层出不穷，许多管理学家还尝试将企业文化与企业经营管理的实际相结合。同时，企业一线经营管理者也开始尝试将企业自身的企业文化进行总结归纳。这一段时期，国外针对企业文化的探讨开始向更深、更广的角度拓展，并且形成了较多的研究成果，其中，比较有代表性的研究成果有：美国麻省理工大学教授、国际组织学习协会(SOL)创始人和主席彼得·圣吉在其专著第五项修炼中，提出了一套新型的管理技术方法，主要内容有“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团队学习”、“系统思考”等五项管理技巧，其试图通过这些具体的修炼办法来提升人类组织整体运作的“群体智力”。第五项修炼的核心是强调以系统思考代替机械思考和静止思考，并通过了解动态复杂性等问题，找出解决问题的高“杠杆解”。同时，该理论还涉及个人和组织心智模式的转变，它深入到哲学的方法论层次，强调以企业全员学习与创新精神为目标，在共同愿景下进行长期而终身的团队学习，并且顺应了信息化时代大潮，是知识经济的产物。日本松下集团的创始人松下幸之助，在松下集团成立60周年之际，起总结自己大半生的经验，写成了既有哲理性又有实践性的实践经营哲学一书，书中从各种不同的角度阐述了松下对企业经营的独特看法。正是在松下本人的实践经营哲学，使松下公司形成了一整套充分体现松下经营思想的优秀的企业文化。其认为，企业经营归根结底是为了共同幸福而进行活动活动，因此，企业在管理活动中，必须深刻认识到人的本质，并根据这种认识去从事工作。企业能否为社会做出贡献，并使自己兴旺发达，关键在人 松下幸之助，1989：实践经营哲学，中国社会科学出版社。迈克尔·海默（Michael Hammer）在企业再造工程一书中指出，企业获得成功的主要原因，是吸引企业员工，建立共同的目标和价值观念，使职工对企业忠诚，使企业具有更强的凝聚力和向心力。企业文化就是在企业发展过程中由人们所创造的精神财富的总和。价值观是企业文化的核心，企业价值观是企业家的人格化，它规定了企业该干什么、朝什么方向发展、什么是企业干得好与坏的重要标准、怎样产生更高的效益 迈克尔·海默等，1993，企业再造工程，中信出版社。二、国内研究企业文化的现状与国外企业文化研究相比，国内针对企业文化的探讨起步较晚，并且研究成果也并不是十分丰富。这与我国企业对企业文化重视程度不足是有很大关系的。然而，随着市场竞争的不断深化以及企业之间竞争逐渐转变为对人才的竞争、管理的竞争，使得我国很多企业，尤其是大型企业，开始注重企业文化的提炼与塑造，虽然当前我国很多企业的企业文化，在很大程度上是属于“企业家文化”，然而毕竟是我国企业开始注重企业文化的开始。在实践界开始重视企业文化的同时，理论界对企业文化的关注度也不断增加。经过20年左右的发展，我国理论界对企业文化的研究也形成了一定的研究成果，主要体现在：孙秀云（2009）认为，作为现代企业发展的重要组成部分，优秀的企业文化能够不断地提升企业自身的核心竞争力。与西方发达国家的知名企业相比，我国企业文化建设中存在着重形式、轻内涵和缺乏创新等方面的问题，需要我国的企业在结合自身企业特点的基础上，构建合适的企业文化，以不断提升企业的竞争力 孙秀云，2009：中外企业文化比较研究，经济纵横第6期，第89-91页。；米永平（2009）认为，我国中小民营企业要实现可持续发展，必须加强自身的企业文化建设，通过不断地整合和创新企业文化，以提高中小民营企业自身的竞争力。其认为，中小企业在进行文化建设的过程中，可以通过以下几个途径进行：将企业文化建设作为企业发展战略的组成部分，以提高企业文化的认同度；按照现代企业管理的要求，适时进行企业管理模式的改革，以实现企业文化的不断创新；同时，应通过多方位的措施，提高企业家的综合素质，通过企业家文化影响企业员工，并逐步转变为员工的自觉行为 米永平，2009：中小民营企业文化建设与可持续发展，生产力研究第21期，第218-220页。；伍华佳（2009）针对日本和中国的企业文化进行了对比分析，其通过对日本和中国的50家最优秀企业的企业文化关键词条的比较研究后，得出中国企业在勤奋、进取、勇气等方面要强于日本企业，而日本企业在人本、和谐、守法等方面要优于中国企业。