2023年物业年终工作总结报告怎么写7篇.docx

2023年物业年终工作总结报告怎么写7篇 回顾这一阶段的工作状况，我们可以专心地写一个工作总结，工作总结是我们对某个阶段工作状况做的一份书面表达，以下是我细心为您举荐的物业年终工作总结报告怎么写7篇，供大家参考。 物业年终工作总结报告怎么写1 现在一年的工作便是已经结束了，对于我个人来讲，这一年的时间我的确得到了较多的成长，并且在工作上也是有收获到不好的努力。在这份工作上我感受到了自己特别多的能量，也是会让自己更加努力地做出更多的成果。 一、管理工作 身为主管，我便是明白自己的责任，也是在管理的工作上下了特别多的功夫，对此我也感受到了自己在这件工作上的胜利与努力，所以我更是特别地想要让自己去成长，真正地将物业公司管理好。在正式的绽开每天的工作之前，我都有仔细的将每一位员工的工作任务做提前的安排，这样是便利他们能够更加的明白自己一天的工作，更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。当然在更多的时候我也是有多多地视察员工的工作，也是明白它们的工作状态，在心中对他们有肯定的认知。闲暇时间我也是有同员工进行沟通，以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面，就是希望自己能够将这份管理员的工作做好。 二、个人的实力 面对这份工作我也都是有特别仔细的对待，在自己的工作岗位上仔细的做好自己的工作，尤其是较多的对自己进行反思，也是明白自己还须要去努力的方面。在我所负责的工作上，的确是有特别多的方面是须要去学习的，更是须要提升个人的效率才能够为物业的发展带来更好的将来。当然在管理工作上，我便是更加的须要作出努力，以个人的实力来让自己变得更加的优秀起来，我信任我的将来是须要端正好自己，才能够真正的让自己有所成长，也是有更大的转变。 三、下一年的安排 在新的一年工作的开展后，我便是须要对自己的工作做较好的安排，明白新的一年的目标，也是争取能够让自己在工作中优秀起来，为自己做更多的了解与相识。身为主管我还有特别多的方面是须要去学习的，所以我更是应当要加强个人的实力，让自己在工作上变得优秀起来，真正的让自己有更好的成长，为自己的发展谋得更棒的将来。新的一年我也是希望自己的将来能够有所成长，有所变更，所以以后的生活我更是会让自己做出更多的成果，以个人的努力来让自己有更大的成长。 新的一年，我也是会以更新的状态去迎接，我信任在将来的时间中，我便是能够让自己更加的优秀，在工作上真正的有领导的风范，可以带领着全部物业的成员一起创建精彩的人生、美妙的将来。 物业年终工作总结报告怎么写2 一年来，本人带领全体员工仔细实行公司各项指示精神，规范管理创新服务，无论是在内部管理还是服务收费上都取得肯定成果，现将一年的工作状况总结如下： 一、经营方面 20xx年xx物业服务处以“平安工作为基础经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了肯定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业服务处的经营实力也逐步提高。全年实现平安生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷状况。 1、仔细梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采纳蹲点守候、争分夺秒的方式，并用挂号信寄送催缴通知单给拖欠企业增加压力，并取得肯定的效果。 2、物业费的收缴采纳的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门公司在运行过程中垫出大量的资金无形中增加了许多风险。针对这一问题，我仔细分析探讨确定执行物业费和水电费都实行提前收缴， 3、辞退一批在去年年底工作中严峻影响员工队伍稳定人员。 4、定期召开班组长和骨干员工会议并主动与员工进行沟通，刚好解决员工提出的诉求细致倾听他们的想法，保证员工在岗精神状态饱满，不带心情上岗。 二、管理方面 20xx年我仔细学习公司各项文件并刚好实行。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝合力的员工队伍。 1、主动梳理各项管理制度和流程，依据公司实际状况，出台多项管理制度并严格执行使制度不流于形式、流于表面。 2、强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。 3、加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力增加外拓形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。 4、注意用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、仔细负责的工作看法、勇于奉献的敬业精神来对每一个员工产生潜移默化的影响； 三、服务方面 20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业供应创新、高效、高附加值的服务。 1、亲密协作管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。 2、实行定期沟通回访制，每周五按时撰写书面报告，总结一周运行状况。 20xx年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，切实做好物业的各项工作，为业主供应更舒适便捷的环境！ 物业年终工作总结报告怎么写3 一年过去了，回顾一年的工作，我们公司有了较大的收获。作为物业公司的总经理，在管理好我们物业上的工作的同时，还加强了对各方面的指导。