华为SDH故障处理应急方法上课讲义.ppt
华为SDH故障处理应急方法HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved网络现状：Page 2HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reservedHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reservedHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reservedHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved第第1章章 故障处理前的准备故障处理前的准备第第第第2 2章章章章 故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法第第3章章 故障处理案例分析故障处理案例分析Page 6HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障定位基本原则将故障准确定位到单站将故障准确定位到单站Page 7HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障定位基本原则l先定位外部，后定位传输 l先定位单站，后定位单板l先高速部分，后低速部分 l先分析高级别告警，后分析低级别告警 Page 8HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障分析方法环回法环回法替换法替换法配置数据分析法配置数据分析法更改数据配置法更改数据配置法告警、性能告警、性能分析法分析法仪表测试法仪表测试法经验处理法经验处理法Page 9HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（告警、性能分析法）通过设备告警指示灯获取告警信息通过设备告警指示灯获取告警信息一、通过机柜顶部的告警指示灯查看告警二、通过单板告警指示灯查看告警设备指示灯仅反映设备当前的运行状态，对于设备曾经出过故障，无法表示设备指示灯状态只能反映设备告警级别，而不能准确告知具体告警缺点缺点适用于设备维护人员配合处理故障时使用Page 10HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（告警、性能分析法）应用举例应用举例ABCDR_LOSTU_AISMS_RDIHP_RDILP_RDI 无无无无分析分析：因网元B有R_LOS，从而网元A相应光路有MS_RDI、HP_RDI；因网元B有TU_AIS，并且TU_AIS业务是与网元A业务，从而网元A相 应通道有LP_RDI；网元B的R_LOS告警会导致TU_AIS;结论：结论：所有告警均由网元B的R_LOS引起，说明A到B传输方向光路故障。Page 11HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（告警、性能分析法）通过网管获取告警和性能信息通过网管获取告警和性能信息适用于网管维护人员处理故障使用全面性全面性不仅仅是一个站、一块板的故障信息，而且是全网设备的故障信息详实性详实性能够获取设备当前存在哪些告警、告警发生时间，以及设备的历史告警；能够获取设备性能事件的具体数值 Page 12HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（环回法）线路线路线路线路内环回内环回外环回外环回外环回外环回SDH网元设备网元设备支路支路支路支路|软件环回软件环回/硬件环回硬件环回|内环回内环回/外环回外环回|线路环回线路环回/支路环回支路环回|端口环回端口环回/VC4环回环回线路环回可能导致线路环回可能导致其他在用业务中断其他在用业务中断部分单板不支持软部分单板不支持软件的件的VC4环回环回,请查请查阅相应的使用手册阅相应的使用手册Page 13HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserveduu“环回法环回法环回法环回法”的步骤：的步骤：的步骤：的步骤：1.环回业务通道采样环回业务通道采样2.画业务路径图画业务路径图故障处理方法（环回法）Page 14HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（环回法）一、环回业务通道采样：一、环回业务通道采样：一、环回业务通道采样：一、环回业务通道采样：1、从多个有故障的站点中选择一个站点；、从多个有故障的站点中选择一个站点；2、从从所所选选择择站站点点的的多多个个故故障障业业务务通通道道中中选选择择其其中中的的一一个个业业务务通通道道。由由于于自自环环第第一一个个VC4通通道道，可可能能会会影影响响ECC通通信信，因此尽量不要选择第一个因此尽量不要选择第一个VC4通道内的业务。通道内的业务。举例Page 15HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（环回法）画出所采样业务一个方向的路径图。在路径图中表示出：该业务的源和宿，该业务所经过的站点，该业务所占用的VC4通道和时隙。二、画业务路径图：二、画业务路径图：二、画业务路径图：二、画业务路径图：例如：例如：Page 16HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（环回法）依据中断业务的路径图，在3号站第1块支路板的第1个2M通道外接一个2M误码仪，监测业务好坏。三、逐段环回，定位故障站点三、逐段环回，定位故障站点三、逐段环回，定位故障站点三、逐段环回，定位故障站点四、根据环回现象初步定位故障单板四、根据环回现象初步定位故障单板Page 17HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（替换法）适用场合适用场合 排除传输外部设备的问题排除传输外部设备的问题 故障定位到单站后，排除单站内单板的问题故障定位到单站后，排除单站内单板的问题 替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，可替换物件包括线缆、被怀疑工作不正常的物件，可替换物件包括线缆、光纤、法兰盘、电源、单板、设备等。光纤、法兰盘、电源、单板、设备等。Page 18HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（替换法）应用举例应用举例业务配置业务配置：2-PQ1板63个2M配置双向业务到7-SL16A做单站调试，使用设备为OSN3500。故障描述故障描述：2-PQ1板第40个2M上报T_ALOS告警，其他2M通道正常。通过网管对第40个2M做环回，T_ALOS消失。DDF架 环回故障依然存在。