现代物流基础课程设计.ppt

现代物流基础现代物流基础一、管理信息一、管理信息课程名称课程名称：现代物流基础现代物流基础编制人编制人 ：方艳方艳时时 间间：2009年年5月月学学 分分：3学学 时时：54授课对象授课对象：物流管理专业一年级学生：物流管理专业一年级学生前修课程前修课程：管理学基础、经济学基础：管理学基础、经济学基础后续课程后续课程：物流运输组织与管理、物流采购管理、：物流运输组织与管理、物流采购管理、仓储管理实务、物流配送实务、国际仓储管理实务、物流配送实务、国际物流、物流成本管理等物流、物流成本管理等二、课程性质和地位二、课程性质和地位 本课程是物流管理专业的核心主干课程，是一门应用性、实践性本课程是物流管理专业的核心主干课程，是一门应用性、实践性很强的专业课程。它将围绕第三方物流企业的物流运作流程及主要工很强的专业课程。它将围绕第三方物流企业的物流运作流程及主要工作岗位（如仓管员、验货员、拣货员、装卸员、搬运员、理货员、包作岗位（如仓管员、验货员、拣货员、装卸员、搬运员、理货员、包装员、盘点员、配送调度员、报关员、客户服务人员、单证员、结算装员、盘点员、配送调度员、报关员、客户服务人员、单证员、结算员、计划员、采购员、港口现场管理专员、调度员、堆场计划员等）员、计划员、采购员、港口现场管理专员、调度员、堆场计划员等）的职业技能标准，学习与掌握现代物流相关知识与应用技能，为职业的职业技能标准，学习与掌握现代物流相关知识与应用技能，为职业能力培养和职业素质养成奠定坚实的基础。能力培养和职业素质养成奠定坚实的基础。通过对本课程的学习，学生将掌物流系统、仓储运输、商品流通过对本课程的学习，学生将掌物流系统、仓储运输、商品流通加工与包装、配送、物流成本核算、物流信息技术、企业物流、国通加工与包装、配送、物流成本核算、物流信息技术、企业物流、国际物流等必要的理论知识与综合应用技能。学习这门课，培养学生独际物流等必要的理论知识与综合应用技能。学习这门课，培养学生独立思考和解决实际问题能力，努力将其培养成为物流管理与服务工作立思考和解决实际问题能力，努力将其培养成为物流管理与服务工作一线的高等技能型、应用型人才一线的高等技能型、应用型人才三、课程目标体系三、课程目标体系第三方物流企业第三方物流企业的建立与运转的建立与运转第三方物流第三方物流企业的运作流程企业的运作流程第三方物流第三方物流企业的筹建企业的筹建第三方物流企业第三方物流企业物流业务的开展物流业务的开展物流系统的设计与选址物流系统的设计与选址企业物流服务内容的企业物流服务内容的确定确定构建企业物流设施设备构建企业物流设施设备物流企业内部的管理物流企业内部的管理物流市场的开发与分析物流市场的开发与分析企业客户开发与服务管企业客户开发与服务管理理实际物流业务的开展实际物流业务的开展第三方物流企第三方物流企业业务的开展业业务的开展模块一：模块一：成立第三方物成立第三方物流企业流企业模块二：模块二：确定企业的物确定企业的物流服务内容流服务内容 任务三：任务三：选择物流设施选择物流设施设备设备 模块四：模块四：物流企业的内物流企业的内部管理部管理模块五：模块五：物流市场的分物流市场的分析与开发析与开发 模块六：模块六：物流客户服务物流客户服务管理管理 模块七：模块七：物流业务的开展物流业务的开展 确定确定对应对应能力目标能力目标n能够为第三方物流企业设计物流系统并进行评价，能为根据能够为第三方物流企业设计物流系统并进行评价，能为根据实际情况为物流中心进行选址实际情况为物流中心进行选址n能够针对企业的供应、生产、销售、逆向物流业务制定相关能够针对企业的供应、生产、销售、逆向物流业务制定相关的物流方案的物流方案n能够针对个人用户的需求制定相关的物流服务方案能够针对个人用户的需求制定相关的物流服务方案n根据企业和个人的需求，能开展国际物流业务根据企业和个人的需求，能开展国际物流业务n能够根据物流开展的实际情况选择物流企业所需要的设施设能够根据物流开展的实际情况选择物流企业所需要的设施设备、信息技术、并物流