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2023年景区云心得体会5篇 我们在写心得体会的时候，肯定要将事情的真实表达出来，假如大家的内心对某件事情有念头时，须要把这些写在心得体会中，以下是我细心为您举荐的景区云心得体会5篇，供大家参考。 景区云心得体会篇1 常言道：没有规则就不成方圆。护士礼仪如同一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员宣扬职业形象并赢得社会认可的法宝。好像每一个行业都有自己特定的着装要求，而护士礼仪从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而漂亮的南丁格尔帽、雪白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整齐、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、美丽的站姿、轻快的步态告知了我们在工作中该如何坐、立、行、走。 一个会心的微笑经常会赛过千言万语，使人心情愉悦，短暂遗忘苦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中苦痛挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟识又生疏的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而削减患者的心理压力，消退护患之间的生疏感与恐惊感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？假如您有什么要求，请随时告知我们，只要是我们实力范围内的，我们肯定会尽全力满意您！”一句简洁的问候，在我们看来其实微乎其微，而在病人的心里就像一股暖流，暖和着他们那被病痛熬煎而脆弱的心。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、感谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人懊丧、失去信念时应劝慰、激励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不协作的病人，我们应实行劝告、指令性的语言，如“病人随意调快输液速度”；对于病人的隐私我们应实行保密的看法；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不行在病人背后争论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。 非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深化人心。假如在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，确定会有利于以后的沟通；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的沟通，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应赐予关切和理解。护士镇静的目光，可以使恐慌的患者有平安感；热忱的目光可以使孤独的患者得到暖和；激励的目光可以增加懊丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去敬重。目光的沟通可以帮助护士推断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的沟通，或是一个简洁的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美妙的一面呈现在病人面前。 我们在观看服务规范光盘时，想想自己平常是这样做的吗？别人能做到的信任自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切便利病人，一切服务于病人，为病人供应优质、高效、便捷的护理服务，仔细落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康欢乐带给每一位患者！ 景区云心得体会篇2 ××风景名胜区位于安徽省舒城县西南部，距省城合肥140公里，景区面积50平方公里，主峰老佛顶海拔1539米，属大别山五大高峰之一。××地处省内旅游黄金线上，与周边的天柱山、万佛湖、东石笋、大华山等景区遥相呼应，形成体系。近年来在六安市委市政府、舒城县委县政府的关切支持下，在省、市、县旅游局的指导下，××景区立足丰富的自然生态资源和厚重的历史文化资源，着力打造“原始自然、绿色生态”为特色的旅游主题，凝心聚力，团结一样，不断创新，稳步推动××景区的建设与管理工作。实现了××景区旅游业快速发展，共接待游客近4万人次，实现旅游综合收入1200万元，创下了××景区自开园以来，旅游人数、综合收入的双项新高。 在建设和管理××景区过程中，我区的主要做法可以总结为“树形象，抓规范，夯基础，促发展”十二个字。 一、多渠道、全方位，构建立体宣扬框架，树立景区整体形象。 对于旅游景区发展旅游业，宣扬就是生产网力，宣扬就能聚人气。××景区以资源为依托，以客源市场为对象，从开园之初就多角度、全方位地对外进行立体宣扬。媒体宣扬，营造声势。依据媒体受众面广、持续时间长、影响力度大的特点，景区重点在合肥、南京等地主流媒体上强力宣扬××，在网络、电视、报刊上分季推出××特色游产品，收效颇为明显。组织活动，互动宣扬。景区与知名旅行社、旅游公司合作，先后组织“××情侣游”“××探险”“××野营”“××登高游”和各种节日免票游××、有奖摄影等活动，开展体验式旅游，提高游客的旅游热忱。经济效益和社会效益都同时得到提升。回访客户，联络感情。年未由专人带队，与合肥、南京等长期合作的旅行社进行感情沟通，向其纳谏问计，这样既宣扬了旅游产品，又增加了旅行社推介××的热忱和主动性，巩固了老客源市场，又适度开拓了新的客源市场。设立机构，常驻宣扬。景区在合肥设立了特地宣扬机构，搭建了游客与景区的干脆沟通平台，接受游客询问，为游客供应全方位服务。参与会议，正面宣扬。在各种会议之前，组建特地促销队伍分别参与各种旅游交易会、旅游博览会和旅游推介会，设展台，散资料，与游客面对面宣扬××。同时景区还不定期改版景区宣扬册，印制张贴画，建设××旅游网站。通过一系列的宣扬促销，向社会强力推介××，在华东地区大大提高了××的知名度。 二、规范管理，营造舒适的旅游环境 景区的长足发展，规范有效的管理是关键。