正常：下一步异常：DDF架接口故障处理步骤：1、把第39个2M线接到DDF架的第40个2M上正常：中继电缆故障异常：下一步3、更换接口板定位故障2、更换中继电缆Page 19HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（配置数据分析法）适用场合适用场合 故障定位到单站后，用以进一步定位故障故障定位到单站后，用以进一步定位故障 特定告警，如：特定告警，如：HP_TIMHP_TIM、HP_SLMHP_SLM等等 HP_TIM：J1字节设置字节设置 HP_SLM：C2字节设置字节设置 TU_AIS/AU_AIS：SDH业务配置业务配置 TPS倒换下业务中断：检查倒换下业务中断：检查TPS保护设置保护设置 MSP环倒换下业务中断：环倒换下业务中断：MSP节点参数设置节点参数设置 SNCP环倒换下业务中断：通道保护属性设置环倒换下业务中断：通道保护属性设置 Page 20HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（更改配置法）适用场合适用场合 有空余时隙、通道或槽位有空余时隙、通道或槽位 一个一个VC4VC4中部分时隙业务中断情况中部分时隙业务中断情况更改时钟配置：时钟告警、指针调整更改时钟配置：时钟告警、指针调整更改板位配置：怀疑单板或是母板槽位故障更改板位配置：怀疑单板或是母板槽位故障更改时隙配置：将故障定位到单站更改时隙配置：将故障定位到单站 判定线路或支路故障判定线路或支路故障更改单板参数配置：以太网故障、对接故障更改单板参数配置：以太网故障、对接故障Page 21HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（更改配置法）l故障描述：故障描述：1、网元C收网元A方向所有2M业务中断；2、其他网元业务正常；l可能原因：可能原因：A：3-PQ1C：PQ1应用举例应用举例ABCD2-PQ1:30E13-PQ1:40E13-PQ1:20E130E11VC4：13040E12VC4：14020E12VC4：4160TU_AISLP_RDIwwwwee如何将故障如何将故障 定位到单站定位到单站？Page 22HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（更改配置法）配置一条从网元配置一条从网元A到网元到网元B的的E1业务，使用第二个业务，使用第二个VC4应用举例应用举例ABCD2-PQ1:30E13-PQ1:40E13-PQ1:20E130E11：VC440E12：VC420E12：VC4TU_AISLP_RDIwwwwee网元网元B有有TU_AIS无任何告警无任何告警网元网元A APQ1PQ1板故障板故障网元网元C CPQ1PQ1板故障板故障Page 23HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（仪表测试法）适用场合适用场合 排除传输设备外部问题排除传输设备外部问题 设备对接问题设备对接问题 设备性能指标问题设备性能指标问题光功率计：光功率计：R_LOS、R_LOF万用表：接地或是电压问题万用表：接地或是电压问题SDH分析仪：设备对接分析仪：设备对接Page 24HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（仪表测试法）l故障描述：故障描述：B站收R_LOSl可能原因：可能原因：A到B方向光纤故障A站光板发送故障B站光板接收故障应用举例应用举例ABR_LOSww测试测试A发送光功率发送光功率异常异常A站光板发送故障站光板发送故障测试测试B接收光功率接收光功率正常正常正常正常异常异常B站光板接收故障站光板接收故障A发发B光纤故障光纤故障Page 25HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved故障处理方法（经验法）适用场合适用场合 仅做为应急处理时使用，临时恢复业务仅做为应急处理时使用，临时恢复业务 复位单板复位单板单站重启单站重启重新下发配置重新下发配置将业务倒到备用通道将业务倒到备用通道 该方法不能彻底查清故该方法不能彻底查清故障原因，除非不得已，障原因，除非不得已，建议使用其他方法建议使用其他方法 Page 26HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved第第1章章 故障处理前的准备故障处理前的准备第第2章章 故障处理基本思路和方法故障处理基本思路和方法第第第第3 3章章章章 故障处理案例分析故障处理案例分析故障处理案例分析故障处理案例分析Page 27HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved业务中断类故障l外部原因供电电源故障接地故障环境异常光纤、电缆故障l人为原因误操作设置了光路或支路通道的环回误操作更改、删除配置数据，设置业务未装载l设备本身故障单板失效或性能不好可能原因可能原因Page 28HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved业务中断类故障定位方法定位方法l 告警分析法告警分析法l 更改配置法更改配置法l 逐段环回法逐段环回法l 替换法替换法定位步骤定位步骤 检查各站登录是否正常 检查有无设备告警，如BD_STATUS、NO_BD_SOFT等 检查保护倒换是否正常 分析故障，通过环回或是更改配置定位到单站 将故障进一步定位并解决Page 29HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reserved业务中断类故障wSNCP Ringeeeewww3241案例：案例：SNCP 环环l网络配置网络配置网元1为中心节点，各点有和网元1的业务 其他各点间无业务往来q 故障描述故障描述 网元1和网元4间2M业务中断 网元 1,4:TU_AIS 其他各站业务正常TU_AISTU_AISTU_AISTU_AISPage 30HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reservedwSNCP Ringeeeewww3241处理方处理方法法TU_AISTU_AISTU_AISTU_AIS业务中断类故障Page 31HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.All rights reservedl本手册仅为紧急情况下的一些问题处理办法，如自身无法解决问题或有重大事故的情况下，请尽快联系我方工程师（第一维护接口人：杨文超 13911233727第二维护接口人：宁进伟 13910185345）l或拨打华为热线电话：800-8302118，以获取技术支援。在最短的时间内，将由与您共同对故障进行分析和定位，并制定解决方案。Page 32谢谢