我们物业管理的地方许多，管理的人员又很杂，所以，我们的任务和责任也很重大。这也说明白作为物业总经理的重要性。我的责任就是带领我们全部的工作人员一起加强对我们小区的管理，争取做到让人民没有怨言。下面是我的详细总结： 1、精确快速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。 2、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、修理单数与刚好率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。 3、重点做好xx华庭4049幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。 4、建立xx华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发觉问题的跟踪（联系科耐物业软件公司陈小红工程师赐予技术支持，以便解决，并做好记录）。 5、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的前期物业管理服务协议，交接时数目明确，并签字确认。 6、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。 7、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作安排；每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结；将相关安排和总结交x总监审核后，刚好抄报董事办、总经办以及行政人事部。 8、每日协作各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递，并做好记录，刚好跟踪并汇报工作进度。 9、刚好与行政人事部沟通协调，协作物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。 10、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后，方可执行张贴，并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。 11、对来访来宾做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。 12、协作公司做好企业文化宣扬和活动举办工作，如：8月份的"新世纪花园音乐会"、"xx华庭装修学问讲座"9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会"10月份的"xx国庆水景宅院体验之旅"等。 就在这的两个月以来，我深刻的相识到为什么广东的物业管理始终在国内遥遥，那是广东的物业人在工作中，不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主，而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主，以标准、规范、统一的经营管理模式，让广阔业主能享受到更优质和超值的物管服务，这一点在xx发展各楼盘中都得到高度的.体现。 物业年终工作总结报告怎么写4 一、工作心得 1、把自己融入到公司的大集体中去，依靠集体的才智及力气完成各项工作。在我今年完成的很多工作中，得到各级领导和同事们的支持和帮助。 2、保持良好的心态与主动进去的工作看法。自觉遵守公司的各项规章制度，听从上级领导的工作支配；以对公司肯定忠诚的看法投入到各项工作中去，把公司的事情当作自己家里的事情去做，在解决现场施工管理、协调等工作上，依据现场实际状况主动主动的思索，自己考虑应当完成的各项工作，而不是等领导来支配。以主子翁的心态投入到各项工作中去，维护公司的形象和利益不受损害。 二、存在的不足以及改进措施 1、专业面狭窄 作为一个现代化人才，他应当是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其它专业相识不够，特殊是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。 2、缺乏安排性 在工作过程中，特殊是项目开发的施工阶段，由于缺乏安排性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果，领导不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订，做事加强目的相识，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 3。缺乏沟通，不能充分利用资源 在工作的过程中，由于对其他专业比较生疏，又碍于面子，不主动向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。 物业年终工作总结报告怎么写5 一年的时间转瞬就过去了，回首看看自己一年的成果，虽然也没什么大的突出贡献，但是能安平稳稳的完成这一年的工作，将领导支配的任务都全部解决，我们的工作也算是圆满的完成。 跟随着领导的指引，我管理着小区的保洁员们共同完成了这一年的保洁工作。为小区的业主们带来了舒适且干净的生活空间。但是在这一年的工作中，我们也有不少的问题频频出现！而且许多都是过去留下的问题！这导致在业主那里留下了特别不好的印象。为此，我们的队伍也受到了领导的指责。现在，我将自己这一年的工作总结如下： 一、工作方面 在工作方面，我严格的根据公司的规定管理和支配手下保洁员们的工作。在有空的时候也会自己走在小区中去检查劳动状况。面对上级领导的指令，我总是在第一时间去下达，让员工们能刚好的了解公司的确定，并严格的管理好，防止员工出现工作方面的失误。 