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公务员（国考）之公务员面试题库内部题库通用第一部分 单选题(50题)1、面试热点：公共养老服务要落到实处【热点背景】6月5日，某档电视节目称，当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场：剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时，老人自己好不容易把鞋袜脱了，刚把脚放进盆里，5秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了。当地区政府购买养老服务招标文件显示，该养老中心承接了8116名老人的养老服务工作，承诺为每名老人提供价值150元的服务。这笔费用支出，由当地政府财政付费交付给企业【模拟题】前期你市政府购买了养老服务，施行一段时间后，有网友发帖称，一养老中心在服务中曾向老人承诺为每名老人提供价值150元的服务，但实际中却是剪发时梳子梳一下、帮老人洗脚5秒不到，都是为了拍张照片就结束了。领导让你去处理此事，你会怎么办?【答案】：我市政府购买养老服务是为了能让专业机构提供专业服务，确实能满足公众更多元和个性化的需求，提高公共服务供给质量，进而让“每一分钱都能花到刀刃上”，但却出现网友爆料的摆形式、走流程式服务，应予以重视并积极解决。首先，正面回应，我会立即在网上初步查看一下网友发布的信息内容和网上舆论导向，请示领导后在网上跟帖并在官网上发布消息，告知网友反映的问题我单位已悉知，感谢大家对政府工作的关注和监督，针对此事领导十分重视并安排人员着手处理，请大家耐心等候后期肯定会给大家一个满意的答复，在此期间也希望大家及时关注官网公布的信息，不造谣不传谣不信谣，以免承担相应的法律责任。其次，着手调查，一方面向该名网友了解涉事的养老中心是哪家机构、在哪个社区、什么时间、所反映问题来源、是否有相应的证据;另一方面则是到该社区里面，向小区的居民和老人询问一下，该养老中心有无提供相应的服务，服务的情况如何，大家的满意度如何。再次，依情况处理，如果确实存在该名网友反映的问题，应当约谈该中心负责人，并责令其按照合同和向民众的承诺开展服务，并汇报领导依据其服务质量看是否解除合同;若该网友反馈的问题不存在，仅是误会也会及时向网友解释澄清，详细告知服务的项目和情况。并将调查过程和处理结果及时在网上公布，再次感谢大家的关注和监督。最后，总结预防，根据此次事件，建议领导对于合作的养老中心应加强监管，督促其根据合同约定履行义务并及时向民众公示服务项目等信息，并设置专门的监督举报热线，方便民众反应问题。 2、面试热点：乡村大喇叭打通疫情宣传最后一公里热点背景：打赢疫情防控阻击战，做好宣传教育和舆论引导工作是重要保障。拿起话筒就能讲，讲了还能让人听进去，记在心里，落实到行动中，这样才能凝聚人心、汇聚众力。一段朴实的播报，却意外收获了大量点赞。天津市蓟州区西龙虎峪镇东头百户村党支部书记、村委会主任王志春为了劝村民疫情防控期间“不出门、不聚餐”，用大喇叭广播：“不要以为你上人家去，人家就很欢迎你，别太自信了!”这段接地气的视频，引发网友热议，起到了很好的宣传效果。(人民网)模拟试题：打赢疫情防控阻击战，做好宣传教育和舆论引导工作是重要保障。天津市某村党支部书记、村委会主任为了劝村民疫情防控期间“不出门、不聚餐”，用大喇叭广播：“不要以为你上人家去，人家就很欢迎你，别太自信了!”这段接地气的视频，引发网友热议，起到了很好的宣传效果。对此，你怎么看?【答案】：表明态度：疫情就是命令，防疫责任重大。为了做好防治新型冠状病毒感染的肺炎疫情的宣传工作，各地各出奇招，农村大喇叭、无人机、微信群共同上阵，构建起了从线上到线下全方位的宣传体系。题干中是天津推动基层群防群控工作的一个缩影，利用大喇叭及时宣讲防疫科学知识，快速消除各种谣言、传递必胜信心，广播内容也便捷直接、明白易懂。事实证明，这种方式在重大突发公共卫生事件应急宣传中能发挥重要作用。积极意义：1.成本低廉，经济实惠。大喇叭广播是一种传统的信息传播方式，这种宣传手段自身有着天然无法比拟的优势，几乎不需任何成本，既节约了宣传材料如宣传条幅等物资材料，又能让大部分人力从繁重的宣传工作中解放出来，不必走街串巷，大大降低了宣传人力耗费。2.传播高效、覆盖面广。