标准化框架备、信息技术、并物流标准化框架n能够对物流活动中产生的物流成本进行核算并制定物流质量能够对物流活动中产生的物流成本进行核算并制定物流质量方案方案n能够对指定地区进行物流市场的调查并制定物流市场开发方能够对指定地区进行物流市场的调查并制定物流市场开发方案案n能够为第三方物流企业制定物流客户的开发与维护方并制定能够为第三方物流企业制定物流客户的开发与维护方并制定客户服务方案客户服务方案n能够为物流活动的开展选择合理的运输方式、制定合理的仓能够为物流活动的开展选择合理的运输方式、制定合理的仓储管理方案、物流配送计划、流通加工方案并进行物流信息的储管理方案、物流配送计划、流通加工方案并进行物流信息的处理处理知识目标知识目标n 了解物流概念、现代物流的发展和典型物流活动的开展了解物流概念、现代物流的发展和典型物流活动的开展n了解物流系统、掌握物流系统的设计与评价方法以及物流中心了解物流系统、掌握物流系统的设计与评价方法以及物流中心选址的方法选址的方法 n掌握企业供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流的的各个掌握企业供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流的的各个环节及企业物流合理化的要点环节及企业物流合理化的要点n掌握个人需求与物流的关系以及个人物流业务开展的方式掌握个人需求与物流的关系以及个人物流业务开展的方式n掌握国际物流系统的主要内容以及国际物流口岸与国际货运代掌握国际物流系统的主要内容以及国际物流口岸与国际货运代理的主要内容理的主要内容n掌握物流设施设备与技术的功能、特点、作用和重要性，对物掌握物流设施设备与技术的功能、特点、作用和重要性，对物流标准化管理有全面的了解流标准化管理有全面的了解n掌握物流成本核算和成本控制方法，如何开展物流质量管理掌握物流成本核算和成本控制方法，如何开展物流质量管理n掌握物流市场调查和开发的方法掌握物流市场调查和开发的方法n掌握物流客户管理与维护的方法掌握物流客户管理与维护的方法n掌握运输、仓储、配送、流通加工的合理化措施以及物流管理掌握运输、仓储、配送、流通加工的合理化措施以及物流管理信息系统运行的条件信息系统运行的条件素质目标素质目标n具有良好的职业道德；具有良好的职业道德；n具有良好的解决问题能力；具有良好的解决问题能力；n具有良好的信息处理能力；具有良好的信息处理能力；n具有较强的沟通能力和团队协作能力；具有较强的沟通能力和团队协作能力；n具有一定的专业外语应用能力；具有一定的专业外语应用能力；n自学能力和创新能力；自学能力和创新能力；n培训学生自主创业的能力培训学生自主创业的能力四、课程总体训练项目设计四、课程总体训练项目设计n课程总体设计以第三方物流企业的运作为导课程总体设计以第三方物流企业的运作为导向，以工作项目为载体，训练学生的各项物流操向，以工作项目为载体，训练学生的各项物流操作技能，用任务驱动组织教学过程。作技能，用任务驱动组织教学过程。n本课程采取双线并行，课堂上以本课程采取双线并行，课堂上以第三方物流第三方物流企业的运作流程企业的运作流程为总体项目贯穿始终；学生组建为总体项目贯穿始终；学生组建一家虚拟的物流企业，在整个课程教学过程中完一家虚拟的物流企业，在整个课程教学过程中完成物流企业的筹建和业务的运转。成物流企业的筹建和业务的运转。分项训练项目设计及进度表分项训练项目设计及进度表五、考核评价方案设计五、考核评价方案设计 采用平时考核、项目成果展示、期未总结采用平时考核、项目成果展示、期未总结性考核等不同方式进行。课程成绩由个人性考核等不同方式进行。课程成绩由个人“平时平时成绩团队中个人表现团队合作成果成绩团队中个人表现团队合作成果+期末总期末总结性考核结性考核”四部分构成。改变教师一人考核的做四部分构成。改变教师一人考核的做法，采取教师考核、团队自评、团队互评相结合法，采取教师考核、团队自评、团队互评相结合的多元开放式考核体系的多元开放式考核体系。