201609新进人员培训讲课.ppt

珍惜机遇 爱岗敬业 精益求精做一名优秀的员工河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 热烈欢迎壮志满怀、风华热烈欢迎壮志满怀、风华正茂的有志青年加入正茂的有志青年加入XXXX医院医院大家庭大家庭!河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital一、历史回顾一、历史回顾百年传承百年传承 光明永恒光明永恒河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital二、医院现状二、医院现状百年传承百年传承光明永恒光明永恒 河北省眼科医院（原邢台眼科医院）萌芽河北省眼科医院（原邢台眼科医院）萌芽于清光绪于清光绪1212年（年（18861886年），清光绪年），清光绪3030年（年（19041904年）建立道济眼科诊所，是中国建院最早、技年）建立道济眼科诊所，是中国建院最早、技术一流的眼专科医疗机构。现已发展成为以眼术一流的眼专科医疗机构。现已发展成为以眼科为重点，以口腔、耳鼻咽喉头颈外科为特色，科为重点，以口腔、耳鼻咽喉头颈外科为特色，集医、教、研、急救和预防、保健于一体的公集医、教、研、急救和预防、保健于一体的公立三级眼专科医院。目前医院分泉北和顺德两立三级眼专科医院。目前医院分泉北和顺德两个院区，占地个院区，占地220220余亩，建筑面积余亩，建筑面积1212万多平方米，万多平方米，设置床位设置床位800800张，是国内眼科医院单体规模最大、张，是国内眼科医院单体规模最大、环境最优的现代化的眼科医院。环境最优的现代化的眼科医院。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital二、医院现状二、医院现状百年传承百年传承光明永恒光明永恒河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital二、医院现状二、医院现状百年传承百年传承光明永恒光明永恒 患者辐射晋、患者辐射晋、冀、鲁、豫、京、冀、鲁、豫、京、津、川、陕、鄂津、川、陕、鄂等等3030个省、直辖个省、直辖市、自治区。市、自治区。医院开放床位医院开放床位800800张，年门诊量张，年门诊量达达6060万余人次，万余人次，年住院患者年住院患者2.32.3万万余人次余人次,手术手术3 3万万余例，已成为晋、余例，已成为晋、冀、鲁、豫中原冀、鲁、豫中原地带区域性眼科地带区域性眼科医疗中心医疗中心。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital二、医院现状二、医院现状百年传承百年传承光明永恒光明永恒学科建设情况学科建设情况 眼科眼科 河北省重点学科、河北省临床重点专科河北省重点学科、河北省临床重点专科 中医眼科中医眼科 国家临床重点专科、国家国家临床重点专科、国家“十二五十二五”重点中医重点中医 专科和重点学科建设单位专科和重点学科建设单位 耳鼻喉科耳鼻喉科 河北省重点发展学科河北省重点发展学科 河北省临床重点专科培育单位河北省临床重点专科培育单位 口腔科口腔科 河北省临床重点专科培育单位河北省临床重点专科培育单位 邢台市重点学科邢台市重点学科河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital二、医院现状二、医院现状百年传承百年传承光明永恒光明永恒近年来所获荣誉：近年来所获荣誉：全国文明单位全国文明单位全国三项康复工作先进单位全国三项康复工作先进单位全国巾帼文明岗全国巾帼文明岗全国百姓放心示范医院全国百姓放心示范医院全国综合医院中医药工作示范单位全国综合医院中医药工作示范单位河北省先进集体河北省先进集体河北省文明单位河北省文明单位河北省首批百佳医院河北省首批百佳医院河北省白求恩杯竞赛优胜单位河北省白求恩杯竞赛优胜单位河北省创先争优先进基层党组织河北省创先争优先进基层党组织河北省卫生系统创先争优先进集体河北省卫生系统创先争优先进集体邢台市十大金名片邢台市十大金名片河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital二、医院现状二、医院现状百年传承百年传承光明永恒光明永恒河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital二、医院现状二、医院现状百年眼科百年眼科播洒光明播洒光明医院设立的科研、教学机构医院设立的科研、教学机构河北省眼科学重点实验室河北省眼科学重点实验室河北省中医药重点研究室河北省中医药重点研究室 