《无领导小组讨论》PPT课件.ppt

2010.11.23 面试之无无领领导导小小组组讨讨论论2010.11.23经典案例经典案例董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？1 1、薛宝钗、薛宝钗 2 2、贾母、贾母 3 3、王熙凤、王熙凤 4 4、林黛玉、林黛玉2010.11.23办公室主任奉奉 礼教、礼教、会做人、会做人、能力强能力强有才学真性情有才学真性情自卑自卑、不够干练不够干练精明能干、精明能干、会变通、会变通、玩弄权术玩弄权术 不世故、不世故、洞明练达、洞明练达、年老年老薛宝钗王熙凤林黛玉贾母2010.11.23 目录目录简介 方法 特点 试题的形式步骤过程 应用实例与岗位匹配简简介介 无无领领导导小小组组讨讨论论是是指指由由一一组组应应试试者者组组成成一一个个临临时时工工作作小小组组，讨讨论论给给定定的的问问题题，并并做做出出决决策策。由由于于这这个个小小组组是是临临时时拼拼凑凑的的，并并不不指指定定谁谁是是负负责责人人，目目的的就就在在于于考考察察应应试试者者的的表表现现，尤尤其其是是看看谁谁会会从从中中脱脱颖颖而而出出，但但并并不不是是一一定定要要成成为为领领导导者者，因因为为那那需需要要真真正正的的能能力力与与信信心心还还有有十十足足的的把把握握。方法方法1 1、不定角色的无领导小组讨论、不定角色的无领导小组讨论 在无领导小组讨论中，不给应试者指定特别的角色，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。2 2、定角色的无领导小组讨论、定角色的无领导小组讨论 不指定谁是领导，也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置，而是让所有受测者自行安排，自行组织，评价者只是通过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个要素评分，从而对应试者的能力、素质水平做出判断。3 3、自成角色、自成角色 1）组织者；2）时间控制者以及记录者；3）参与融入者以及 特点(1)(1)、无领导小组讨论的优点、无领导小组讨论的优点能观察到应试者之间的相互作用能观察到应试者之间的相互作用能依据应试者的行为特征来对其进行更加能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价；全面、合理的评价；能够涉及到应试者的多种能力要素和个性能够涉及到应试者的多种能力要素和个性特质特质 能表现出个体上的差异；能表现出个体上的差异；预测真实团队中的行为有很高的效度。预测真实团队中的行为有很高的效度。(2)(2)无领导小组讨论的缺点无领导小组讨论的缺点 对考官的评分技术要求较高，考官应该接对考官的评分技术要求较高，考官应该接受专门的培训；受专门的培训；易受考官主观意见的影响；易受考官主观意见的影响；应试者有存在做戏，表演或者伪装的可能应试者有存在做戏，表演或者伪装的可能性；性；指定角色的随意性，可能导致应试者之间指定角色的随意性，可能导致应试者之间地位的不平等；地位的不平等；应试者的经验可以影响其能力的真正表现。应试者的经验可以影响其能力的真正表现。(3)(3)无领导小组讨论的评价标准无领导小组讨论的评价标准 1、考察：领导欲望、主动性、说服能力、口考察：领导欲望、主动性、说服能力、口头能力、自信心、抵抗压力的能力、人际交头能力、自信心、抵抗压力的能力、人际交往、归纳、决策、综合能力及民主意识。往、归纳、决策、综合能力及民主意识。2 2、无领导小组讨论主要测评个人突出程度、无领导小组讨论主要测评个人突出程度、小组目标达成的程度和社交能力以及进入领小组目标达成的程度和社交能力以及进入领导角色的速度；导角色的速度；有领导则主要测评被试者的独立性、固执性、有领导则主要测评被试者的独立性、固执性、坚定性、果断性和理解领导意图的能力等坚定性、果断性和理解领导意图的能力等；3 3、标准、标准发言次数；发言次数；消除紧张气氛，说服别人，调节争议的协调消除紧张气氛，说服别人，调节争议的协调能力；能力；提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见；意见，并支持或肯定别人的意见；倾听他人意见，并互相尊重；倾听他人意见，并互相尊重；语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力；方面意见的能力；灵敏性、概括的准确性、发言的主动性；灵敏性、概括的准确性、发言的主动性；试试题题的的形形式式(1)(1)开放式问题开放式问题 其答案的范围可以很广，很宽。其答案的范围可以很广，很宽。主要考察应试者思考问题时是否主要考察应试者思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解是否有新的观点和见解 例如：你认为什么样的领导是好例如：你认为什么样的领导是好领导领导?