团队激励、营造良好氛围的技巧教学资料.ppt

团队激励、营造团队激励、营造(yngzo)良好氛良好氛围的技巧围的技巧 团队是有人组成的。所以团队的激励团队是有人组成的。所以团队的激励主要就在于人员的激励，而激励的艺术主要就在于人员的激励，而激励的艺术则在于满足人才的志趣，谁有能力就用则在于满足人才的志趣，谁有能力就用谁。谁。在领导活动中，不妨在领导活动中，不妨(bfng)运用个运用个性奖励，多设几块奖牌让他们去争，以性奖励，多设几块奖牌让他们去争，以激发员工的潜能，达到团队的激励，创激发员工的潜能，达到团队的激励，创造高效的团队。造高效的团队。第一页，共15页。一、明确对激励(jl)的认识1、激励不等于奖励，所以在进行团队激励上不要轻视或不考虑约束和惩罚措施。其实奖励和惩罚是两种最基本的激励措施。2、有一位企业家这样讲过“企业管理无非就是调动员工 积极性，而调动员工 积极性也就是激励的主要职能”3、激励的方式和人的需要密切相关的。只要从人的需要出发，就可以捕捉到运用激励方式的机会。激励所体现的不仅仅是对人的尊重，更重要的是激发人的活力，促进下属不断进取4、一个聪明的管理者如果能给员工一个“盼头”，就可以成功的驾奴他们。从而达到自己的目标。完成公司(n s)的任务。第二页，共15页。5、奖励的重要性案例一：在后唐时期唐庄宗在 吞燕灭梁的过程中驰骋疆场十五年以上，堪称英雄将才，然而在不到三年的时间里，他却变成内外叛离，置身无所的独夫民贼。历史开了如此大的一个玩笑，我们可以是他是自食不奖励下属的恶果。踞史料记载，有功不赏和忌杀功臣是他失败的主要原因。当他夺取江山后，把将士们的功劳全部(qunb)抹掉。说江山全是自己打下来的。那些和他出生入死的士兵所得奖赏也很微薄！即使遇到灾荒他也不赞助，并接二连三的把功臣都杀掉。最终引起内部叛变。当然我们可以肯定他并不是不知道奖励的作用，但是他意识到这一点已经太晚了。他在兵临城下，快要灭亡时才想收买军心。那出钱分给士兵，但此时他们那到钱，毫无感激，反而破口大骂：“我们的妻子儿女早饿死了，要这些有什么用！”唐庄宗才明白自己完了-这个案例从侧面说明奖励是关系到一个领导者生死存亡的大事情，对于管理者来说，不仅要对员工进行奖励，还要必须及时，只有这样(zhyng)才能发挥重大的作用。第三页，共15页。二、怎样进行(jnxng)激励1、实施个性化奖励（物品、金钱、兴趣、职务、旅游、学习的机会、等。长期、短期都要有奖励才能有进度管理和监控）部门第一单、行业开发得很好的、月过半奖、老人带新人当月转正、三项检查完成得很好的、不同的签单经验分享、上月冠军等2、职位提拔激活人心（重要的提升的方法和时机(shj)）案例二：S君的故事-三任上司-要舍得提拨和调动下面的人才。人才是不断培养的。案例三：亲身经历的故事-2月份的人事调动。3、谁有能力就用谁（实践是最好的能力证明，看员工要首先看人家的长处，用人所长，同时也要耐心地去训练、教育与培养，使之都能胜任本职工作）4、学会放权用人（学会放权用人，会很轻松，但也有一点放权，也需要指挥）-反之必留第四页，共15页。案例(n l)四：姚崇、唐玄宗李隆基、高力 士的故事放权用人的好处1、可以充分的调动部下的积极性、使部下放开手脚干工作2、可以克服部下对领导的依赖思想，激发其创造精神，提高独立的工作能力。3、减少请示报告等工作程序，可以提高工作效率。4、可以使领导从事必躬亲中解放出来，集中精力抓好重点人、重点但点单、重点事。（切记！当一些同事还不完全具备这样的能力的时候，放权要循序渐进(xn x jin jn)。特别是指新部门！同时放权也意味着你完全的信任！“用人不疑，疑人不用”）第五页，共15页。5、让员工知道、让员工知道(zh do)你很重视他而不是他们你很重视他而不是他们由于公司的业绩是所有员工付出的总和。