2023年新上任护士长管理心得【护士长管理心得交流】.docx

2023年新上任护士长管理心得【护士长管理心得交流】 护理管理是一种行为，一种模式，同时也是一门艺术。管理者的领导方式和领导行为干脆影响员工的工作效率。一个善解人意、知人善任的护士长，必定会使护理群体和谐，护理工作协调，护理管理事半功倍，所以护士长在平常工作中要关切护士，爱惜护士，努力为护士创建一个暖和友爱的环境氛围，使护理人员心情安逸，心甘情愿地和自己一起共同完成工作目标。护理工作的好坏.成败干脆影响质量。护士长要树立以人为本的护理管理理念，了解并满意护士们的需求，激发不同层次护士的潜能，培育护士主动向上的工作作风，充分调动护士的工作热忱，以提高护理工作质量。护士长在管理过程中，加强护理人力资源管理，合理应用激励技巧，激发护士的主观能动性，可以促进整体功能的发挥。同时，护士长在工作中要擅长发觉和发挥每个护士的特长，利用激励因素激发护士的工作热忱，对护士的实力进行取长补短有机组合以求得综合、整体、团队的最大效应。 1 领导行为激励 护士长在工作中必需以身作则，领先垂范：护士长要求护士不怕艰苦.讲奉献，自己必需勤奋，做出表率，要求护士具有高度的成就感，自己就要刻苦努力有所成就，科室发展了，进步了，不行居功自傲，要归功于大家，同时对成果突出的护士要 赐予表扬，并赐予适当的嘉奖。出了问 题要主动担当责任，查找缘由，吸取阅历教训，深刻总结，杜绝差错再发生。对有过失的护士，不要一味的指责，假如是普遍存在的问题，可以在晨会上提出访大家共同吸取教训；假如是个别问题，可以实行单独谈话的形式提示留意。但对常常的过失，应赐予适当的惩处。在工作中护士长应理解关切下属。护士长要把提高自身素养放在重要地位，平易近人，做好榜样擅长体察护士的苦痛。提高护士工作的满足度，建立良好的人际关系，提高工作效率。护士长要运用护理管理理论，充分了解和分析每个护士的真正需求，并实行多种方法予以满意。随时留意每个护士的心情改变，驾驭其思想感情，发觉她们工作.生活等反面存在的问题和困难，刚好加以疏导并尽力帮助解决。以纯净.真诚的感情去敬重.理解下属，使每个护士都有归属感和亲切感。充分发挥护士的工作主动性，在工作中护士长要擅长发觉人才，运用人才，真正体现人尽其才，才尽其用。充分了解并驾驭每个护士的性格特点，运用不同的方法开展工作，做到晓之以理，动之以情。营造融洽和谐的工作氛围，实现以人为本的管理。对待护士的工作支配、酬劳安排、排班休假、进修学习等要力求公允合理、一视同仁。同时还要在护士中提倡奉献.实行多劳多得，以提高整个护理群体的凝合力。制定科室护理工作的短期目标，实行科室目标与个人目标相结合的激励方法，使护士在此目标激励下努力工作。如制定的工作目标在 工作指控检查合格后肯定要实行小聚会，年终如超额完成经济指标肯定要刚好发放奖金，实行庆功宴，以增加护士的成就感和集体荣誉感。应用物质嘉奖与精神嘉奖相结合的方法，调动护士的工作热忱，对成果突出的要评为优秀护士，对主动发表论文者，要赐予肯定的物质嘉奖，对工作表现好受到患者和同事好评者可评为优秀工作者，同时拥有优先晋升职称的权利。从而形成一个你追我赶，不断进取的工作氛围。 2 坚持护理质量第一 提高护理质量是护理管理的永恒主题，没有护理质量的保证，“以病人为中心”的护理服务也只能是一句空话。护士长应深刻理解“以质量求生存，以质量求发展”的内涵，所以，护士长应把大部分时间和精力用于护理质量限制管理上，重视规章制度的落实，监督护理人员正确执行各项护理操作常规。通过不定期的质量监控检查，刚好分析缺欠的缘由，并提出有力、有效的整改措施，以达到持续改进的目标，最终达到平安、有效的护理，真正为病人供应高质量的服务。 3 社会效益和经济效益并重 社会效益和经济效益是衡量医院工作的二大指标。护士长既要具有市场意识，在工作中要精打细算进行医疗成本核算，尽量降低资源不必要的消耗和奢侈。