领导的人格魅力、领导的才能、领导领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和力、领导的管理取向等方面的亲和力、领导的管理取向等方面 (2)(2)两难问题两难问题 所谓两难问题，是所谓两难问题，是让应试者在两种互让应试者在两种互有利弊的答案中选有利弊的答案中选择其中的一种。择其中的一种。考察应试者分析能考察应试者分析能力、语言表达能力力、语言表达能力以及说服力等。以及说服力等。例如：你认为以工例如：你认为以工作取向的领导是好作取向的领导是好领导呢，还是以人领导呢，还是以人为取向的领导是好为取向的领导是好领导领导?(3)多项选择问题 此类问题是让应试者在多种备选答案此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序的重要性进行排序主要考察应试者分析问题实质，抓住主要考察应试者分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。问题本质方面的能力。例如：某航船上有例如：某航船上有8 8个人，分别是学生、个人，分别是学生、老师、科学家、医生、市长、老师、科学家、医生、市长、船长、船长、工程师、警察，如果遇难，需要不断工程师、警察，如果遇难，需要不断有人跳水以保船不下沉。请如何排序有人跳水以保船不下沉。请如何排序？(4)(4)操作性问题操作性问题 给应试者一些材料，工具或者道具，给应试者一些材料，工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来，一个或一些由考官指定的物体来，主要考察应试者的主动性，合作能力主要考察应试者的主动性，合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角以及在一实际操作任务中所充当的角色。色。如给应试者一些材料，要求他们相互如给应试者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁塔或者一座楼房的配合，构建一座铁塔或者一座楼房的模型。模型。(5)(5)资源争夺问题资源争夺问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，从而考察应试者的语言表达能力。分析问题从而考察应试者的语言表达能力。分析问题能力，概括或总结能力，发言的积极性和反能力，概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。应的灵敏性等。如让应试者担当各个分部门的经理，并就有如让应试者担当各个分部门的经理，并就有限数量的资金进行分配，因为要想获得更多限数量的资金进行分配，因为要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题可以引起应试者的充分他人，所以此类问题可以引起应试者的充分辩论。辩论。a)准备阶段准备阶段 b)1、指导语指导语：要有统一的要有统一的明确的指导语，以免在组与组的明确的指导语，以免在组与组的应试者之间造成不匹配，没有可应试者之间造成不匹配，没有可比性；比性；c)2、安排场地、安排场地；d)3、选择题目、选择题目 b)具体实施阶段具体实施阶段 1 1、面试官宣读试题，受测者面试官宣读试题，受测者了解试题，独立思考，列出发了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般规定为言提纲，一般规定为5 5分钟左分钟左右；右；2 2、受测者轮流发言阐述自己受测者轮流发言阐述自己的观点；的观点；3 3、受测者自由发言，不但阐受测者自由发言，不但阐述自己的观点，而且对别人的述自己的观点，而且对别人的观点提出意见，最后达成某一观点提出意见，最后达成某一协议。协议。c)c)评价阶段评价阶段 评价者应对照计分表所列条目仔细观察应试者评价者应对照计分表所列条目仔细观察应试者的各项表现；的各项表现；评价者对受测者的评价一定要客观、公正，以评价者对受测者的评价一定要客观、公正，以事实为依据。事实为依据。d)总结阶段总结阶段 在进行无领导小组讨论后，所有考官都要撰在进行无领导小组讨论后，所有考官都要撰写评定报告，内容包括此次讨论的整体情况、写评定报告，内容包括此次讨论的整体情况、所问的问题内容以及此问题的优缺点，主要所问的问题内容以及此问题的优缺点，主要说明每个应试者的具体表现，自己的建议，说明每个应试者的具体表现，自己的建议，以及最终录用意见等。以及最终录用意见等。与岗位匹配 检测考生的检测考生的组织协调能力组织协调能力、口头表达能力口头表达能力、辩论能力辩论能力/说服能力说服能力、情绪稳定性情绪稳定性、处理人处理人际关系的技巧际关系的技巧、非言语沟通能力非言语沟通能力(如如面部表面部表情情、身体姿势身体姿势、语调语调、语速和手势语速和手势等等)等各等各个方面的能力，以及自信程度、进取心、责个方面的能力，以及自信程度、进取心、责任心、灵活性、情绪控制等个性特点和行为任心、灵活性、情绪控制等个性特点和行为风格。风格。营销人员营销人员管理人员管理人员技术人员技术人员售后服务售后服务