刘建华-HR的专业化之路(精品的经验分享)上课讲义.ppt

HRHR的专业化之路的专业化之路2011/07/032011/07/03中国.北京(bi jn).bar友聚会第一页，共35页。2我的成长我的成长(chngzhng)经历经历-刘建华刘建华2出生于内蒙古科尔沁草原1996-2000 内蒙古大学(dxu)法学院经济法专业2000-2003 从大学(dxu)到HRM2003-2006 从HRM到运营2006-2008 从运营到HRD2008-从HRD再到运营第二页，共35页。HRHR专业化的五个层次专业化的五个层次(cngc)(cngc)3层次1层次2层次3层次4层次5忘掉HR，用最简单的方法解决难题了解部门需求，能设计方案，并落实有自己的实践案例基础，对一个模块什么时间做，怎么做成功有见解不仅仅知道HR名词，还能讲出一大堆理论来，听起来是那么回事满口能讲一堆HR名词，经常把人搞晕第三页，共35页。完成公司各项HR任务让相关部门(bmn)、主管经理感觉到HR工作的重要性部门(bmn)支持HR工作；HRHR水平水平(shupng)(shupng)与价值与价值4小鸟/大鸟级HR老鸟级HR菜鸟级HR能执行好HR流程上司感觉执行到位差错少就是价值.让老板认可到HR的价值，HR不可或缺让员工觉得HR是其职业发展(fzhn)的贵人第四页，共35页。目目 录录1从HR菜鸟到HRM2从HRM到HRD3如何快速提升(tshng)个人专业能力5第五页，共35页。招聘招聘(zhopn)(zhopn)专员的四个层次专员的四个层次6CompanyCompanyLOGOLOGO2007.01第二层第二层只招符合公司DNA的人才，不拘泥于候选人的经历、学历(xul)、专业等要素按照(nzho)JD要求一板一眼招聘，能把住关，满足大部分招聘需求大量招，大量筛选和淘汰，满足基本招聘需求天天招聘，但就是不见入职，不能胜任.第一层第一层第三层第三层第四层第四层第六页，共35页。职业选择职业选择(xunz)(xunz)的五个阶段的五个阶段7 毕业毕业(b y)3年年5年年8年年10年以上年以上(yshng)选方向选方向 选职业通道选职业通道选一生职业方向选一生职业方向设计一生职业目标设计一生职业目标 坚持做一件事坚持做一件事第七页，共35页。写给刚入行写给刚入行HRHR菜鸟几点忠告菜鸟几点忠告(zhnggo)(zhnggo)选好一个上司，跟对人很重要，一种是专业能力非常强的；另外一种是敢于放权让你干的；快速学习(xux)各种HR专业知识，HR专业能力必须要厚实；敢于在公司实践各种HR内容，在操作中的学习(xux)比书本上好很多；必须要去了解业务，了解业务流程，关键点，要不空有本事无处应用8第八页，共35页。如何如何(rh)(rh)让你的职业生涯不让你的职业生涯不迷茫迷茫9特别(tbi)是人物传记类，找到你最喜欢的人物，他可能就是你的标杆；多看书多看书(kn sh)请教高手请教高手找到爱好找到爱好多尝试多尝试顿悟顿悟发现自己的爱好和长处，就是你不怎么努力也会做得比别人好；敢于承担新任务，新任务就是新机会；多问自己：我的未来是什么？某一瞬间你会顿悟；让高手帮你出谋划策第九页，共35页。老板老板(lobn)(lobn)为什么对为什么对HRHR不满不满意意招不到人，一大堆理由；员工有报怨，不解决，总是认为是老板的问题；知道公司问题一大堆，但拿不出解决方案;让干什么就干什么，自己从没主动干什么;一外出听课，和老板说要做这个那个(n ge)，结果各个项目都是虎头蛇尾；搞不定各个部门，其他部门经理天天抱怨HR10第十页，共35页。专业专业HRHR必须必须(bx)(bx)要懂得的八要懂得的八个模块个模块11绩效(j xio)薪酬聘用(pn yn)培训干部管理任职资格企业文化职责任职要求组织/职位流程任务/竞争环境战略/目标业务价值链第十一页，共35页。