一个大喇叭挂在村里、社区居委会门口，不时传出村委会、居委会的声音，老百姓即使足不出户，大事小情也全知道。尤其那些不识字的老年群体，也能够全方位覆盖，做到人人知晓、家喻户晓。3.喜闻乐见、益于推动社会共治。目前全国上下多地的大喇叭不少都是用本地方言广播，让人一听就感到亲近亲切。如天津方言、河南方言、东北方言等等，不少社区还自编快板、“三字经”、三句半等，用个性十足的形式将防控知识要点掰开揉碎了讲、做成通俗易懂的内容，让宣传变得好听易记接地气。疫情防控内容一经大喇叭“喊”出来，就拉近了与百姓的距离，传递出信心和力量，成为群防群控不可或缺的一环。推广落实：1.挖掘典范，进行全面推广。在各个省份各个地区，尤其基层农村和社区，定期收集大喇叭宣传内容，从中甄选出那些硬核的、反响热烈的例子作为范本，并利用新媒体如抖音等做好全面推广，发挥典范率先垂范作用。2.因地制宜，防止千篇一律。各地区应该结合当地特色与本地疫情的特殊性，各地应该组建专门宣传小组，吸纳各类人才，充分利用各类艺术形式如快本、三句半、二人转等，做好信息的包装设计，使防疫消息更能深入人心，记忆深刻。3.动态更新，谨防信息滞后。各地不仅要关注信息的差异化、趣味性，更为重要是要关注信息的时效性。就拿戴口罩来说，关于如何选择口罩的种类、使用后的处理方式、使用周期等，一些自媒体的说法是不尽相同的，或者在某个时间段如此，但事后又被否定的也不在少数，各地务必紧跟信息更新的步伐，防止闭塞，切实让大喇叭发挥真实有用的价值。 3、2016年安徽公务员面试真题与解析（8）有人说，君子要见义勇为;也有人说，君子不立于危墙下。请问你怎么看?【答案】：从“见义勇为”这个词来看，“义”是社会正义的担当，“勇”包含着风险成本，“为”则需要讲究科学有效的方法，不能莽为。当危难来临时，当犯罪如黑影相随时，见义勇为一刻都不能缺席。但是“君子不立于危墙下”，我们不仅要见义勇为，更要学会见义智为，帮助别人的同时保护好自己，避免不必要的损失和牺牲，这是社会的文明和进步。第一，见义勇为是中华民族的传统美德，是人类的一种崇高精神，也是社会的一种基本需要。孔子说“见义不为，无勇也”。在每一个见义勇为者的身上集中展现出了忠于祖国、热爱人民的赤子情怀，临危不惧、见义勇为的传统美德，舍己救人、不怕牺牲的英雄气概，心系社会、关爱他人的优秀品德，乐于奉献、甘于献身的高尚情操，众志成城、团结协作的集体主义精神。见义勇为者就是和平年代的英雄。我们必须宏扬像最美妈妈吴菊萍、最美女教师张丽莉等这些英雄的事迹，来宏扬社会的正能量。第二，见义勇为不能鲁莽行动。“君子不立于危墙下”有两层意思：一是防患于未然，预先觉察潜在的危险，并采取防范措施;二是一旦发现自己处于危险境地，要及时离开。2015年4月5日下午，在汕头市一个小型水库里发生了一起意外溺亡事故，7名溺水者死亡。调查通报称，这起事故起因系其中一名孩子在水库边洗手失足落水。近年来，类似这种一人溺水、多人为救溺水者而殒命的事情已经不是第一次发生了。我们社会中发生的许多可歌可泣的见义勇为事迹中，有些悲剧是可以避免的，至少是可以把牺牲减少到最低限度，那就是，见义时不要冲动，只表现出勇为的一面，还应该头脑冷静，好好想想该如何智为的一面。第三，我国自古就有“路见不平，拔刀相助”的侠义情怀，就有一个“好汉三个帮”的无私精神;在今天构建社会主义和谐社会的过程中，更应该传承这种精神，并把这种精神发扬光大。在当今的社会还有像“老人摔倒无人敢扶”的这种现象，所以我们不仅应该积极宣传见义勇为的精神，更应该建立健全相关机制，保障“好人”的利益，使好人流血不流泪，形成良好的社会氛围，使大家放心的见义勇为。第四，我国新版中小学生守则中已经删除“见义勇为，敢于斗争”条文，对保护学生是有利的。新版武汉市奖励和保护见义勇为人员条例将原本的“见义勇为”升级为“见义智为”，使见义勇为上升了一个高度，让更多的人不在意气用事，而是有智有谋的采取行动。见义勇为，可敬。见义智为，可取。 4、面试热点：直播带货，打响复产复工第一枪【热点背景】陕西柞水县金米村的脱贫致富，离不开“小木耳、大产业”的带动，离不开电商平台的助力。日前，习近平总书记在陕西考察时强调，电商不仅可以帮助群众脱贫，而且还能助推乡村振兴，大有可为。的确，一头是藏在深山人未识的宝贝，一头是庞大的国内消费市场，一根网线将供需两端拉近。在电商的带动下，柞水正在发生巨变。