2023年年终个人总结合集四篇.docx

2023年年终个人总结合集四篇年终个人总结合集四篇 一是学习的深度和广度还须要加强;二是遇到困难强调客观缘由较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将仔细加以改正。下面是我为大家整理的年终个人总结合集资料，供应参考，欢迎你的阅读。 年终个人总结合集一 20_年，是我从事会计工作的第一年。这一年来，本人在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何阅历的新人，转变为煤炭销售会计的行家里手，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到很大提高，圆满地完成了领导给予的各项工作任务，并取得了肯定的工作成果，现将本人一年以来的工作、学习状况汇报。 一、主要工作状况 1、加强业务学习，提高工作实力。 我是一名没有任何阅历的会计人员，我深知销售会计是一项专业性相当强的工作，在煤炭销售这么重要的岗位担当会计人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，每当工作中遇到麻烦的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止。 同时，为了能娴熟应用_系统，我还利用业余时间自学了_系统操作指南之一(之二)、_财务与会计等书籍，提高了自己的业务水平，丰富了自己的营销理论学问，为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。在_年1月份，我刚接触_系统时，每办理一笔业务须要2分钟以上，而现在办理一笔业务只须要不到1分钟，通过自己业务水平的提高，真正为客户带来了便利，受到了领导与客户的一样好评。在20_年_月份，举办的全面质量管理考试中，顺当通过，并取得了优异成果。 2、勤奋敬业，热忱服务。 在销售会计工作中，本人始终以敬业、热忱、耐性的看法投入到本职工作中。面对公司煤炭销量大、品种多、结算困难的状况，严格根据地销煤统一销售管理方法、_股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理方法的规定，从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具等等，都坚持实事求是的原则，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。主动协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。 3、工作敢于创新，提高工作效率。 本人主动协作本班组人员、科领导探究煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序，简化各种手续。例如：以前开具增值税发票时，一个订单一开，本人和同事主动探究新的工作方法，按厂家、品种将发票合开，然后再打好明细附在上方，既节约了发票的运用张数，又提高了工作效率而且便利了查找。 二、存在的不足 20_年是繁忙的一年，自己所取得的成果，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，但这些成果离上级的要求还有较大的差距，还存在很多不足。一是学习的深度和广度还须要加强;二是遇到困难强调客观缘由较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将仔细加以改正。 年终个人总结合集二 说话是须要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应当说，什么话不应当讲。假如不当心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再剧烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必需留意一下几点。 首先，不要与客户争论。销售中，我们常常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争论。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的成功。与客户争论解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不行以把心情带到线上。线上的我们应当耐性倾听客户的看法，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满意他的要求。 其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不须要我们的产品，也可能成为我们的挚友，下一次有须要就很简单想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。 第三，不要干脆质问客户。