如何如何(rh)(rh)在中小企业做在中小企业做HRMHRM12招好人，小企业更在意招好人，小企业更在意(zi y)“选对人比培养人更重要选对人比培养人更重要”凝聚好中层干部，保持中层凝聚好中层干部，保持中层一条心非常重要，突破一条心非常重要，突破(tp)在于大家齐心协力在于大家齐心协力设计好薪酬机制，特设计好薪酬机制，特别是奖金机制别是奖金机制建立好组织主流及亚文建立好组织主流及亚文化，特别是亚文化，凝化，特别是亚文化，凝聚人心聚人心不要强行推行绩效考核不要强行推行绩效考核强化中层干部管理能力和思想强化中层干部管理能力和思想第十二页，共35页。如何如何(rh)(rh)成功推进一个成功推进一个HRHR项项目目获得老板支持，将要做的工作排到老板关注的前三件事情；把握好时机，不同项目成功实施的前提不同，要顺水推舟的做项目，而不是(b shi)自己认为需要；必须懂得项目推进的逻辑和技巧，能够准确应对各种出现的问题；要有阶段性成果，要让大家看到希望，获得成就感13第十三页，共35页。如何如何(rh)(rh)提高工作效率提高工作效率14梳理关键梳理关键梳理关键梳理关键(gunjin)(gunjin)逻逻逻逻辑辑辑辑工具工具工具工具(gngj)(gngj)要要要要求求求求总结与实践总结与实践总结与实践总结与实践自我创新自我创新自我创新自我创新列出要做的工作内容，找到关键逻辑，厘清关键步骤，找到突破点寻求好的工具支撑，工欲善其事，必先利其器.总结经验，找到快速工作窍门，并在实践中总结，提高工作效率.建立个人工作逻辑和技巧，这是高手突破的核心点，不要迷信任何一本书、一个观点，敢于创新.第十四页，共35页。HR-HR-怎样怎样(znyng)(znyng)让业务部门让业务部门经理喜欢你经理喜欢你15公司公司(ns)(ns)整体利益整体利益12345帮助部门经理解决员工的直接利益问题，设计(shj)好方案并协助其落地，而不是上来就要求经理执行绩效考核协助经理招好人，并配合处理不适合人员按时发工资，要不没法保证团队士气多和老板争取福利能够站在业务部门角度思考问题，遇事不推卸责任第十五页，共35页。具备哪些具备哪些(nxi)(nxi)条件的员工可条件的员工可以被提拔以被提拔高度认同公司事业、文化，不背后说公司坏话;有良好的业绩，业绩要在前1/3，外行领导内行一般不会有好结果;事业心强，个人成就欲望高，期望有所作为;积极乐观，看待(kndi)问题从好的方面考虑，而不是天天唉声叹气；会处理人际关系，与上司、与同事、跨部门关系16第十六页，共35页。如何才能如何才能(cinng)(cinng)快速的升职快速的升职/涨薪涨薪17热爱自己的工作(gngzu)，不论当初你是怎么选的工作(gngzu)，现在必须做好它，要做到极致，让大家佩服和上司(shn s)保持良好沟通，要让他看到你的业绩，也要知道你的想法加班：如果你想获得比别人多一倍的成功，那就要比别人多一倍的努力，也就意味着可能你要多加一倍的班。第十七页，共35页。目目 录录1从HR菜鸟到HRM2从HRM到HRD3如何快速(kui s)提升个人专业能力18第十八页，共35页。如何如何(rh)(rh)成功从成功从HRMHRM到到HRDHRD19 敢于(gny)挑战自我建立个人(grn)专业品牌和人脉精通HR专业模块学习与公司高层沟通技巧提升个人管理能力学习运营管理知识和技巧修炼自己的情商敢于跨越这一步让更多的高手结识你不仅知道内容，还知道怎么做特别是与董事长和总裁带团队、激励下属损益表的收入、成本和利润管理自己、管理他人第十九页，共35页。