2019年，柞水县农产品线上销售额达1600多万元，同比增长122%，走向广阔市场的优质木耳成为脱贫攻坚的产业“生力军”。但电商助农不是把农产品搬到网上卖这么简单，并非家家户户摆个手机就能奏效。【模拟试题】近期网上掀起了一股直播风，很多县长、县委书记都在进行直播带货，助力各地复工复产。对此，你怎么看?【答案】：新冠肺炎疫情爆发以来，各地生产生活都处在一种停滞状态。县长、县委书记以身作则，化身主播，通过直播带货的形式，助力当地复工复产，这是一个非常可喜的现象，也希望直播带货这一形式，能够起到刺激消费、拉动内需的作用，为复工复产打响第1枪。县长、县委书记本身自带IP，作为各地的主要负责人，他们直播带货的一大意义就在于，其本身就是对产品质量的一种背书。在市场运作中，供需双方，天然会存在一种信息不对称的现象。对于普通消费者而言，购买前由于对产品品质不是非常了解，会存在货比三家以及忐忑的心态，造成购买意愿不是很高的情况;另一方面，对于各地的特色产品不是非常清楚，也就更谈不上消费了。而这些县长、县委书记的直播带货，本身就是在打破这种信息不对称的壁垒，一方面，更好助力当地的品牌能够进一步走出去，打造品牌效应，创造需求;另一方面，也可以让群众得到消费上的实惠，买到物美价廉的产品。但是在直播带货的过程中，我们要关注两个问题。第一，直播中避免出现翻车的情况。毕竟，县长、县委书记代表的不是他们个人，而是党和政府的形象。如果直播的产品出现质量问题，必然会招致公信力的危机。第二，这种模式的可持续性、产品的品牌建设、仓储物流等基础设施建设、后续储备人才，是否能跟上市场需求，避免只是带货一阵风，留下一地鸡毛。因此，为了更好助力直播带货的可持续性和权威性，要有两方面改进。第一，推广当地品牌的过程中，一定要严格把关。紧抓生产安全环节、严控销售流通环节、跟进售后服务环节。第二，进一步扩大软硬件基础设施建设。包括网络设施设备、冷链运输、仓储设备、网络直播人才培养计划、品牌建设、规模化经营政策扶持等一系列后续的配套政策措施落地。 5、面试热点：“共享头盔”传递执法温情【热点背景】在某镇“警保点”的墙角储物架和办公桌上整齐摆放着三排共10余个头盔。这些安全头盔不是卖的，而是免费提供给周边群众使用的“共享头盔”。凡是该镇片区群众，无论是摩托车驾驶员还是电瓶车骑手，凭身份证就可以免费借用安全头盔。当然，此“共享”非彼“共享”，与其说是“共享头盔”，不如说是冠以“共享”之名的“免费头盔”。作为一类公共资源，所谓“共享头盔”不必与共享汽车、共享单车、共享充电宝等等共享经济产品对标。通过面向群众提供共享资源，传递交通执法温情，便是其最大的价值。【面试模拟题】近日，某地交警在为周围群众提供了“共享头盔”，这些安全头盔不是卖的，而是免费提供给周边群众使用的“共享头盔”。凡是该镇片区群众，无论是摩托车驾驶员还是电瓶车骑手，凭身份证就可以免费借用安全头盔。对此你怎么看?【答案】：1.分析政策出台的目的意义：自从公安部在全国开展“一带一盔”工作以来，全国安全头盔的使用率普遍提升，小小的头盔保障了群众的生命安全。但是也有少部分人看到了这背后的利益，头盔价格水涨船高，囤货居奇，更有甚者为了谋求经济收益，贩卖一些质量不达标的头盔，极大程度的损害了群众的利益。而当地交警提供的这一“共享头盔”的业务，在很大程度上减轻了群众“一盔难求”的压力，在一定程度上也稳定了头盔市场的价格，真正体现了为民服务的意识。此外“共享头盔”这一做法在执行初期有很多群众由于不了解该制度，或者由于疏忽忘记带头盔，上街之后就被处罚，极其容易引起群众的反感，甚至引发冲突，这一“共享头盔”的举措更有利于让群众培养携带头盔的习惯，在整个社会都携带头盔上路的时候，自然大家的习惯也就养成了，减轻我们的管理成本。最后“共享头盔”也是我们当下文明执法的体现，在过去我们执法的过程中，单纯的根据制度对于违反制度的群众进行惩罚，的确能够到一定的效果，但是并没有起到我们提高群众意识，改变行为的作用。而这种“共享头盔”的这一做法，真正的将管理变为服务，在“共享头盔”传递的同时也体现出浓浓的温情，提升了政府的形象。2.分析政策可能存在的问题：但是在共享头盔的背后也存在一些问题。首先，当前共享头盔的管理还比较简单，仅仅通过身份证就可以借到，的确方便了群众，但是也会不排除会有少部分人利用管理方面的漏洞来恶意占用公共资源，满足自身利益。此外，也会有少部分群众将“共享头盔”作为依赖，产生惰性思想，一旦出了本片区当没有“共享头盔”的时候就不带头盔，反而不利于群众的安全。