××景区管理处把规范管理作为景区经营管理工作的切入点，大力营造规范有序的景区环境，提升景区的美誉度和舒适度。 一是规范景区管理体系，本度以人为本的管理理念，制定一系列景区管理规章制度，推行“目标管理，量化考核，绩效挂钩，奖惩结合”的工作管理模式，确保在景区整体工作制度的框架内高效地运作。 二是规范员工服务行为。旅游就是服务，旅游从业人员就是服务员，搞好旅游就是要搞好服务。景区始终把“游客是上帝，旅游始终是对的”作为服务指针，从员工的服装穿着、言行举止进行了规范，通过示范带动，景区涉旅接待单位员工的服务行为得到了肯定程度的规范。目前，健康向上礼貌文明的风气已在景区形成。 三是规范门票实惠行为。为维护旅行社利益和行业经营秩序，提高旅行社推介景区的热忱和主动性，景区在同地区统一了门票实惠幅度，把旅行社间的竞争从价格规范到质量上来。实惠幅度统一了，行为规范了，旅行社间的竞争有序，推介××的热忱也提上来了，组团量也随之呈现较强增势。 四是规范景区经营行为。坚持“常规管理与突击整治”相结合的方式，对景区不同经营地点制定服务及商品销售最高限价，对景区期行霸市、挤占游道经营、流淌摊点，污染环境、乱搭乱建及私导、野导、黑导等经营行为进行规范、管理、整治。 五是规范景区平安生产行为。平安是旅游业的第一要务。景区始终把平安生产放在经营管理工作的首要位置，景区制定了平安生产预案，成立组织，不定期对餐饮、住宿、巡游等平安进行检查、整顿和规范。发觉问题，马上整改。大力宣扬，层层落实平安生产责任制，形成人人讲平安，人人抓平安的良好局面。 三、努力加大景区投入，完善景区旅游接待功能 ××景区依托原国有小涧冲林场建立起的，小涧冲林场人多负担重，资金严峻不足，为发展旅游业，景区一班人凝心聚力，团结一样，多方筹集资金进行景区基础设施建设，实行边开园边建设的滚动发展方式，景区抓住申报国家aa级旅游区、国家森林公园的锲机，修建了旅游步道、平安设施、旅游公厕、景区大门及售、验票处等设施，新建了景区警示标记、导览图及标牌、标识等，为解决游客食宿，新建了四处计一万平方米，可同时接待300人住宿、550用餐的游客接待设施。基本满意了入园游客的食宿需求。 景区云心得体会篇3 随着总结仪式的结束，为期五天的2x14年讲解员培训也跟着结束了，虽然只是短短的五天，却让我学到了许多学问，而这些学问是我平常在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我味同嚼蜡的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野。 2x14年8月9日(第一天) 今日是培训的第一天，上午8:30开班仪式准时进行。县委宣扬部长，县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的支配部署，要求学员在学习期间要仔细学习、学有所获、深化思索、探究讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。 然而，让我感受最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游起先导入，层层分析了xx拥有的旅游资源，并探究了将来xx旅游要做的三件事：首先就是爱护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最终，刘老师还指出了xx旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为xx做什么”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。 下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲解并描述了讲解员须要具备的一些基本素养及在实际带团的过程中如何敏捷的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。 2x14年8月10日(其次天) 上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们我的家乡梵净山、请到梵净土家来、十绣荷包、钱杆情等四首歌曲，学员们学歌的爱好很浓，主动协作老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。 下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。 2x14年8月11日(第三天) 下午，培训班一行起先了实地教学，在杨老师的带领下，我们兴趣盎然的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区，浓郁的民族文化和漂亮的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得特别的.安逸了起来。 2x14年8月12日(第四天) 根据日程支配，今日上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是阅历丰富的杨老师，未上课之前就听说这位杨老师可不得了，不但上过贵州台、还上过中心台，这让我对这样的一堂音乐课充溢了期盼。事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的酷爱及耐性负责的上课看法，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们敬重，她同样酷爱唱歌，并且富于创新，听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人。 下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室，今日下午是本次培训的最终一堂室内课，授课的内容为“礼仪常识”，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课特别细致，从我们日常生活中的衣食住行动身，讲了许多我们生活中所没有留意到的细微环节礼仪，特别的好用，也特别的重要。 2x14年8月13日(第五天) 今日是培训的最终一天，实地教学的景点是梵净山景区。梵净山，最终要见到她的庐山真面目了，心情非常激烈。带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步，我们登上了金顶，忽然觉得眼前豁然开朗，在我的身边有如此美景，尽然始终被我忽视了，真是有种相见恨晚的感觉。我信任，和我一样，登上金顶的挚友肯定会赞成这样一种观点：别的景区都是宣扬比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣扬好的景区。瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到骄傲。 当我还沉醉在美妙的风景中时，我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府非常重视本次的培训，培训支配非常周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的“充电”机会，同时，也让我们从中获得了成长。 景区云心得体会篇4 怀着期盼的心情，我有幸参与了20xx年营销培训班。通过一周的主动参加和全心投入，我在xxx管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务实力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，假如没有领导的确定，我就没有机会参与这样高水平、高规格、超强度、超极限的营销培训提升班。在此向领导表示诚心的感谢! 营销培训班的课程惊慌而有序，培训班的氛围肃穆而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次营销培训心得体会汇报如下： 一、看法确定一切，理念产生力气。 从培训班的学习手册上我留意到了四个字学习宣言。上面这样写着：我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，主动思索，真诚沟通，乐于共享，仔细总结，学以致用。我将把所学学问主动运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴!一起先我就把它当作我的小闹钟，时刻提示在心，把首先端正看法作为胜利与收获的起步。米卢曾说过：看法确定一切!只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和主动的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明白这一点。 培训课上老师曾要求我们仔细思索这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信念，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热忱，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多沟通，从他们身上吸取更多的养分和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着特别优秀的品行值得我去观赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?主动向上的看法是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔珍贵的财宝。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离胜利总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。 二、养成良好习惯，体现培训风范。 所谓胜利，就是功到自然成。胜利就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对胜利是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培育良好习惯起先。在培训班里有很多细微环节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整齐卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦专心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必定是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是惊慌而又开心的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧学问，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培育也是不行缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关切。深厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。 三、充溢学问教化，提升专业技能 国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何快速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素养，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不待时亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教化，提升一线主管的综合素养，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充溢营销学问教化，提升各险种专业技能的培训，学习和汲取国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参与本次培训班对自己的根本要求。 营销培训的课程由浅入深，深化浅出，可以体会到是经过公司领导和老师仔细考虑，周到支配和细心设计的。尤其是对mtp管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。 竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得斗争，光有志气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要驾驭丰富的学问，持有端正的看法，良好的习惯以外，好用的技巧是必不行少的。而技巧的提升，必需通过大量的实践和演练，最终让市场来检验可行度。 本次营销培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚起先。我将以从培训班中学到的学问、看法、习惯、技巧等投入到惊慌有序的实际工作中去，以持之恒的精神、仔细严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身! 