还要有服务意识，合理用药、合理收费，维护病人的权益，用热忱的服务 看法，一流的服务质量，赢得病人的信任和支持，提高医院的声誉，以社会效益带动和实现经济效益。 4 不断学习 21世纪是一个学问时代，护士长除了要驾驭专业的理论学问、娴熟的操作技能、丰富的管理学问，还要驾驭肯定的心理学问、法律学问、公关学问财务学问等。并把相关的学问敏捷地运用到管理之中。驾驭计算机和先进仪器设备的运用学问，以适应日新月异的医学发展，护士长运用自己所学的学问对科室进行科学的管理，对护理人员进行指导，对各种关系进行有效协调，更好地履行护士长职责，做好护理人员的表率，帮助每一个护士都成为医生的有力合作伙伴。 总之，护士长在管理过程中，除了具有精彩的管理实力外，还要有凝合力，良好的人际关系，沟通彼此的感情，消退护士的猜忌和不信任感，增加整体凝合力。护士长要做团结的典范，应有豁达的心胸，要容纳四周全部人，既要制度严明，又要有人情味。这些感情因素都是做好管理工作的动力，也是护士长管理艺术的体现。 护士长管理心得沟通2 回首往日的工作，让我感到自己是一位真正的白衣天使，在护理部大力支持及多位好友的帮助下，从一名临床护士成为一名护理基层管理者。现我科护理工作忙而不乱,紧 张有序地进行着，主任及医生也特别支持我的工作，科室护士我从心底深处喜爱她们。现就护理管理的角度谈谈自己的一点心得体会。 1、首先，自己要深爱惜理管理工作，不断提高管理水平，常常上网阅读护理管理方面的学问，虚心向各位老师学习。 、明确管理的目的性，充分发挥科室成员的主观能动性，在充分了解科室及每位护士的优缺点后，科学分工，对科室的工作作了些修改，使工作进程更合理；充分利用每位护士的特长，调动护士的主动性，主见全员参加管理，做到人人有事管，事事有人管，一般不会出现“护士长这里灯坏了，那里水漏了”等现象，因她们都会自己处理。 、时时以身作则。不管是晚上11-12点，还是凌晨-点，只要科室须要，我都参加一线抢救，尽量早上班，晚下班，让姐妹们准时下班（因她们太辛苦），引导大家自觉学习的习惯，对科室危重、少见病例，会让大家回家看书、上网，提出护理诊断及措施，利用晨交班进行学习沟通，提高科室护理业务水平，我科在危重病人的护理及护理晨间交接班得到多位老师的好评及护理部的认同。 4、协调关系。科室是一个家，医护是一个团队，医护关系协调好，管理制度才能切实有效得以执行与贯彻，特殊应得到主任的认同及理解。如：气垫床的拼凑及提高运用频率；提高监护仪、泵等医疗设备的运用；月中、月底提示药比，月底提示病历的完成；做好危重病人的管理；尽力做好科室的开发-成立糖尿病俱乐部，做好糖尿病的健康教化，设计血透宣扬资料，并到处发放等等只要您专心付出，真心为医院科室考虑，她们能体会到。 5、对人对事要公正公允，对人对己要公正，考核要公正，看人要公正，处理事情要公正。 6、要擅长处理护患、医患冲突。在冲突中创建双赢的局面。如微波炉收费1.5元，刚起先不理解，耐性向患者说明，如没有，您来去车费至少2元，且奢侈时间，饭菜是冷的，而且我们24小时开放，诚意诚意为您们供应便利，一般患者都能理解；又如除颤的收费（已签字不除颤）但这是医生最基本的职责，最基本的本能反映，合理的说明能得到病人的认同。 总之，要形成一个好的工作团队，一个团结协作的护理 团队，护士长与护士之间要相互理解，相互协调，主动沟通，方能上下一样，促进与保证护理质量，满意患者的须要。 医院护士长的心得体会3 科护士长作为医院中的基层领导者,起着承上启下的关键作用。她接触广泛,工作困难,在工作中担当各种角色。从某种程度上讲,护士长的言谈举止,对护理管理的成效,人心向背都会产生重大的影响。 1 非权利影响力 1.1 思想品德影响 要有高尚的道德情操,自觉献身事业的精神。吃苦耐劳,以身作则,在护理第一线带头工作,不计较个人得失,淡薄名利,无私奉献;时时事事作出表率,要求别人做到的,自己首先做到;要求别人不做的,自己首先不做,把荣誉让给别人,把困难留给自己。 