3.提出具体措施和建议：（1）加大宣传推广力度，在当地资源能够满足的情况下大力推广这一制度，让群众养成出门骑车携带头盔的习惯，并且对于“一带一盔”的具体细则和要求进行广泛的宣传，让群众真正从思想上养成骑车携带头盔的意识。（2）细化对于“共享头盔”的管理，可以利用网络优势，将每个头盔编号定位，详细登记，避免一些人因为一己私欲，将公共资源占为己有。（3）政府在制定和执行其他制度的时候也要以服务为宗旨，多站在群众的角度思考问题，继续转变思路，将我们的管理继续优化，推出更多便民措施，真正的体现我们为民服务的理念。（4）而作为我们广大群众也要正面的领会这一做法背后的寓意，自觉养成骑车“一带一盔”的习惯，将“共享头盔”作为辅助手段，从自身意识上提升重视程度，积极配合国家制度，保障自己的出行安全。 6、面试热点：总有一种担当不负青春【热点背景】在抗击疫情一线，有一个数字特别值得关注：在4.2万多名驰援湖北的医护人员中，有1.2万多名是“90后”，其中相当一部分是“95后”甚至“00后”。不仅是医护人员，广大党员干部、公安民警、社区工作人员、新闻工作者、志愿者以及方方面面的抗疫一线奋斗者，也有很多是“90后”，他们成为这个战场上披坚执锐、一往无前的青春力量。为什么人们特别关注“90后”?因为年轻人代表着国家的希望和民族的未来。习近平总书记指出，青年是整个社会力量中最积极、最有生气的力量，国家的希望在青年，民族的未来在青年。与疫魔的较量，看不见硝烟，也听不到枪炮声，但生与死的考验真真切切，危险几乎无时不有、无处不在。疫情发生以来，有的医护人员倒在了抗疫一线，其中武汉市协和江北医院医生夏思思今年只有29岁。而就在此时此刻，还有许多“90后”依然奋战在抗疫一线，他们以英雄的壮举，为新时代中国青年树立了榜样。【模拟试题】在抗击疫情一线，有一个数字特别值得关注：在4.2万多名驰援湖北的医护人员中，有1.2万多名是“90后”，其中相当一部分是“95后”甚至“00后”。对此，谈谈你的看法?【答案】：1.概括提炼话题，给予肯定评价“90后已经长大，该我们挺身而出了。”新冠肺炎疫情发生以来，众多90后、95后冲锋在前，他们是战“疫”一线的青年突击队，义无返顾地扛起责任和担当。在疫情防控的各条战线上，这群长大成人的“大孩子”与死神抗争，与病魔赛跑。他们挺身而出，迎难而上，发扬创新精神，不逃避不畏惧，以赤子之心回报国家和人民，以无私奉献诠释青春担当，值得我们每一个人敬佩、值得我们为其点赞。2.结合实际进行阐述分析这代年轻人相信“我命由我不由天”，面对困难的理想与乐观，就是他们驱除黑暗的明灯。习近平总书记指出，中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的，实现伟大梦想必须进行伟大斗争。越是接近民族复兴越不会一帆风顺，越充满风险挑战乃至惊涛骇浪。无论是决胜全面小康、决战脱贫攻坚，还是建设社会主义现代化国家，都还有很多大仗硬仗要打，还有很多的“娄山关”“腊子口”要攻克。青年一代无疑是闯关夺隘、攻城拔寨的先锋力量，他们肩负重任，也被寄予厚望。这段时间，我们在新闻中都看到了很多抗疫一线对“90后”“00后”的采访，他们的话让我们感动。“每个人都有责任，我也希望能出一份力”;“同事们在前线勇往直前，我怎么能当逃兵”等，平实、质朴的话语中，蕴含着震撼人心、打动人心的力量。他们中的很多人火线入党，上海瑞金医院医生、武汉同济医院光谷院区“插管小分队”的“90后”小伙缪晟昊说，“并不是现在才想入党，而是这个念头一直在。”“插管小分队”是离危险最近的医护群体之一，每一次气管插管，他们都直面飞沫和病毒。缪晟昊以及许许多多像他一样火线入党的“90后”，以这样义无反顾、舍生忘死的行动，践行入党的初心与誓言。他们对青春的响亮回答，写在摘下口罩的勒痕上，写在穿着防护服的陌生背影上，也写在战“疫”烈士的墓志铭上。这些逆行而上的天使，在最好的年华做出了最有意义的事情。3.结合社会实际阐述如何弘扬与践行(1)社会广泛宣传，传递正能量：可以通过微博、微信、微视频等方式加强对担当青春的报道力度，扩大影响力，为青年人树立典型和榜样，提升整个社会的看齐意识;(2)青年一代坚定信念，敢于担当。理想信念是一个人的魂，青年一代要结合自身实际树立人生目标，面对困难、挑战、矛盾要敢于挺身而出，迎难而上，锻炼过硬本领，让自己更有底气，更显从容，更加自信。 