跨国公司经营风险（课件1-8）.ppt

第第8章章 跨国经营组织跨国经营组织国际化阶段与组织结构国际化阶段与组织结构组织结构设计与选择组织结构设计与选择母公司对子公司的控制母公司对子公司的控制跨国组织结构新发展跨国组织结构新发展组织结构组织结构n组织结构：组织结构：为实现目标确定的企业内部的为实现目标确定的企业内部的_、责任、责任、_与协调关系的形式与协调关系的形式n组织结构决定于企业所选择的战略，又支撑着战略的实施国际化阶段与组织结构国际化阶段与组织结构n组织结构随企业国际化程度提高、竞争加剧及国际业务活动变化而变化。最佳组织结构应是随着时间推移、内外部条件变更而变化n跨国公司国际化经历了4个阶段：n国内阶段n多国阶段n跨国阶段n全球化阶段跨国公司发展各阶段特征跨国公司发展各阶段特征与国外与国外市市场场接触接触性性质质业务业务所在地所在地业务业务导导向向参与参与国国际际活活动动方式方式组织组织结结构构国内国内阶阶段段 间间接、被接、被动动国内国内国内国内对对外外贸贸易易国内国内型型多国多国阶阶段段 直接、主直接、主动动国内国内国内国内对外贸易对外贸易国国际际科科跨国阶段跨国阶段 直接、主动直接、主动 国内及国国内及国际际 国内国内为为主主对对外外贸贸易、易、对对外援外援助合同、直接投助合同、直接投资资国国际际部部全球化阶段全球化阶段直接、主直接、主动动 国内及国国内及国际际国国际际对对外外贸贸易、易、对对外援外援助合同、直接投助合同、直接投资资全球全球结结构构国内阶段国内阶段出口部结构出口部结构多国阶段多国阶段与与跨国阶段跨国阶段n当出口产品增加，企业考虑在国外建立子公司进行当地生产，出口部不能满足这种需要，企业组织结构由出口部演进到国际事业部结构和国外子公司结构，但业务重点仍在国内n对于规模_、产品类型_、跨国经营业务较少的企业，是一种有效的组织结构出口部结构出口部结构国外子公司结构国外子公司结构全球化阶段全球化阶段n随着跨国公司规模扩大，国际业务量猛增，经济全球化发展和互联网在国际商务活动中的广泛使用，竞争在全球范围展开，要求跨国公司具备高度反应能力，传统组织结构无法适应国际管理需要，跨国公司组织结构呈现出网络化发展趋势，开始采用全球性的组织结构全球全球职职能能组织结组织结构构(Functional structure)n职能结构职能结构:组织结构先按照_划分，在各自的职能范围内再根据_划分，即各职能部门分别负责本部门的一切国际业务和国内业务，国外的子公司的职能部门由总公司相应职能部门负责全球全球职职能能组织结组织结构构全球全球职职能能组织结组织结构构n优点优点n发挥各职能的_化水平，能提高工作效率n强化控制，减少部门之间的冲突n缺点缺点n过于_，不利于调动积极性n各职能部门各自为政、相互脱节n阻碍公司的_化经营全球全球职职能能组织结组织结构构n全球职能组织结构适合于产品_或产品系列不复杂、生产_化的中小型跨国企业，大型跨国企业很少采用这种组织形式n20世纪80年代中期前，当日本公司规模还不庞大时，多采用职能式组织结构模式n美国公司尊重各部门经理独立个性的文化背景，美国制造业跨国公司很少采用职能式组织结构模式n国际上产品比较单一的企业，如采矿业、石油加工业等行业的跨国公司采用这种组织结构形式全球地区全球地区组织结组织结构构(Area structure)n全球地区全球地区组织结构组织结构:以地区为中心进行划分，先按地理区域不同划分为_地区，然后在各个地区根据_不同建立子公司n每一个地区都有自己的总部，负责该地区子公司的经营活动。各个区域的总经理由总裁直接负责，公司总部负责全球经营和计划全球地区全球地区组织结组织结构构全球地区全球地区组织结组织结构构n优点优点n有利于各个地区根据当地市场特点和变化，采取灵活的营销组合策略n使企业高层从繁重的日常业务中解脱，有更多的时间考虑公司_问题n缺点缺点n各地区都倾向于关注地区绩效，忽略企业全球战略n地区组织结构容易造成地区机构重叠、管理人员增多，管理成本_全球地区全球地区组织结组织结构构n地区组织结构适用于产品种类_、生产技术_、_化程度高、国际业务分布广的跨国公司n企业处于全球地区差别大的环境中，又注重地域扩展和子公司独立性，这是较好的组织模式n经营生活用品行业（化妆品、食品行业），为了获得更广阔的销售市场，一般采用这种组织形式全球全球产产品品组织结组织结构构(Product