百胜服装ERP管理软件.doc

工信部电子行业技师论文论文题目： 百胜服装ERP管理软件_ 单 位： 广州市莱克斯顿服饰有限公司 姓 名： 陈洁_ 2016年 7 月 20 日百胜服装ERP管理软件 广州市莱克斯顿服饰有限公司 陈洁 摘要：本人是广州市莱克斯顿服饰有限公司的客服，主要负责接听客服热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析等。劳动密集被认为是行业的最突出特点之一，也是行业成本优势的典型力量。事实上，传统制造业在国际竞争中维持竞争力，就必须把各种可能的成本大量降低。信息化恰恰为传统产业的发展提供了平台，为企业改制提供了契机。关键词：服装ERP管理软件，百胜ERP软件，管理软件应用一、引言21世纪已进入信息化时代，在信息化技术高度发展的基础上，其在现代企业中的应用越来越广泛。随着采购概念的产生，现代企业越来越重视“采购”的信息化建设。采购信息化是现代采购的基本特征，也是今后采购发展的重要趋势，因此现代大、中型企业在其信息系统中也集成了采购系统。这里主要介绍百胜ERP软件在广州市莱克斯顿服饰有限公司中的应用。二、百胜软件有限公司简介 上海百胜软件有限公司是专业从事服装类企业管理软件开发和推广的科技公司，公司致力于为服装服饰公司提供全面的软件解决方案。在多位精通服装业务和软件技术的专家指导之下，依靠准确的产品定位、完善的售后支持体系以及务实进取的作风，百胜公司的产品得到了广大服装服饰企业的青睐，公司成立以来的短短数年时间已拥有客户800多家。公司也得到了迅猛发展，目前上海总公司拥有员工40余名，二十个外地办事处（北京、广州、深圳、杭州、福建、武汉、南京、温州、常熟、兰州、郑州、哈尔滨、成都、昆明、济南、青岛、株洲、沈阳、西安等），可以为全国各地的客户提供及时周到的服务。作为国内服装行业管理软件的领导厂商，通过800多家客户管理系统的实施与交流，百胜公司与服装企业共同发展、进步，从软件开发到产品的售后支持，百胜对于服装企业的计算机营销系统的建立、实施都已经积累了丰富的经验。百胜服装管理软件历经Baison专业版、BS 2000网络版、BS 3000系列版本，再到目前的百胜ERP软件系统，软件功能不断完善和提高，已发展为国内最具领导地位的服装专业管理软件之一，百胜公司以服装企业的需求为产品开发的根本目标，配货完善的服务和技术支持，立志为中国的服装企业做最好的管理软件。三、百胜ERP服装管理软件的作用以公司为例3.1系统结构灵活部署百胜BSERP系统结构以三层结构为主，接合B/S客户端和移动设备应用。三成结构采用操作层、应用层和数据层三层结构技术，安全性高，运行速度快，系统扩展不受限制，灵活实现分布式网络部署，轻松将远程仓库、分公司和代理等机构纳入公司信息管理平台，B/S客户端和移动设备的应用更是拓展系统的使用空间，方便在任何时间、地点以及任何网络环境下的系统运用。3.2多品牌集团化运作支持集团化的多品牌、多区域和多渠道运营，不同品牌和渠道独立管理产品和客户资源，严格控制操作人员品牌和区域等权限，无须设立多个帐套，即可集成管理所有信息，保证业务有序进行，同时为企业多种业务发展提供拓展空间。3.3智能化的决策支持可以根据各种配货规则，提供配货建议或实现自动配货功能。安全库存控制和自动报警等功能，将有效控制原料和商品库存，降低经营成本，减少库存积压。可以设定公司、部门或个人的销售业绩或生产进度目标，并可以按时来追踪相应的进度状况。专业智能的数据挖掘分析，为企业领导提供多角度、多层次、全方位决策依据。3.4分销体系全面管理通过信息化应用将各销售网点与企业紧密结合，使市场需求与供应决策紧密衔接，服装企业通过百胜BSERP信息整合平台能够及时获取最新销售和库存等数据，快速做出市场预测，灵活实现不同渠道、不同客户之间的货物调转或促销活动，增强整个企业的快速反应速度，大大提高渠道管理的信息化程度和效率，减少不必要的管理成本，从而提高企业经营利润。