7、面试热点：数字经济助力于脱贫攻坚【热点背景】今年是全面打赢脱贫攻坚战的收官之年。脱贫攻坚到了最后冲刺阶段，为落实好每一项措施，确保全面小康路上不漏一户、不落一人。各地将信息技术引入脱贫攻坚，推动扶贫政策落到实处，数字化治理成为高质量推动脱贫攻坚走深走实的新引擎。【模拟试题】今年是全面打赢脱贫攻坚战的收官之年，为确保全面小康路上不漏一户、不落一人，各地将信息技术引入脱贫攻坚。对此，请谈谈你的看法?【答案】：1.表明观点。扶贫领域数字化治理的探索，给广大贫困地区群众带来了实惠和便利，同时脱贫攻坚插上“数字翅膀”，使扶贫手段更智能，扶贫措施落地更高效，成为摆脱贫困的重要帮手。2.分析其积极意义。(1)通过大数据支撑平台，打通了相关部门数据，可以实现数据横向比对，提高了精准识别质量。例如：可以清晰的看到贫困户名下登记有不动产、小轿车等情况；(2)通过数字化治理，可以实时更新、全程监测贫困户数据，对因病、因残等原因返贫的风险进行动态预警；(3)数字化治理让扶贫政策更接地气，提升了贫困群众的获得感。例如：让不同的扶贫对象有针对的了解相关信息及发展情况：让光伏扶贫对象实时了解发电情况;让健康扶贫对象了解“一站式”信息化平台建设。3.指出其存在的问题。(1)有的干部数字化治理理念跟不上政策变。比如基层上报的数据可以在系统上直接查询与使用，数字化推动力度不大；(2)多头管理的存在，易造成信息孤岛现象。难以实现信息资源难共享，降低了数字化治理效能；(3)数字基础设施建设薄弱。农村地区互联网全覆盖实现需要过程，由于网络运行缓慢，降低了扶贫干部的工作效率。例如：入户走访上传照片到App时存在卡顿现象；(4)乡村信息化人才不足，难以适应数字化治理的现实需要。4.谈对策。这些问题应引起各级政府高度重视，稳定脱贫成效呼唤数字化治理升级。(1)更新治理理念。各级领导干部要多用互联网思维代替传统思维，多用电子填报代替人工填报，同时不断更新系统模块内容，尽力满足基层需求，切实减轻基层负担； 8、面试热点：人民至上、生命至上【热点背景】在重大疫情面前，我们一开始就鲜明提出把人民生命安全和身体健康放在第一位。在全国范围调集最优秀的医生、最先进的设备、最急需的资源，全力以赴投入疫病救治，救治费用全部由国家承担。人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价。习近平总书记在参加内蒙古代表团审议时强调，人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价。请结合实际，谈谈你的理解。【答案】：“人民至上”就是坚持人民利益高于一切，这也是我党的执政理念。而“生命至上”展现了我党对生命的尊重，依然是把人民的身体健康和生命安全放在首位。这句话也为我们广大党员干部指明了工作方向和重点。生命重于泰山，人民利益高于一切。我党在疫情面前，始终坚持“人民至上、生命至上”的理念，总书记亲自指挥，亲自部署，做到了不惜一切代价，全力、全时、全方位的抢救病患，保护人民。因为坚持“生命至上”的理念，才有了火神山医院、雷神山医院日夜赶工的建设;才有了全国各地的医务工作者、志愿者不顾个人安危奔赴武汉支援;才有了所有救治费用全由国家承担，不让任何一位患者因经济问题影响就医;才实现了从刚出生的婴儿到百岁老人，我们绝不遗漏一个感染者，决不放弃一位患者的口号。人民至上、生命至上，也是我党初心和使命的体现，为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。在疫情之下，就是对于人民利益的坚持和对生命的尊重。在未来的日子里，我们也要继续践行习总书记“人民至上、生命至上”的要求：一、坚持人民至上。党员干部要牢固树立以人民群众为中心的思想意识，强化底线思维和忧患意识。在面对危机的时候敢于迎难而上，不能逃避责任，在大是大非前敢于亮剑，勇于担当。二、坚持生命至上。建立健全公共卫生安全体系，保护好人民健康。改革疾病预防防控体系，提升疫情检测预警和应急响应能力，改善疾病预防控制基础条件。 9、面试热点：不见面审批成为常态【热点背景】“不见面审批”，指申请人通过实名注册、网上申请、网上上传申报材料并承诺材料真实性的方式办理事项，审批部门在申请人申报材料齐全的情况下，即可在承诺办结的时限内办结，并通过快递将办理结果送达申请人手中，实现全过程不见面不跑腿。