该课程学生个人最终考核成绩形成性考核该课程学生个人最终考核成绩形成性考核70%（个人平时表现成绩（个人平时表现成绩15实训项目成实训项目成绩绩55）期末总结性考核）期末总结性考核30%1、形成性考核、形成性考核（70%）(1)个人平时表现成绩个人平时表现成绩(15%)：考勤（考勤（5%）、学习态度（）、学习态度（5%）、课堂提问（）、课堂提问（5%）。）。(2)策划实训项目成绩策划实训项目成绩(55%)：团队训练项目中的个人成绩本人负责分项目总评分团队训练项目中的个人成绩本人负责分项目总评分本本人负责分项目系数人负责分项目系数分项目分值其它分项目总评分分项目分值其它分项目总评分（1本人负责分项目系数）本人负责分项目系数）对应的分项目分值。对应的分项目分值。2、期未总结性考核占、期未总结性考核占30%采取笔试方式进行，主要采用选择题，考核主要的知识点。采取笔试方式进行，主要采用选择题，考核主要的知识点。六、参考教材和辅导教材六、参考教材和辅导教材参考书：参考书：n1.现代物流概论湖南人民出版社出版现代物流概论湖南人民出版社出版文振华文振华黄慧主编黄慧主编辅导参考书：辅导参考书：n2.现代物流管理概论清华大学出版社现代物流管理概论清华大学出版社王欣兰王欣兰主编主编n3.现代物流管理复旦大学出版社现代物流管理复旦大学出版社黄中鼎黄中鼎主编主编n4.现代物流概论（第二版）中国物资出版社现代物流概论（第二版）中国物资出版社吴清一吴清一主编主编n5.现代物流管理经济管理出版社现代物流管理经济管理出版社侯龙文等编著侯龙文等编著nn8.中国物流资源网：中国物流资源网：七、课程单元教学设计七、课程单元教学设计第一次课设计第一次课设计任务任务1.3 单元设计单元设计物流中心（物流中心（logistics center）的选址）的选址能力目标：能力目标：n能用所学知识根据实际情况进行物流中心选址能用所学知识根据实际情况进行物流中心选址知识目标：知识目标：n1.1.熟悉物流中心选址的原则熟悉物流中心选址的原则n2.2.掌握物流中心选址的因素及分析方法掌握物流中心选址的因素及分析方法n3.3.掌握物流中心选址的方法掌握物流中心选址的方法 物流中心（物流中心（logistics center）的选址）的选址课程导入：课程导入：请问你去过河源高新开发区、广晟百货、请问你去过河源高新开发区、广晟百货、大学城、火车站、老城汽车站大学城、火车站、老城汽车站 这些地方这些地方吗？吗？课堂实训n1、请各团队根据你们公司经营的物流业、请各团队根据你们公司经营的物流业务，在上述五个地址中选择一个建设公务，在上述五个地址中选择一个建设公司物流中心，并撰写选址方案报告。时司物流中心，并撰写选址方案报告。时间为间为40分钟。分钟。n2、团队汇报各组选址方案，学生针对各、团队汇报各组选址方案，学生针对各组分析方案提问讨论组分析方案提问讨论，并进行互评。并进行互评。n3、总结点评：、总结点评：营业推广（SP）策划的文案格式营业推广一般文案格式营业推广一般文案格式一、前言一、前言二、市场及产品分析二、市场及产品分析三、活动传播对象（目标人群）三、活动传播对象（目标人群）四、活动目的四、活动目的五、活动的时间五、活动的时间六、活动主题六、活动主题七、活动的策略或框架内容七、活动的策略或框架内容八、活动信息传播计划八、活动信息传播计划九、具体活动（工具）安排与开展九、具体活动（工具）安排与开展十、活动费用预算十、活动费用预算十一、活动效果评估十一、活动效果评估主主 题题 创创 新新，执执 行行 到到 位位活动策划的关键点：促销主题的设计1、促销活动主题设计的方法、促销活动主题设计的方法 