3.5操作便捷功能强大百胜BSERP系统操作便捷，功能强大。对于不同操作层次的使用人员，提供了丰富的输入方式，不仅可以采用条码扫描、助记符、货号代码等常用方式，还能实现模糊查询和自定义查找，同时所有功能提供快捷操作，使操作者们快速简单的实现收银、打折、挂单、退货等各种功能。同时，系统还提供库存、销售等实时查询，最大程度地满足管理的需要。3.6促销活动灵活实现随着服装市场竞争的加剧，为了吸引顾客扩大销售，商店促销活动不但数量增多，而且种类越来越丰富多样。百胜BSERP系统的促销管理，采用参数灵活设置，能够实现各种自定义的促销方案，总部在制定这些方案的同时，还能够限定执行的时间和范围等，严格管控商店的销售行为，有效避免促销漏洞。商店促销方案的自动执行，让店员轻松实现销售，减少操作失误提高工作效率。3.7系统信息及时监控时尚市场瞬息万变，如何能够准确获取第一手的销售信息，如何又能实时监控市场的走势，一直是商店和市场管理者们最关注的问题。百胜BSERP系统提供商店信息及时监控看板，全面监控商店销售、库存、退货和销售排行等数据，同时根据库存控制的数量自动判断库存的积压或短缺状况，并以不同颜色报警，帮助管理者们获取最新的市场信息，建立完善的预警系统，快速响应销售市场变化。3.8流程全面跟踪分析百胜BSERP系统提供丰富强大的统计报表来对物料、生产计划和销售情况进行跟踪分析，从物料需求计划采购到领料耗用，从生产制造到成品销售都能够进行统计跟踪，在数据统计的基础上，统计分析工具还能够从不同角度来整合企业运营过程中的各种数据，帮助管理人员分析库存是否短缺或积压，车间产能是否平衡，销售计划能否按时完成，通过数据的统计预测，灵活控制和及时调整企业经营活动。四、百胜服装ERP管理软件在实施应用中的问题及对策4.1百胜服装ERP管理软件在实施应用中的问题百胜服装ERP管理软件在我公司的应用已取得明显效果，但在前期也存在一些问题，具体如下：员工工作习惯与信息管理软件的管理方式产生碰撞。信息软件的运行和有效的管理需要大量准确的基础信息收集，并对这些数据在使用的过程中不断维护和回馈。而许多一线的工作人员习惯于滞后的手工管理和操作，不能及时准确地完成数据的录入，更不谈什么维护和反馈了。因此，在系统实施的前后需要企业员工如何提高基础素质，改变自己的工作习惯，这是信息化能否成功的关键。其次，由于企业管理工作不规范等问题存在系统失效。通常来说，ERP系统本向的科学性、严谨性及规范性就要求企业承包具备严格的操作规章制度来保障系统的稳定运行。但是在实践操作中，企业受自己经营规格和经营理念的制约，比如资金有限的问题，不愿持续投入资金进行了维护和改善，加之本身属于劳动密集型的企业，其生产经营过程仍旧依赖大量的劳动力消耗，往往造成企业管理“形式大于内容”。4.2问题的解决对策我作为广州市莱克斯顿服饰有限公司的客服，深刻体会到要解决ERP在企业应用中存在的问题，首先要改变传统的管理理念，否则，ERP系统没有任何存在的必要。在实施ERP的过程中，提高企业管理水平的基础上，规划信息系统的建设。成立企业管理为领导的小组，成立相应的ERP专业小组，同时结合企业的改制双管齐下。以企业信息化为契机大力改革企业机制，为信息化铺平道路。另外，通过定量计算、定性分析和客观公正的评价，从不同的角度科学地揭示ERP应用效果。企业拨出一定的资金作为奖励，完成设定的目标并超额完成的，会给出相应的奖励，这给工作人员提高了积极性，为企业改制注入一剂兴奋剂。 五、结束语我作为广州市莱克斯顿服饰有限公司的客服,系统上线初期，出现了各种各样的问题，在相关单位的共同努力下，目前系统已经基本趋于稳定，功能也也已基本完善。在一边应用一边调试的情况下，并能在短时间内根据实际要求进行不同的业务流程化，提供有针对性的企业管理解决方案和服务支持，已经取得了不错的实践效果，伴随的是企业成功改制，扭亏为赢。它将为广州市莱克斯顿服饰有限公司管理和提高竞争力提供更好的服务。