成为成为(chngwi)(chngwi)优秀优秀HRM/HRDHRM/HRD要历练的要历练的两个岗位两个岗位20 销售销售历练过销售的HRD/HRM更懂得公司的产品、服务，公司的口碑、客户购买的理由，以及如何进行改进，针对营销去做HR服务是老板最期望的，也是最容易见效的运营管理运营管理有机会做一个分公司经理效果最好，你可以明白老板怎样想的，利润从哪里来，如何激励团队第二十页，共35页。大型公司大型公司HRM/HRDHRM/HRD工作工作(gngzu)(gngzu)重点重点21 聚焦聚焦(jjio)提升业提升业绩绩具体提升核心能力具体提升核心能力关注关注(gunzh)领导力建领导力建设设建设干部选拔、培养、建设干部选拔、培养、考核机制考核机制关注企业文化关注企业文化组织达到一定规模，只有文化才能影响到每个员工打造打造HR团队团队打造一支高战斗力的HR团队，每个人能够独挡一面构建组织和任职资格体系构建组织和任职资格体系将内部职位体系和晋升体系标准化；短期与长期利益短期与长期利益公司短期与长期利益共同考虑第二十一页，共35页。HRHR如何如何(rh)(rh)赚到每年赚到每年5050万万22 5050万万万万从从从从HRHR到到到到VPVP等待等待等待等待(dngd(dngd(dngd(dngdi)i)i)i)公公公公司上市司上市司上市司上市外企外企外企外企HRHRHRHR高高高高级级(goj)(goj)(goj)(goj)职职位位位位大型公司大型公司大型公司大型公司HRD/CHOHRD/CHO写写写写畅销书畅销书创业创业讲师讲师跳槽到上跳槽到上跳槽到上跳槽到上市公司市公司市公司市公司第二十二页，共35页。提高提高(t go)HR(t go)HR工作效率工作效率-HR-HR研研发发23价价值链设计职务体系体系工作重点研究工作重点研究战略略(zhnl)与与目目标设计价价值链研研究究(ynji)流程流程/表表单HR行行为研究研究E化化HR终端端 大型大型HR软件件云云HR系系统服服务流程流程制度制度表表单HR行行为标准准 HR知知识标准准HR胜任能力任能力HR案例案例HR系列系列课程程/咨咨询第二十三页，共35页。什么样的什么样的HRHR政策政策/制度制度(zhd)(zhd)是有效的是有效的如果你不做会怎样，绩效考核机制、惩罚机制等都属于这个(zh ge)范围。好公司重点在牵引机制制订上，而不是推动机制24 推动推动(tu dng)机制机制牵引机制牵引机制站在更高的高度告诉员工,如果做到如何如何,会有什么样的结果,任职资格体系、奖金机制、会奖旅游等都属于这个范畴第二十四页，共35页。目目 录录1从HR菜鸟到HRM2从HRM到HRD3如何(rh)快速提升个人专业能力25第二十五页，共35页。提升个人专业能力的几种提升个人专业能力的几种(j(j zhn)zhn)办法办法写文章，多发表个人见解，增加个人思考机会；大量看书，自学，开拓眼界，但一定要选好书；多和圈里高手交流，听君一席话，胜读十年书，遇到不懂的多请教；建立个人文件管理系统，不断整理自己的原创(yun chun)；参加系统学习，找到短板，快速学习；实践，大量实践26第二十六页，共35页。是什么阻碍是什么阻碍(z i)(z i)了一个人的了一个人的职业发展职业发展27甘于现状，没有成就动机；没有找到个人的兴趣和爱好，不知道自己到底想做什么；不想学习，即使公司组织的培训也是如此；封闭自我，听不得别人的良言；将一切理由都归结于环境、别人等因素；不能很好与人沟通，人际沟通界面(jimin)差；总是把事情拖到明天第二十七页，共35页。情商情商(qn shn)(qn shn)与智商与智商28情商情商智商智商怀怀怀怀才不遇才不遇才不遇才不遇一事无成一事无成春春风风得意得意贵贵贵贵人相助人相助人相助人相助高高高高低低低低第二十八页，共35页。