成绩成果是同员工工作的状态成正比的。因此 如何成功的调动员工，这就和效率的提高和业绩的提升有着重要的关系了。如果每一位管理者能为下属找一个好的动机，点燃起热情，便可以使下属对工作全力以赴。也就是说，给下属一个机会不得不努力工作的理由，下属便自然回既有效率的执行业务，呈现给经理一个丰硕的成果。例如：可以对下属的小优点夸张一下，没什么大不了的成绩奖励一翻，这就是一种正面的肯定，应该好好的加以利用才对！“小李,你今天的发现很及时,很重要,使得我们(w men)的计划更加完善,不然的话,后果就比较严重了”也许这个发现并不重要,影响也没有那么严重,重要的是,经理向员工传达这样一个意识“在我眼里你是很能干的.这是给小李的价值的肯定,给他强劲的动力”我们(w men)想要员工全力以赴的达到目标,则必须为员工寻求动机,可提供的动机很多“共同的目标激励士气给予其自由发挥的空间公平的评价等等”A:让员工一同参与,一些部门公司的计划拟订B:把员工当成主角,使其发挥最大的潜力,经理作好协助和支援就好C:尊重员工的意见.诚心肯定他们的价值,尊重他们.综上三点(寻找动机的最终目的地,要让下属产生“我很重要”的感觉,从尔全力以赴,享受到一种“满足感”)第六页，共15页。6、沟通(gutng)有利于调动积极性交流恐怕是调动员工积极性的最佳途径.在任何情况下都应尽可能回避，对员工的积极性进行破坏.例如：在工作中，我们经理会时常得到员工提的意见，那些好的意见，我们当然采纳，但那些不好的，根本不能采纳，这种情况就是一种潜伏的危机(wij)。一些建议不能被采纳，必然使一部分人的积极性受到挫伤，为了不至挫伤员工的积极性，做为经理的我们应尽一切可能真诚的找那些提意见未被采纳的人聊天，哪怕几分钟也行，向他表达：“你的建议不错，只是有些方面没有考虑到，暂时无法实现。”这样这些人会感到受重视，积极性更加会高涨起来。我们在与骨干沟通，骨干在与其他员工沟通，如此层层递进，管理将会简单。第七页，共15页。7、不断满足(mnz)人才的志趣当一个员工进入公司，我们作为经理(jngl)就应该设定相应的发展空间、权利和责任。要求员工从自己职业生涯出发，有目的的学习，一是管理；二是专业技巧方面进行学习。员工个人的职业发展计划的制定，有利于员工与企业长期合作，增强了企业的稳定性。（对稳定部门人员结构也是非常好的）例如一个普通的商务代表进入公司，首先我们为他设置的职位是我们销售人员的三个阶梯，同时向他分析公司的各部门用人体系，全面的了解员工是哪方面的人才，并就其优点用之，将他培养成这方面的人才，与公司共同发展。第八页，共15页。8、赞美(znmi)员工效益多 赞美员工首先(shuxin)要明白，祝贺赞美要来得及时，说的具体，使员工感到真诚，所谓激励员工说白了就是尊重员工，这也正是当今已近精疲力竭、麻木不仁的员工所最需要的。（如签单、见客户前后有宝贵意见或杰出表现都可给予相应的鼓舞）有时无须等到目标达成以后才去论功行赏，在过程中就可以进行相应的奖励，这就有如沙漠旅途中的水。第九页，共15页。+9、物质激励很重要“动静管理理论”-动：新压力、新政策、新平台。静：客观条件想让员工静下来(xi li)。（安定下来(xi li)，安定在这家公司）利益台阶机制-“放苹果”不同岗位或同一岗位不同级别设置不同的台阶。每一个台阶都放上苹果。台阶越高，苹果越大，同时每一个台阶上的苹果的大小都是公开的。让所有人公平竞争。其实苹果和台阶都是固定的！目的是“人用其才，能效其位，位尽其功。”其实在人力资源管理中，公开、透明是非常重要的，因为只有公开、透明才能使在位者有压力，低于其位者有动力，从而形成良性的竞争机制第十页，共15页。10、激励的方式、激励的方式(fngsh)要多要多样样去旅游胜地休假，培训、兴趣点的满足会更贴心。