河北省眼病治疗中心河北省眼病治疗中心河北省眼科研究所河北省眼科研究所博士后科研工作站博士后科研工作站河北省防盲指导小组办公室河北省防盲指导小组办公室河北省眼科司法医学鉴定中心河北省眼科司法医学鉴定中心河北医科大学教学医院河北医科大学教学医院首都医科大学临床教学基地首都医科大学临床教学基地天津中医药大学、华北理工大学硕士研究生培养基地天津中医药大学、华北理工大学硕士研究生培养基地蔡司眼科医生培训基地蔡司眼科医生培训基地河北省国际科技合作示范单位河北省国际科技合作示范单位中国县级医院眼科团队培训项目基地中国县级医院眼科团队培训项目基地河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital三、一流的医技设备三、一流的医技设备 一流的仪器配一流的仪器配备，为河北省眼科备，为河北省眼科学重点实验室、学重点实验室、河河北省中医药重点研北省中医药重点研究室、究室、博士后科研博士后科研工作站、分子生物工作站、分子生物学研究室等科研机学研究室等科研机构，开展科技创新构，开展科技创新提供有力保障。提供有力保障。实验室设备实验室设备河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 拥拥有有美美国国、德德国国、日日本本、瑞瑞士士进进口口飞飞秒秒激激光光白白内内障障手手术术系系统统、飞飞秒秒及及准准分分子子激激光光近近视视治治疗疗仪仪、核核磁磁共共振振、玻玻璃璃体体切切割割仪仪、蔡蔡司司手手术术显显微微镜镜、白白内内障障超超声声乳乳化化仪仪、眼眼科科专专用用彩彩色色三三维维立立体体超超声声诊诊断断仪仪、眼眼科科超超声声生生物物显显微微镜镜、血血管管成成像像 O OC CT T、精精准准眼眼电电生生理理仪仪、各各种种激激光光治治疗疗仪仪、眼眼底底血血管管造造影影仪仪 等等 国国 际际 先先 进进 设设 备备 3 30 00 0余余 台台（件件）。三、一流的医技设备三、一流的医技设备河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital飞飞秒秒激激光光近近视视治治疗疗仪仪三三维维光光学学相相干干断断层层扫扫描描仪仪oct激激光光扫扫描描眼眼底底造造影影机机 飞飞秒秒激激光光辅辅助助白白内内障障手手术术系系统统三、一流的医技设备三、一流的医技设备河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital四、医教研跨越发展四、医教研跨越发展近五年来科研学术成果近五年来科研学术成果 国家发明专利国家发明专利 5 5项项 河北省科技进步二等奖河北省科技进步二等奖 3 3项项 河北省科技进步三等奖河北省科技进步三等奖 3 3项项 河北省医学科技进步一等奖河北省医学科技进步一等奖 1 1项项 河北省医学科技进步二等奖河北省医学科技进步二等奖 3 3项项 邢台市科技进步一等奖邢台市科技进步一等奖 1010项项 发表学术论文发表学术论文600600余篇（余篇（SCISCI论文论文2020篇；中文核心篇；中文核心期刊论文期刊论文300300余篇），编写学术著作余篇），编写学术著作5050余部。余部。特别是成功中标国家自然科学基金科研课题特别是成功中标国家自然科学基金科研课题3 3项，项，实现了我市及全省眼科医疗机构在国家级自然科学基实现了我市及全省眼科医疗机构在国家级自然科学基础性研究项目上础性研究项目上“零零”的突破。的突破。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital四、医教研跨越发展四、医教研跨越发展河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 20112011年年4 4月份，在河北省三河市举行的月份，在河北省三河市举行的“京津京津冀区域人才合作推进工程冀区域人才合作推进工程”启动仪式上，我院作启动仪式上，我院作为京津冀三省市博士后工作站的代表单位之一，为京津冀三省市博士后工作站的代表单位之一，与天津医科大学博士后科研流动站、北京协和医与天津医科大学博士后科研流动站、北京协和医院培养的进站博士杨国兴现场签定了三方合作协院培养的进站博士杨国兴现场签定了三方合作协议，目前已引进进站博士后议，目前已引进进站博士后2 2名，现已完成名，现已完成“视网视网膜色素变性等遗传性眼病的分子生物学研究膜色素变性等遗传性眼病的分子生物学研究”，这是河北省市级医疗机构中首家启动的博士后工这是河北省市级医疗机构中首家启动的博士后工作站。