产品讲师训练营—讲师职业礼仪.ppt

人的外表，也包括人的仪容、姿态、身人的外表，也包括人的仪容、姿态、身材、体型、服饰、装饰等材、体型、服饰、装饰等 着装礼仪就是职业人员在工作岗位上着装礼仪就是职业人员在工作岗位上的穿着打扮的礼仪规范的穿着打扮的礼仪规范 着装礼仪要求职业人员的穿着打扮应着装礼仪要求职业人员的穿着打扮应符合职业化特征和行业规范符合职业化特征和行业规范 你的礼仪价值百万 男士仪容仪表规范发型发型眼镜眼镜胡子、鬓角、胡子、鬓角、耳朵、面部、耳朵、面部、口腔口腔西装、西裤西装、西裤领带领带衬衣衬衣皮鞋皮鞋皮带皮带 男士仪表、着装自照头发头发：长发不盖耳长发不盖耳短发保持清洁整齐短发保持清洁整齐面容面容：保持清洁保持清洁精神饱满精神饱满面带微笑面带微笑领带领带：紧贴领口紧贴领口 美观大方美观大方注重面料颜色图案注重面料颜色图案袖口袖口：无商标无商标无污渍无污渍 不翻卷不翻卷口袋口袋：平整平整不装物品不装物品裤子裤子：有裤线有裤线长度适宜长度适宜配商务皮带配商务皮带皮鞋皮鞋：光亮无灰尘光亮无灰尘配深色商务袜为宜配深色商务袜为宜上衣上衣：平整、合身平整、合身 女士仪容仪表规范发型发型妆容妆容衬衣衬衣西装西装西裤、裙子西裤、裙子鞋子鞋子饰品饰品 女士仪表、着装自照脸部脸部：化淡妆：化淡妆 面带微笑面带微笑发型发型：文雅庄重：文雅庄重梳理整齐梳理整齐不染夸张颜色不染夸张颜色长发不披肩长发不披肩上衣上衣：正规服装：正规服装大方得体大方得体鞋子鞋子：光亮清洁以：光亮清洁以不露脚趾为宜不露脚趾为宜裙子裙子：长度适宜：长度适宜袜子袜子：颜色与肤色接近：颜色与肤色接近 无破洞无破洞 不穿花袜不穿花袜手部手部：首饰少而精首饰少而精 搭配服装搭配服装指甲保持清洁指甲保持清洁不宜过长不宜过长 身体姿态平衡身体重心，脚与肩同宽平衡身体重心，脚与肩同宽抬头、挺胸拉直背脊抬头、挺胸拉直背脊适度微笑、嘴角放松适度微笑、嘴角放松 左右左右,前后摇晃前后摇晃 双踝紧靠双踝紧靠/两脚叉开两脚叉开走动频繁走动频繁,固定一点固定一点 过于靠近听众过于靠近听众 手势的运用 双手自然放松，下垂或握于前方双手自然放松，下垂或握于前方针对听众人数，适度变化针对听众人数，适度变化 配合内容配合内容,自然有节奏自然有节奏 紧张性动作紧张性动作相当长时间保持一种手势相当长时间保持一种手势做小动作做小动作 眼光视线演讲之前先做眼神交流演讲之前先做眼神交流 轮流扫描你的听众轮流扫描你的听众一定要和听众作眼光的接触一定要和听众作眼光的接触 向上下、左右、闪烁向上下、左右、闪烁,跳跃跳跃 只看一、二个人只看一、二个人,房间的某一边房间的某一边 看准备好的讲稿或屏幕看准备好的讲稿或屏幕 声音的传达语调语调 是否抑扬顿挫是否抑扬顿挫声调声调 是否太尖太低是否太尖太低音量音量 是否太大太小是否太大太小速度速度 是否太快太慢是否太快太慢停顿停顿 突出重点突出重点避免用地方口音避免用地方口音少用口头禅、脏话少用口头禅、脏话 演讲时的注意事项 演讲不仅是内容，更是展示形象演讲不仅是内容，更是展示形象 演讲前两分钟的视觉形象演讲前两分钟的视觉形象 开头几句话决定了成败开头几句话决定了成败 运用手势、肢体语言、激昂声调，目光要扫视全场运用手势、肢体语言、激昂声调，目光要扫视全场 寻求共鸣寻求共鸣 讲你了解的、曾经做过的讲你了解的、曾经做过的 开场运用故事或提问开场运用故事或提问 结尾要简短、精练结尾要简短、精练 附 课堂中的禁忌用手指或教鞭指点学员用手指或教鞭指点学员注意克服手爱动的习惯注意克服手爱动的习惯口头语或脸部小动作口头语或脸部小动作突然走近学员突然走近学员挡住投影仪或黑白版挡住投影仪或黑白版谨慎涉及政治、宗教、民俗谨慎涉及政治、宗教、民俗