公开表扬等11、给员工学习的机会1、自己摸索学习2、通过兴趣引导(yndo)是可靠的动力（陈洁找资料）第十一页，共15页。12、激发(jf)员工的战斗力1、告诉下属明确的目标和要求。直接说明自己最他的期望。2、提供必须的资源，不要让他们看病起来像个完全不能胜任工作的笨蛋。3、解决下属不能克服的问题。（制度方面的问题）了解哪些制度对只能增加工作的复杂度，站在员工的角度观察制度，把那些束缚了他们的手脚的制度运用手中的权职权使员工不受制于不切实际的各种制度。从而提高生产力。4、订立目标给予奖励激发下属的战斗力很大程度上依赖一些很实际的奖励措施，包括现金、休假、升迁、实现梦想。其实在我们的管理当中，从一个新员工入职开始为一个他设定转正、高商(o shn)、销工、经理等目标时。我们都要在不同阶段采用不同的奖励措施，最后使他进入自我的激励状态。第十二页，共15页。1313、如何、如何(rh)(rh)激励新员工激励新员工 激励不同的新员工，要用不同方法措施 1、踏实型的员工：要他打电话他就打电话，要多给予鼓励，多教给他一些具体的思路和方法，可以让他直接感觉到他的风格，尽量把他放在对路的同事旁边。2、有主见的员工：当然这些人是认同汇海公司，你要教他方法，他会很有想法的，比如搞经销商的或搞渠道的，不可能随意听你的，要采用“放、撞、扶”的策略。所谓“放”，就是教他方法他不听，我们就放开，让他去尝试；一不小心自己就会“撞”得头破血流；这时我们来“扶”他一把，他就会信赖我们，听从(tngcng)我们的指挥了。对于这些有能力又不轻易服从他人的员工，要让他感觉到障碍，障碍也许是他自己设置的，然而我们鼓励这种氛围。3、兴奋型的员工：这种员工一般比较浮燥，他也许会活跃部门氛围，但无法沉淀下来，很有可能留不下来。对于这样的员工，刚开始就要给予一点打击否定他，因为他们自我感觉都很良好，可以给予适当的暗示和打击。第十三页，共15页。三、团队激励三、团队激励(jl)之团队文化和之团队文化和精神精神领导一个部门和指挥一支球队没什么两样，在球队中除了球员要懂得比赛的基本技术、基本要求严格纪律以外，最重要(zhngyo)的是球员之间应当有一种彼此的友爱。打球时全身心投入，身上的每一块肌肉都开足马力可以称之为集体精神的东西。具备这些特征的球队就一定能天下无双。一个部门也应当如此。所以在我们的管理过程中，鼓励和培养这种团队的精神。这也是经理们能够成功用人，做好管理的关键第十四页，共15页。如何营造良好(lingho)的氛围工作氛围是一个看不到摸不着的东西，但我们可以确定的是工作氛围是员工之间不断的交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的互动，氛围就无从谈起。制度在这里面起到的氛围是有限的，最多也不过是起到一个保障作用。一个部门的氛围很大一部分程度上是受到这个部门个人领导风格的影响，也就是良好的工作氛围取决于管理者的管理风格。首先，工作氛围从制度层面取决于各部门、工作职位之间的明确分工，部门之间、岗位之间的配合是否顺利，是氛围好坏与否的一个重要标志。明确的分工才能有良好的合作。其次：从企业文化建设入手，提升员工工作激情，营造一个相互帮助、理解、激励、关心(gunxn)的工作氛围。从而稳定工作情绪，激发工作热诚，形成一个共同的工作价值观，进而产生合理，达成组织的共同的目标。再次，真诚平等的内部沟通是创造和谐的工作氛围的基础，职位只代表分工不同，只是对事的权责划分不同。应该鼓励不同资历、级别的员工之间的相互信任、帮助、尊重；每一个员工都有充分表达创意和建议的权利，能够对任何人提出想法，主动沟通，被沟通方应该积极主动的最后：在于沟通。据可靠资料统计，氛围有问题说明有矛盾，而97%的矛盾都是误会引起的。沟通是解决误会的最好方法。第十五页，共15页。