作站。四、医教研跨越发展四、医教研跨越发展河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 20132013年年6 6月月2828日，我院申报的河北省眼科学重日，我院申报的河北省眼科学重点实验室专家论证会顺利召开，省科技厅副厅长点实验室专家论证会顺利召开，省科技厅副厅长陈卫滨率陈卫滨率1010余名专家对实验室的建设进行了现场余名专家对实验室的建设进行了现场论证，并最终确定将实验室落户眼科医院。这是论证，并最终确定将实验室落户眼科医院。这是全省唯一一个眼科学重点实验室。全省唯一一个眼科学重点实验室。河北省眼科学重点实验室由我院与首都医科大河北省眼科学重点实验室由我院与首都医科大学眼科学院共建，建成后将成为全省眼科学基础学眼科学院共建，建成后将成为全省眼科学基础研究与技术创新的重要平台，对促进我省眼科领研究与技术创新的重要平台，对促进我省眼科领域基础及临床研究、科研成果转化和高素质人才域基础及临床研究、科研成果转化和高素质人才的培养具有重要作用。的培养具有重要作用。四、医教研跨越发展四、医教研跨越发展河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital教学、学术交流方面：教学、学术交流方面：先后主办国家级继续医学教育项目先后主办国家级继续医学教育项目3030多项多项成功举办河北省眼科年会和河北省第一、成功举办河北省眼科年会和河北省第一、第二和第五届中医眼科学术交流会第二和第五届中医眼科学术交流会协办第二届中国（河北）协办第二届中国（河北）东南亚中医药东南亚中医药国际学术研讨会。国际学术研讨会。20112011年年9 9月份成功承办月份成功承办 “中国（河北）中国（河北）第一届国际眼科学术研讨会第一届国际眼科学术研讨会”20142014年年1111月成功举办月成功举办“中国（河北）第中国（河北）第二届国际眼科学术研讨会二届国际眼科学术研讨会”和和“中国中医中国中医和中西医结合学会眼科学术年会和中西医结合学会眼科学术年会”四、医教研跨越发展四、医教研跨越发展河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital四、医教研跨越发展四、医教研跨越发展河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 特别是从2009年以来在第14-21次全国眼科学术大会上，医院连续8届交流学术论文在全国眼科医疗机构中名列前茅，进一步提升了医院在国内外眼科界的学术地位。四、医教研跨越发展四、医教研跨越发展河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital一、要珍惜自己的工作岗位，一、要珍惜自己的工作岗位，努力争做医院有用人才。努力争做医院有用人才。五、希望和要求五、希望和要求河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 珍惜岗位是一种责任、是一种承诺、珍惜岗位是一种责任、是一种承诺、是一种精神、一种义务。自己选择从事这是一种精神、一种义务。自己选择从事这项工作时，就选择了承担起这份工作赋予项工作时，就选择了承担起这份工作赋予的义务和责任，也要准备好为医院、为患的义务和责任，也要准备好为医院、为患者服好务，在工作中兑现自己的承诺，尽者服好务，在工作中兑现自己的承诺，尽到应尽的义务。我们眼科医院在国内眼科到应尽的义务。我们眼科医院在国内眼科界享有盛誉并占有重要地位，作为医院的界享有盛誉并占有重要地位，作为医院的一员，会因此获得更多的社会信任感和美一员，会因此获得更多的社会信任感和美誉度，你们应感到骄傲和自豪！誉度，你们应感到骄傲和自豪！五、希望和要求五、希望和要求河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 责任是一种义务，是一种使命，是推动责任是一种义务，是一种使命，是推动个人发展的原动力。责任高于一切，责任个人发展的原动力。责任高于一切，责任重于泰山。我们每位员工都有不同的工作重于泰山。我们每位员工都有不同的工作岗位，有岗就有责，有职就有责，失职要岗位，有岗就有责，有职就有责，失职要问责，有责要有为，有为才有位。我们要问责，有责要有为，有为才有位。