structure)n全球产品组织结构全球产品组织结构:先将公司_分类，然后按照产品类别_设立各个部门，每一种产品在以全球为目标市场的基础上，分别计划和控制各自产品的经营活动n各个产品部由公司总裁直接负责，每个产品部的总经理负责该产品的全部商务活动全球全球产产品品组织结组织结构构全球全球产产品品组织结组织结构构n优点优点n各类产品能在全球范围内进行规划，有利于全球范围内产品技术开发n以各产品分部为_中心，可调动各部积极性，提高效益，分散风险n缺点缺点n各类产品相互间存在_倾向，增加产品协调、联系难度，造成资源重复和浪费n存在地域机构重叠问题全球全球产产品品组织结组织结构构n全球产品组织结构是为适应产品_化、_化要求设计的。当跨国公司进行多品种经营、产品系列复杂、不同产品需要不同生产技术、各品种之间的生产、技术差异较大且产品生产、营销、研发密切联系时，适合采用这种组织结构n美国塞拉尼斯公司是最早采用全球产品组织结构的公司，现在，埃克森美孚、壳牌、道达尔等跨国石油公司都采用这种组织结构全球客全球客户组织结户组织结构构(Customer structure)n全球客全球客户户组织结构组织结构:根据企业面对的不同_群划分，用于客户群特征有显著_的企业n企业客户群既有普通消费者，又有商业团体和政府机构，这些群体具有不同的特征，需要不同的服务全球客全球客户组织结户组织结构构全球客全球客户组织结户组织结构构n这种组织结构在跨国公司中应用不是太_，但是，对于客户群多样，客户服务重要的公司，采用这种结构是一个很好的选择n美国ABB公司就采用这种组织结构全球混合全球混合组织结组织结构构（Mixed structure）n全球混合全球混合组织结组织结构构:将多种基本要素（产品、地区、职能等）混合在一起，公司一部分用产品要素驱动，其他部分用_要素和_要素驱动，公司一部分强调一种组织形式，另一部分强调另一种组织形式n采用这种结构的跨国公司有埃克森石油，西门子，奔驰等全球混合全球混合组织结组织结构构职能部门职能部门全球混合全球混合组织结组织结构构n优点优点n组织结构灵活，既强调_，又强调_，可以根据工作重心调整策略n缺点缺点n组织结构不清晰，职能部门_，造成管理成本增加，管理复杂全球矩阵组织结构全球矩阵组织结构（Matrix structure）n全球矩阵组织结构全球矩阵组织结构:授予两个或三个层面上的单位以同等权限与责任，形成纵横交错的立体结构体系。在同一组织结构中把_部门和_部门结合起来，实行交叉控制和管理n特点n把不同部门组合起来，共同负责控制与协调业务活动全球矩阵组织结构全球矩阵组织结构全球矩阵组织结构全球矩阵组织结构n优点优点n增加_性和_能力，促进各部门、各层经理合作与协调，在保持专业分工的同时加强联系和沟通n为企业全球化战略和地方性战略提供组织保证n地区部注重国别适应能力，产品部注重产品全球效率，结构将两者结合，既适应了区域需要，也适应了全球利润需要n缺点缺点n_领导n子公司经理既要向产品部总经理报告，又要向地区部总经理报告n多元化权力指挥系统延误决策，使下属无所适从n增加管理、协调和信息沟通成本，降低工作效率全球矩阵组织结构全球矩阵组织结构n矩阵组织结构由美国道科宁公司1967年首创，适合于产品、劳务_化程度和地区_化程度很高的跨国公司，及产品、职能、客户、地区市场等信息和知识必须集中为全球战略目标服务的跨国公司n建筑工程、航天、营销、管理咨询公司组织结构的设计与选择组织结构的设计与选择n美国学者迈克尔杜尔和约翰罗奇指出，企业组织结构受三个战略问题影响：n促使国内市场企业充分利用海外发展机会n协调全球业务使产品知识与区域知识有效结合n协调企业在多个国家的业务活动n对这三个问题的不同回答会导致企业选择不同的组织结构跨国组织结构设计原则跨国组织结构设计原则n结构紧跟战略原则结构紧跟战略原则n钱德勒钱德勒提出：企业通过地区多样化，或通过增加产品线和产品用途扩大业务，组织必须从集中的职能形式变成分散的业务部制结构，以增强有效性n有效控制与沟通原则有效控制与沟通原则n确定适当的等级链、管理幅度使各个地区和部门的人员可以高效沟通n产品、地区和