提升自己提升自己(zj)(zj)情商的五个要情商的五个要点点29做做HR一定一定(ydng)要不断修炼自己的情商，不要怀要不断修炼自己的情商，不要怀才不遇才不遇 管理自己管理自己激励自己激励自己认识他人认识他人管理人际关系管理人际关系认识自己认识自己第二十九页，共35页。职业成长的加速器职业成长的加速器-结实结实(ji(ji shi)shi)行业高手行业高手认识比你专业水平高的人，有空没空多请教；不要隐藏自己的困惑，让大家帮你出主意；寻求可以和高手一起工作的机会，在一旁观看高手做法会让你成长加速(ji s)；敢于抛出自己的观点，但不要幼稚和固执己见；系统学习高手做法，但更重要的是其思考方式30第三十页，共35页。管理管理(gunl)(gunl)好个人的知识管好个人的知识管理理(gunl)(gunl)系统系统收集优秀的资料，特别是能够加速个人职业成长的资料；建立个人电脑目录管理系统，系统整理文档，对目录进行分类管理；自己学会并努力开发流程、表单，梳理经验并系统化；多写原创文章(wnzhng)，敢于发表自己观点；时刻更新自己的文件系统；与人交换资料，1+1231第三十一页，共35页。人力资源的突破点人力资源的突破点32不要每天张口战略，闭口战略，解决实际问题(wnt)是首要问题(wnt)；系统掌握各类HR工具、方法，找到恰当的时机设计(shj)实施项目，设计(shj)游戏规则不要每天只研究(ynji)如何平衡，要设计“双赢”策略建立与业务部门负责人良好关系，从关系最好的部门入手第三十二页，共35页。未来十年未来十年HRHR将面对的机遇将面对的机遇(jy)(jy)和挑战和挑战企业规模越来越大，对人力资源要求越来越高；跨地区和跨国经营将成为普遍趋势，建立(jinl)基于总部HR服务机制成为发展趋势；产业格局变革带来劳动力市场变化，流动性增大，招人将越来越难；领导力和文化建设将成为HR管理的核心重点；企业发展需要大量职业HR33第三十三页，共35页。34通过通过(tnggu)系统学习提升系统学习提升个人能力个人能力第一第一(dy)单单元元课程编号课程编号序号序号课程模块课程模块课程名称课程名称课时课时培训对象培训对象HRHR经经理理HRHR主主管管招聘招聘主管主管薪酬薪酬主管主管绩效绩效主管主管培训培训主管主管企业文企业文化主管化主管干部管干部管理主管理主管员工关员工关系主管系主管HR Bar-1011组织职位管理组织职位管理141111111HR Bar-1022JD写作实战711HR Bar-2013聘用管理人员选拔与聘用管理141111HR Bar-2024面试实战711HR Bar-3015薪酬管理薪酬体系设计1411111HR Bar-3026薪酬设计实战141HR Bar-3037销售激励方案设计711HR Bar-3048福利计划设计711HR Bar-4019绩效管理打造卓越的绩效管理体系141111HR Bar-50110培训管理基于能力提升的培训体系设计141111HR Bar-60111干部管理干部管理1411HR Bar-70112企业文化建设企业文化建设141111HR Bar-80113任职资格任职资格体系建设2111111HR Bar-90114能力模型及测评胜任能力模型建设实战14111HR Bar-90215九型人格及其在HR中的应用141111HR Bar-100116人力资源文书写作人力资源制度流程写作1411111111HR Bar-110117劳动关系劳动纠纷处理7111合合 计计21010108846385第三十四页，共35页。35谢谢谢谢 谢谢谢谢 ！Q&A真诚真诚(zhnchng)服务服务bar友友 请提宝请提宝贵意见贵意见第三十五页，共35页。