在平常的工作中，我做好检查和统计的工作，保证收集的数据真实牢靠。并且在检查的时候，我也会找出员工们不足的地方，并刚好的提示并要求重新作业。假如多次出现问题，我会进行指责并依据规定做出惩罚。 工作中，我还主动的听取业主们的看法，收集业主们的不满，筛选后，选出须要改进的地方，主动的下达到保洁队伍，提升业主们的满足度。 在管理方面，我严格的遵照公司的规定进行具体的管理，同样，也会依据公司的状况和要求对管理尽心刚好的调整，保证和公司走在一个步调！ 二、个人的成长 在这工作中，我总是在不断的反省自己的工作。尤其是在看到业主们的不满之后，我更是针对这些问题好好的反省。以此提升保洁队伍的工作实力。 在管理方面，我常常在空闲的时候查阅管理的方法和心得，加强对保洁队的管理，加强他们对工作的责任心，将小区的保洁工作，做的更好，更得业主们的心。 业主们时常的投诉引起我多次的检讨，保洁的工作没有让业主满足，我作为主管自然也是有不少的责任。在这一年里，我始终都在找寻最适合的方法，不断的改进我们的队伍。 三、总结 自己的努力并没有白费，在年末满足度的调查中，我们的工作得到了业主们的认可。但是反过来想，这也不过是过去的成果罢了，在下一年的工作中，我们还要接着努力的增加自己的工作实力才行！ 物业年终工作总结报告怎么写6 在咱们xx物业公司里又圆满的度过了一年啦，算起来这已经是我在公司里面度过的第五个新年了，我也从当时那个啥事都要别人提点一下的新人变成了咱们物业的一名小小主管了，虽然我在这里成长了不少，但是我觉得这主要还是得归功于领导们和同事们对我的帮助，这才让我在工作这条路上走的越来越稳当，如今新的一年已经起先了，就让我来简略的总结一下自己在上一年的工作状况吧。 作为咱们物业的一名主管，我平日里的工作主要是负责业主们的诉求以及处理一些工作上的事物，当然了我也得对下属进行一个有效的管理，这样才能提高咱们部门的工作效率，更好地为业主们供应服务。在刚刚过去的这一年里，我如以前一样，定时定期的去所负责的区域内走访，看看哪里须要我的帮助同时也听听大家对咱们物业的看法，终归物业是属于一个服务行业的，我自己也深有体会，要是我有什么事情须要物业帮忙的话，那确定就属于急事了，要是找不到人的话那我必定会不安，所以我在工作的时候经常站在了业主的角度看待问题，要是我自己都觉得不太好的话，那么我会尽快的处理好业主们的要求。 由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了，再加上我时常会去巡查工作、探望业务，所以不少的业主也都相识我，这对于我工作的开展还是很有帮助滴，有时候别人搞不定的问题，只要我出马了那么大家还是多多少少卖给我一个面子，从而达到“大事化小小事化了”的目的。想把物业工作开展好的前提就是要多多为业主们考虑，现在社会上之所以出现了那么多业主和物业公司闹冲突的状况，就是因为物业办事不周到而且也不去询问业主们的感受，这才令得冲突一点点的加大了。我为了避开这种状况的出现，我时常会带着同事们走访各个社区，看看哪里的工作做得不到位，并仔细听从纪录业主们的要求，假如真的有哪些方面做得不太对的话，那么我会刚好上报并妥当处理好这个问题。 在新的一年里，我会接着加强和业主们之间的联系，让业主们为咱们的管理工作出谋划策，这样才能把咱们的物业管理工作开展的更好，受到更多人的支持！ 物业年终工作总结报告怎么写7 年终到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首这一年的日子，我有许多的感慨。这一年我刚刚升为物业主管，自己七八年的沉淀也有了一些成果，这让我感到特别的欣慰，同时也大大的刺激了我的上进心。这种成就感让我有一些过分的痴迷了，刚刚做物业的主管，一起先我还是有一些“胆怯”，胆怯事情没有做好，给其他的同事，给公司都带来麻烦。但随着时间渐渐的前进，我也渐渐驾驭了这份工作，我自己也变得更加自信了一些。所以我想借着这个机会好好总结一番，为接下来的路打下坚实的基础。 一、保持学习，接着前进 我现在的岗位充溢了各种信任、各种期盼。我能够提升到主管这个位置上，一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀，其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望，虽然已经是我们物业的主管了，但是我也知道想要做好这个工作也是特别不简洁的，因为这份工作我是第一次做，其次感刚刚提升上来，难免有些事情还是须要去学习的。所以无论如何，学习现在都是我的第一选择，作为一名领导，更应当严格的要求自己，只有自己做出了一个好的模范，我想我们才有可能做出一些成果来，同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里，我会慢慢的往那个方向发展，尽量不辜负领导们对我的期望，同事们对我的信任和协作。 二、调整心态，提高管理 其实对于许多人来说，刚刚升职的那一段时间里是一个特别有挑战的阶段，首先我们在自己的心态上要建立一个平安区，不要让自己越线，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应当接着学习管理，作为同事们的领导人，我必需在管理上下功夫，所以这一年我也渐渐的在学习管理，在一个全新的领域，或许会经验一些挫折，但是最重要的也就是自己的心态，只有把心态放正了，才有可能走好接下的路程。 三、找出不足，不断改良 在这个位置上，我自己个人是成长了许多的，也是相识到了这份工作许多的不同，这个职位赐予我的是一份责任，更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误，但是总体而言还是特别良好的。这些小错误也是平常没有留意到马虎犯下的。所以只有不断改正自己，才有可能创建一个更加丰富的明天。