职能最佳结合原则产品、地区和职能最佳结合原则n组织结构符合公司业务和产品战略，并于公司的管理哲学相一致跨国组织结构选择跨国组织结构选择n合理合理组织结组织结构特征构特征n结构明晰n运营经济n强调产品(结果)而非过程n个人和组织明确自已的任务n决策以行动为导向n稳定而不僵化n创新跨国组织结构选择跨国组织结构选择产品组织结构产品组织结构国际业务部国际业务部组织结构组织结构矩阵组织结构矩阵组织结构混合组织结构混合组织结构地区组织结构地区组织结构跨国产品跨国产品品种数量品种数量国外销售占销国外销售占销售总额百分比售总额百分比母公司对子公司的控制母公司对子公司的控制母公司对子公司的控制模式母公司对子公司的控制模式n集权控制集权控制n以_公司为中心，重要决策权掌握在_公司手中，_公司与_公司之间关系是领导与被领导关系n分权控制分权控制n_公司为独立的利润中心，可自行产品设计、原料采购、成本核算、市场销售，具有自主权n协调协调控制控制n通过协商做出决策，母公司与子公司关系是合作关系母公司对子公司的控制手段母公司对子公司的控制手段n母公司母公司对对子公司控制分子公司控制分为为2类类n股股权权控制控制和和非股非股权权控制控制n股股权权控制控制：_公司在公司在_公司中公司中拥拥有有股股权权形成的控制形成的控制n全部控股（全部控股（95%-100%）n多数控股（多数控股（51%-95%）n对对等控股（等控股（50%）n少数控股（少数控股（49%）n非股非股权权控制控制：母公司通母公司通过过_因素因素对对子公司的控制子公司的控制n经经理理权权控制、技控制、技术术控制、关控制、关键资键资源控制、融源控制、融资资控制、管理技控制、管理技能控制和文化控制能控制和文化控制母公司对子公司的控制手段母公司对子公司的控制手段n正式控制正式控制和和非正式控制非正式控制n正式控制正式控制：利用正式_或分权做出决策，运用标准化手册、作业程序和规则进行控制n非正式控制非正式控制：通过非正式_手段进行管理控制n私人接触、经理人员轮岗等，能够建立成员共同认可的组织文化和价值观正式控制与非正式控制正式控制与非正式控制正式控制正式控制非正式控制非正式控制1.集权化：集权化：决策核心处于高层指挥2.正式化：正式化：政策、规则都以手册或文件形式存在，建立标准程序3.规划：规划：主要指系统程序，如预算、时间表，指导独立单位的活动4.产出控制：产出控制：对单位呈报的项目做出评估，也称绩效控制5.行为控制：行为控制：对个人进行监督1.平行关系：平行关系：不同部门经理组成工作小组、团队合作、委员会等2.非正式沟通：非正式沟通：不同关系的非正式组识或个人接触创建的沟通网络3.组织文化发展：组织文化发展：通过培训、轮调、生涯规划、奖酬等建立组织内共享的文化跨国组织结构新发展跨国组织结构新发展n随着经济全球化发展，国际环境越来越复杂，国际间的交流越来越密切，企业正在以一种全新的方式进行全球性资源配置和转移。这些变化使企业的组织结构逐渐转向网络化的复杂结构，以适应环境变化网网络络化化组织结组织结构构(Integrated network)n网络组织网络组织:克服传统组织缺陷，将分布在全球更加_化的组织单位联系在一个经营组织网络中，帮助公司实现效率、地方响应性和学习能力的多重战略目标网网络络化化组织结组织结构力量来自于构力量来自于n分散的资产分散的资产n分散资产可充分利用各地要素成本_优势，避免资产集中带来的政治和经济风险n专业化经营专业化经营n专业化经营使公司可以在最_规模上实现效率并保持分散的结构n伊莱克斯在法国洗衣机工厂只生产上开门洗衣机，在意大利工厂只生产前开门洗衣机n相互依存的关系相互依存的关系n由于资源分散和专业化，子公司和_之间以及_公司之间处于相互依存状态中网网络组织络组织模型模型分分散散的的、专专业业化化的的资资源和能力源和能力相相互互依依存存的的关关系系：在在相相互互依依赖赖的的单单位位中中，要要素素、产产品品、资资源源、人人员员和和信信息息大量流动大量流动环境中协调和合作的复杂过程环境中协调和合作的复杂过程思考与练习思考与练习1.跨国公司有哪几种基本组织结构形式？比较其优缺点。2.实施不同经营战略的跨国公司应该怎样选择组织结构？3.母公司对子公司的控制模式和控制手段有哪些？