疫情期间，诸多政务部门实行“不见面审批”，方便群众办理事项，大家都在呼吁：不见面审批能成常态。【模拟试题】近年来，各地纷纷出台不见面审批制度，在材料齐全的情况下通过线上为群众审批事项，群众实现0跑腿，只进一次门甚至不进门。对此制度，你怎么看?【答案】：不见面审批制度是政府实行公共管理领域的一小步，却是保障群众幸福感的一大步，也是放管服改革中的创新举措。通过线上提交材料就进行审批可以极大地促进行政效率的提高，减少群众等待、重复上门的时间。通过群众的声音，不难听到赞不绝耳的叫好声。在不见面审批制度出台前，群众的业务办理虽不算老大难问题，但却存在着诸多不和谐的声音。例如，材料没带齐便要多跑几次、跑完这个部门跑另一个部门的审批程序复杂、甚至出现了群众质疑政府不作为的声音。这样的声音不能说全对，但至少也反映出以前的审批还是存在不足之处。然而，随着不见面审批制度的出台，网上政务服务中心逐渐成为大众平台，一次性告知原则和首问责任制也逐步成型，这都符合了十九大四中全会中提到的将制度优势转变成管理效能。当然，现存的不见面审批制度还有着不足，例如群众知晓度不高的问题、落实执行中还存在着与政策不一致的情况。要真正地将不见面审批落实下去，一要将制度进行广泛宣传，尤其是主流媒体要配合好宣传工作，工作人员要做好告知工作。二要加强政府工作人员的培训，组织学习不见面审批制度的精髓，提升工作人员的工作能力和转变服务态度。 10、面试热点：表恩情，暖人心【热点背景】最近，一则视频温暖网络。一位87岁的新冠肺炎患者，在病房中为即将返程的医疗队员拉起小提琴，用悠扬的乐曲作为临别赠礼。一个月前，上海支援武汉医疗队的刘医生，推着这位老人做CT时在途中停下，让住院已久的他欣赏了一次久违的日落。这温暖的一幕感动了无数人。经过医护人员的悉心照料，老人不仅身体逐渐恢复，精神状态也好了起来。临别之时，他连连对上海来的医生、护士表达感恩之情。【模拟题】最近，一则视频温暖网络。一位87岁的新冠肺炎患者，在病房中为即将返程的医疗队员拉起小提琴，用悠扬的乐曲作为临别赠礼。一个月前，上海支援武汉医疗队的刘医生，推着这位老人做CT时在途中停下，让住院已久的他欣赏了一次久违的日落。这温暖的一幕感动了无数人。对此，你怎么看?【答案】：不论是87岁患者的临别奏曲还是刘医生的有心驻足停留，都让我们看到了来自于医患各自的善意，在医患之间无形中连接着情的纽带，架起了一座传递温暖的桥梁。一方面刘医生能够在推着这位老人做CT时停下，让老人欣赏了一次久违的日落，这一举动不仅是让老人能够在这样的封闭环境当中，感受到外界自然景观的美好，更是能够让老人燃起对美好生活的期待，通过日常生活中可能会忽略的夕阳美，给予老人积极治疗不放弃希望的这种力量，这一举动也许也是医生自身透露出希望疫情早日结束，医患都能够早日回归正常的生活节奏。另一方面，老人通过小提琴奏曲，虽然仅仅只是一首临别赠曲，但却在当下表现出老人对于我们医护人员的感恩之情。感恩，不仅是老人的心意，也是所有患者共同的心声。病愈出院的人们写信、留言，表达对医护人员的感谢，还真挚地邀请他们再来武汉做客。每当支援湖北医疗队返程，都会有康复患者在路边送行，一声声“英雄”，一句句“感激”，饱含着最深情的敬意。患者感恩，源自医护人员的巨大付出，各地医疗队进驻多家方舱医院，对轻症患者应收尽收、精心治疗。整建接管新冠肺炎重症病区，同本地医护人员并肩作战，多学科医疗团队通力合作，对重症、危重症患者，一个都不放弃;同时患者也用各种方式，或含蓄内敛，或直抒胸臆表达感恩之情，更为医护人员舒缓了疲惫、放松了心情、鼓舞了斗志。医患携手并肩，同心协力抗击疫情的画面数不胜数，也历历在目，这些都激励着全社会各个行业的人们各司其职、坚守岗位，为抗疫奉献一份力量。我们也应该把这样的温暖画面和事迹多进行搜集，多进行宣传报道，让温暖遍布人间，让社会充满力量。 11、2016年8月底，女排载誉回京，受到全国各地球迷的热烈欢迎和关注，主攻手朱婷人气尤为旺盛，河南百姓更为出了这样一位为国争光的老乡倍感自豪。一时间，鲜花、掌声和赞誉纷至沓来，这并不让人感到意外。随后，省市县各级领导轮番慰问：送去“无坚不摧”的牌匾和两万元奖金;当地还把“三八红旗手”的称号颁给了朱婷;整个家庭便被授予“最美家庭”的称号等等。据报道，朱婷是超生女孩，朱婷的父母曾经因诞下朱婷违反了计划生育政策，最终缴纳罚款了事。地方政府的系列荣誉赠与和现金奖励不但没能赢得掌声，反而引发了网络上一片质疑。请问你怎么看?