2023年景区售票员的工作总结6篇.docx

2023年景区售票员的工作总结6篇 专心编写一份工作总结可以让大家更全面地了解自己的工作任务，随着时代的不断进步，大家对工作总结都不再生疏。以下是我细心为您举荐的景区售票员的工作总结6篇，供大家参考。 景区售票员的工作总结1 一年的时间很快过去了，一年里我在班长及同事们的关切与帮助下对本职工作有了更深的了解，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项。 一、思想政治表现，品德素养修养及职业道德 能够通过报纸、杂志、书籍，主动学习政治理论，遵纪遵守法律，仔细学习职责规范，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。 二、专业学问、工作实力和详细工作 作为一名检票员，虽然工作有些枯燥，但我依旧坚持住了，在工作中，虚心向同事学习、请教，明确了工作程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着把工作做得更好这样一个目标，主动完成了一下本职工作。 1、仔细负责的对门票进行确认、核实。 2、维护好景区入口秩序，遇有拥堵、插队现象要提示游客依次进行检票，以免踩伤、撞伤的发生，而影响游客心情。 3、尽己所知，有问必答。当游客问路或询问其他方面的事情时，不刁难、欺瞒游客，假如自己不清晰刚好询问其他同事，争取给游客一个正确的答案。 4、搞好周边环境卫生，刚好清扫周边环境，并提示游客不要乱扔垃圾 ，禁止吸烟，避开火灾发生。 三、工作看法方面 酷爱自己的本职工作，正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为游客服务，遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用休息时间，保证工作能按时完成。 回顾今年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在不足。在以后的工作中，我将努力改进自己的不足之处，提高工作实力，力求把工作做得更好，提高服务质量。 景区售票员的工作总结2 在XX景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我主动的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热忱，也特别酷爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个也许的总结。 每天按售票处领班的指示工作；严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、打算工作；正确预料当日的游客量，打算好门票及散钞；按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作；售票工作中说话文明，礼貌待人，热忱友好的对待游客的各类相关询问；参与每日晨会，了解当日客情，做好相关票务打算。 一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。 二、依据不同旅客的特点，采纳多种方式按时保质保量地完成售票任务。 三、留意视察客流淌态，当客流发生改变时，刚好向有关人员供应信息，以便加（减）班。 四、娴熟驾驭售票工具和设备性能及操作技术、爱惜设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。 五、遇到紧急状况，能刚好应对和解决。 另外，在工作中也有一些不足，须要改进，比如对景区的景点等专业学问了解不够，须要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的XX人。 景区售票员的工作总结3 身为XX门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简洁，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻起先，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个微小的动作都代表着XX人的形象。 这一年来，我酷爱自己的岗位，不遗余力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满足在XX，微笑服务，热忱大方，当作我们的宗旨。 一遍一遍清理地上的垃圾，耐性解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。 大年三十晚上，当全部人都在与家人享受着合家团聚的华蜜吃着热腾腾的火锅喧闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里静静的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位须要我。 八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很快乐的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向XX的香客游客时，我很快乐，因为这是XX的旅游旺季，XX须要我们。的确，我们的.门票征管工作人员都是服务标兵。 今年是优质服务提升年，我们班在主动服务这个宗旨的同时，还用行动来证明白我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求运用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应当做的，希望您玩的开心“这些温馨的话语，让游客挚友们真正感受到宾至如归。 我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千姿百态的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，仔细对待每一天的工作，微笑面对每一位游客挚友！ 新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事！ 景区售票员的工作总结4 “报站刚好、声音嘹亮、扶老携幼、服务周到”，讲到如何做好售票员的服务工作，老崔总是这几句话，最多加一句“对乘客就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照看一下”。 在同事眼里，崔仕宏是名一般得不能再一般的售票员。他不善言辞，但性格乐观开朗，从没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说，就是“从没烦心事”。 这样的心态也体现到了工作中。别人一见堵车，心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐呵呵的，常说：“吃不上饭了就晚点吃，没事。”“遇事自己先别烦，和气点，礼貌点，耐性点，一切就都好解决了。” 同事们为他总结的42年无投诉的秘诀，就是努力做到“十点”：报站清晰点、热忱服务周到点、解答问题耐性点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。 正是这种服务和心态使他和沿线不少老乘客成了挚友。一对家住工人体育馆旁边的老夫妇，每天早晨5点多钟，都坐他的车去北海晨练。崔仕宏几十年如一日细心照看二老。崔仕宏最终一天走车，见到两位老人跟他们说，明天就要退休了，以后不能再为你们服务了。两位老人拉着他的手说：“卖了一辈子的票，真不简单。今日我们不去晨练了，陪着你坐一圈。”就这样，两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。老崔有许多次可以当司机、调到后勤工作的机会，但都被他拒绝了。“当售票员有半天的休息时间，可以照看家，我挺知足的。” 景区售票员的工作总结5 在xxxx景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我主动的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热忱，也特别酷爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个也许的总结。 这一年来，我酷爱自己的岗位，不遗余力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满足在西山，微笑服务，热忱大方，当作我们的宗旨。 每天按售票处领班的指示工作；严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、打算工作；正确预料当日的游客量，打算好门票及散钞；按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作；售票工作中说话文明，礼貌待人，热忱友好的对待游客的各类相关询问；参与每日晨会，了解当日客情，做好相关票务打算。 一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。 二、依据不同旅客的特点，采纳多种方式按时保质保量地完成售票任务。 三、留意视察客流淌态，当客流发生改变时，刚好向有关人员供应信息，以便加（减）班。 四、娴熟驾驭售票工具和设备性能及操作技术、爱惜设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。 五、遇到紧急状况，能刚好应对和解决。 我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千姿百态的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，仔细对待每一天的工作，微笑面对每一位游客挚友！ 另外，在工作中也有一些不足，须要改进，比如对景区的景点等专业学问了解不够，须要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。在将来的日子里，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事！ 景区售票员的工作总结6 在XX景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我主动的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热忱，也特别酷爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个也许的总结。 每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、打算工作;正确预料当日的游客量，打算好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明，礼貌待人，热忱友好的对待游客的各类相关询问;参与每日晨会，了解当日客情，做好相关票务打算。 一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。 二、依据不同旅客的特点，采纳多种方式按时保质保量地完成售票任务。 三、留意视察客流淌态，当客流发生改变时，刚好向有关人员供应信息，以便加(减)班。 四、娴熟驾驭售票工具和设备性能及操作技术、爱惜设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。 五、遇到紧急状况，能刚好应对和解决。 另外，在工作中也有一些不足，须要改进，比如对景区的景点等专业学问了解不够，须要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的XX人。