理性诉求：理性诉求：提供有关产品质量、经济性、效用、提供有关产品质量、经济性、效用、性能、便利性、品质一致性、服务信赖性等方面性能、便利性、品质一致性、服务信赖性等方面的理性信息的理性信息;情感诉求：情感诉求：激发听观众的某种情感从而诱导与激发听观众的某种情感从而诱导与促成他们购买，如害怕、内疚、忧虑、不想输人、好促成他们购买，如害怕、内疚、忧虑、不想输人、好胜、自尊心、追求流行和快乐、野心、与众不同等胜、自尊心、追求流行和快乐、野心、与众不同等;联邦快递：使命必达联邦快递：使命必达乐百氏：二十七层过滤乐百氏：二十七层过滤沃尔玛：天天平价沃尔玛：天天平价举例举例有情有家有雕牌有情有家有雕牌妈妈我能为你干活了妈妈我能为你干活了情侣服装店促销主题情侣服装店促销主题：“情侣服装穿上身，情情爱爱过一生情侣服装穿上身，情情爱爱过一生 爱你，要让全世界知道爱你，要让全世界知道”义乌义乌“OSHKOSH BGOSH”“OSHKOSH BGOSH”童装店开业童装店开业促销主题促销主题：“月圆了月圆了 天凉了天凉了 该给孩子添该给孩子添衣了衣了”母亲节母亲节“快乐母亲，健康妈妈快乐母亲，健康妈妈”主题促销活动主题促销活动 “感恩表孝心，我送父母去旅游感恩表孝心，我送父母去旅游”以产品为主题的促销活动；以产品为主题的促销活动；以季节特点为主题的促销活动；以季节特点为主题的促销活动；结合特定节假日的促销活动等。结合特定节假日的促销活动等。2.2.促销主题设计的角度促销主题设计的角度王府井百货第三届珠宝饰品节王府井百货第三届珠宝饰品节杭州百大春日促销主题杭州百大春日促销主题春天的梦想春天的梦想杭州银泰春日促销主题杭州银泰春日促销主题春暖花开春暖花开3 3、促销主题设计的要求、促销主题设计的要求促销活动主题要与产品品牌诉求和定位相一致，促销活动主题要与产品品牌诉求和定位相一致，促销活动主题是打动消费者的关键，一定要贴近目促销活动主题是打动消费者的关键，一定要贴近目标消费者利益，促销主题是消费者关注的重点；标消费者利益，促销主题是消费者关注的重点；促销主题要简洁、突出、富有创意，并且朗朗上促销主题要简洁、突出、富有创意，并且朗朗上口，反映促销活动的核心思想。口，反映促销活动的核心思想。促销主题还要充分利用时势热点，诸如春节、母促销主题还要充分利用时势热点，诸如春节、母亲节、奥运等等，要有一定的新闻价值，要有创亲节、奥运等等，要有一定的新闻价值，要有创新，在一定程度上能够引起社会舆论的关注；新，在一定程度上能够引起社会舆论的关注；举例举例斯沃琪手表斯沃琪手表腕上风景线腕上风景线一起奥运，一起联想一起奥运，一起联想联想联想为同一个梦想加油！为同一个梦想加油！中国石化中国石化激情成就梦想激情成就梦想青岛啤酒青岛啤酒盛世奥运，百年中行，服务客户，创造价值盛世奥运，百年中行，服务客户，创造价值 中国银行中国银行畅想奥运，点燃神州畅想奥运，点燃神州可口可乐可口可乐没有不可能没有不可能阿迪达斯阿迪达斯为梦想创造可能为梦想创造可能伊利伊利伊利品质，奥运标准伊利品质，奥运标准伊利伊利健康北京，迎接奥运健康北京，迎接奥运中国移动中国移动同一个网络，同一个梦想同一个网络，同一个梦想搜狐搜狐奥运主题广告语奥运主题广告语“锦上添花锦上添花”十字绣创业项目十字绣创业项目开业促销主题：开业促销主题：“给你的生活锦上添花给你的生活锦上添花”Smiles 饰品店开业活动主题：饰品店开业活动主题：“秀出美丽、秀出自己秀出美丽、秀出自己”上海快捷超市中秋国庆促销主题：上海快捷超市中秋国庆促销主题：“国庆家庆在捷强国庆家庆在捷强”百威百威品客联合促销主题：品客联合促销主题：“百威百威品客夜品客夜”今日早报今日早报2.142.14情人节特别企划情人节特别企划“动情时刻动情时刻 今日见证今日见证”举例举例奥克斯空调清明节促销：奥克斯空调清明节促销：“礼遇春天，乐享健康礼遇春天，乐享健康”营业推广（SP）策划案例n广晟百货十月份促销方案广晟百货十月份促销方案n n广晟百货九份促销活动方案广晟百货九份促销活动方案广晟百货九份促销活动方案广晟百货九份促销活动方案 请同学们根据讨论后提出要求修改广请同学们根据讨论后提出要求修改广晟百货的促销方案晟百货的促销方案任务布置任务布置 请各团队为各自团队项目设计一份完整的的请各团队为各自团队项目设计一份完整的的营业推广方案。并制做营业推广方案。并制做PPTPPT，下次课进行分享。，下次课进行分享。谢谢各位专家！谢谢各位专家！