智慧微社区应用解决方案.ppt

智慧微社区行业应用解决方案社区生活智能新时代智慧微社区体验智慧微社区体验扫一扫 立即体验目录目录智慧微社区概述1智慧微社区应用价值2智慧微社区建设目标3智慧微社区应用特点4公司简介及成功案例5（一）什么是智慧微社区 智慧微社区是以社区住户为基础，以微信平台为载体。通过建立公众号，实现物业与业主之间文字、图片、语音、视频交流互动。并通过公众平台的二次开发，为业主提供居家生活、安全、购物、饮食、健康、教育、娱乐产品及服务。通过智慧社区服务平台让居民免去生活繁琐事项，腾出更加时间享受快乐生活，让社区居民享受更加安全、便捷、舒服安全、便捷、舒服生活方式。（二）智慧微社区应用对物业的价值智慧微社区智慧微社区应用价值提升物业管理效率提升物业管理效率提高管理信息化水平降低人力成本降低信息发布成本提升物业品牌形象提升物业品牌形象物业定制专属公众号更便捷的社区物业服务提升物业的竞争力新技术的应用，跟上时代的脚步提升住户满意度提升住户满意度和谐邻里关系便利的社区生活 丰富社区活动物业服务增值物业服务增值社区家政服务社区广告新媒体周边商家服务（三）智慧社区建设目标之物业管理目标一建立物业与住户之间良好的沟通机制，提升物业管理水平以移动信息技术为手段，建立物业与住户之间信息沟通的桥梁公告通知社区文化服务服务指南指南通知公告社区文化服务指南意见征集 我的物业（三）智慧社区建设目标之便民服务目标二提升社区商家服务能力，足不出户，尽享便利生活整合社区周边商业资源，实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的便利化微超市家政服务 智慧菜蓝子 微餐厅（三）智慧社区建设目标之居民互动目标三通过住户与住户之间良好互动，建设和谐的邻里关系采用生活习惯爱好识别与匹配机制，以移动信息技术为手段，建立住户与住户之间信息沟通的桥梁兴趣圈微社区（四）智慧微社区显示界面公众号创建：以小区为单位，每个小区一个公众号自定义菜单：自定义菜单根据小区的实际情况会有所不同，不断加入周边的商家服务。业主身份认证：业主进行物业信息查询时需要验证身份，智慧微社区与物业管理系统进行对接，实时完成身份认证及信息查询。发布信息的审核：业主发布的信息在审核前只能由发布人及管理员查看，在审核后才显示在所有业主的界面；（四）智慧微社区应用特点一对一精准营销品牌宣传交流互动性目标用户准确个性化服务客服在线智慧微社区1、宣传物业，建立品牌知名度，推送业主感兴趣的话题和产品服务信息2、让更多的业主认知到你的产品及服务。1、一对一的精准营销，了解每一个顾客的需求2、群发信息，推送物业相关信息，以及活动内容，信息直接显示在用户的微信页面上（四）智慧微社区应用特点品牌品牌宣传宣传精准精准营销营销1、微信最核心的定位是沟通工具，互动性强，做到有问必答2、可以直接进行文本、语音对话，对业主的疑问和需求可以一对一的答复用户年龄集中20-45岁用户，占比80%。用户群体多为消费能力强、白领阶层、高端商务人士、时尚的iphone一族。（四）智慧微社区应用特点沟通沟通互动互动目标目标明确明确1、设置相应的关键字查询，全天24小时智能回复，可以更好的服务于业主。2、人工客服在线解疑答惑1、微活动：刮刮卡、幸运大转盘、优惠券等2、生活服务：提供订餐、预约、团购等服务3、微超市：周边超市商品直接下单购买4、智慧菜蓝子：生鲜食品在线购买（四）智慧微社区应用特点客服客服在线在线个性个性服务服务（四）智慧社区未来展望全景视图小区居室500米生活圈2公里生活圈（四）智慧社区应用终端多位一体的智能终端，能满足各层次的应用要求：室内机室内机手机手机平板电脑平板电脑电脑电脑交互式室外机（交互式室外机（安装于每幢楼安装于每幢楼的入口处或小区公共入口处的入口处或小区公共入口处）（五）公司简介（五）公司的竞争性优势项目运营能力项目拓展能力联通、电信合作伙伴专注于智能建筑及智慧社区项目拓展团队1、在全市五区共有近100人的地推团队；2、与联通、电信业务共同推广，节省推广成本；项目运营1、我司有多名十年以上运营经验的高有级人才；2、项目运营无需物业进行资金投入；3、我司组建专职运营团队与物业共同进行项目运营；专业&专注1、10年的智能建筑的建设经验；2、有多个地产行业及APP应用成功案例；3、可实现与社区物业系统的对接；政府类：企业类：（五）成功案例-APP应用（五）成功案例-星海岸智慧社区系统用户：星海岸物业及住户系统概况：星海岸智慧社区接近住户与物业的距离，住户随时可以了解到物业相关信息，同时与邻里之间进行互动，大大提高了住户的满意度。（五）成功案例-手机村务通南水村务通黄连村务通新城村务通系统客户：目前已在顺德发展近二十个村居使用手机村务通系统概况：手机村务通是继政府政务网后又一门户网点和村务信息公开平台，它对网点信息发布和与居民互动等方面工作发挥重要作用（五）成功案例-政府&企业APP顺德物价局杏坛公安新华教育系统客户：政府及企事业单位系统价值：为客户开发更加实效、更节省综合成本的移动应用，让更多高端客户通过我们研发apps作为其行之有效的销售工具和管理工具。感谢聆听！感谢聆听！