我们要常想自己工作岗位的来之不易，常思自己常想自己工作岗位的来之不易，常思自己肩负的责任之重，以此增强荣誉感和责任肩负的责任之重，以此增强荣誉感和责任感，爱岗敬业，有所成就感，爱岗敬业，有所成就 。有人说失去的时候才会懂得珍惜，今天有人说失去的时候才会懂得珍惜，今天不爱岗，明天就会下岗；今天不敬业，明不爱岗，明天就会下岗；今天不敬业，明天就会失业。因此，大家一定要珍惜自己天就会失业。因此，大家一定要珍惜自己的工作岗位。的工作岗位。五、希望和要求五、希望和要求河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital二、刻苦学习，勤奋工作，二、刻苦学习，勤奋工作，做党和人民信任、做党和人民信任、德技双馨的优秀员工德技双馨的优秀员工五、希望和要求五、希望和要求河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital “竭尽全力除人类之病痛，助健康之竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，完美，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，维护医术的圣洁和荣誉维护医术的圣洁和荣誉”，这是每位医生，这是每位医生的誓词。的誓词。“志愿献身护理事业，奉行革命的人志愿献身护理事业，奉行革命的人道主义精神，坚守救死扶伤的信念，履行道主义精神，坚守救死扶伤的信念，履行保存生命、减轻痛苦、促进健康保存生命、减轻痛苦、促进健康”的的职责，这是每位护士的誓词。职责，这是每位护士的誓词。五、希望和要求五、希望和要求河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital观念观念 在当今大的医疗环境下，我们怎样才在当今大的医疗环境下，我们怎样才能不违背誓言，成为一名合格的医务工作能不违背誓言，成为一名合格的医务工作者呢？者呢？五、希望和要求五、希望和要求河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 在一个在一个青黄不接的青黄不接的季节，一只季节，一只老鼠到处找老鼠到处找东西吃，由东西吃，由于找不到东于找不到东西吃，肚子西吃，肚子饿得咕咕叫。饿得咕咕叫。在这里我用一个小故事在这里我用一个小故事来说明一下观念的重要性。来说明一下观念的重要性。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 正在这个时候，它却意外地掉进正在这个时候，它却意外地掉进了一口装得半满的米缸。了一口装得半满的米缸。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 这飞来的横这飞来的横福使老鼠喜出望福使老鼠喜出望外，但它还是警外，但它还是警觉地望了望四周，觉地望了望四周，现在现在,它所站的它所站的高度是完全可以高度是完全可以跳出去寻找新的跳出去寻找新的发展机会的。发展机会的。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 然而，这只老鼠却没能经得起白花花的大然而，这只老鼠却没能经得起白花花的大米的诱惑，在确定暂时没有危险之后，接着便米的诱惑，在确定暂时没有危险之后，接着便是一通疯吃猛吃，吃完倒头便睡。当它醒过来是一通疯吃猛吃，吃完倒头便睡。当它醒过来的时候，还是经不起诱惑，又开始大吃猛吃起的时候，还是经不起诱惑，又开始大吃猛吃起来，吃饱了，倒头又睡着了来，吃饱了，倒头又睡着了。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 老鼠就这样在米缸里吃了睡，醒老鼠就这样在米缸里吃了睡，醒了吃，日子不知不觉地在丰衣足食的了吃，日子不知不觉地在丰衣足食的悠闲中过去了。有时，老鼠也曾为是悠闲中过去了。有时，老鼠也曾为是否要跳出米缸去进行过激烈的思想斗否要跳出米缸去进行过激烈的思想斗争与痛苦的抉择，但终究未能摆脱白争与痛苦的抉择，但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。花花大米的诱惑。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 直到有一天它发现米缸见了底，这时，直到有一天它发现米缸见了底，这时，它抬起头来一看，才突然意识到以米缸现它抬起头来一看，才突然意识到以米缸现在的高度，自己就是想跳出去也没有那个在的高度，自己就是想跳出去也没有那个能力了。