工作教导与经验传承.ppt

2022/12/102工作教导与经验传承的定义工作教导与经验传承的定义工作教导：所谓教导就是在工作现场内，上级和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法；经验传承：传，是一个简单的动作，更是无私 而慷慨的倾囊相授，是对个人经验的分享和交付；承，是对前辈心血的接应，是对“传”时信任的 报答，更是面对责任时的一份担当；2022/12/103工作教导的目的工作教导的目的目的：1.让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作；2.提高本部门的整体工作业绩；3.促进属下的个人能力成长；4.通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高；由不會到會由不會到會由不會到會由不會到會由不願到願由不願到願由不願到願由不願到願由不知到知由不知到知由不知到知由不知到知由不熟到熟由不熟到熟由不熟到熟由不熟到熟2022/12/104工作教导的常用方法工作教导的常用方法1.1.口授法、讲授法口授法、讲授法2.2.仅做给他看仅做给他看(实作实作)3.3.一面讲一面做的方法一面讲一面做的方法4.4.四阶段教导法四阶段教导法(一对一指导方法一对一指导方法)教导的方法，许许多多，不胜枚举；教导的方法，许许多多，不胜枚举；有效地组合来使用这些方法，十分的重要！有效地组合来使用这些方法，十分的重要！2022/12/105四阶段教导法四阶段教导法 让学习者保持轻松的心情让学习者保持轻松的心情 将学习内容告知学习者将学习内容告知学习者 了解学习者对工作的认识程度了解学习者对工作的认识程度 制造使学习者乐于学习的气氛制造使学习者乐于学习的气氛 使学习者进入正确的位置使学习者进入正确的位置1.1.学习准备学习准备 讲解并演示主要步骤讲解并演示主要步骤 强调工作要点强调工作要点 清楚地、完整地、耐心地教导清楚地、完整地、耐心地教导 不要超过学习者的理解能力不要超过学习者的理解能力2.2.传授工作传授工作 让学习者试做，通过试做纠正错误让学习者试做，通过试做纠正错误 让学习者一面做，一面说主要步骤让学习者一面做，一面说主要步骤 再让学员做一遍，并说出动作要点再让学员做一遍，并说出动作要点 直到教到学习者确实学会为止直到教到学习者确实学会为止3.3.试做试做 让学习者开始工作让学习者开始工作 指定协助人员指定协助人员 常常检查常常检查 鼓励发问鼓励发问 逐渐减少指导逐渐减少指导4.4.考验成效考验成效工作教导工作教导2022/12/106四阶段教导法四阶段教导法工工作作教教导导的的要要领领說給他聽說給他聽做給他看做給他看正向肯定正向肯定讓他做做看讓他做做看2022/12/107经验传承的要点经验传承的要点1.1.在各工岗，制定非常详细的工序标准化作业指导书；在各工岗，制定非常详细的工序标准化作业指导书；2.2.在工序之间建立技能等级制，优化作业技能，使能力强的人员成为业在工序之间建立技能等级制，优化作业技能，使能力强的人员成为业 务骨干，并通过其绩效，加以相应的待遇提升；务骨干，并通过其绩效，加以相应的待遇提升；3.3.传授人员的绩效与受教人员的绩效挂钩，受教人员所创绩效多，传授传授人员的绩效与受教人员的绩效挂钩，受教人员所创绩效多，传授 人员的工资收入也随之水涨船高；人员的工资收入也随之水涨船高；4.4.专业技术培训及技术讨论的方案形成文字或专业技术培训及技术讨论的方案形成文字或DVDV录像，细节要清晰，留录像，细节要清晰，留 待他日后用；待他日后用；2022/12/108结语结语 正确的工作教导与经验传承是必不可少的，如果只传授给了他们技术，却没有传授给他们教训，对于结果来说没有教训与没有经验一样，都不能使人成大器；人都是从经验中学习，不参与或实地去做根本无法体验真正工作的内涵，也就做不到真正意义上的传承！