通过对比分析，其认为，中国企业应在以下几个方面进行改进：加强“人本”文化的构建；加强“守法”文化的构建；提倡“和谐”文化的建设；重视“学习”文化的建设 伍华佳，2009：东方管理视角下的中日企业文化的对比研究，当代财经第9期，第73-77页。；汪静，赵恒海，于靖（2007）认为，核心竞争力对于企业在竞争日趋激烈的环境中获得发展至关重要，而企业获得核心竞争力的根本途径在于塑造优秀的企业文化。其认为，优秀的企业文化是企业核心竞争力形成的基础和根本精神力量，同时，企业核心竞争力的形成也能够有力地促进企业文化的发展。其提出，企业在塑造企业文化的过程中，应从以下几个方面着手：构建独特的、难以模仿的企业文化；建设学习型团队；重视人才和技术资源的积累等 汪静，赵恒海，于靖，2007：企业文化与企业核心竞争力，商业时代第19期，第107-108页。；李国华（2010）认为，当前企业之间的竞争越来越表现在文化的竞争，并且先进的企业文化能够形成先进的企业理念、能够提升企业的核心竞争力、能够具有强大的文化渗透力。其认为，企业在构建企业文化的过程中，应注重以下几个方面：企业领导应不断提升文化素质，带动企业创新活动；用创新和尝试文化武装全体员工；弘扬比学赶帮超文化、制度文化和环境文化 李国华，2010：试论企业文化对企业创新的重大作用，经济师第3期，第277页。第三节 研究内容及方法一、研究内容本文将针对南光集团的企业文化进行系统研究，对其企业文化的精髓、形成过程进行系统思考，并从企业文化的类型、企业文化的变革过程、企业文化的实施过程三个方面针对南光集团的企业文化进行较为全面和深入地剖析，以较为全面和系统地认识南光集团的企业文化。在此基础上，对内地企业文化的现状及存在的问题进行剖析，并从南光集团企业文化所表现出的重视企业领袖的作用、重视企业凝聚力的形成、注重企业文化发挥作用载体的构建、注重以人为本等几个方面，对内地企业文化提供相关的指导和借鉴。二、研究的方法由于本研究主要以企业文化为研究对象，并且以南光集团的企业文化为案例进行分析，单一的研究方法不能深入透彻的分析。因此，本文主要采用的研究方法有：（1）文献阅读与研究。这里的文献主要两种：其一是国内外对企业文化研究成果的文献，其二是对南光集团文化形成的文献。通过大量文献的阅读，了解国内外对于企业文化研究的主要方向，在此基础上确定本文研究的主方向。通过文献的阅读，对企业文化的研究方向及研究的思路有了较为详细的了解和认识，在此基础上提出去研究南光集团的企业文化，以为我国相关企业的文化建设提供借鉴的问题。同时，通过文献的阅读，提出将相关理论的相关研究成果运用到本研究中，以为南光集团企业文化分析问题的解决提供思路；（2）案例分析方法。本文通过对南光集团企业文化的实践的个案进行解剖和分析，总结出对内地企业文化建设的借鉴意义。（3） 抽象概括的方法。通过对南光个案的研究，总结出适合内地企业的企业文化构建的一般规律。（4）规范研究法。通过规范建设的经验知道其他企业的文化实践；并借鉴前人的研究成果，结合管理学、企业文化等方面的知识，对具体企业文化的分析建立了一整套的研究理论和体系。三、本文的结构及路线图本文共分为六个部分，第一部分为绪论部分，介绍本文研究的背景、研究的意义、国内外研究现状、本文研究内容及方法等方面的内容；第二部分针对企业文化的基本概念以及相关的理论进行介绍；第三部分主要是针对南光集团基本情况、南光集团的发展历程及产业结构等进行了分析，在此基础上，针对南光集团企业文化的精髓进行相关的介绍；第四部分主要是针对南光集团的企业文化，分别从企业文化类型、企业文化变革过程、企业文化实施过程等几个方面分别对南光集团的企业文化进行了剖析；第五部分则是在分析内地企业文化现状的基础上，针对南光集团企业文化对内地企业文化建设的借鉴意义进行了分析；第六部分则对全文的研究进行了总结。本文研究的技术路线见图1.1。选题背景及意义本文研究的内容绪 论企业文化的含义企业文化的 相关理论概述企业文化的功能企业文化的结构层次南光集团 企业文化的形成过程南光集团概况南光集团 企业文化的精髓南光集团 企业文化概况南光集团 企业文化类型分析南光集团 企业文化分析的制定 南光集团企业 文化变革过程分析南光集团企业文化的实施过程分析南光集团 企业文化对内地 企业文化建设的借鉴内地企业 文化现状分析南光集团企业文化对内地企业文化建设的借鉴意义总结与展望图1.1 本文研究的技术路线