过了几天，这头老鼠终于饿死在能力了。过了几天，这头老鼠终于饿死在这口米缸里。这口米缸里。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 我们正身处多变的时代，我们更是站我们正身处多变的时代，我们更是站在一个命运的转折点上，如果我们仅仅只在一个命运的转折点上，如果我们仅仅只是为了吃饱肚子，只能死盯着眼前利益，是为了吃饱肚子，只能死盯着眼前利益，只是贪图眼前的安逸，而不是着眼于未来，只是贪图眼前的安逸，而不是着眼于未来，看不到潜在的危机，一味地吃老本，摆老看不到潜在的危机，一味地吃老本，摆老资格，用老的观念去适应新的形势，那么，资格，用老的观念去适应新的形势，那么，总有一天，我们会跳不出观念的怪圈，失总有一天，我们会跳不出观念的怪圈，失去生存和发展的机会。去生存和发展的机会。-危机意识！危机意识！这个小故事告诉我们这个小故事告诉我们五、希望和要求五、希望和要求河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 人最难克服的是惰人最难克服的是惰性和惯性。我们的成功性和惯性。我们的成功决定于对未来的预见能决定于对未来的预见能力和对环境变化的快速力和对环境变化的快速反应能力，决定于是否反应能力，决定于是否能及时抓住稍纵即逝的能及时抓住稍纵即逝的机遇，跳出观念的怪圈，机遇，跳出观念的怪圈，找到新的发展平台。找到新的发展平台。五、希望和要求五、希望和要求河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 从古至今，人民群众对医生给予从古至今，人民群众对医生给予了很高的评价，也对医生寄予了极高了很高的评价，也对医生寄予了极高的期望。好医生的标准也随着时代的的期望。好医生的标准也随着时代的发展而变化，古今不同、中外各异。发展而变化，古今不同、中外各异。在建设有中国特色社会主义、全在建设有中国特色社会主义、全面建成小康社会，实现中华民族伟大面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴复兴“中国梦中国梦”的新形势下，好医生的新形势下，好医生应该是高尚医德的示范者、精湛医技应该是高尚医德的示范者、精湛医技的引领者、良好医风的践行者。的引领者、良好医风的践行者。五、希望和要求五、希望和要求河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 我认为要想做一名优我认为要想做一名优秀医务人员，应做到以下秀医务人员，应做到以下几个方面：几个方面：五、希望和要求五、希望和要求河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital（一）尊重老师，虚心请教，刻苦学习（一）尊重老师，虚心请教，刻苦学习 学习医术的三个途径：（书籍、媒体、网络）学习医术的三个途径：（书籍、媒体、网络）虚心向带教老师请教，认真学习他们的临虚心向带教老师请教，认真学习他们的临床经验和科研方法、思路；床经验和科研方法、思路；要向同道学习，要向同道学习，“三人行必有我师三人行必有我师”，通，通过不断的互相交流、探讨，互相学习，才能取过不断的互相交流、探讨，互相学习，才能取长补短；长补短；要向患者学习，通过与患者的交谈和细心要向患者学习，通过与患者的交谈和细心检查可以获得第一手临床资料。检查可以获得第一手临床资料。“患者是我们患者是我们最好的老师最好的老师”。正所谓。正所谓“谦虚使人进步谦虚使人进步”，“谦受益，满招损谦受益，满招损”。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital（二）善于学习，做到知识渊博，技术娴熟（二）善于学习，做到知识渊博，技术娴熟 医务工作者除了掌握必要的医学知识外医务工作者除了掌握必要的医学知识外,还还应掌握一些其他领域的知识应掌握一些其他领域的知识,除了掌握本科室的除了掌握本科室的知识外知识外,也应了解其他科室的知识。也应了解其他科室的知识。医务工作者的学习范围应包含自然科学、医医务工作者的学习范围应包含自然科学、医学、社会人文科学学、社会人文科学(Natural Science(Natural Science、MedicineMedicine、Sociology)Sociology)三维知识与基础知识、专业知识、三维知识与基础知识、专业知识、相关知识相关知识“工工”字型智能结构，做到专与博结合字型智能结构，做到专与博结合,博大精深。博大精深。