【答案】：家庭并不富裕，甚至因为超生罚款给家庭带来了沉重的负担，朱婷也曾经一度游走在辍学的边缘。时至今日，两万元奖金对于朱婷父母而言，也绝非可有可无。显然，与女排主教练郎平自掏腰包从美国购买营养品和衣服相比，牌匾和奖金会让人觉得稍显功利，因此才会有质疑的声音。本质上来说，朱婷今天的境遇和网球国手李娜夺得澳网冠军之后获颁80万奖金有极其相似之处。李娜为了个人职业生涯单飞，背负众多骂名，而功成名就之际，赞扬声和笑脸纷至沓来，李娜直言“喜欢雪中送炭，不喜欢锦上添花”。背后的理论是一样的：对于成功者我们习惯捧上天，而失败者往往乏人问津。获得了金牌，我们就让他站在世界之巅;一旦出了问题，人人避之唯恐不及。毫无疑问，对于中国女排的成功，每一个中国人都有理由感到自豪。朱婷作为河南省输送给国家队的优秀运动员，河南人民也有理由感到欣慰。这也是是向公众展示其家乡良好形象的好机会。当地政府慰问的出发点是好的，只是在这样的时刻，当省市县领导送出牌匾、给予荣誉的时刻也当认真思考：一个荣誉称号，不应是领导随便赠予他人的纪念品;在运动员成长过程中我们做了些什么，我们还能为下一个朱婷的成长做些什么。前不久，习近平对党和国家功勋荣誉表彰工作作指示时，明确表示要“要坚持依法依规，严格按照规定的标准和程序开展工作，完善配套法规，维护功勋荣誉表彰的公正性和权威性”。不恰当的颁奖、颁发荣誉会削减这些奖项和荣誉的分量。少些官本位思想，多些运动员和家人的切身感受;少些套路，多些真诚，就会温暖人心! 12、2016年安徽公务员面试真题与解析（10）你是贫困村的村干部，在精准扶贫动员会上请你以承诺为主题，发表一段讲话。【答案】：各位父老乡亲：今天请大家过来参加这个精准扶贫动员会，主要是想和大家来说一下关于上级部门的针对咱们地区精准扶贫的项目设计。到底要怎么做到精准扶贫，今天就给大家说下几点承诺。承诺之一是要先解决好“扶持谁”的问题。要做到这一点，咱们村需要对贫困户逐一摸底，搞清楚贫困人口的数量、贫困程度、致贫原因，根据这些内容和上级的统一部署建档立卡，实行动态集中管理，以便做到因户施策、因人而宜。这点需要大家的积极配合，之后咱们就会展开相关工作。承诺之二是要解决好“怎么扶”的问题。俗话说，“一把钥匙开一把锁”。村里的状况是硬件条件差，交通不便，软件上咱们村的人口整体素质还有待提升。现在国家要实施“五个一批”工程，让不同的贫困群众吃上不同的“政策小灶”，通过产业扶持鼓励创业、转移就业，来帮助咱们村有劳动能力的人能够脱贫，比如之后咱们引进的一些旅游项目，大家就可以积极参加进来。那么其他无法自给自足的老、病、残人员呢，可以通过全部纳入低保覆盖范围，实现社保政策兜底脱贫。承诺之三是精准落实。咱们村两委，现在要把脱贫攻坚作为头等大事和第一民生工程来抓，把脱贫职责扛在肩上，把脱贫任务抓在手上，确保政策到位、项目到位、财政专项扶贫资金到位，按时完成脱贫攻坚任务。其实“众人拾柴火焰高。”脱贫致富终究要靠咱们自己的辛勤劳动来实现，基层干部也会密切联系咱们老百姓，承诺大家，一定会帮助大家靠辛勤劳动改变贫困落后面貌。 13、面试热点：将减负落到实处，助孩子回归天性【热点背景】近年来，各级政府和教育主管部门一直在锲而不舍地减轻学生过重负担，各种“减负令”“禁令”“规定”“紧急通知”等文件层出不穷，措施一次比一次严厉。然而，时至今日，中小学生的课业负担不仅没有减轻，反而越来越沉重，家长质疑的声音更是一浪高过一浪。政策的初衷与实际的效果背离如此之远，是哪里出了问题。是减负错了，还是减负的方式错了?中小学生过重课业负担决不是一个单一问题，透过现象看本质，其背后涉及的是教育观、人才观和相应的机制问题，是培养什么样的人、如何培养人的大问题，说到底，它的落脚点是人的问题。这是一个十分重大的课题，关系到千家万户，关系到国家未来。【模拟试题】早在1955年教育部就已针对学生的减负问题发过文，但是半个世纪以来，减负的话题却还未淡出人们的视野，时至今日，中小学生的课业负担不仅没有减轻，反而越来越沉重，对此，谈谈你的看法?【答案】：当下，中小学生学业负担过重的问题已成了社会一个很沉重的话题，减负已经跑偏变味，不增反减的负担让学生苦不堪言，遏制当下态势，已经刻不容缓。