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起源与发展起源与发展起源与发展起源与发展现在学习的是第1页，共19页p古代公共关系可以发现一些共同特点：p（1）盲目性。通常是自发的，并没有认识到公共关系的重要意义。是出于一时之需要，没有系统理论的指导，只是依靠常识或者直觉。p（2）层次，范围太小。主要是生产力低下，经济落后，传播手段有限，主要是发生的政治领域。p（3）古代“公共关系”最常用的传播媒介是各种艺术形式，以诗歌，戏曲，人际口头传播为主。所以说只能算上是一种“准公共关系”，或者“类公共关系”。现在学习的是第2页，共19页p请思考：我国古代早就有了公共关系思想，为什么最终没有形成理论体系？现在学习的是第3页，共19页第二节第二节 现代公共关系的产生现代公共关系的产生p（一）、愚弄公众时期p兴起于19世纪中叶后美国的报刊宣传活动。以报刊宣传为主要内容，为追求宣传效果，不择手段，愚弄公众。其中以巴纳姆为代表，他的观点是“凡宣传皆好事”，人为挑起舆论争议。p其个特点：1、这种宣传不顾公众利益，靠制造新闻来愚弄公众。p2、不择手段为自己制造神话，欺骗公众。现在学习的是第4页，共19页p巴纳姆时期往往被人称为“公众受愚弄时期”、“反公共关系时期”或“公共关系的黑暗时期”。p之所以将它看作是公关的一个时期，是因为这时的公共关系活动已具有一定的组织性和较为明确的目的性，况且它也已不再局限于政治活动和思想宣传，公关活动的三要素皆已显现，可以将其视为公共关系活动的肇始或发端阶段。现在学习的是第5页，共19页p（二）单向灌输观念时期p其主导思想是：组织对公众必须坦率和公开。p特点：组织为自身利益单向性的向社会公众传输信息。艾维李是这一时期的代表人物。p艾维 李：生于1877年，是美国佐治亚洲一位牧师的儿子，毕业于普林斯顿大学并在哈佛大学学习过一段时间。他早期受雇于美国报业大王郝斯特的纽约时报，后在纽约世界报当记者。1904，在他27岁的时候，自己创办了一家公共关系咨询事务所。现在学习的是第6页，共19页p相继在纽约日报纽约时报纽约世界报做过记者。他的公共关系思想核心就是“说真话”。p他的“宣传顾问事务所”进行的业务 专门为企业或其它组织机构提供传播和宣传服务。p经常向报社提供免费的新闻公报，并总在公报后标注他所在组织的名称。p1906年，他在给报界 的一份原则声明中，明确陈述了公共关系 的职业目标。p第一个客户，是深受“扒粪运动”之苦的洛克菲勒财团。现在学习的是第7页，共19页p（三）、“投公众所好”时期p艾维李是现代公共关系的创始人，他的公共关系实践被认为是“只有艺术，无科学”，没有提出系统而科学的公共关系理论。真正的为公共关系奠定理论基础，使现代公共关系科学化的人，是美国著名公共关系学者，爱德华伯内斯。1923年他开始撰写论述公共关理论的著作舆论明鉴，1928舆论之凝结脱稿。这是第一部研究公共关系理论的专著。1952年出版教材公共关系学p他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有的目地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。现在学习的是第8页，共19页p比艾维李前进了一步，不仅是在事情已经发生之后去对公众说真话，而且要求企业通过对公众 的调查，根据公众的态度来开展公共关系工作。p伯内期的主要贡献：公共关系活动职业化；公共关系摆脱了新闻的从属，初步建立了现代公共关系的理论体系。p偏重于公共关系理论 的研究。现在学习的是第9页，共19页p（四）、双向对称时期p它是公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通，双向平衡，公众参与”。p双向对称模式提出的理论前提有两个：一是把公共关系看作封闭系统还是开放系统。二是把公共关系看作一种“工作”还是一种职能。所谓的开放系统就是不停地对外界环境变化做出反应，通过与外界环境的交换而得到生存与发展。p基本思想是：一方面把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面又把公众的想法和信息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公众结成一种双向沟通和对称和谐的关系。现在学习的是第10页，共19页p二、现代公共关系的产生的原因p（一）从社会经济的发展看，公共关系事业是近代商品经济和社会化大生产的产物p（二）从社会制度的发展看，公共关系是社会民主化发展进程的一个重要组成部分。现在学习的是第11页，共19页公共关系在美国的兴起公共关系在美国的兴起p形成的历史条件p1、民主政治取代封建专制政治是公共关系发展的政治前提。p2、资本主义商品经济为公共关系行业提出了必需的土壤。p3、包括互联网在内的现代信息传播技术 的飞速进步为大规模开展公共关系 提供了技术 手段。p在美国的兴起p1、相对于欧洲资本主义国家来说，美国的民 主政治有其自身特点。p2、美国是个多移民国家，国民中具有较强的平等意识和群体观念。p美国南北战争后，北方的工业经济与南方的种植园经济在政府 有效管理之下，国内市场体系发育健全。现在学习的是第12页，共19页p（三）现代管理理论的发展p20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系发展影响极大，一是科学管理理论，二是人际关系理论。p科学管理理论时期，公共关系都是面对外部公众的。p人际关系理论注意到工人的人格尊严以及个人价值，注意到生产过程中要发挥工人的积极性，在这种理论的指导下，组织内部公共关系的问题提出来了。梅奥，霍桑实验（管理学的重要性）现在学习的是第13页，共19页p三、中国未来公共关系的发展趋势p公共关系在我国的现状p1、社会主义市场经济与公共关系发展同步。p公共关系起源于经济发达地区，易接受新事物。p2、对公共关系还缺乏理性认识。p3、将公关等同于一般礼仪接待工作。p4、曲解公关真谛，干着反公关的勾当。现在学习的是第14页，共19页p公共关系在我国的发展p1、公共关系实践的空间迅速扩大p2、公共关系职业得到政府和社会的认可p3、国内企业和各类组织的公关职能普遍得重视p4、全国各地信息化的发展推动了公关事业的发展。现在学习的是第15页，共19页公共关系研究的学术公共关系研究的学术 动态动态现在学习的是第16页，共19页现在学习的是第17页，共19页现在学习的是第18页，共19页现在学习的是第19页，共19页