医务工作者的学习过程不是终止在毕业时医务工作者的学习过程不是终止在毕业时,而而应贯穿于医生的终身应贯穿于医生的终身,因为因为90%90%的实际知识与技能的实际知识与技能是在后天的工作和学习过程中逐步获得的。是在后天的工作和学习过程中逐步获得的。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital（三）勤于实践，积累经验，注重基本功锻炼三）勤于实践，积累经验，注重基本功锻炼三）勤于实践，积累经验，注重基本功锻炼三）勤于实践，积累经验，注重基本功锻炼 “书是按着病写出来的，而病不是按着书是按着病写出来的，而病不是按着书得的书得的”，由此可见，临床实践和经验的积，由此可见，临床实践和经验的积累对一个医务工作者来讲是非常重要的。累对一个医务工作者来讲是非常重要的。一名医务工作者无论走到哪里一名医务工作者无论走到哪里,无论是否无论是否在岗在岗,都应肩负着对人民的生命和健康负责都应肩负着对人民的生命和健康负责的重任。的重任。在实际医护工作中，高精尖技术的运用在实际医护工作中，高精尖技术的运用也要与基本技术、适用技术相结合也要与基本技术、适用技术相结合,并以基并以基本技术为基础。片面追求高技术而忽视基本本技术为基础。片面追求高技术而忽视基本功的倾向是不对的。功的倾向是不对的。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital（四）热情待患四）热情待患,认真负责认真负责,精心诊治精心诊治 优秀的医务工作者最基本的条件就是认真，优秀的医务工作者最基本的条件就是认真，认真对待工作、认真对待他人认真对待工作、认真对待他人,认真对待自己。认真对待自己。从患者踏入医院的那一刻起从患者踏入医院的那一刻起,患者就把全部的患者就把全部的信任信任,全部的希望都交给了医院全部的希望都交给了医院,因而作为一名医因而作为一名医务工作者务工作者,就应该对患者负责到底。就应该对患者负责到底。在治愈疾病后在治愈疾病后,优秀的医务工作者会继续观察、优秀的医务工作者会继续观察、随访随访,直到确认了患者完全康复为止。这也就是直到确认了患者完全康复为止。这也就是说我们要认真做好院前、院中以及院后病人的健说我们要认真做好院前、院中以及院后病人的健康服务和管理。康服务和管理。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital责任是个人价值实现的前提责任是个人价值实现的前提危机时的责任考验忠诚危机时的责任考验忠诚挑战中的责任促使进步挑战中的责任促使进步主动承担的责任创造机会主动承担的责任创造机会勇于付出的责任带来回报勇于付出的责任带来回报责任胜于能力，在责任面前没有责任胜于能力，在责任面前没有任何借口！任何借口！勇于承担责任者勇于承担责任者,才会有更大的责任让你承担才会有更大的责任让你承担!（四）热情待患四）热情待患,认真负责认真负责,精心诊治精心诊治河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital（五）全面了解患者的病情、病史，（五）全面了解患者的病情、病史，及时准确地作出诊断及时准确地作出诊断 优秀的医务工作者在对待患者的时优秀的医务工作者在对待患者的时候候,应避免一切可能出现的人为的失误应避免一切可能出现的人为的失误,应牢记医学之父希波克拉底的古训应牢记医学之父希波克拉底的古训:“生命短暂生命短暂,医术常青医术常青,机遇难逢机遇难逢,经验常经验常谬谬,确诊实难。确诊实难。”做到倾听病人主诉和观察病情要细做到倾听病人主诉和观察病情要细心、专心、耐心心、专心、耐心,“三心三心”合一合一,竭尽全竭尽全力为患者解除痛苦。力为患者解除痛苦。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital（六）尊重患者的人格（六）尊重患者的人格,维护患者的权利维护患者的权利 医患关系应是平等、合作的医患关系应是平等、合作的,而且患者是中而且患者是中心心,是主体是主体,医生、护士是服务者。医生、护士是服务者。医护人员应给予患者尊重与亲切的关怀医护人员应给予患者尊重与亲切的关怀,在在接待患者就诊时应起立或示意问候欢迎接待患者就诊时应起立或示意问候欢迎,热忱热忱相待相待,相敬如宾相敬如宾,必要时扶持落座。必要时扶持落座。医疗过程中要尊重患者及家属的合理要求医疗过程中要尊重患者及家属的合理要求,尊重患者有了解自己病情与治疗情况的权利。尊重患者有了解自己病情与治疗情况的权利。