景区云心得体会篇5 回顾总结我区过去一年工作，部署落实项目推动年各项任务，表彰先进，激励斗志，动员全区上下，抢抓机遇，乘势而上，奋勇争先，进一步弘扬人“不畏艰难、万众一心、勇于创新、争创一流”的工作精神，再掀项目建设新、再创景区发展新辉煌，努力开创我区又好又快发展的新局面。回首过去令人欣慰，展望将来倍感期盼，欣慰的是*年我们并没有虚度，各项重点工作全面完成;期盼的是年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。下面，我讲两点看法： 一、*年工作回顾 *年是我区飞速发展的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市各部门单位的关切支持下，在我区广阔干群的团结拼搏下，从资源爱护到综合整治、从基础设施到景点开发、从宣扬推介到管理服务，无论是硬件建设还是软件建设，我们各个方面均取得长足进展，重点工作全面完成。*年，我区共接待游客近万人次，实现旅游收入多万元，分别比上年同期增长%、%。 (一)开发建设不断加快 *年，我们以举办节暨*中国*节为契机，全面加快项目开发建设进程，争时间、抢速度、保质量，按序时进度完成各项建设任务。 项目建设全面完成。今年累计投入资金多万元完成了公园一期工程建设，建成了科普影视厅、古农具展示厅、竹制茶楼、柿子林等景点，开通了风光水上巡游线;对景区大门进行了改造，增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其他综合用房。 配套设施日渐完善。景区新购置了电瓶车、快艇、交通班船，增加了部分水禽放养品种，补充了导游全景图、景物介绍牌、指示牌等配套设施，收集了大量的科普资料，充溢了科普教化展示厅和科普长廊的教化内容;同时强化对各道口的拦网以及通道的封闭工作，在湖西村增设了售票窗口，对游乐设施、设备进行整修到位，确保其平安无损地正常运行。 生态环境逐步美化。遵循“在开发中爱护，在爱护中开发”的原则，完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程，景区四期绿化工程以及亩成片林栽植工程，对景区环湖路部分地段进行了绿化补植工作，累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木多万株，栽植水生植物多万株，种植草坪近万平方米，景区绿化覆盖率达%以上。 服务质量显著提高。今年来，景区加大了对导游和工作人员的管理培训力度，坚固树立“一切为游客着想，一心为游客服务”的服务理念，努力做到，“特性服务主动化、服务规范标准化、工作流程程序化”，景区的服务和管理都得到了显著提升。 (二)名声业绩不断提升 今年以来，通过组织节庆专题活动、参与旅游交易会、开展新闻报道等方式，多途径推广我区旅游品牌、旅游形象和旅游线路，使在长三角地区的知名度一路攀升，公众美誉度不断提高，旅游经济效应日益凸显。 专题活动各具特色。*年，胜利承办了节暨*年中国?节、万名车友聚暨交广网第届车友节、“八鲜”美食节暨品尝推介会等系列专题活动。“五?一”、“十?一”黄金周期间，策划组织了沙雕邀请赛、科普学问大奖赛、水乡渔事表演、“西部风情”少数民族歌舞表演、“月满”欢庆国庆大型焰火晚会等节庆专题活动;与此同时，我们在报纸、电(视)台、网络等媒体上对活动进行宣扬报道，有效提高了景区知名度，扩大了市场影响，促进了招商引资。 市场开拓增幅明显。今年，我们策划推出了生态游、文化游、美食游等多条旅游线路，邀请上海、南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、盐城、马鞍山等多个城市的多家旅行社主要负责人前来考察，与多家旅行社达成了旅游合作协议，其中近家旅行社组团来区，客源市场覆盖长三角地区，旅游人次同期增幅在%以上。 宣扬促销富于成效。为加强区域合作，扩大我区对外宣扬知名度，今年我们制作了新的宣扬画册、折页和碟片，组织参与了上海国际旅游资源博览会、南京长三角旅游交易会、杭州国际休闲博览会等各类旅游交易会;组团参与了苏、浙、沪等地的旅游专题推介会，散发大量旅游宣扬资料;同时完善景区网站功能，丰富了网上旅游资讯，收到了很好的宣扬效果。 (三)招商引资不断突破 今年，在市有关领导的干脆关切下，胜利引进了实力雄厚的集团，投资开发“项目”，总投资约个亿，建设温泉水疗中心、水岸商业街、体育公园及相关配套设施建设，致力打造一个凸现水乡生态特色和里下河文化内涵，集体育运动、休闲度假于一体的具有国际水准的综合旅游休闲度假区。目前，项目已经完成公司注册、土地挂牌、立项等事项，预料前开工建设。 (四)社会事业不断发展 围绕“新农村建设”，今年我们高度凝视“平安创建”，大力实施“富民工程”，全面推动各项社会事业，实现了景区富民创业的篷勃发展和人民生活水平的显著提高。 高度重视平安创建。依据创建“平安”的要求，组织对村民进行了形式多样的法律学问教化与培训，努力提高村民整体素养。一年来，我区共接处警起，报立刑事案件起，立治安案件起，调解民事纠纷起，救助服务起，治安惩罚人，指责教化、具结悔过人。 大力开展富民工程。为带动景区周边百姓致富，促进当地农夫增收，推出了渔家风情船和木质摇橹船两个旅游项目，安置农村富余劳动力，组织农副产品在景区内销售，增加农夫收入。*年全区农夫人均收入达到元，比去年净增元，增幅达到了%。 全面推动社会事业。投资近万元，对村办公室进行了改造，创办了老年活动中心，修建了总长米的水泥道路3条，增加了台430kva的变压器，安装了米长的地下排污通道;为人申报了农村五保供给，为户村民实行了最低生活保障，新型农村医疗参保率列全市第一，转移输出新增农村劳动力人;社会各项事业得到全面推动。 (五)精神文明不断提高 今年，我们组织开展了“十星文明户”评比活动，提高了农村广阔干群的文明素养;并接着开展干部下访工作，将下访与挂钩帮扶有机结合，建立健全分工联系和下访工作制度，促进党员干部深化基层进行调研，察民情、解民忧、帮民富、解民难，从而进一步亲密了干群关系，增进了鱼水感情，维护了社会稳定，推动了我区三个文明建设的快速发展。 一年来，在市委、市政府的正确领导下，在全体员工的共同努力下，景区形象得到了全面提升，经营业绩取得历史性突破，社会事业全面上扬;但是在确定这些成果的同时，我们也应当醒悟地看到，景区发展中存在的一些不足。 一是服务设施不够完善。景区、住宿、餐饮、停车等旅游接待服务设施不能适应景区发展的须要;二是旅游商品种类不多，特色不明，缺乏既富有地方特色，又能吸引游客消费的系列化、多元化的旅游商品，没有形成集中的旅游商品市场，旅游产业化的程度不高，综合效益没有得到大幅度的提升;三是人员素养参差不齐。部分员工的服务技能还要进一步提升，新老导游的培训还需进一步加强，旅游市场秩序也有待进一步整顿。