与客户沟通时，要理解并敬重客户的观点，不行实行质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不敬重人的反映，是最损害客户的感情和自尊心的。 最终，推销要有互动性，避开单方面推销。什么样的销售才是最胜利的?我认为实现双赢的销售才是最胜利的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。 因此，我们销售时首先应当倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户举荐相应的产品帮助他解决实际的问题。假如我们只是一味地向客户推销某个产品，忽视了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客闲聊的过程中，假如做到了以上四点，那么我信任，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。 年终个人总结合集三 一年来，我时刻牢记_领导对我的教化和期望，努力克服自身弱点，提高自身素养，在_的带领和指导下在战士们的支持协作下，交好地完成了各项工作任务，理论水平和工作实力有了显著的提高。现将一年的工作学习状况作工作总结如下： 一、极参与_组织的政治教化和加强理论学习，不断提高自身的政治思想觉悟和理论水平。 一年来，我深知政治工作的重要性，作为_的技术员，我深知自身政治思想觉悟和理论水平的凹凸会干脆影响到全所战士，所以在一年来，自己始终能够主动参与库里组织的各项政治教化，并结合实际主动改造自己的主观思想，增加自身的政治坚决性，另外，我深知自己的理论水平较低，我便在日常的工作中，挤出时间加强政治学习。 二、增加业务学习，不断提高自身的业务技能。 作为技术员，我深知业务工作是仓库各项工作的中心，一年来，自己始终能够在_的带领下战士的支持帮助下，围绕以业务建设为中心去开展各项工作，在开展工作的同时，时刻想到，做到作为一名技术员，自身的业务水平的凹凸，会干脆影响各项工作的完成好坏，无论完成什么任务，假如自己的业务水平不高，不懂得如何完成任务，怎能带动大家完成任务呢?所以，自己常常仔细学习业务理论学问，通过学习，不断增加自己的业务水平，增加对_设备、机具的性能、运用方法、技术参数、修理方法的熟识和度，并常常看有关书籍，不懂就问，直到把问题搞明白为止。在其它工作中也同样如此;像植树、喷漆、车皮的装卸、工件的加工、灯箱的制作、安装等工作中，主动协作好所长的工作，给_当好左右手。一年来，我在_的带领下战士的支持帮助下共同圆满完成了上级领导交给的各项工作任务。 三、不足之处 一年来，虽然取得了肯定的好成果，但是还存在一些不足之处。 1、理论学习时间较少，还有待于加强。 2、自身的身体素养有待加强。 3、管理工作还存在死角，今后肯定多向所长学习，不断加强自身的工作阅历。 20_年，我将一如既往地，依照部队基层建设纲要抓工作的落实，加强政治理论和业务的学习，进一步增加自身政治思想觉悟和业务水平，努力把检修所建设成为一支：政治合格、军事过硬、作风优良，纪律严明、保障有力的革命队伍。 年终个人总结合集四 时间飞逝，转瞬间3个月的试用期立即过去，回顾这3个月来的工作历程内心不禁感慨万千。对刚踏入一个生疏工地的我是苦痛并快乐着，总结这段工作中的阅历和教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作。 作为一名技术员，不仅仅要有过硬的专业理论文化学问，还应当具备丰富的现场实际操作阅历，更应具备与分包、甲方、监理、造价沟通的本领。从踏入工地的那一刻起，我自我就清晰的明白，自我应当干些什么。 首先，我要对图纸有一个透彻的理解，做到工人看不到的我能看到，图纸中的重点难点做好交底，对应提的配电箱做好详细的统计;其次，对前阶段干的工程有个细致的了解，包括资料、现场、材料等，重点查处楼里有毛病、错误的地方，并做具体的记录;再者，对材料安排的提取，做到省钱但不违反规范、图纸要求，驾驭现场材料，并计算出以后将用的材料，配管及防雷立即结束，争取做到不奢侈，可是多剩余;最终，与分包、甲方、监理、造价沟通，做到不卑不亢，合理的地方按要求做，不合理的地方，坚决提出，与分包做好协作，干好主楼的同时干好现场临电，与甲方勤沟通，做好应变的打算，与造价据理力争，不错过应拨给的每一分钱。 在现场的每个人都是我的老师，挚友，虽然他们或许没有必需的专业文化学问，可是他们的施工阅历却比我丰富，阅历比我丰富，对生活、工作上赐予我很大的帮忙及确定，帮忙我快速的适应那里的工作、学习、生活;公司里又有总工，专业上遇到不明白的，模糊的多请教，的确也让自我学到了好多，遇到问题多想多问，肯定不会不懂装懂。 经过这几个月的工作，也找出自我在工作中的不足，首先自我的专业学问还是相对欠缺，其次在沟通本领及一些特别的情景处理方面还是缺乏相关的阅历。所以在以后的工作当中还须要多看书，仔细学习好规范规程及有关文件资料，驾驭好专业学问，武装自我，提高自我的工作本领，加强工作职责感，多与他人进行沟通沟通，刚好做好个人的各项工作。 在今后的工作中，我将不断的总结与反省，以百倍的热忱迎接新的挑战，在学习中提高和成熟起来，不断地鞭策自我并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同提高、共同成长。