病室病室(尤其是单人尤其是单人,康复性病室康复性病室)是属于患者是属于患者的空间的空间,非紧急情况下医护人员进入时也应敲非紧急情况下医护人员进入时也应敲门。门。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital杭州广济医院首任院长梅藤更先生与小患者互相鞠躬致敬杭州广济医院首任院长梅藤更先生与小患者互相鞠躬致敬河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 当下，有一些医护人员错误地以患者当下，有一些医护人员错误地以患者的地位高低和金钱多少来区别对待患者。的地位高低和金钱多少来区别对待患者。唐代名医孙思邈早就指出唐代名医孙思邈早就指出:“若有疾厄若有疾厄来求救者来求救者,不得问其贵贱贫富不得问其贵贱贫富,长幼妍姿长幼妍姿,怨怨亲善友亲善友,华夷愚智华夷愚智,普同一等普同一等,皆如至亲之想皆如至亲之想。”(大医精诚大医精诚)。（七）对患者应一视同仁（七）对患者应一视同仁 河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 国医大师唐由之，曾为多个国家领导人看国医大师唐由之，曾为多个国家领导人看过病过病,但他给普通老百姓看病时仍是一样的但他给普通老百姓看病时仍是一样的热情。他常说热情。他常说“您好！您请坐！您好！您请坐！”在他心里在他心里只有病人只有病人,堪称楷模。堪称楷模。（七）对患者应一视同仁（七）对患者应一视同仁 河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital（八）在知识不足或作不出诊断的情况下（八）在知识不足或作不出诊断的情况下,能坦率地说出来能坦率地说出来 医学研究的对象是人类自身医学研究的对象是人类自身,而人与人之间而人与人之间不仅存在着身体上的共性不仅存在着身体上的共性,还存在着个体的差异还存在着个体的差异,因而在有些情况下因而在有些情况下,医务工作者很难迅速对患者医务工作者很难迅速对患者作出准确的判断。即所谓作出准确的判断。即所谓“诊断易谬性诊断易谬性”。子曰：。子曰：“知之为知之，不知为不知，是为知也知之为知之，不知为不知，是为知也”。一名优秀的医务工作者所表现出来的不是支一名优秀的医务工作者所表现出来的不是支支吾吾支吾吾,更不是不懂装懂更不是不懂装懂,而是坦率地向患者说出而是坦率地向患者说出自己的真实想法自己的真实想法,并向患者细心询问并向患者细心询问,同时虚心地同时虚心地向其它医护人员请教或请求会诊。向其它医护人员请教或请求会诊。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital（九）要仪表整洁（九）要仪表整洁,态度亲切态度亲切,作风正派作风正派 医护人员作为一种服务性职业医护人员作为一种服务性职业,必需在必需在仪表上有所要求。坐、立、走、穿。仪表上有所要求。坐、立、走、穿。外表整洁、素雅会增加患者对医护人外表整洁、素雅会增加患者对医护人员信任度员信任度,亲切有礼的举止亲切有礼的举止,热情、耐心的热情、耐心的话语无疑是抚慰患者痛苦的一剂良方。话语无疑是抚慰患者痛苦的一剂良方。心地纯洁心地纯洁,作风正派作风正派,慎言守密则能避慎言守密则能避免财、色的诱惑免财、色的诱惑,全心全意维护医务工作全心全意维护医务工作者的声誉与病人利益。者的声誉与病人利益。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital（十）善于沟通交流（十）善于沟通交流,做出色的管理者做出色的管理者 在未来不断发展的社会中在未来不断发展的社会中,要履行医要履行医护人员的职责就必须掌握管理技能护人员的职责就必须掌握管理技能,懂得懂得管理的艺术。如此才能适应医学社会化管理的艺术。如此才能适应医学社会化程度日趋提高的时代要求。程度日趋提高的时代要求。加强医务人员素质教育加强医务人员素质教育,让医务人员让医务人员多学一点儿管理科学与领导科学。多学一点儿管理科学与领导科学。做医务工作者的做医务工作者的“四种境界”：一是用技术（力）治病；二是用脑治病；三是用心治病；四是用生命治病。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital“沟通也是一种治疗方法沟通也是一种治疗方法”，沟通能力，沟通能力在某些方面代表着一个人的基本素质和能在某些方面代表着一个人的基本素质和能力。力。沟通是建立相互了解的基本技能，我沟通是建立相互了解的基本技能，我们工作、生活中的一半的问题，源于我们们工作、生活中的一半的问题，源于我们没有很好的沟通。