1.2 业务素养影响 护士长有本专业较全面的理论学问和过硬的操作技能,能解决本专业的疑难杂症,否则,护士会找一个高年资、工作阅历丰富、能解决实际问题的护师,留下一个权利因素支撑的护士长,使下属感觉无非也是“管中窥豹,可见一斑”,最终会被别人所取代。擅长思索,勇于创新,有无决断的魄力是衡量护士长领导水平和才能的主要标记之一。因此,护士长 要深化病房,了解病人,驾驭第一手资料,对每一个病人做到心中有数,并擅长发觉下属工作中的不足之处,刚好分析予以订正,从而突出护士长良好的决断魄力。 1.3 情感影响 满意需求,人们的行为是有须要产生。作为护士长,须是每位护士产生自我实现的剧烈需求。首先,满意她们低层次须要,护士长理解这一点,需提高护士进取心,就应多关切护士的生活和思想进步,驾驭他们的心理需求,并尽量满意,发觉问题赐予实际帮助。实践证明,护士长与护士亲密联系非常重要,可以缩短二者的心理距离:护士长付出情感的多少与护理人员对护士长的凝合力的大小成正比关系。 2 赞扬作用的影响力 2.1 公开赞扬护士 这是用来鼓舞人的热忱,提高她的重要感的强有力方法。当护士精彩完成一项任务时,轻描淡写,一笔带过的做法是要不得的。要养成对护士的微小进步加以赞扬的习惯,要表现出真诚的看法当着全部同事及病人的面来慷慨赞扬她,使被赞扬者有一种成就感,这样将会给你管理工作创建意想不到的奇迹。 2.2 恳切的赞扬而不是奉承献媚 恳切是真恳切切,切合实际地去赞扬一个人,而奉承是夸一个人是什么,而不是他做了什么。表扬要针对某件事,这 样被表扬者会心安理得,旁听者心服口服。通过公开表扬,不仅调动被表扬者的工 作主动性,而且可以提高全体护士的工作热忱。 2.3 用人之长也是一种赞扬 用人之长是一种间接的表扬。每个人都有自己的特长,护士长如能发觉并发挥每个人的特长,那么你就胜利了一步。用人之长可以激励她们的工作热忱,提高工作质量。虽然她们的工作任务多点,但她们依旧开心接受并高质量完成。 2.4 用赞扬(指出一个人的)订正错误 用赞扬指出一个人的错误可以将消极的事务转为主动的事务,结果就不会损坏她的自尊心和善心,“好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”据调查90%的护士不喜爱公开点名,喜爱示意。指责要讲究技巧,指责一个人不是目的,真正帮助她意识到自己的问题,并不再犯类似错误才是所要的效果。 3 人际关系技巧的影响 3.1 增加对护士的影响力 广泛摄取学问,提高自身业务素养,依靠个人魅力提高在护士心目中地位。一个合格的管理者其管理技能与学问比临床学问更重要。 3.2 工作中领导技巧 (1)合理支配。(2)采纳相宜的领导方式,分为吩咐型、 民主型、自由放纵型3种。如在抢救工作中。时间紧迫,应吩咐型指导工作;在日常生活中可采纳民主参加型;在组织护理人员探讨广泛听取看法时,可发挥她的主子翁责任感,实行自由放纵型。 3.3 正确处理医护关系 医生和护士是帮助病人康复的两大主力,两者应亲密协作。护士长应加强对护士的教化。提示护士正确刚好执行医嘱,常常检查工作以完成协作治疗的职责。同时,护士长应协商好医护关系,对医生宣扬护理专业的任务、职责范畴,以取得医生的理解与支持。护士长是个联络员的角色,医护双方有任何建议、看法通过护士长得到传达、反馈,使病人得到最佳治疗。 3.4 对病人进行管理 依据接近性吸引的理论,人际关系的密切程度与相互往来成正比。为促进人际关系的建立,护士长应每日数次查房,指导和帮助病人工作,询问病人心理、生理问题,赐予实际帮助,这不仅能建立良好的护患关系,也可以了解患者及家属对护理工作评价。 总之,在新世纪人才辈出竞争激烈的今日,护士 长这个作为技术单位的基层领导着,已不再局限于以往当好一个“管家婆”就可以了,更重要的是必需有套完整适合自己科室的管理体系、非凡的领导艺术、高尚的思想品 德、良好的人际关系与扎实的理论基础,只有这样才能适应目前这个潮流,使自己永立不败之地。