制度流程标准化思路上课讲义.ppt

制度流程标准化管理思路12/8/20222目目录录第一部分 制度流程标准化管理内容及目标第二部分 制度流程标准化管理运作模式12/8/2022312/8/2022412/8/2022512/8/20226一、内容及目标一、内容及目标一、内容及目标一、内容及目标施行制度流程标准化管理目的施行制度流程标准化管理目的3解决各管理体系间的孤岛现象，将割裂的管理体系一体化，共享化，实现可解决各管理体系间的孤岛现象，将割裂的管理体系一体化，共享化，实现可复制式运作模式。复制式运作模式。12/8/20227一、内容及目标一、内容及目标一、内容及目标一、内容及目标制度流程标准管理化内容制度流程标准管理化内容412 3 流程化流程化信息化信息化标准化标准化1.制度流程梳理制度流程梳理2.制度流程优化制度流程优化3.执行更新执行更新1.统一平台统一平台2.统一语言统一语言3.统一信息统一信息1.整体协同整体协同2.整体共享整体共享3.整体关联整体关联12/8/20228第二部分 制度流程标准化管理运作模式 1.1.整体协同整体协同2.2.整体共享整体共享3.3.整体关联整体关联1.1.统一平台统一平台2.2.统一语言统一语言3.3.统一信息统一信息 流程化流程化信息化信息化标准化标准化1.1.流程梳理流程梳理2.2.流程优化流程优化3.3.执行更新执行更新12/8/20229二、运作模式二、运作模式二、运作模式二、运作模式流程化流程化13.执行更新强调执行，对于规范类、管理类文件，将纳入管理稽查范畴，与绩效考核相挂钩。对于流程中存在的问题及时反馈更新，形成闭环式运作。2.流程优化进行管理制度与指引文件的编制与完善。过期文件更新，不必要流程剔除，统一组织结构及岗位描述的规范称谓，明确指引、管理办法的职能范围，确保权责细化。1.流程梳理各单位梳理本单位管理制度，指引流程文件，按发布时间、发布部门、职能对象进行分类。流流程程化化12/8/202210二、运作模式二、运作模式二、运作模式二、运作模式流程化流程化1n可以明显提高企业运营效率可以明显提高企业运营效率。n便于改进组织机构，明确部门职能和岗位职责便于改进组织机构，明确部门职能和岗位职责。组织机构组织机构部门职责部门职责岗位职责岗位职责部门间业务流程部门间业务流程岗位间业务流程岗位间业务流程相互促进相互促进相互促进相互促进提高效率提高效率n对个人的意义：对个人的意义：1.执行力提升；执行力提升；2.提高工作效率；提高工作效率；3.理清工作思路理清工作思路非增值性流程非增值性流程直接创造价值的流程直接创造价值的流程辅助增值性流程辅助增值性流程增值性流程增值性流程支持创造价值的流程支持创造价值的流程不能创造价值的流程不能创造价值的流程剔除剔除优化、减少优化、减少改善、持续、固化改善、持续、固化12/8/202211二、运作模式二、运作模式二、运作模式二、运作模式信息化信息化21.结合IT管理，在OA平台建立知识档案库，实现业务流程可视化、可学习化、可更新化。2.各单位流程体系文件按统一分类进行IT录入，完善平台检索服务。1.为员工提供跨岗位学习平台，培养员工整体化工作思维，提高工作结果的易整合性。2.利于新入职员工及岗位变更人员快速熟悉业务，接收工作统一平台统一平台统一语言统一语言统一信息统一信息1.促建营运信息反馈机制。通过流程体系与实际经营情况对比，发现运营过程中存在的问题，以便提出优化建议，为战略决策提供参考。12/8/202212二、运作模式二、运作模式二、运作模式二、运作模式标准化标准化3 整整体体协协同同整整体体共共享享整整体体关关联联1.通过知识档案库导出制度流程文档，并自动保留更新情况，实现流程信息“统一录入，整体协同”2.形成战略目标可视化分解模式。通过对流程体系执行情况的考核反馈，监督目标完成情况，及时发现存在的问题，并指出瓶颈要素及节点，进行专项突破。1.进一步规范出企业统一的用语言，完成要素信息统一定义，其他部门便可引用和共享所有信息进行制度和流程的描述。实现“统一定义，整体共享”1.制度流程与分权及节点设置相挂钩，实现权责分配明晰化。通过信息平台完成对流程节点的考核。实现流程及制度要素的“一次建模，整体关联”标标准准化化12/8/202213END！结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！14