成功的沟通基于明确的没有很好的沟通。成功的沟通基于明确的动机和良好的心态。动机和良好的心态。成功的沟通成功的沟通（十）善于沟通交流（十）善于沟通交流,做出色的管理者做出色的管理者河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital阐明观点，相互理解阐明观点，相互理解达成共识，解决问题达成共识，解决问题联络情感，建立良好的关系联络情感，建立良好的关系寻求合作，赢得支持寻求合作，赢得支持 信息交流，资源共享，互惠互利信息交流，资源共享，互惠互利互相帮助，共同提高，增强凝聚力互相帮助，共同提高，增强凝聚力明确的动机明确的动机成功沟通的开始成功沟通的开始（十）善于沟通交流（十）善于沟通交流,做出色的管理者做出色的管理者河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital相互尊重、平等、真诚、善良；相互尊重、平等、真诚、善良；平和、沉着、宽容、忍让；平和、沉着、宽容、忍让；求同存异、换位思考；求同存异、换位思考；永不放弃原则、事实胜于雄辩；永不放弃原则、事实胜于雄辩；同情心：倾听、换位思考、理顺情绪同情心：倾听、换位思考、理顺情绪良好的心态良好的心态成功沟通的秘诀成功沟通的秘诀（十）善于沟通交流（十）善于沟通交流,做出色的管理者做出色的管理者河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital 三、要保持六种心态、强化五种意识、发扬四种精神，提高个人整体素质河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital保持六种心态保持六种心态 一是对待医学事业、对待单位要有一颗忠心。既然选择了医学这个神圣职业，就要热爱自己既然选择了医学这个神圣职业，就要热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，勤勤恳恳、兢兢业的工作岗位，热爱本职工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。要有献身医学事业的业，忠于职守，尽职尽责。要有献身医学事业的远大理想，把远大的理想和所从事的人民健康事远大理想，把远大的理想和所从事的人民健康事业紧密结合起来，把自己的全部聪明才智和毕生业紧密结合起来，把自己的全部聪明才智和毕生精力，奉献给神圣的医疗卫生事业。精力，奉献给神圣的医疗卫生事业。对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意错失他，对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意错失他，而且他会成为最有发展前景的员工。而且他会成为最有发展前景的员工。要要站在全局站在全局的立场上思考问题；与领导分享你的想法；时刻的立场上思考问题；与领导分享你的想法；时刻维护单位的利益；外界诱惑面前经得起考验。维护单位的利益；外界诱惑面前经得起考验。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital保持六种心态保持六种心态 一个满怀爱心的人，是永远不会感到一个满怀爱心的人，是永远不会感到寂寞的，只有爱才能赢得包容、赢得信任，寂寞的，只有爱才能赢得包容、赢得信任，才能创造互助友爱的同志关系、和谐融洽才能创造互助友爱的同志关系、和谐融洽的医患关系。的医患关系。西氏内科学西氏内科学所讲所讲:“医学医学是一门需要博学和人道的职业是一门需要博学和人道的职业”。-“医医乃仁术乃仁术”，医生必须富有同情心和爱心，医生必须富有同情心和爱心，这就要求时刻做到这就要求时刻做到“一切为了病人一切为了病人,为了一为了一切病人切病人,为了病人一切为了病人一切”,真正从心理上呵真正从心理上呵护病人护病人,从生理上为病人解除病痛，这样才从生理上为病人解除病痛，这样才能得到病人的信赖。能得到病人的信赖。二是对待同志、对待患者要有一颗爱心。河北省眼科医院河北省眼科医院Hebei Eye HospitalHebei Eye Hospital海尔总裁张瑞敏说过：海尔总裁张瑞敏说过：“把简单的事做好了就是把简单的事做好了就是不简单，把容易的事做好了就是不容易。不认真，不简单，把容易的事做好了就是不容易。不认真，简单的事也会做糟，容易的事也会做错。简单的事也会做糟，容易的事也会做错。”任何一份工作和岗位都不是为谁量身定做的，我任何一份工作和岗位都