过重的学业压力挤占了孩子们大部分的时间，心理身体都承受着巨大的压力，调查显示，如今的孩子不是“豆芽菜”就是“小胖墩”，没时间锻炼身体是主要因素;除此之外，大量课业的堆积导致原本应该有趣的科学文化知识变得令人讨厌，许多学生一看到密密麻麻的题目心里就感到烦，做题时也是心不在焉的，原本对学习感兴趣的学生，在大量的课业面前，也变得些许麻木了;另外，许多家长也因担心孩子输在起跑线上，于是将学校减下去的负担，在课外给孩子补上，教育支出越来越高，经济负担越来越重;不得不提的是，全社会对减负的强有力呼声，换回来的越减越多的负担，公众也因此对教育改革产生了质疑。如何减负，这个持续了半个世纪的未解题，挖的越深，看的越透。不减反增的背后暴露出的是当下“唯分数论”的思想，学校玩上有政策，下有对策的游戏，课表搞两套，一套按照部颁标准编排，应付检查，一套按学校规定编排，实际操作，瞒天过海，骗过上级的教育检查。深层次下，是更多家长望子成龙、望女成凤的心情，然而他们对孩子的教育规律和成长规律却没有一个科学的把控。甚至有的家长盲目攀比，没有看清自己的孩子与其他孩子的差异。看别的家长买什么资料，自己也跟着买什么资料，看别的孩子上什么班，自己的孩子也上什么班，不看孩子是否需要，不给孩子发展空间，还美其名曰不让自己的孩子输在起跑线上。核心原因还有当下的升学压力，学生课业负担从小学到初中、到高中基本呈递增趋势。考试一直在改革，但考试改革的要求与素质教育的要求、课程改革的要求仍相距甚远。习主席曾说，教育是对中华民族伟大复兴具有决定性意义的事业，减负的问题一直是教育改革的一大难关，想要攻克，务必全社会共同发力。首先，端正思想观念。树立正确的教育观、人才观，而且要涉及到全社会的各个方面。学校和老师方面要彻底摒弃唯分数论的思想，让校园真正成为传道授业解惑之地;家长要破除“学而优则仕”的说辞，要清楚的考虑，根据孩子特点帮助其选择成才之路;社会方面，要转变用人机制，淡化文凭、学历、名校等标签在用人上的硬性标准，选人的关键在于能力，在于知识结构，从拼文凭走向拼能力，从学历社会走向能力社会，如果这个问题解决了，减负问题就容易多了。其次，改革教育评价制度。制定一套有利于学生健康发展的科学评价体系，对教育质量的评价不能仅仅停留在学生考试成绩和升学率，还要包括学生的身心健康情况、思维力、情商、逆商等等，培养学生的全面发展。再次，科学设置教学课程。 14、面试热点：快递小哥是高层次人才没有丝毫违和感【热点背景】最近，95后一快递小哥被评定为H市高层次人才，并获得H市一百万购房补贴，引发了社会关注。小哥从事快递分拣员工作已经5年多的时间。每天晚上，是他最忙碌的时候。因为分拣员要把收来的快递赶在清晨前分好，公司才能以最快的速度发送出去。日积月累、熟能生巧，他练就了一个本事：无论快件上标的是城市、区号、邮编还是航空代码，他都能准确无误地进行分拣。记者随便报出一个地址，他马上就能说出地址对应的城市信息。2019年8月，他再次被公司选为“Z省第三届快递职业技能竞赛”的参赛者。因为比赛要考投递、包装，没有实操经验的他，开始跟着一线快递员学习快递派送的技巧。准备比赛那段时间，他每天早起背诵邮政编码、电话区号、航空代码，下班后再抽出两个小时来练习实际操作。功夫不负有心人，他最终拿到了“Z省第三届快递职业技能竞赛”的第一名，为此，Z省人社厅给他颁发了省级“技术能手”的奖状，又被Z省总工会评为“金蓝领”。正是凭借以上两个称号，他被认定为H市高层次人才，认定类别为D类。最近，95后一快递小哥被评定为H市高层次人才，并获得H市一百万购房补贴，引发了社会关注。对此，你怎么看?【答案】：一、破题表态不拘一格降人才。H市作为一座包容性很高、有温度又开放的城市，必然会发现更多千里马，必然会吸引更多千里马。二、分析重要性1.H市对于各行各业人才的储备，培养和认可是在国内走在前列的。他们的高层次人才不拘一格，涵盖各行各业，为H市经济腾飞奠定雄厚的基础。2.事情做到极致，终会有所回报。现在很多人说阶层固化，说经济下行压力大，机会更少，其实机会无时不在，无处不有，只要肯攀登，把工作做细做实，终究会有所成。3.打破行业歧视与职业等级观念。对于从事平凡职业的人来说，基层工作从业人员获评高层次人才具有社会激励意义，尤其是针对一线劳动者，给他们荣誉的同时也能够给他们带来收入上的提升，从而提升职业自豪感和认同感。三、谈措施1.与其抢人才，不如发现人才，培养人才。各地要出台更宽松、包容的政策，积极发现和肯定各行各业人才，提供更多上升渠道、培养方式，让本地的人力资源变成人才资源，把人口压力变成竞争优势。2.做好制度监管，防止出现隐形腐败。各地在不拘一格降人才的同时，要严把质量关